Представьте картину: вам кто-то звонит, вы снимаете трубку, а с другого конца провода вы слышите голос: «Здравствуйте, вы имеете право на бесплатную /тут подставьте любую услугу по выбору/ пожалуйста, не вешайте трубку». Знакомая картина? И хорошо, если в такой ситуации вам позвонил человек, а не робот. Человеку хотя бы можно высказать, все, что вы о думаете о его фирме и попросить больше вам не звонить. Но как предотвратить надоедливый телефонный спам? Давайте разбираться.
Согласно некоторым данным, спам-звонки составили порядка 50% всего телефонного трафика за прошлый 2022 год. Просто гигантская цифра, так что с большой долей вероятности можно сказать, что каждый второй-третий пользователь телефона столкнулся с этой проблемой. Так что же делать?
Некоторые телефоны автоматически блокируют спам-вызовы
Знаете ли вы, что некоторые смартфоны уже имеют встроенную защиту от спама? Например, флагманские смартфоны Samsung линеек Galaxy и Note имеют встроенную функцию Smart Call, которая автоматически отображает и помечает подозрительные номера. Android-смартфоны Google, такие как Pixel, тоже имеют встроенную защиту от спама. С помощью этой функции пользователи с включенным идентификатором вызывающего абонента получат предупреждение при подозрении на спам-вызов.
Помимо игнорирования вызова, у пользователя есть возможность либо заблокировать номер, либо внести его в белый список, если информация о спаме оказалось ошибочной. Любой заблокированный номер может быть разблокирован в любое время.
Как бороться с телефонным спамом с помощью специальных приложений
Пожалуй, самый удобный способ избавиться от телефонного спама — установить на смартфон специальное приложение для блокировки нежелательных звонков.
Подобных приложений существует немало, но не все они одинаково полезны. Дело в том, что самая важная часть такого приложения — это база нежелательных номеров. Поэтому важно, чтобы эта база была актуальна для России и постоянно обновлялась. Одно из лучших приложений для борьбы с телефонным спамом на российском рынке — это Kaspersky Who Calls.
Что умеет делать Kaspersky Who Calls
- Определяет, какой организации принадлежит номер, с которого поступает звонок, и может показать ее название, а также категорию — например, «Займы», «Медицинские и так далее.
- Уведомляет, были ли жалобы на спам или мошенничество с данного номера.
- Позволяет автоматически блокировать вызовы с нежелательных номеров, в том числе мошеннические звонки и телефонный спам.
Главная «фишка» сервиса — это оперативно обновляемая база номеров. Система анализирует отзывы и анонимную статистику о подозрительных номерах, например, продолжительность и частоту звонков, наличие номера на официальном сайте компании и массу других факторов. В итоге система классифицирует телефонный номер, когда набирается достаточное количество признаков.
Таким образом, как только спамеры или мошенники задействуют новый номер для массового обзвона, он очень быстро окажется в базе Kaspersky Who Calls — и все пользователи сервиса, которым с этого номера будут звонить, увидят его на экране своих смартфонов с пометкой «Спам» или «Подозрение на мошенничество».
При этом с Kaspersky Who Calls можно не переживать о конфиденциальности: приложение не использует личные данные своих пользователей и их телефонные книжки. Узнать, кто скрывается за незнакомыми номерами, можно, не передавая сведения о себе и своем списке контактов.
Три причины выбрать премиум-версию Kaspersky Who Calls
Приложение Kaspersky Who Calls доступно в двух версиях — обычной и премиум. Обычная бесплатна, а премиум-версия доступна по подписке, которую можно оформить на месяц или на год прямо в приложении. Подписчики получают несколько довольно важных преимуществ.
Во-первых, в платной версии Kaspersky Who Calls нет рекламы.
Во-вторых, премиум-подписчикам Who Calls для Android доступна офлайн-база номеров. Получая звонок, бесплатная версия приложения каждый раз связывается с облачной базой данных для идентификации звонящего. В платной версии база хранится прямо в памяти смартфона.
Соответственно, определение незнакомых номеров в премиум-версии Who Calls для Android будет работать всегда, даже если вы находитесь в роуминге с отключенным интернетом или, например, в месте с плохим покрытием сотовой сети, где звонки еще худо-бедно работают, а передача данных уже нет.
В Who Calls для iOS база номеров всегда хранится в памяти смартфона. Но если пользователям бесплатной версии необходимо обновлять базу вручную, то в премиум-версии она обновляется автоматически. Кроме того, платная версия Who Calls для iOS показывает название организации во время звонка (в Android версии эта функция доступна и бесплатно).
В-третьих, в премиум-версии Kaspersky Who Calls для обеих мобильных платформ есть возможность блокировки отдельных категорий спамеров. В бесплатной версии можно либо полностью включить блокировку всех нежелательных категорий сразу, либо полностью выключить. В платной можно настроить блокировку категорий по отдельности.
Например, вы сможете сразу отсекать возможных мошенников, но оставить рекламу услуг связи, самостоятельно решая, интересны сейчас вам новые предложения операторов или нет.
Не отвечайте на звонок
Это самое простое решение. Если вы получаете звонок с неизвестного номера или номера, который не отображается в идентификаторе вызывающего абонента, не отвечайте. Если это важный звонок, человек оставит сообщение, и вы сможете продолжить общение.
Но имейте в виду: если вы отвечаете на звонок, а вас просят нажать кнопку, чтобы прекратить принимать звонки, просто повесьте трубку. Мошенники часто используют этот прием в своих целях.
Еще больше интересных статей и советов по пользованию смартфоном вы можете найти на нашей страничке в Яндекс.Дзен.
«Не звони мне»
Этот определитель и блокировщик нежелательных звонков от студии MGLab Apps отличается своим маленьким размером. Приложение весит менее 10 Мб, благодаря чему его могут установить владельцы устройств с небольшим запасом внутренней памяти.
По функционалу «Не звони мне» не уступает аналогам. После запуска программы и выдачи всех разрешений пользователь получает подробную информацию обо всех входящих. Так, владелец телефона видит, кто ему звонил за последние дни. Разумеется, в настройках утилиты есть функция автоматической блокировки спам-звонков. Для ее активации не потребуется оформлять платную подписку, которая лишь избавляет от неназойливой рекламы.
Кроме того, в распоряжении пользователя «Не звони мне» оказывается ряд дополнительных опций. Помимо спам-звонков приложение способно ограничить поступление входящих со скрытых номеров, а также с номеров абонентов, добавленных в черный список владельца смартфона. Словом, утилита студии MGLab Apps становится оптимальным средством настройки блокировки неприятных звонков.
Способы блокировки спам-звонков
Прежде всего необходимо регулярно предпринимать все возможные меры для собственной защиты. Не раздавать свой номер телефона кому попало, не ставить галочки с согласием на обработку личных данных на подозрительных сайтах. Однако эти меры не обеспечивают стопроцентной защиты. Важно ещё и правильно вести себя при получении спам-звонка:
- Включите запись разговора и сообщите об этом.
- Переспросите у звонящего название организации, его должность, имя и фамилию.
- Узнайте, откуда у него ваш номер телефона и другие данные.
- Сообщите о нежелании получать рекламу и потребуйте исключить вас из базы данных.
Как ни странно, этих мер часто бывает достаточно. Но только в том случае, если рекламную акцию осуществляет человек, а не робот. Может помочь и обращение к телефонному или интернет-провайдеру с просьбой оградить от подобных звонков.
Truecaller
QR-Code
Truecaller Oпределитель номера
Developer: Truecaller
Price: Free
Truecaller – еще одна программа из списка спам-блокировщиков. После установки софта на мобильное устройство она загружает все контакты из журнала вызова. Эти номера Truecaller проверяет по своей базе и если они совпадают, приложение сообщает об опасных абонентах. Как правило, это все те же вызовы из банков, займы, онлайн-магазины или реклама товара и услуг. Чтобы программа автоматически могла блокировать спам, необходимо предоставить доступ к идентификации звонка в настройках смартфона.
База номеров регулярно обновляется пользователями. В странах Европейского Союза сервис достаточно распространен, а хранилище Truecaller ежедневно пополняется 1-2 тысячами новых абонентов. Как и во многих блокировщиках, здесь можно искать дополнительную информацию о номере телефона (имя организации, цель звонка и пр.). Проект набирает популярность и на сегодняшний день программу загрузило уже более 500 млн. пользователей по всему миру.
Утилита имеет привлекательный и понятный интерфейс, в котором несложно разобраться. Ее размер не превышает 60 Мб, что позволяет не нагружать систему и хранилище на слабых устройствах. Кроме этого, относительно некоторых программ из нашего рейтинга, здесь присутствует функция записи телефонных звонков. Включать ее можно вручную в любой момент, либо она будет работать в автоматическом режиме.
Записанные разговоры будут сохраняться в личном профиле облачного хранилища Google Drive, так что переживать, что на устройстве будет недостаточно места для хранения данных, не стоит. В Truecaller присутствует премиум-версия, стоимость которой составляет 629 руб./год. При желании подписку можно оформить и на 2 месяца за 237 рублей.
Особенности блокировщика:
- Интуитивно понятная навигация.
- Автоматическое определение абонента во время звонка.
- Запись разговора в ручном или автоматическом режиме.
- Интеграция с другими приложениями.
AntiNuisance
Пусть у AntiNuisance минимум функций, зато программа работает, как часы. Да и не задавались разработчики целью напичкать приложение как можно большим количеством опций. Программисты собирались сделать легковесный и простой программный продукт и это у них получилось. В AntiNuisance нет готовой базы номеров, но пользователи легко могут создать свою. Есть функция блокирования всех звонков с неизвестных номеров.
Hiya
У приложении Hiya одна из лучших баз данных по сравнению с конкурентами. Если вам не подошла ни одна из описанных выше программ, с большой долей вероятности вас устроит Hiya. Приложение абсолютно бесплатно. Его скачали уже более 5 миллионов раз, что о чем-то говорит.
Отлично проработан пользовательский интерфейс, много нужных функций. Программа хорошо справляется с блокировкой нежелательных звонков и SMS-сообщений. Можно также добавлять текстовые заметки к определенным номерам.
Юридическое определение спам-звонков
Все интуитивно понимают, что такое «спам». Между тем существует юридическое определение этого бедствия. На территории РФ действуют «Правила оказания телематических услуг связи», принятые в 2007 году. Так, телематические услуги — это прежде всего разнообразные цифровые сервисы, телефония, информационные системы. В этом документе сказано, что спам — это телематическое сообщение, адресованное неопределенному кругу абонентов и доставленное без их согласия. И таким способом, который не даёт возможности вычислить отправителя вследствие указания им фальшивого или несуществующего адреса.
Прежде всего, это закон «О рекламе» согласно которому посылать такие сообщения можно только по письменному согласию абонента, которое можно отменить в любой момент, даже устно. Второй закон — «О персональных данных». Если звонящий знает адрес, место работы, должность и другие подробности об абоненте, это может служить поводом для обращения к правоохранителям.
Популярные вопросы и ответы
Чем отличаются спам-звонки от телефонного мошенничества?
Спамеры жаждут продать вам свои услуги или товары. но мошенники при этом всегда стараются выудить любую информацию: код CVV, номер карты, коды из CMS, пин-коды, говорит Павел Коростелёв, руководитель отдела продвижения продуктов . Никому не сообщайте эти данные, если не уверены в безопасности. Рассылка спама — административное нарушение, мошенничество — уголовное преступление.
Возможно ли полностью избавиться от спам-звонков?
Нет, сегодня это невозможно, уверен Павел Коростелёв. Совершенствуются средства защиты, но и способы рассылки спама тоже не стоят на месте. Недавно принятые поправки к закону о рекламе ввели в категорию спама SMS и голосовые сообщения. Тем самым ликвидировав широкую прореху для спамеров.
Старший разработчик по разработке программных продуктов для мобильных технологий Давид Григорян напоминает, что у большинства смартфонов существует функция, благодаря которой можно игнорировать входящие звонки от номеров вне списка ваших контактов или от скрытых номеров. Минус данного подхода заключается в том, что вам не сможет дозвониться любой контакт, номер которого у вас не записан.
Также существует менее радикальный способ — это установка приложений которые позволяют определить, является ли входящий звонок рекламой или спамом. В данном случае необходимо выдать права этим приложениям на блокировку и идентификацию входящих вызовов. Принцип работы очень простой: при поступлении входящего звонка, система проверяет, есть ли в базе данного приложения входящий номер, и, если он есть, система запрашивает у приложения краткую информацию по номеру. Такой подход исключает у приложений возможность получения какой-либо чувствительной информации о ваших звонках.
Какую ответственность несёт распространитель спам-звонков?
Адвокат Ольга Прокопьева утверждает, что рассылка спама — это административное нарушение. Если будет установлено нарушение закона, то компании-спамеру грозит штраф от 15 до 75 тыс рублей, сотрудникам фирмы — от 10 до 20 тыс рублей.
Но если спамеры переходят тонкую грань между законом «О рекламе» и законом «О защите личных данных», то попадают в другую юридическую плоскость. По статье 159 Уголовного кодекса РФ («Мошенничество») виновным грозит до 10 лет лишения свободы и штраф до 1 млн рублей.
Sync.ME
QR-Code
SyncME Caller ID Contacts
Developer: Sync.ME LTD
Price: Бесплатно+
Sync.ME – последний блокировщик, который мы рассмотрим в этой подборке. Основное преимущество сервиса заключается в возможности определять номера из 107 стран мира. Sync.ME дополняет адресную книгу фотографиями абонентов, которые берутся из социальных сетей, чтобы ваш список контактов был более удобно организован.
Для тех, кто привык пользоваться сервисами на максимум, в программе предусмотрена подписка Pro (704 руб./год.), которая открывает большую часть возможностей. Например, после ее оформления появится возможность устанавливать различные темы, получать более подробные отчеты о номерах, устранять дубликаты контактов и многое другое. А кому и этого покажется мало, разработчики предусмотрели особый план стоимостью в 2599 руб./год., который дарит приоритетную поддержку и некоторые другие функции.
Из интересного здесь есть ассистент пропущенных звонков, который автоматически ответит звонившим и подберет наилучшее время для того, чтобы напомнить вам о необходимости перезвонить. Может быть особенно полезно для тех, кто постоянно находится в потоке событий и может легко забыть ответить на пропущенный вызов.
Особенности приложения:
- Автоматическое нахождение дублированных контактов и их объединение.
- Выявляет спам-звонки и блокирует спамеров, мошенников и телемаркетологов.
- Ищите любой номер в любой стране мира.
- Быстрая запись всех ваших телефонных звонков.
- Стильный дизайн.
Рекламные Push-уведомления
Такой спам не имеет ничего общего с SMS, однако, отображается на экране смартфона в любой момент, причем получение уведомления обычно сопровождается звуковым сигналом. Причина — отображение Push-уведомлений различных сайтов и приложений, установленных на телефоне. Такие сообщения могут содержать надоедливую рекламную информацию.
Чтобы отключить мешающие уведомления от приложений, следуйте инструкции:
- Откройте раздел настроек.
- Выберите вкладку «Приложения».
- Найдите программу, от которой поступают ненужные уведомления.
- Перейдите в раздел «Уведомления приложения».
- Уберите отметку возле пункта «Включить уведомления».
- Сохраните изменения.
Чтобы отключить уведомления от сайтов, нужно зайти в настройки мобильного браузера. Вот инструкция на примере Google Chrome.
- Зайдите в настройки браузера (три вертикальных точки на главном экране).
- Выберите раздел «Настройки сайтов» — «Уведомления».
- Изучите список сайтов, для которых разрешены уведомления в браузере, и отключите ненужные сервисы. Также можно отключить все уведомления.
Таким образом можно избавиться от уведомлений без удаления приложения или использования сложных методов. Главное помнить, что вместе с рекламными сообщениями иногда может приходить полезная информация. Перед полным отключением Push-уведомлений обязательно проверьте, что выбранная программа рассылает только ненужную рекламу.
