Скайп не видит камеру на Windows 10/7: причины и способы решения

Очень часто новые пользователи встречаются с трудностью: Скайп не обнаруживает веб-камеру. Конечно, данное положение дел ухудшает сетевую коммуникацию: её не просто так вставили в большинство ноутбуков, ведь так?! А если наибольшее, чего можно достичь – связь голосом и вообще отсутствует картинка, разве это допустимо? Обсудим детальнее: Скайп не обнаруживает камеру (диагностика и решение). Рассмотрим 5 основных аспектов, почему Skype не обнаруживает камеру.

Проверяем аппаратную работоспособность

Вначале вам нужно ещё раз перепроверить простой предмет: может загвоздка в самой вебке? Правильно она подсоединена?

Проверяем хорошо ли подсоединен USB-разъем от веб-камеры к USB-порту на компьютере

Как видно из опыта, даже продвинутые пользователи часто не учитывают один момент. Нерабочий агрегат просто потому, что не подаётся питание 5В от USB. Но если камера в ноутбуке работает, а в Скайпе не отображается, расследуем далее.

Узнайте эффективные решения, если компьютер не видит веб камеру через USB, из нашей новой статьи.

Настройки Скайпа

Если же было установлено, что с камерой и драйверами все в порядке, то следует проверить настройки самого Скайпа.

Настройка камеры в Skype 8 и выше

Вначале рассмотрим процедуру настройки камеры в самых современных версиях программы, то есть в Скайп 8 и выше.

1. Щелкните по элементу «Еще» в виде трех точек в левой области окна программы. В открывшемся списке выберите пункт «Настройки».
2. Далее перемещайтесь по позиции «Звук и видео».
3. Откроется окно с предварительным просмотром изображения через камеру. Щелкайте «Настройки веб-камеры».
4. Выставьте оптимальные настройки. Если вы не сильно разбираетесь в них, попытайтесь просто изменять значения и следить за тем, как себя при этом поведет изображение в окне Скайп. Особое внимание обратите на настройку «Контрастность». Если регулятор её выставлен до упора влево, то на экране Skype вы гарантированно ничего не увидите, так как он будет полностью черного цвета. Поэтому регулятор нужно передвинуть вправо. Если вы все-таки достигните желаемого эффекта, то после завершения настройки программы, не забудьте нажать на кнопки «Применить» и «OK».

Настройка камеры в Skype 7 и ниже

Настройка камеры в Скайп 7 выполняется по аналогичному сценарию. Отличия разве что в интерфейсе программы и в наименованиях некоторых элементов.

1. Открываем программу, кликаем по пункту горизонтального меню «Инструменты», и выбираем раздел «Настройки…».
2. Далее, переходим в подраздел «Настройки видео».
3. В первую очередь, убедитесь, что Skype видит видеокамеру. Также убедитесь, что к Спайпу подключена именно та камера, от которой вы ожидаете видео, а не какая-нибудь другая, если на ПК или на ноутбуке установлено несколько камер. Для этого, просто взгляните на параметр около надписи «Выбрать камеру».
4. Если Скайп распознает камеру, но не показывает на ней изображение, то кликаем по кнопке «Настройки веб-камеры».
5. В открывшемся окне свойств камеры выставьте настройки, придерживаясь тех же рекомендаций, которые были даны выше для Skype 8.

Камеру использует прочее приложение

Если камера распознается, в чем же проблема? Но предположим, все части подсоединены корректно, но картинка всё же отсутствует. Что дальше? Часто в данном случае помогает проверка камеры на использование ее другим приложением.

Скайп не будет иметь доступа к вебке, если ее использует другое приложение

Это тоже случается и достаточно нередко. Если не закроете приложение – Скайп не будет иметь доступа к вебке. Наилучшим вариантом является при включенном Скайп не включать прочие приложения: и изображение станет качественнее, и ошибок не появится.

Потому постарайтесь целиком перезапустить ноутбук и включить лишь Skype, вероятно, это разрешит проблему Skype: не работает камера.

Отключение автоматического обновления

Иногда проблема состоит в том, что после обновления устройство перестаёт отображаться в Скайпе, как мы и говорили выше. В таком случаем может помочь отключение функции автоматического обновления. Раньше это можно было сделать в самой программе. Сейчас же это сделать немного сложнее.

Перед началом работы нужно кликнуть по разделу «Этот компьютер», перейти во вкладку «Вид» вверху окна, а затем поставить галочку напротив «Скрытые элементы».

• Переходим во вкладку «Быстрый доступ», которая находится в верхнем левом углу. Далее нужно ввести в строку поиска следующий путь: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Skype for Desktop и нажимаем «Enter».
• Находим файл под названием «skype-setup.exe» и удаляем его.
• Создаём текстовый документ в этой же папке и называем его именем удалённого файла «skype-setup».
• Запускаем текстовый документ, пишем в нем любые символы и кликаем на вкладку «Файл». Далее выбираем «Сохранить как…».
• Меняем расширение файла на «exe» и кликаем Сохранить.
• Кликаем правой кнопкой мыши на созданном файле и далее выбираем «Свойства».
• Ставим галочку напротив пункта «Только чтение», кликаем Применить, а затем ОК.

После этих действий, приложение больше не будет обновляться самостоятельно.

Немного о приложении на очень старом компьютере

Здесь важно подчеркнуть вопрос однообразия программных и аппаратных частей, которое выражают формулой «ПК=аппаратная часть+программная часть». Общеизвестно, что последние варианты приложений, таких, как Скайп, увесистые, их создатели составляют их, рассчитывая на имеющееся оборудование. И поэтому «потянуть» такое тяжелое приложение, как Скайп, может лишь новые гаджеты.

Когда имеете очень старенький ПК, рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника – это вариант, который специально создан для устаревших девайсов.

На старенький ПК рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника

Скайп больше не действует на процессорах, произведенных до 2001, которые не поддерживают комплекс инструкций SSE2. Потому возможно использовать вариант Скайп SSE для устаревших ПК – пока ещё это допускается корпорацией Microsoft, выкупившей технологию Скайп. Когда её запретят (что прогнозируется в ближайшем будущем), то необходимо покупать иной ПК, а ещё лучше ноутбук. А если версия Windows не поддерживается камерой, возможно, придётся переустановить операционную систему.

Установка новой версии

После удаления приложения, нужно зайти на официальный сайт Skype и заново скачать последнюю версию программы.

• Заходим на официальный сайт www.skype.com и кликаем на стрелочку в синем поле, чтобы выбрать операционную систему компьютера.
• Выбираем ОС компьютера. В нашем случае пункт «Скачать Скайп для Windows 10».
• После перехода на страницу установки проверяем, начался ли процесс скачивания в правом верхнем углу экрана. Если этого не произошло, то кликаем на фразу «Попробуйте ещё раз», которая выделена голубым цветом.
• После загрузки запускаем установщик, и соглашаемся с внесением изменений на устройство, нажав кнопку Да.
• Для установки кликаем кнопку Установить и ждём некоторое время. Время загрузки зависит от версии операционной системы и параметров компьютера.

После полной установки, можно сразу запустить Скайп, авторизовать свою учётную запись и проверить работу веб-камеры.

Установка проходит полностью на русском языке, поэтому здесь не возникнет никаких трудностей. Это действие происходит буквально в два клика, а установка проходит очень быстро.

Важно! Если вы скачиваете программу через сторонний сайт, то будьте осторожны и не соглашайтесь при скачивании с установкой каких-либо дополнительных посторонних приложений, игр и сервисов, так как Скайп работает без такого доп. контента. Так же на таких сервисах могут распространяться вирусы, которые могут заразить ноутбук или компьютер. Пользуйтесь антивирусом, чтобы избежать заражения компьютера!

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на телефоне Андроиде или Айфоне обычно связаны с неправильной работой самого приложения. Поэтому все можно решить, переустановив мессенджер. Для скачивания актуальной версии приложения используйте следующие ссылки:

Не работает микрофон в Скайпе

Но установка новой версии мессенджера на телефоне или планшете не всегда приводит к решению проблемы. В таком случае можно заподозрить следующие причины неполадок:

• камера поломалась;
• видеосвязь блокируется другой программой;
• телефон поражен вирусами;
• на устройстве выставлены неправильные настройки.

Чтобы проверить исправность камеры на телефоне, откройте ее обычным способом через меню. При появлении ошибок убедитесь, что устройство не блокируется посторонними программами. Если выявили такие приложения, удалите их.

Выполнить диагностику камеры можно и с помощью специальных программ. Например, Test Your Android. Если программа не выявит ошибок, проблему нужно искать в самой системе смартфона. Также можно заподозрить наличие вирусов.

Если ничего не помогает, желательно произвести сброс настроек телефона до заводских параметров.

Перед выполнением сброса сделайте резервную копию своих личных данных, чтобы в последующем восстановить их

Наличие проблемы с фронтальной или основной камерой на телефоне может быть связано с запретом на их работу. Чтобы проверить это, перейдите в настройки смартфона, где в списке программ найдите Skype. Перейдите во вкладку «Безопасность», где активируйте ползунок возле пункта «Камера».

Вместо завершения: напутственные советы и простые решения

Не стоит забывать о том, что Skype нужно периодически обновлять. Поэтому следите за официальными релизами разработчика. Ведь очень часто именно устаревшая версия программы является причиной невесть откуда взявшейся электронной «слепоты и глухоты» мессенджера, а также еще одной довольно распространенной проблемы, о которой можно прочитать в этой статье.

Большинство современных ноутбуков продаются с предустановленной Windows ОС, вместе с тем на борту такой машины с большой долей вероятности присутствует специальный менеджер, одной из опциональных возможностей которого является управление веб камерой. Внимательно изучите список установленного на ваш лэптоп софта. Вполне может быть, что в его настройках (менеджера) вы найдете ответ на проблематичную ситуацию со Скайпом.

Иногда веб камера используется другим приложением, которое работает в фоновом режиме, что в конечном итоге может вызывать конфликт в момент запуска видеомессенджера. Другими словами, веб-камера будет недоступна для использования в Скайпе. Запустите «Диспетчер задач» и внимательно изучите список запущенных процессов. Возможно, вы увидите «жадное» приложение, которое блокирует использование вебки Skype мессенджером.

Что ж на этом все, ясной картинки вам и стабильной видеосвязи!