Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются в процессе подключения Bluetooth наушников к ноутбуку, или ПК – когда наушники подключились, но не воспроизводят звук. То есть звук с ноутбука (в играх, в браузере, проигрывателе) не идет на беспроводные наушники, а воспроизводится из динамиков ноутбука, или подключенных колонок. При этом, очень часто сами Bluetooth наушники не отображаются в устройствах воспроизведения в Windows 10, 8, 7. Нет возможности выбрать наушник в качестве устройства для вывод звука с компьютера.
Мы рассмотрим решения связанные именно с отсутствием звука из наушников, а не с подключением. Ваши наушник должны быть подключены к компьютеру. Если не получается подключить, вот инструкция: как подключить Bluetooth наушники к компьютеру или ноутбуку. Еще одна популярная проблема, когда ноутбук вообще не видит Bluetooth наушники. Отвечая на вопросы по этой теме в комментариях к другим статьям, я заметил, что большинство неполадок связаны именно с несовместимостью наушников и системы/драйвера Bluetooth адаптера. Даже если Windows находит и подключает наушники (или Bluetooth колонку, не важно), то очень часто система просто не понимает, как работать с этим устройством. Так как устройство новое, а драйвер/система устаревшая. И вот как раз по этой причине очень часто приходится искать и применять разные решения, о которых я расскажу в этой статье. Особенно часто это бывает при подключении новых устройств к Windows 7, так как система уже старая, и обычно она установлена на ноутбуках и ПК с устаревшим железом.
Основные причины
Рассмотрим самые популярные неполадки, которые встречаются из-за невнимательности или неправильного подключения устройства.
Отсутствует подключение
У всех беспроводных наушников есть режим ожидания, который включается, когда они не используются. Гарнитура работает в таком режиме для экономии расхода аккумулятора. Достаточно проверить аксессуар, снова включить его или сделать перезагрузку.
Низкий заряд
Обратите внимание на работу аккумулятора. Если зарядки очень мало, то сопряжения со смартфоном не будет. Для корректной работы нужны определенные энергозатраты, в противном случае соединения просто не произойдет.
У слишком дешевых наушников проблемы возникают из-за слишком быстрой разрядки. Батарея почти сразу перестает держать заряд, поэтому они становятся непригодны.
Расстояние
Bluetooth некорректно работает, когда наушники находятся слишком далеко от смартфона. Обычно зона покрытия составляет не более 10 метров, при этом не должно быть преград в виде стен, деревьев или перегородок. При увеличении этого расстояния появятся помехи.
В таком случае нужно перезагрузить оба устройства и обновить ПО при необходимости. Если становится непонятно, в чем именно заключается причина помех, то наушники рекомендуется проверить через кабель.
Bluetooth
Беспроводное соединение может быть не подключено на одном или сразу двух устройствах. Для решения проблемы откройте панель быстрого доступа и проверьте, действительно ли опция включена.
В некоторых смартфонах по умолчанию включена функция для скрытия устройства, даже когда Bluetooth работает. Поэтому стоит зайти в раздел «Видимость» и удостовериться, что гаджет может быть сопряжен с другими устройствами.
Совместимость
У проводных девайсов возникают проблемы, когда штекер и разъем не подходят друг к другу. В магазинах продаются наушники, которые имеют 4 контакта, хотя смартфоны рассчитаны только на 2.
У беспроводных моделей все сложнее. Всегда изучайте рекомендации производителя по этому поводу. AirPods совместимы далеко не с каждой версией iOS, а использовать их на Android вообще невозможно без дополнительных настроек и программ.
Временные неисправности
Не стоит бежать в мастерскую сразу после того, как вы выполнили проверку и не смогли самостоятельно обнаружить неисправность. Системные ошибки периодически возникают, из-за них устройства работают некорректно.
Ситуацию меняется обычная перезагрузка, в редких случаях требуется сброс до заводских настроек. К последнему методу прибегают только после того, как все остальные способы уже испробованы.
Обновите драйвер Bluetooth.
Если драйвер Bluetooth, назначенный вашим наушникам Bluetooth, поврежден, устарел или несовместим с вашим ПК, вы можете обновить его или переключиться на стандартный драйвер Bluetooth, который поставляется с вашим компьютером. Вот как.
Шаг 1: Запустите меню быстрого доступа Windows (клавиша Windows + X) и выберите Диспетчер устройств.
Шаг 2: Разверните меню Bluetooth и найдите диск, питающий наушники Bluetooth.
Шаг 5: Затем выберите «Разрешить мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
В списке появится ряд драйверов с цифровой подписью.
Шаг 7: В разделе «Производитель» (на левой панели) убедитесь, что выбран Microsoft.
В правом разделе выберите из списка стандартных драйверов Bluetooth, предоставленных производителем вашего ПК. Некоторые пользователи Windows могут снова заставить свои наушники Bluetooth работать, обновив драйвер Bluetooth устройства до «Служба аудиошлюза громкой связи».
Шаг 8: Выберите «Handsfree Audio Gateway Service» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.
Шаг 9: Нажмите Да в приглашении, чтобы продолжить.
Неполадки в смартфоне
Баги в операционной системе могут стать причиной плохой работы наушников. В таком случае рекомендуется перезагрузить гаджет и снова подключить гарнитуру. Если это не помогло, то дальнейшие действия зависят от того, какие наушники вы пытаетесь подключить: с проводом или без него.
Беспроводные наушники
В основном проблемы у таких моделей связаны с Bluetooth. Чтобы проверить подключение, необходимо следующее:
- Проверить, работают ли наушники. При включении должен срабатывать звуковой сигнал и загораться лампочка.
- Зарядить устройство, если оно не реагирует на кнопку включения.
- Проверить в инструкции совместимость.
- Включить и настроить видимость Bluetooth.
Проводные
Провод — это самая уязвимая часть гарнитуры, поскольку он постоянно подвергается трению и излому. Для решения проблемы рекомендуется:
- Внимательно осмотреть и почистить разъем. Грязь и посторонние предметы часто выступают помехами. Для очистки подходят смоченные в спирте ватные палочки или зубочистки. Второй вариант нужно применять осторожно, чтобы не повредить разъем.
- Обратить внимание, насколько крепко штекер фиксируется в гнезде. Если разъем смартфона неисправен, то самостоятельно справиться с этим вы не сможете.
- Проверить, подходит ли штекер. Некоторые смартфоны не работают с 3- и 4-контактными моделями.
- Осмотреть проводку. Сильный залом или оголенная проволока становятся причиной плохого звучания или его полного отсутствия. В таком случае нужно заменить провод, используя другие наушники или купленный провод.
Повторно включите Bluetooth.
Начните с отключения Bluetooth на вашем компьютере и снова включите его. Это поможет восстановить соединение между наушниками и компьютером и, скорее всего, решит проблемы с передачей звука.
Шаг 1: Коснитесь значка в виде заметки в правом нижнем углу экрана компьютера, чтобы запустить Центр действий Windows.
Шаг 2: Затем нажмите значок Bluetooth (синего цвета), чтобы выключить его.
Шаг 3: Подождите около 30 секунд и нажмите тот же значок, чтобы снова включить Bluetooth на вашем ПК.
Или перейдите в «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth и другие устройства» и выключите Bluetooth. Подождите около 30 секунд и снова включите его.
Полезные советы
Стоит обратить внимание еще на несколько моментов, которые помогут устранить неполадки, связанные с подключением наушников к смартфону:
- Не используйте много гаджетов. Если к телефону сразу подключен компьютер, фитнес-браслет, колонка и наушники, то проблемы возникнут в 70% случаев. Не забывайте удалять (или хотя бы отключать) устройства, которые вы не используете в данный момент.
- Проверьте гарнитуру с другим устройством. Это поможет исключить проблему в смартфоне.
- Возьмите новые наушники. Почти всегда дешевле приобрести новую гарнитуру, чем ремонтировать старую. К примеру, замена аккумулятора в AirPods стоит почти 150$.
- Определите, насколько хорошо работает Bluetooth. Когда при минимальном расстоянии заряженные наушники работают плохо, в них необходимо менять модуль Bluetooth. Это можно сделать самостоятельно при наличии определенной сноровки.
- Проверьте в настройках источник звука. Иногда он пропадает просто из-за неправильных конфигураций, там должна быть указана гарнитура.
Если вы не смогли самостоятельно обнаружить причину неисправности, то дополнительную диагностику поможет произвести приложение Sound, правда оно работает только на Android. В ином случае необходимо обратиться в сервисный центр. Чаще всего там предлагают бесплатную диагностику, поэтому вы сможете узнать цену и решить, нужен ли вам ремонт.
Проблемы с подключением
Существуют специфические проблемы с продукцией каждого производителя. Принципы подключения, использования и поиска неисправностей для всех устройств Bluetooth являются общими.
Есть некоторые из наиболее распространенных дефектов. Среди них:
- гарнитура не включается и не выключается;
- неожиданное подключение или отключение от источника;
- Bluetooth-модуль конфликтует между устройствами;
- требуется новый ремонт;
- Возможность работы только рядом с основным устройством (телефон, ПК, планшет).
Выводы
При покупке лучше брать с собой телефон и на месте проверять их совместную работу. Потому что, кроме описанных причин, нередко встречается заводской брак, особенно в устройствах из бюджетной категории. В остальном все просто: ищем источник проблемы и пытаемся его убрать.
Если у вас не работают беспроводные Bluetooth наушники, тогда вы зашли по адресу. Ниже в этой статье я рассмотрю несколько проблем и путей их решения, надеюсь, что они буду вам полезны.
Итак, причины того, почему не работают беспроводные наушники, можно пересчитать по пальцам. Правда, скажу честно, не всегда будет возможность исправить ситуацию своими руками.
Как правильно заряжать беспроводные наушники
Общий принцип подзарядки приблизительно одинаковый для любых типов беспроводных устройств. Но у всех моделей могут быть определенные нюансы.
Общая инструкция выглядит следующим образом:
- Возьмите провод микро-USB для подзарядки (находится в стандартной комплектации).
- Подсоедините один конец провода к гарнитуре (разъем порта может быть различным).
- Второй конец провода в порт ноутбука.
- Не рекомендуется доводить устройство до полного разряжения.
Внимание! Нельзя снимать гарнитуру с зарядки или эксплуатировать до полного заряда. Это негативно сказывается на аккумуляторной батарее.
- Температура в помещении должна находиться 5-30 градусов.
- При подзарядке наушники запрещается включать, также нельзя пользоваться режимом Bluetooth.
- Если устройство не эксплуатировалось на протяжении долгого времени, то вначале аккумулятор может быстро садиться, но после 2-3 подзарядок время работы увеличится.
- Если устройство не использовалось на протяжении долгого времени, индикатор может не загореться во время подключения USB провода. В этом случае не отсоединяйте кабель: подождите некоторое время, пока на индикаторе красная лампочка не начнет гореть.
- Если гарнитурой не пользовались очень долго, полная подзарядка аккумулятора занимает большее время.
- Если наушники просто хранятся на протяжении долгого времени, аккумулятор нужно полностью заряжать не реже чем раз в полгода. если это делать, то срок службы устройства продлится.
- Не подвергайте наушники значительным температурным колебаниям, действию повышенной влажности или механическим повреждениям. Не оставляйте наушники в машине, которая находится на солнце.
- Если время аккумулятора сильно сократилось, его необходимо менять. Для этого нужно обратиться в ближайший сервисный центр.
- Если при подключении к наушникам ноутбук перейдет в спящий режим, процедура не будет полностью закончена.
Перезапустите службу поддержки Bluetooth.
Служба поддержки Bluetooth контролирует, как ваши устройства Bluetooth подключаются, работают и взаимодействуют с вашим компьютером под управлением Windows. Если наушники Bluetooth не подключаются к вашему компьютеру или не передают звук, может помочь перезапуск службы поддержки Bluetooth.
Шаг 1: Запустите окно «Выполнить» Windows с помощью сочетания клавиш «Windows + R».
Шаг 2: Затем введите services.msc в диалоговом окне и нажмите ОК.
Это запустит меню служб Windows.
Шаг 3: Найдите в списке пункт «Служба поддержки Bluetooth».
Шаг 4: Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».
Помимо перезапуска службы, вы также должны убедиться, что служба настроена на автоматический запуск.
Шаг 5: Дважды щелкните «Служба поддержки Bluetooth». В новом окне нажмите кнопку раскрывающегося списка Тип запуска и выберите Автоматически. Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
Что делать, если нет звука в одном из наушников
Причины
Наиболее часто данная проблема возникает по следующим причинам:
- один из наушников просто выключен : дело в том, что не всегда наушники автоматически включаются, когда вы их достаете из кейса. Иногда к этому также может приводить западающая кнопка (или мусор возле нее);
- севшая батарея : чаще всего при этом на наушнике не моргает светодиод и он никак не реагирует на ваши нажатия. Обратите внимание, что это может возникать из-за упаковочной плёнки;
- рассинхронизация : наушники работают в так называемой TWS-паре. В некоторых случаях она «разрушается», и начинает играть только один наушник. Обычно, достаточно сделать сброс и всё восстанавливается;
- при поломке : наиболее часто наушники ломаются при попадании влаги и при мех. воздействиях.
Решение
ШАГ 1
Первый совет самый банальный — перезагрузите телефон (ноутбук) и попробуйте воспроизвести звук через динамики устройства (отключив наушники). Нужно убедиться, что сам звук есть, он подаётся и корректно работает.
Кстати, обратите внимание, что кнопка включения на TWS-корпусе гарнитуры может быть как механическая, так и сенсорная (обычно, после ее нажатия — наушник моргает неск. раз красно-синим светодиодом).
Кнопка вкл. наушников
Примечание : некоторые наушники для переподключения необходимо положить в кейс и нажать кнопку сброса на его корпусе. Затем еще раз провести процедуру сопряжения с телефоном/ноутбуком.
Кнопка на кейсе
ШАГ 2
Если наушник никак не реагирует на ваши нажатия на кнопку вкл., на нем не мигает индикатор (и само-собой он не воспроизводит звук) — возможно он просто разряжен! Это касается и новых устройств!
Контакты наушника заклеены скотчем (пленкой)
К тому же после установки наушников в кейс — вы должны увидеть, как на их корпусе загорится на 2-3 сек. световой индикатор (значит, что зарядка выполняется).
При установке наушника в кейс — световой индикатор на пару сек. моргнул.
Важно: как правило, время на полную зарядку наушников (и кейса) составляет не менее 2-3 часов! Не торопитесь раньше времени снова перепроверять их.
ШАГ 3
- открываем сначала настройки телефона (или то устройство, к которому они были подключены) и разрываемсоединение (на некоторых телефонах вместо разорватьбудет опция «Забыть подключение»);
Разорвать соединение (забыть это устройство)
Кнопка вкл. наушников
Кнопка сброса на кейсе
LightPods Lite — сопряжение установлено. 100% заряда!
Не заряжаются беспроводные наушники
Изготовители беспроводных устройств рекомендуют пользоваться именно заводским проводом для зарядки, не заменяя кабель другим устройством.
Основной принцип – зарядка и гарнитура адаптированы. Если купить оборудование от другого устройства, то можно сломать разъем. В результате этого гарнитура вообще не будет заряжаться. Напряжение у различных зарядок отличается.
Справка! Так можно либо снизить скорость подзарядки, либо увеличить. Эти способы негативно влияют на работу гарнитуры. После регулярной некорректной процедуры можно заметить, как скорость разрядки устройства значительно повышается. Это сокращает время работы наушников.
Возможные причины
Главные причины, почему наушники не заряжаются, и возможные неисправности:
- устройство отключено;
- аккумулятор сел;
- выключен Bluetooth;
- для гарнитуры не производилась процедура первичного соединения со звуковым источником;
- гарнитура находится очень далеко от звукового источника
- разная версия блютуз у гарнитуры и устройства передачи звука;
- гарнитура вышла из строя.
Практическая инструкция
Теперь давайте посмотрим на практике, что можно сделать внутри ОС Андроид, чтобы постараться улучшить ситуацию с работой звука в наушниках.
Кодеки блютуз
Начнем с того, что нам потребуется разблокировать так называемый «Режим разработчики», который открывает доступ к детальным системным настройкам. Для этого нужно зайти в меню «О телефоне» и несколько раз подряд нажать на «Номер сборки» или «Версия оболочки» в зависимости от модели телефона.
После чего в меню «Система» появится новый раздел — «Для разработчиков»
Теперь можно смело в него войти и пролистать страницу до появления блока конфигурации «Bluetooth». Здесь сначала заходим в «Версию AVRCP» и выставляем самую последнюю, которая поддерживается телефоном.
Далее открываем пункт «Аудиокодеки» и выбираем «AAC»
При сохранении заиканий можно его поменять на «SBC», но качество звучания при этом существенно ухудшится.
Следующий шаг — частота дискретизации. Здесь надо выбрать 44.1 кГц
Далее, «Аудио бит на выборку» — ставим «16»
Наконец, режим аудиоканала — выставляем на «Стерео»
Здесь же принудительно можно ограничить число одновременно подключенных к телефону Bluetooth устройств и поставить «1», чтобы наушники точно работали одни и им никто не мешал
Экономия батареи
И еще один раздел, куда следует заглянуть, это параметры энергосбережения. Да, не удивляйтесь, поскольку Bluetooth соединения существенно влияют на время автономной работы смартфона, он также может принудительно ограничиваться в настройках акукумулятора.
Проще всего найти это меню через поиск — вбиваем слово «батареи» и выбираем «Использование — Настройки энергопотребления»
Откроется страница с графиком текущего потребления заряда. Нам надо найти иконку вызова дополнительного меню в виде трех точек. И выбрать «Показать полное использование устройства»
Далее идем в «Экономия заряда аккумулятора» — «Все приложения»
Находим в списке «Bluetooth» и ставим галочку на «Не экономит заряд».
Теперь любые девайсы, которые подключаются к телефону по блютуз будут использовать все возможности данного интерфейса без ограничений. А значит и качества соединения будет максимально возможным для данной модели.
Восстановить Bluetooth Audio
Ошибочные обновления Windows 10 также имеют историю нарушения вывода аудиоустройств. Поэтому вы должны убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС Windows 10. И, наконец, вы также должны попробовать использовать наушники Bluetooth с другим устройством. Смартфон или другой компьютер с Windows 10. Если наушники Bluetooth не воспроизводят звук на других устройствах, скорее всего, у вас неисправные / поврежденные наушники.
Следующий: Испытываете ли вы задержку вывода звука с устройств Bluetooth при просмотре фильмов или играх на ПК с Windows 10? Прочтите следующую статью, чтобы прочитать 6 решений ошибки, которые мы собрали.
Даже при соблюдении правил эксплуатации возможны ситуации с некорректной работой любого электронного устройства. Беспроводная гарнитура — не исключение. А теперь детально разберём вопрос что делать, если нет звука в блютуз наушниках и какие могут быть причины сбоя.
Способ правильно подключить устройство по блютуз
Сперва рассмотрим последовательность подключения наушников по блютуз, чтобы исключить пользовательские ошибки:
- Включаем блютуз на телефоне. Для этого на Андроид 10 и других ОС опускаем шторку вниз, коротким нажатием жмем на иконку bluetooth.
- Активируем режим подключения на наушниках. На накладных это происходит путем нажатия кнопки питания на корпусе. У беспроводных раздельных вкладышей нажмите кнопку на кейсе или кнопки на самих наушниках. Должен загореться индикатор (белый или синий).
- Сопрягите устройства. Опускаем шторку на экране смартфона, нажатием пальца на иконку блютуз 2 с вызываем меню с беспроводным соединением. Запускаем поиск возможных подключений поблизости. Жмем на имя гарнитуры в списке.
- Иногда программа предлагает ввести ключ (набор цифр из инструкции), чтобы исключить доступ посторонних. Но может быть и без этого.
Важно! Одни модели TWS связываются вместе автоматически при извлечении из кейса, а другие — только после одновременного нажатия кнопок. Если этого не сделать, сопряжение не произойдет или будет играть один наушник.
