Обновления поддерживают операционную систему в актуальном состоянии и устраняют при этом множество проблем с безопасностью и совместимостью. Они устанавливаются автоматически, если не вносили изменения в настройки. Но иногда ход установки останавливается на каком-то проценте и остается на нем, сколько бы ни ожидали. Узнаем причины, из-за которых обновление Windows 10 зависает на 0% и что делать для исправления.
Почему зависает ход установки обновления
Зависание может произойти по ряду причин. Иногда оно связано с недостатком места на диске. В некоторых случаях это происходит из-за конфликта программного обеспечения или уже существующей неполадки, которая не была на виду до запуска обновления. Есть несколько эффективных решений, с помощью которых можно устранить проблему и завершить его установку.
Но прежде выполните следующие шаги:
- Перезагрузите систему и повторите попытку. Иногда после перезапуска Windows проблема решается сама по себе.
- Отключите антивирус, а затем попробуйте обновить Windows. Есть много случаев, когда антивирусная программа блокирует обновление.
- Процесс может зависнуть из-за вредоносных программ. Выполните полное сканирование системы антивирусом вместо быстрой проверки.
- Медленный интернет или неполадки в ходе установки, когда ОС не отображает ход установки. В этом случае оставьте систему на пару часов, пока она обновляется
- Если накопилось много ожидающих, попробуйте загрузить несколько из них. Например, если в ожидающих 20 обновлений, выберите для загрузки только 2. Если их установка не зависает, выберите еще несколько и так далее.
При зависании на 25% и 84%
Когда зависло обновление Windows 10, приходится искать решение неисправности в короткие сроки. Здесь проблема может крыться либо в аппаратной части, либо в программной. Преимущественно данная неисправность характеризуется появлением ошибок с кодом 0xC1900101 — 0x20004. Также определить проблему можно по прекращению мигания диодной лампочки.
Специалисты выяснили, что перечисленные проблемы напрямую связаны с конфликтами системного обновления с отдельными компонентами на ПК. Иногда несовместимость провоцирует периферийное устройство. При инсталляции в системе более 1 HDD или SSD риск возникновения ошибки в несколько раз увеличивается.
По описанным причинам стоит предложить достаточно простые и эффективные решения:
- Отсоединить от ПК всю периферию, можно оставить лишь необходимое: мышь (если нет тачпада), клавиатура, монитор. Чтобы предотвратить неправильное взаимодействие с различными устройствами, их достаточно только отключить, а по окончании обновления снова соединить всё вместе. При наличии проблем придётся загрузить соответствующие драйвера.
- В стационарном устройстве рекомендуется отключить дисководы или хотя бы оставить всего 1, аналогично выполнить процедуру и с накопителями, и жесткими дисками. Суть метода заключается в сохранении подключения только с самыми важными элементами, а всё остальное отсоединяется. Чтобы отключить перечисленные элементы достаточно достать одну сторону SATA-кабеля.
- Можно загрузить обновление на съёмный накопитель с текущего или другого ПК, так риск ошибки снижается. Главный недостаток методики – система после инсталляции может стать нелицензионной.
Отключение фоновых служб
Службы, работающие в фоновом режиме, определенно могут вызвать конфликты с Центром обновления Windows. Поэтому попробуйте их отключить.
Откройте окно Конфигурации системы командной msconfig из окна «Выполнить» (Win + R).
Перейдите на вкладку Службы и отметьте флажком поле «Не отображать службы Майкрософт». Затем щелкните на кнопку «Отключить все».
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Откройте меню Пуск и кликните на значок шестеренки для входа в Параметры. Затем перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Щелкните на кнопку «Проверить наличие обновлений».
Если обновление Windows не зависло на каком-то проценте, и успешно установлено включите фоновые службы. Снимите флажок с опции «Не отображать службы Майкрософт» и кликните на кнопку «Включить все».
Зависание обновления на 44%
Данная проблема характерна для сборки Windows 10 вышедшей в ноябре. Процесс обновления останавливается на отметке в 44% и прекращает реагировать на что-либо ещё.
От представительства разработчиков было выслано 2 ответа:
- от части проблема встречается на компьютерах с подключенным кардридером и вставленной в него картой. То есть достаточно достать карту или отключить кардридер.
- подтвердилось, что проблема возникает именно из-за SD-накопителя, но не все пользователи могут отключить устройство от системы, так как на нём содержится большая часть свободной памяти, необходимой для установки системы. Вариант решения проблемы – очистить на жестком диске или SSD достаточное количество места (3 Гб для закачки и 20 Гб для установки) или подключить к системе USB-накопитель.
Временное отключение брандмауэра
Иногда встроенные функции безопасности Windows мешают обновить ОС, например, брандмауэр. Поэтому временно отключите его.
Откройте окно Брандмауэра командой firewall.cpl из окна «Выполнить» (Win+ R).
На левой панели выберите вкладку «Включение или отключение брандмауэра».
Установите флажки отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется) в разделах настроек общедоступной и частной сети. Затем нажмите на «ОК» для сохранения изменений.
Теперь попробуйте опять обновить Windows и посмотрите, зависает ли обновление.
Когда успешно установлены нужно снова включить брандмауэр.
Сбой на 32%
Данная проблема напрямую связана с программным обеспечением Windows. Возникновение неисправности характерно после попытки произвести обновление посредством Центра Обновлений. В этом случае возможно сохранение ситуации на протяжении суток без каких-либо сдвигов.
Для устранения проблемы предварительно необходимо загрузить все вышедшие ранее пакеты обновления системы. Также нужно установить необязательные обновления, для этого стоит отметить галочкой соответствующий пункт. Обычно полное обновление обеспечивает установку Windows 10 без каких-либо проблем.
Вспомогательный способ – это диагностика Центра обновления с помощью особой утилиты встроенной в систему. Для запуска данной функции необходимо совместно нажать Win + R и в открывшемся окне ввести команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic. Затем нажать Ввод и в появившемся окне выбрать «Дополнительно». В открывшихся строках можно ввести «Автоматически исправлять» осуществить запуск с высшими правами.
К концу процедуру будут различные ошибки устранены, а система готова к дальнейшему обновлению до современной версии системы.
Перезапуск Центра обновления Windows
Многие неполадки устраняются простым перезапуском центра. Для этого выполните следующие действия:
Перейдите в службы с помощью системного поиска или командой services.msc из окна «Выполнить» (Win + R).
Прокрутите список вниз, и найдите Центр обновления Windows. Дважды щелкните на ней и выберите «Остановить».
После остановки нажмите клавиши Win + E для входа в Проводник. Перейдите в каталог C:\Windows\SoftwareDistribution. Просто скопируйте/вставьте этот путь в адресную строку.
Выделите все файлы комбинацией CTRL +A и нажмите клавишу Delete или щелкните правой кнопкой мыши на любой из них и выберите «Удалить». После очистки папки перезагрузите компьютер.
Вернитесь в Свойства и нажмите на кнопку «Запустить». Теперь попробуйте обновить ОС.
Если это проблему не решает, снова откройте свойства и переключите значение типа запуска на «Отключена». Затем перезапустите ПК и в свойствах нажмите на кнопку «Запустить». Это должно решить проблему. После обратно установите значение вручную для типа запуска. Проверьте, зависает ли установка на 0%.
Способ 4: Специальная утилита от Microsoft
Разработчики ОС Windows 10 выпустили специальную утилиту, которая позволяет сбросить параметры компонентов центра обновления. Называется она «Reset Windows Update Tool». Для её использования необходимо выполнить следующее:
- Загрузите утилиту с официальной страницы Microsoft.
- На ваш компьютер или ноутбук будет скачан архив. Извлеките его содержимое в отдельную папку, после чего запустите из неё файл «wureset_x64» или «wureset_x86» в зависимости от разрядности системы. Обратите внимание, что программу нужно запускать от имени администратора — для этого кликните по файлу ПКМ и выберите одноимённую строку из появившегося контекстного меню.
Способ №6 – Восстановление предыдущей версии Windows 10 (удаление Anniversary Update)
Если ничего из вышеперечисленного не решило ваших проблем с зависанием компьютера после обновления Anniversary Update, то единственным решением является удалить обновление и вернуться к предыдущей версии Windows 10. Anniversary Update во время установки создает резервную копию предыдущей версии ОС, поэтому к ней можно довольно легко вернуться.
Даже если ваш компьютер зависает сразу после входа в систему, то вы сможете это сделать без особых проблем. Включите компьютер и подождите, пока появится экран входа в систему. На экране входа нажмите и удерживайте клавишу Shift, затем кликните на значок Питание (Завершение работы) в нижнем правом углу и выберите «Перезагрузка».
Система перейдет в меню восстановления. Выберите «Дополнительные параметры – Восстановить предыдущую сборку». Далее следуйте указаниям, появляющимся на экране. Windows 10 проведет вас шаг за шагом через процесс восстановления системы до предыдущей версии.
После отката к предыдущей Windows 10 (без обновления Anniversary Update), на всякий случай полностью отключите установку обновлений (Отложить обновления), до тех пор, пока Майкрософт не выпустит патч исправляющий проблемы с зависанием.
Windows 10 — что делать, если система зависает после обновления
В интернете появляется все больше информации о том, что последнее обновление Anniversary Update для Windows 10 не такое уж беспроблемное, как можно было предположить в самом начале. Оказывается, что часть пользователей имеют проблемы с зависанием системы после обновления до версии 1607. Компьютер нормально загружается, но после введения пароля на экране входа Windows 10 зависает и ничего нельзя сделать – курсор не работает, а система не отвечает на команды с клавиатуры. После перезагрузки происходит то же самое – и так по кругу. Иногда компьютер зависает сразу после входа в систему, в других случаях через несколько минут.
Все эти моменты активно обсуждаются в форумах. Появилось несколько решений, которые помогают исправить эту проблему.
Важно! Приведенные ниже решения предназначены исключительно для исправления проблемы с зависанием, которая появилась после обновления Anniversary Update. Не используйте эти методы, когда Windows 10 зависает с других причин. Важно и то, что проблема с зависанием после последнего обновления Anniversary Update довольно обширная и её появление может быть вызвано множеством факторов, поэтому мы не на 100% уверены, что вам удастся исправить проблему одним из перечисленных способов. На универсальное решение придется подождать – оно может быть разработано только в Майкрософт и выпущено в виде обновления.
Как вычислить зависание
У данной проблемы есть несколько самых частых проявлений. Даже с наличием готовых решений периодически при установке всё ещё возможно проявление какого-либо из этих признаков:
- Установка обновлений для операционной системы виснет на 25%.
- Копирование файлов пользователя останавливается на прогрессе 84%.
- Прогресс обновления не продвигается дальше 44%.
- Возможно зависание на 32% прогресса установки.
- Компьютер зависает на шаге «Получение обновлений».
Очень часто невозможно понять, особенно если компьютер очень старый, зависла ли загрузка прогресса или же просто устанавливается что-то очень тяжёлое, поэтому процесс идёт слишком медленно. Конечно, можно просто оставить компьютер на ночь и с утра глянуть, что с ним происходит. Но чаще всего именно это сочетание процентов и медленность сигнализируют о неполадках.
Как правило, других разновидностей практически не встречается, если компьютер подходит под новую ОС по системным требованиям.
