Почему Windows зависает в начале загрузки
Причинами неполадки бывает:
Замечено, что к подобному сбою часто приводит взлом активации Windows, внесение изменений в реестр с целью ускорить запуск компьютера, вирусное заражение, а также некорректное «лечение» системы от вируса. Не реже виновниками оказываются неисправный жесткий диск (дефекты поверхности, захватывающие начальные сектора), «битая» оперативная память и вышедшая из строя видеокарта (загрузка основного видеодрайвера должна завершиться, пока на экране висит логотип Windows). Бывает, что причинами становятся перегрев процессора и неудачные попытки разгона.
Устраняем проблему
Как отличить программный сбой от аппаратного
Поскольку причинами неполадки может быть и софт, и железо, на начальном этапе диагностики важно определиться, куда «копать».
На проблемы с софтом указывают:
О неисправности или нештатной работе оборудования говорят:
И примерно в 20% случаев четкую связь установить нельзя.
Если проблему вызвал софт
Зайдите в меню F8 и попытайтесь загрузить последнюю удачную конфигурацию системы. Если попытка не удалась, проверьте возможность входа в безопасный режим и, в случае удачи, восстановите Windows к сохраненной контрольной точке.
Если и безопасный режим недоступен, остается среда восстановления, загрузить которую можно с винчестера («Устранение неполадок компьютера» в меню F8 на Windows 7) или диска с дистрибутивом ОС (ссылка «Восстановление компьютера» на первом экране программы установки в Windows 7, 8 и 10). В среде восстановления также следует выбрать опцию «Восстановление системы к ранее сохраненному состоянию».
Что делать, если причина в железе или неизвестна
Для начала сбросьте BIOS на умолчания: зайдите в меню BIOS Setup и активируйте опцию «Load Setup Defaults» (другие названия — «Load Optimal Settings», «Load default configuration» и т. п.). Это снимет разгон и позволит запуститься устройствам, которые не могли это сделать из-за ошибки начальных настроек.
Если не помогло, удостоверьтесь, что компьютер не перегревается — очистите системный блок от пыли и проверьте качество установки кулеров процессора и видеокарты.
Если результата снова нет, по очереди отключайте устройства, которые могут быть неисправны:
В случае, когда осталось лишь основное, а проблемный узел не найден, пробуйте заменять устройства на заведомо исправные. Прежде всего — системный накопитель (можно заменить загрузочной флешкой), модули RAM и видеокарту.
Источник
Используйте командную строку.
Вы также можете использовать команды Bootrec для устранения неполадок и исправить проблемы с запуском на вашем компьютере с Windows 10. Перезагрузите компьютер в среду Advanced Recovery (см. Шаг 1 — Шаг 3 выше) и выполните следующие действия.
Шаг 1: Выберите командную строку.
Шаг 2: Введите следующие команды (отдельно) и нажимайте кнопку Enter после каждой команды.
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
Эти команды восстанавливают данные конфигурации загрузки вашего ПК и удаляют поврежденные файлы, вызывающие проблемы при запуске. Для выполнения каждой команды консоли может потребоваться несколько минут. Дайте каждому пройти свой курс, прежде чем вводить другой.
Наконец, вам также следует запустить приведенные ниже команды по отдельности.
sfc /scannow chkdsk c: /f /r/
Первая команда запустит утилиту Check Disk (CHKDSK), которая сканирует диск вашего ПК на наличие ошибок, битых секторов и исправляет их. Вторая команда запустит средство проверки системных файлов (SFC) и заменит все поврежденные или отсутствующие системные файлы кэшированными копиями.
Компьютер виснет при загрузке Windows 7
Причин зависания операционной системы Windows при загрузке может быть очень много, поэтому я хочу рассказать о тех, с которыми сталкивался лично и часто. В основном эти причины связаны с некорректной настрокой BIOS или работой устройств ввода вывода данных.
Речь пойдет именно о таком зависании запуска Windows, когда мы видим такую картинку:
Многие варианты неисправности можно исключить попыткой загрузить Windows PE с флешки. Если не загрузится, то проблема 100% в оборудовании и проверить в первую очередь нужно материнскую плату и подключенные устройства.
Если не знаете с чего начать проверку, то начните с BIOS. Потому-что это не сложно и не занимает так много врмени как другие проверки.
Часть 1. Что такое цикл восстановления запуска Windows и почему он происходит
Известно, что эта проблема возникает в результате одного или нескольких факторов:
1. Поврежденные или поврежденные настройки BCD. Вирус или вредоносная программа, которая атакует загрузчик или загрузочные файлы, может повредить настройки BCD.
2. Загрузочный раздел поврежден. Операционная система создает раздел NTFS в начале диска для файлов основного загрузчика и конфигурации BCD в Windows 7 и выше. Если что-то не так в загрузочном разделе, Windows будет потеряна при восстановлении при запуске.
3. Синий экран или зеленый экран смерти. Последние версии Windows предназначены для скрытия ошибки с синим экраном и автоматической перезагрузки.
Настройки BIOS
Сбрасываем настройки BIOS
При загрузке компьютера нажимаем «Delete» и попадаем в настройки BIOS. В любой версии BIOS есть опция сброса BIOS в оптимальные настройки. Называться эта опции может по разному в зависимости от версии BIOS: Load Optimized Defaults, Restore Defaults или Load Setup Defaults.
Сброс настроек BIOS
Отключаем загрузку через LAN и привод CD/DVD
В случае неисправности привода оптических дисков или сетевого интерфейчас так же может происходить зависание запуска Windows. Чтобы проверить этот вариант отключим возможность загрузки ОС с этих устройств в BIOS
Отключение загрузки по сети
Привод дисков можно отключить от материнской платы или в настройках БИОС.
Отключаем режим AHCI
Можно попробовать переключить режим работы SATA с AHCI на режим IDE.
Восстановление в самой ОС
Если предыдущие операции были проведены, а Windows 7 не загружается все равно, можно попробовать ее восстановить непосредственно с помощью инструментов самой операционки. Все достаточно просто:
- Нажатие волшебной кнопки «F8».
- Выбор дальнейшей загрузки в режиме безопасности.
- Получение ограниченного доступа к операционке.
- Совершение перехода: «Пуск» – «Стандартные» – «Служебные» – «Восстановление».
- Попытка возврата ОС к более раннему состоянию, которое отличалось стабильностью.
Естественно, что в конце потребуется перезапуск компьютера, чтобы проверить – Windows 10 (7,8, XP) не загружается или проблема решена с положительным итогом?
Ошибки жесткого диска
Следует проверить жесткий диск на наличие битых секоров программой MHDD, Victoria или HDD Regenerator. Как пользоваться программой MHDD я описывал в этой статье. Программа Victoria очень похожа на MHDD, а интерфейс HDD Regenerator очень прост и не должен вызвать затруднений даже у начинающего.
Проверка жесткого диска программой HDD Regenerator
Если программа не нашла битых секторов или нашла и устранила проблему, то перезагружаемся и проверяем.
Если есть битые сектора, но программе не удалось их устранить, то устанавливаем Windows на другой диск
Некорректный драйвер контроллера HDD
Windows может зависать при запуске в случае замены материнской платы без предварительной подготовки операционной системы.
В случае замены материнской платы необходимо подготовить операционную систему к переносу на новое железо при помощи SYSPREP. Или можно просто обновить драйвер контроллера IDE ATA/ATAPI до стандартный драйвера Windows. Затем выключить компьютер и произвести замену матплаты.
Часть 3 : Как восстановить потерянные данные после восстановления автозапуска Windows
Чтобы восстановить потерянные данные после восстановления автозагрузки Windows, мы предлагаем вам попробовать Apeaksoft Восстановление данных, Его основные функции:
1. Верните потерянные данные в один клик.
2. Восстановление файлов в различных ситуациях.
3. Поддержка сотен типов данных и форматов.
4. Восстановление потерянных файлов в оригинальном формате и качестве.
5. Предварительный просмотр для выборочного восстановления.
6. Быстрее и безопаснее.
7. Доступно для Windows 10 / 8.1 / 8 / Vista / XP.
Короче говоря, это лучший вариант для восстановления потерянных данных с вашего ПК после восстановления загрузки Windows.
Как восстановить потерянные данные после запуска ремонта
Шаг 1 : Сканировать весь диск, чтобы найти потерянные данные
После восстановления запуска установите Data Recovery на свой компьютер и запустите его. Выберите типы данных для восстановления в области «Типы данных» и укажите, где утерянные данные сохранялись изначально.
Шаг 2 : Просмотр перед восстановлением потерянных данных
После стандартного сканирования появится окно результатов со всеми читаемыми данными, упорядоченными по типам и форматам. Например, перейдите на вкладку «Изображение», вы можете просмотреть эскизы на правой панели деталей. Чтобы быстро найти файл, введите ключевое слово в верхнее поле и нажмите «Фильтр». Кроме того, вы можете вернуть больше потерянных данных, нажав кнопку «Глубокое сканирование».
Шаг 3 : Восстановить потерянные данные после восстановления автозапуска Windows
Убедитесь, что вы выбрали все нужные данные и нажмите кнопку Восстановить. Во всплывающем диалоговом окне выберите другое местоположение и запустите процесс восстановления потерянных данных.
Заключение
Источник
Ошибки оперативной памяти
Так как процесс загрузки Windows, да и любые другие процессы компьютера загружаются в оперативную память, то ее неисправность может повлечь зависание всей системы. Для проверки оперативной памяти воспользуемся программой Memtest86.
Memtest86 выполняет бесконечное количество циклов проверки памяти. Значение Pass показывает сколько циклов прошло. Двух циклов проверки вполне достаточно и если значение Errors = 0, то с оперативкой все впорядке.
ошибки оперативной памяти в Memtest86
Возможно вы знаете еще какие-то причины зависания Windows при загрузке, которые я не упомянул? Пишите комментарии.
Причины неполадки
Причин прекращения загрузки может быть несколько:
Чтобы достоверно установить, к какому случаю относятся неполадки именно вашей системы, нужно открыть хотя бы элементарные функции управления. Для этого перезапустите компьютер и, пока еще не началась загрузка Windows, несколько раз нажмите F8 (в зависимости от типа БСВВ, ее могут активировать другие клавиши – попробуйте также F2, Shift+F8, Del+F2). Должно появиться окно с предложением войти в систему в «Безопасном режиме» — выберите его и щелкните Enter.
Причины и решения проблем с загрузкой Windows 7
Одной из самых больших неприятностей, которая может случиться с компьютером, является проблема с его запуском. Если какая-либо неисправность возникает в запущенной ОС, то более или менее продвинутые пользователи стараются решить её тем или иным способом, но если ПК вообще не запускается, многие просто впадают в ступор и не знают, что делать. На самом деле указанная проблема далеко не всегда так серьезна, как может показаться на первый взгляд. Давайте выясним причины, по которым не запускается Виндовс 7, и основные способы их устранения.
Быстрый переинсталл
Иногда, если компьютер не загружается дальше заставки Wndows 7, может помочь только переустановка. Но совсем не обязательно запускать полноценную процедуру, которая длится достаточно долго. Можно ускорить этот процесс. Это очень мощный инструмент лечения, так как он способен справиться с большей частью возникших неприятностей.
Что потребуется от человека:
- Запуститься в очередной раз с загрузочного диска.
- Нажать кнопку «R», затем клавишу «Esc».
- Выбрать быструю переустановку операционки.
Важно понимать, что данная процедура может сработать только в том случае, если на диске и на винчестеры расположены идентичные версии ОС. То есть, если, например, Windows 10 не загружается после обновления, но не стоит пытаться быстро переустановиться, используя для этой цели загрузочный диск с Виндовс 7 или 8.
Причины проблемы и способы решения
Причины проблемы с загрузкой компьютера можно разделить на две большие группы: аппаратные и программные. Первая из них связана с выходом из строя какого-либо комплектующего ПК: жесткого диска, материнской платы, блока питания, оперативной памяти и т.д. Но это скорее проблема собственно ПК, а не операционной системы, поэтому данные факторы мы рассматривать не будем. Скажем только, что если у вас нет навыков по ремонту электротехники, то при обнаружении подобных проблем нужно либо вызвать мастера, либо заменить поврежденный элемент на его исправный аналог.
Еще одной причиной этой проблемы является низкое напряжение сети. В таком случае восстановить запуск можно, просто купив качественный блок бесперебойного питания или подключившись к источнику электроэнергии, напряжение в котором соответствует стандартам.
Кроме того, проблема с загрузкой ОС может возникнуть при накоплении большого количества пыли внутри корпуса ПК. В этом случае нужно просто почистить компьютер от пыли. Лучше всего при этом применять кисточку. Если вы используете пылесос, то включайте его на выдув, а не на вдув, так как он может засосать детали.
Также проблемы с включением могут возникнуть, если первым устройством, с которого производится загрузка ОС, в БИОС прописан CD-привод или USB, но при этом в данный момент в дисководе находится диск или к ПК подключена флешка. Компьютер будет пытаться загрузиться с них, а с учетом того, что на этих носителях в реальности операционная система отсутствует, то ожидаемо все попытки приведут к неудачам. В этом случае следует перед запуском отсоединять от ПК все USB накопители и CD/DVD-диски либо же указать в BIOS первым устройством для загрузки жесткий диск компьютера.
Причины почему компьютер зависает при запуске
Существует множество причин для замораживания компьютера при запуске. Ниже приведены несколько причин, которые могут вызывать неблагоприятные последствия зависания вашей системы более часто.
Дефектные аппаратные средства (электростатический разряд и ослабленные соединения между аппаратными средствами и материнской платой компьютера). Неисправность программного обеспечения (коды оперативной памяти; программного обеспечения, инфицированных adbots, вирусов и шпионских программ). Прослушивается операционная система (повреждение реестра Windows операционной системы). Зараженные драйверы (неправильная установка драйверов, небольшие программы, позволяющие аппаратному и программному обеспечению для работы в режиме синхронизации).
Во всех перечисленных выше проблемах — это первопричина, и это ответ на твой запрос о том, почему компьютер зависает, почти все компьютеры сегодня собираются из аппаратных компонентов которые производятся разными фирмами, которые могут привести к аппаратным неисправностям системы. Если ваше программное обеспечение повреждено вредоносными программами через Интернет, компьютер зависание при запуске — это предупреждающий знак, указывающий, что ваша операционная система может быть в опасности. Это происходит потому, что вирусы и программы-шпионы обычно копируют свой код и хранят его в скрытых местах в вашей системе, тем самым используя больше памяти. В конечном итоге это замедляет работу вашей системы. Однако, если реестр операционной системы поврежден, то такой симптом, как зависание компьютера при запуске будет означать предупреждение, чтобы переформатировать вашу систему.
Компьютер зависает вскоре после запуска — устранение проблемы
Иногда, может случиться, что вы не можете войти в вашу систему когда система загружается, компьютер зависает случайным образом, и неважно, сколько раз Вы нажмете ключи и будете бацать по мыши, система остается замороженной. В таком случае, я хотел бы предложить вам попробовать следующее:
Перезагрузите вашу систему и настройте систему на чистую загрузку. Нажмите Пуск введите команду msconfig в поле поиска меню Пуск и нажмите Ввод. Система может запрашивать у пользователя подтверждение, иногда просит пароль администратора. Введите пароль и щелкните на продолжить. Теперь, на вкладке общие нажмите на кнопку выборочный запуск и на вкладке Общие в разделе выборочный запуск, снимите флажок загружать элементы автозагрузки. Выберите вкладку отметьте флажок — Не отображать службы Майкрософт. Затем нажмите на кнопку отключить всё. Нажмите кнопку ОК. И после того, как система подсказок исчезнет, нажмите на перезагрузку. Если система стартует, определите номер для служб Microsoft, которые являются причиной проблемы, если ваша система работает под управлением Windows 7.
После запуска компьютера, проверьте реестр. Вот несколько шагов, чтобы проверить это.
Щелкните на Start (Пуск). В поле поиска для запуска меню, введите команду regedit. Нажмите Кнопку Enter (Ввод). Теперь найдите следующий раздел реестра:
Как только раздел найден, установите значок NtfsDisable8dot3NameCreation равным 1, чтобы удалить все повторяющиеся или несколько версий для DOS имён.
Компьютер зависает после запуска, но работает в безопасном режиме — устранение проблемы
Большинство людей жалуются на компьютерные зависания в Windows 7 и они также заметили, что он предлагает систему для запуска в безопасном режиме, после перезагрузки. Теперь прежде чем понять, является ли этот безопасный режим и стоит или нет его запускать, важно понимать что такое безопасный режим. Безопасный режим-это специальный способ загрузки Windows, когда система не хочет запускаться в обычном режиме. В безопасном режиме, включены не все функции. Большинство драйверов устройств не загружаются (такие как принтер и сканер). Командные файлы autoexec.bat и config.sys не запускаются. Используется стандартный VGA графический режим, а не графические драйвера устройства. В этом режиме система проверяет msdos.sys для информации, чтобы найти требуемые файлы. Так что теперь возникает вопрос, что делать после того, как система загрузится в безопасном режиме? Для проверки корневой причины, чем была вызвана загрузка Windows неполно должен быть ваш первый план действий.
Нажмите на Пуск, и нажмите кнопку на панели управления. В последнее время, если вы добавили какие-либо драйвера устройства, попробуйте удалить его и затем попытаться перезагрузиться. Если система загрузится нормально, то это значит, что устройство имело какой-то конфликт с драйверами. Получите более подробную информацию для установки игр или новых приложений и попробуйте удалить их, если у вас есть сомнения по поводу их установки. Однако, если нет никаких проблем с оборудованием или программным обеспечением, то это указывает на наличие коррупционной проблемы реестра, которые могут быть урегулированы только путем получения новой установки копии Windows.
Когда вы сталкиваетесь с такой проблемой, не торопитесь с выводами, что ваша система нуждается в переформатировании. Проверьте все возможные причины и попытайтесь выяснить причину, почему ваш компьютер зависает после запуска. И да, ещё одна важная вещь, всегда сохраняйте ваши данные в резервной копии устройства, таких как компакт-диск или флэш-накопитель. Это сэкономит вашу работу как минимум!
Возможные причины и их решения
Необходимо воспользоваться современными антивирусными сканерами, которые помогут выявить и удалить с ПК вредоносное и шпионское ПО. Если антивирус не помог, то вручную завершите подозрительные процессы в реестре и в автозагрузке, после чего найдите и удалите все подозрительные файлы с жесткого диска.
Вышедший из строя кулер, старая термопаста, забитый пылью радиатор, способны остановить работу ПК в считанные минут. Когда система загрузится, нужно использовать одну из многочисленных утилит для проверки температурного режима центрального процессора, видеокарты, чипсета.
Если причина в перегреве, а охлаждение функционирует, но забито пылью, то необходимо сделать чистку ПК с использованием сжатого воздуха или пылесоса.
Среди неполадок оперативки чаще всего встречаются, перегрев и дефект, в следствие повреждения модуля памяти. К сожалению, последний тип проблемы можно выявить только при тестировании.
Рекомендация специалистов: при перегреве использовать специальные теплоотводы, которые значительно снижают риск выхода из строя ОЗУ. Если это не помогло – замените устройство. Заводской дефект модуля RAM может «всплыть на поверхность» даже после длительного использования памяти.
Чаще всего, случается это после установки на старую системную плату новых компонентов. В БИОСе может просто не быть о них информации. Решение в таком случае достаточно простое: изначально вернуться к заводским настройкам или обновить BIOS.
Иногда можно решить проблему зависания ПК при запуске, откатом до контрольной точки, которую создает система.
Для этого необходимо иметь загрузочный диск и выполнить несколько простых действий:
Далее можно перейти к процедуре восстановления системы с контрольной точки.
Восстановление Виндовс
Итак, Windows не загружается. Windows можно попробовать вернуть к полноценному функционированию с помощью меню восстановления. Для этого, естественно, потребуется иметь под рукой загрузочный диск с нужным вариантом OS. Какие действия должен выполнить в этом случае пользователь, если Виндовс 7, 8, 10 и XP не загружается:
- Вставить источник в накопитель.
- В БИОСе поменять приоритет. То есть, операционка должна запускаться не с жесткого диска, а именно из DVD-ROMа.
- После запуска процесса потребуется нажать кнопку «R».
- Выбрать вариант, которую следует восстановить.
- Подождать результатов. Перезапустить технику еще один раз. Все рано не загружается Windows XP (7, 8, 10)? Следующий вариант.
Настройка реестра для выявления проблемы зависания
Для того чтобы наверняка выявить, какой процесс приводит к остановке запуска ОС, следует произвести небольшую корректировку в записях реестра.
Сделать это можно, загрузившись с поддержкой командной строки, введя команду: regedit.exe.
В этом каталоге необходимо найти и открыть CurrentVersion, потом Policies и в заключении System;
В нем нужно найти файл Verbose Status. Откройте его и открывшейся вкладке поставьте значение равное 1; (По умолчанию стоит значение 0)
Важно! Следует знать, что искомого файла в реестре может и не быть. В таком случае его необходимо создать. Кликните по свободному месту в правой стороне окна, выберите пункт меню Создать, и после этого Параметр DWORD (32 бита). Присвойте созданному файлу название VerboseStatus со значением 1.
В итоге, при запуске ОС вы увидите загружаемые службы и процессы системы. На каком она застопорится – и является причиной всех бед.
Лечение загрузочного файла
Если после обновления Windows 7 не загружается, то возможная причина неприятности кроется в поврежденном загрузочном файле Boot.ini. Для исправления проблемы потребуется выполнить следующие шаги:
- Совершить запуск PC с помощью того же внешнего источника.
- В меню восстановления перейти в командную строку.
- Вбить фразу «Bootcfg/add».
Подождать завершения процесса и инициировать очередную перезагрузку, чтобы проверить – не загружается Windows 8 или ее аналог другой версии, или лечение помогло в этом затруднительном положении?
Работаем с настройками BIOS
Процедура отключения часто помогает избавиться от зависания «машины» при загрузке: часто – но не всегда. Иногда решающую роль играют настройки БИОСа, изменения которых практически всегда приводят к зависанию ПК.
На что следует обратить внимание:
Панацея – сброс настроек до заводских параметров.
Отключение устройств
Предположим, по данным отчета система впала в «спячку» при загрузке драйвера CLASSPNP.SYS.
Для того чтобы выяснить, за работу какого устройства отвечает данный драйвер, можно попробовать поочередно отключать в BIOS компоненты ПК:
Обнаружив компонент, которое приводит к тому, что Widows 7 зависает на логотипе при загрузке, можно установить дискретное устройство в слот расширения на материнской плате.
Важно! В случае замены устройства, ПК может не загружать «операционку», выводя на экран монитора информацию об ошибке. Для устранения этого следует опять зайти в систему ввода-вывода, перейти на вкладку Halt On, и выбрать No Errors. На вкладке Halt On Errors нужно установить значение None. Теперь ПК будет загружаться даже при ошибке.
Сброс до заводских параметров
Сбросить параметры до «заводских» можно несколькими способами, наиболее распространенными из которых являются:
В первом случае, следует зайти в БИОС и выбрать опцию Load Fail-Safe Defaults. После чего, ответить утвердительно на вопрос о сбросе параметров и сохранить изменения. После автоматической перезагрузки, изменения вступят в силу.
Способ второй, самый простой:
Таким образом параметры будут установлены по умолчанию, т.е заводские.
Видео: Установка Windows 7 + разбираемся в BIOSe
Устанавливаем новую версию Биос
В некоторых случаях, BIOS не может оказать надлежащую поддержку всех компонентов компьютера из-за устаревшей версии прошивки.
Это приводит к их некорректной работе и торможению Windows 7 при запуске:
Важно! При процедуре обновления запрещается выключать питание ПК. Это может привести к выходу из строя материнской платы.
Описанные нами методы позволяют эффективно решить проблему зависания компьютера при запуске. Если вы считаете, что представленные выше способы вам не подходят, или работоспособность ПК не была восстановлена, то непременно обратитесь в сервисный центр, где решением проблемы займутся профессионалы.
Источник
Отключите компьютер от Интернета.
Есть как простые, так и сложные способы исправить зависание компьютера с Windows 10 на экране приветствия или входа в систему. Еще одно простое решение — отключить устройство от Интернета. Обратите внимание, что эффективность этого решения зависит от двух предпосылок:
- Ваш компьютер подключается (автоматически) к Интернету при запуске.
- Вы можете перемещать курсор.
Если эти два условия верны, переходите к шагам ниже. В противном случае перезагружайте компьютер, пока не сможете переместить курсор или использовать внешнюю мышь. Вы также можете проверить другие методы устранения неполадок.
Шаг 1: На экране приветствия или входа в систему коснитесь значка Wi-Fi или Ethernet в правом нижнем углу экрана.
Шаг 2: Выберите беспроводную сеть, к которой подключен ваш компьютер, и нажмите «Отключить».
Проверьте, можете ли вы войти в свой профиль с экрана приветствия. Если ваш компьютер по-прежнему зависает на экране приветствия, повторите шаг №1 и коснитесь значка самолета, чтобы перевести компьютер в режим полета. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Для проводного подключения к Интернету отключите кабель Ethernet от порта Ethernet вашего ПК.
