Автор статьи
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Бывает, что браузер неожиданно выдаёт сообщение: не удается установить соединение с сайтом. Вроде бы только что всё работало, а теперь вылезает ошибка. Хотя интернет подключен, значок в трее показывает, что соединение активно. Часто при этом нормально работают торрент и мессенджеры. Разбираемся, что делать в такой ситуации.
Способ 1: Проверка интернет-соединения
При появлении проблем с доступом в интернет первостепенно необходимо выполнить проверку соединения. Есть вероятность, что ошибка случилась на стороне провайдера. Чтобы это выяснить, потребуется измерить скорость и отследить наличие сигнала с помощью специальных сервисов или утилит. Об этом подробно рассказано в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Как проверить стабильность интернет-соединения
Способ 2: Настройка времени и даты
Некоторые браузеры могут работать некорректно, если на компьютере уставлено неправильное время и дата. Происходит это из-за того, что данные обозревателя синхронизируются с операционной системой, а в случае расхождения показателей возможность посещения сайтов блокируется. Чтобы выполнить настройку времени и даты на компьютере, рекомендуется перейти по нижеуказанным ссылкам на соответствующие инструкции, где все действия подробно описаны и сопровождены наглядными иллюстрациями.
Подробнее: Как изменить время / дату на компьютере
Способ 3: Отключение брандмауэра и антивируса
Встроенная защита Windows от зловредного программного обеспечения может работать некорректно, что становится следствием ошибочной блокировки определенного сайта или файла, отвечающего за доступ к сети в целом. Для исключения такой вероятности необходимо временно отключить брандмауэр. В каждой версии операционной системы это выполняется по-разному, но в отдельной статье на нашем сайте собрана вся необходимая информация по решению поставленной задачи.
Подробнее: Как отключить брандмауэр в Windows
Вместе с брандмауэром блокировать доступ к сети интернет может антивирусная программа, установленная на компьютер. При этом для каждого приложения будет своя инструкция по отключению его работы. В отдельном материале на сайте собраны руководство по деактивации наиболее распространенного антивирусного программного обеспечения.
Подробнее: Как отключить антивирус на компьютере
Proxifier – удобное проксифицирование приложений
Если в доступе к сети интернет вы используете прокси-сервер, проверить эго работоспособность стандартными инструментами операционной системы не всегда удается. Лучший вариант задействовать стороннее программное обеспечение, которым является Proxifier.
Proxifier разработали специально для использования прокси-серверов, без внесения изменений в настройки операционной системы. Особенно полезна программа для проверки работоспособности используемого вами IP-адреса прокси.
- Программа имеет 30-ти дневный период пробного использования, тому достаточно загрузить ее и установить на свой персональный компьютер.
- После запуска делаем быструю настройку. В меню «Profile» выбираем «Proxy Servers» для открытия окна с настройками.
- Добавляем наш прокси в программу, для этого жмем «Add…»
- В поля вводим IP-адрес нашего прокси-сервера, порт, выбираем сетевой протокол подключения и галкой подтверждаем аутентификацию. Подтверждаем сохранение настроек и ждем результатов проверки. В случае использования некачественного прокси мы получим окно с ошибкой и информацией об проблеме.
Способ 4: Настройка сертификатов безопасности
Если не удается установить соединение с сайтами, которые работают по протоколу HTTPS, то проблема может заключаться в сертификатах безопасности. В этом случае требуется ручная или автоматическая их установка, а иногда помогает изменение настроек браузера. О том, как восстановить корректную работу обозревателя в таких ситуациях, рассказано в соответствующей статье на нашем сайте.
Подробнее: Способы устранения ошибки сертификата безопасности веб-узла
Возможные причины
- переполнен кэш DNS или сбились настройки подключения;
- подключение блокирует прокси-сервер;
- проблема в настройках браузера;
- ошибки на роутере;
- сбой сетевых служб Windows;
- на компьютере есть вирусы;
- проблема на стороне провайдера.
Рассмотрим пошагово, что нужно сделать, чтобы исправить ошибки.
Смена DNS или сброс кэша
Если невозможно установить соединение с DNS-сервером, браузер может не находить сайты. Обычно в настройках подключения указываются сервера провайдера или стоит галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Откройте настройки вашего сетевого подключения. Выберите на вкладке «Сеть» пункт TCP/IP v4 и нажмите кнопку «Свойства». Установить галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и пропишите сервера Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Сохраните изменения, отключитесь от интернета и попробуйте установить соединение снова.
Рекомендуется заодно очистить кэш DNS. Для этого воспользуйтесь командной строкой (запускать нужно от имени администратора).
Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter. Через пару секунд появится сообщение «Кэш сопоставителя DNS успешно очищен».
Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в интернет.
Настройки прокси-сервера
Включенный прокси-сервер может не давать установить соединение с сайтом. Если вы используете прокси или VPN, попробуйте его вообще отключить. После чего проверьте, открываются ли сайты. Проблема исчезла? Разбирайтесь с настройками VPN или смените прокси.
Настройки браузера
Если проблема проявляется только в одном браузере, а в других сайты открываются, значит, дело в его настройках. Вспомните, возможно, вы устанавливали какие-то расширения. Удалите их или временно отключите. Попробуйте установить соединение с сайтом.
Если по-прежнему выскакивает ошибка, удалите браузер, скачайте самую последнюю версию и установите заново.
Вирусы
Часто доступ в интернет блокируют вредоносные программы. Просканируйте компьютер антивирусом. Проверьте в диспетчере задач, не работают ли в фоновом режиме какие-то неизвестные приложения. Отключите их.
Сброс сети по умолчанию
Если проблема связана со сбоем в работе сетевых служб Windows, поможет общий сброс сетевых параметров.
В Windows 10 нажмите клавиши Win + I. В появившемся окне кликните «Сеть и интернет», затем «Состояние».
Прокрутите окно вниз и нажмите пункт «Сброс сети».
В открывшемся окошке нажимайте «Сбросить сейчас», затем подтвердите выбор и дождитесь завершения операции.
В Windows 7 запустите командную строку от имени администратора.
Введите команду netsh winsock reset. Ещё можно полностью сбросить IP-интерфейс командой netsh int ip reset c:\resetlog.txt. После этого перезагрузите компьютер и проверьте соединение с сайтом.
Сброс настроек роутера
Интернет может не работать из-за настроек роутера. Возможно, вы изменили какие-то параметры или произошёл программный сбой. Попробуйте сбросить маршрутизатор и заново настроить подключение к интернету.
Если всё вышеперечисленное не помогло, скорее всего, проблема на стороне провайдера. Обратитесь в службу поддержки для её решения.
Способ 5: Устранение проблем с DNS-сервером
DNS-сервер — это один из ключевых элементов в сети интернет, без которого соединение с сайтами не будет установлено. Необходимо выполнить правильную настройку компонента в операционной системе, чтобы устранить рассматриваемую в статье проблему. Может потребоваться как обычная перезагрузка компьютера, так и ручной ввод нужных параметров. Обо всех нюансах работы с DNS подробно рассказано в соответствующем материале на сайте, с которым рекомендуется ознакомиться.
Подробнее: Настройка DNS-сервера в Windows
Не открываются все сайты
Сначала разберем типичные случаи, почему не открываются абсолютно любые случаи. Варианты дам тезисно, к каждому приложу свой комментарий.
Лучший способ исправления этих и многих других проблем – перезагрузка компьютера и маршрутизатора.
Причины
- Полетели сетевые настройки. Обычно они получаются автоматически от самого роутера, но по какой-то причине компьютер может просто не получить их.
- Повреждение сетевых служб Windows – например, после установки сторонних программ или действия злого вируса. Что-то удалилось, что-то случилось, как исправить неизвестно. На практике встречается намного реже. Основной кандидат на ошибку по-прежнему сетевые настройки.
- Блокировка антивируса или файрвола – эти программы могут блокировать не только плохое, но и хорошее. На тестировании можно попробовать их отключить.
- Проблемы на стороне провайдера – либо полный обрыв линии на нужном направлении, либо просто проблемы со скоростью. При этом сетевое соединение сохраняется. В трее показано, что интернет работает без проблем.
- Прокси и VPN – многие используют их для обхода блокировок, но нередко на их стороне возникают проблемы с адресацией, и как итог: не удалось установить соединение. Решение – попробовать без них.
- Ошибки в браузере – может быть устанавливали недавно какое-то сторонне расширение? В пример выше – Hola. Ничего плохого не скажу, но любое расширение, которое работает с проксификацией браузера, может немного повредить его до нашей проблемы.
Диагностика
Пробежимся по быстрой диагностике, куда копать. Возможных направлений очень много, так что нужно локализовать место поиска. Давайте по порядку:
- Сетевые настройки – если недавно что-то перенастраивали в роутере, прописывали сетевые настройки на компьютере, ставили какую-то программу для проксификации или взаимодействия с сетью, что-то удаляли и чистили в системе.
- Антивирусы – возникает редко, поэтому сюда стоит копать, только если были какие-то действия с антивирусом или брандмауэром – обновляли, переустанавливали, подключали специальные предложения по усилению безопасности компьютера.
- Вирусы – было ли странное поведение компьютера, навязчиво вылазила реклама, пищал антивирус? Может быть день или два назад?
Как видите, в основном проблема все-таки кроется именно в сетевых настройках. И я еще раз попрошу обратить внимание, что речь идет о случае, когда не открывается ни один сайт.
Инструкция по исправлению
Выше я уже дал некоторые свои мысли, так что смекалистый народ уже наверняка все исправил. Ниже я хочу привести универсальную инструкцию, по решению этой проблемы на любом компьютере или ноутбуке. Многие советы подойдут даже не для операционной системы Windows, но упор я делаю именно на нее.
- Перезагрузка – и роутера, и компьютера. В 90% случаев все заработает сразу же. Посмотрите, есть ли интернет на самом роутере (смотрится через вебконфигуратор – заходите на роутер, и смотрите статус подключения для первой страницы).
- Проверяем сетевые настройки – выданный IP адрес должен быть в диапазоне роутера (192.168.*.*), шлюз должен соответствовать IP адресу роутера, маска – 255.255.255.0. В идеале выставить автоматическое получение адресов, но проверить выдаваемое – обязательно. Нередко, DHCP сервер отказывается выдавать адрес вашему ПК, и на выходе операционная система генерирует ей адрес 169.254.*.*. Как итог – разные сети, сайты не открываются.
- Включаем и выключаем сетевой адаптер. Бывает даже, что они просто греются, и как итог – отказ в работе.
- Выключаем VPN и прокси – если используется.
- Позвоните вашему провайдеру – нет ли проблем у них? Не нужно бояться звонить, ребята и помогут, и подскажут, а в случае проблем на их стороне, вы сэкономите очень много времени на поисках. Вариант ускорить проверку – посмотреть, открываются ли сайты через другой интернет – чужой Wi-Fi или мобильный интернет. Если да – дело не в провайдере.
- Отключаем антивирус и брандмауэр.
- Проверяем все на другом браузере – подойдут даже встроенные Edge и Internet Explorer – открываются ли сайты там? Если да – пробуем найти блокировку в самом браузере, например, лишнее расширение или же прокси.
Все остальные советы приводить не буду – уж очень они странные. Можно делать все что угодно -и компьютер новый купить, и винду переставить, и восстановление сделать, и в безопасном режиме загружать, и антивирусом прогонять до посинения экрана. Но в основном все дело связано именно с сетью.
Способ 6: Поиск вирусов
Проникнувший в систему вирус способен повредить важные файлы, отвечающие за корректную работу интернета. В таком случае браузер при попытке войти на любой сайт будет выдавать ошибку. Необходимо с помощью специального программного обеспечения обнаружить угрозу и устранить, пока не будут заражены другие компоненты Windows. Делать это рекомендуется с помощью антивирусных программ, способы управления которыми подробно освещены в следующей статье другим автором.
Подробнее: Как почистить компьютер от вирусов
На нашем сайте также есть специальный раздел, где собраны популярные антивирусные приложения. Если имеется необходимость подобрать для себя наиболее подходящее решение, рекомендуем воспользоваться нижеуказанной ссылкой и ознакомиться с обзорами программного обеспечения. Оттуда же можно сразу перейти на официальный сайт продукта, чтобы выполнить загрузку установочного файла на компьютер.
Подробнее: Список антивирусов для Windows
Блокировка конкретного сайта
Если ошибка возникает при установке соединения с отдельной веб-страницей, также можно использовать вышеперечисленные способы. При этом нужно учитывать, что в таком случае не отключают прокси и VPN. Наоборот, они могут помочь зайти на какой-либо ресурс.
Несколько способов избавиться от ошибки:
- Проверить доступность сайта.
- Убедиться, что антивирус не блокирует доступ.
- Программы, отвечающие за безопасность работы в Интернете могут препятствовать подключению. Так что для начала лучше убедиться в отсутствии блокировки.
- Изучить файл Hosts.
Иногда недостаточно удалить вредоносную программу, чтобы избавиться от ее влияния. Нужно ликвидировать сбои, которые она привнесла.
Чаще всего проблемы заключаются именно в файле Hosts. Этот файл принудительно указывает компьютеру по какому IP-адресу можно найти определенный сайт. Название таких сайтов перечисляется в данном файле. Вирусы могут скрыть от пользователя внесение изменений в Hosts. Некорректные записи в этом файле могут вызывать ошибку «сайт localhost не позволяет установить соединение».
Такой текстовый файл не имеет расширения. Следует перейти по пути C:\Windows\System32\driver\etc\. Затем открыть Hosts от имени Администратора и удалить строку с названием ресурса, который не открывается или полностью очистить файл. Сохранить изменения.
Данные приемы также актуальны и при других видах ошибки.
Способ 7: Удаление расширений
Расширения в браузере — это дополнительное программное обеспечение, которое добавляет функции, но некоторые из них могут влиять на работу сети, что становится причиной появления множества ошибок. Зачастую виновниками становятся дополнения, предназначенные для анонимного пребывания в интернете. Чтобы исключить из причин зловредное обеспечение, рекомендуется поочередно отключить расширения, каждый раз проверяя работу сайтов. При выявлении проблемного софта нужно его удалить.
На сайте есть подборка материалов, в которых на примере популярных браузеров демонстрируются действия по удалению расширений. При отсутствии знаний в этой области обязательно ознакомьтесь.
Подробнее: Как удалить расширения в браузере Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузер
Ошибка ERR_BLOCKED_BY_CLIENT
В отличии от ошибки ERR_BLOCKED_BY_RESPONSE код ERR_BLOCKED_BY_CLIENT означает что ошибка именно на стороне клиента, а значит в вашем браузере. Ошибка появляется как раз из-за блокировки сайта сторонними расширениями установленными у вас. Решением будет отключение и удаление плагинов.
Среди них под видом полезных функций может скрываться вредоносный код.
Что бы отключить дополнения в браузере Mozilla Firefox:
- Нажимаем на кнопку «Меню» в верхнем правом углу браузера;
- Выбираем раздел «Дополнения» или используем комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+A»;
Дополнения Mozilla Firefox - На открывшейся странице жмём «Отключить» против каждого дополнения. Все лишние из них можно сразу удалять;
Аналогичная инструкция для пользователей Яндекс браузера и Google Chrome:
- Нажимаем иконку меню;
- Наводим курсор мыши на пункт «Дополнительные инструменты» и выбираем «Расширения» в подменю;
Расширения Гугл Хром - Отключаем или удаляем лишние, неиспользуемые аддоны;
Способ 8: Очистка кэша и истории
Во время посещения сайтов браузер копирует в кэш много вспомогательной информации, которая служит для быстрого доступа к ресурсу в дальнейшем. Такие данные способны стать причиной появления проблем с интернетом, если среди них возникает конфликт. В каждом обозревателе есть встроенная опция сброса кэша и всех мусорных файлов. В тематических статьях на нашем сайте подробно описано выполнение этого действия.
Подробнее: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузере
Внимание! Проводить чистку кэша рекомендуется систематически. Это благоприятно сказывается на работе браузера и предупреждает появление множества ошибок.
Есть ли подключение к интернету?
Чаще всего, конечно, сайты в браузере не открываются даже когда компьютер подключен к интернету (из-за проблем с DNS, прокси, антиврусом, вирусами и т. д.). Да и когда наш компьютер не подключен к интернету, то браузер так и сообщит нам: «Нет подключения к интернету».
Браузеры сейчас умные