На Windows 10 компьютер не видит модем сравнительно редко. Начиная с 7, операционная система снабжается отличным набором драйверов. Устройство USB, нашедшее порт ноутбука, устанавливается автоматически. Функции plug and play много лет. Были времена, последнее слово шутники заменяли, подставляя pray. Получалось, владельцу компьютера приходилось изрядно помолиться.
Указанные ниже советы, помогающие оператору устранить проблему, предполагают гарантированную исправность сетевого устройства. Иначе подключите (к решению) службу технической поддержки. Самостоятельный ремонт модемов МТС, Билайн, Мегафон, Yota крайне затруднителен. Итак, девайс не включается…
Отсутствие видимости
Ноутбук не видит модем через USB – ищите драйверы. Нередко удается настроить, вернуть работоспособность сети автоматическим обновлением.
- Win + R.
- msc
- Найдите раздел сетевых адаптеров. Иногда удастся обнаружить вхождение, помеченное знаком вопроса.
- Кликните правой кнопкой мыши.
- Попробуйте обновить драйверы.
Железо не определятся, операционная система подключается к интернету, обшаривает облачное хранилище Майкрософт, терпит фиаско. Реально приведенный выше способ в диспетчере помогает крайне редко. Умная операционная система нацелена работать автоматически. Проблема устраняется, минуя пользователя. Не работает – приготовьтесь засучить рукава.
Даже девайс, помеченный знаком вопроса (обычно раздел Другие устройства), маркируется технической информацией. Внимательно осмотрите свойства, разыскивайте точное наименование.
- Находим официальный сайт производителя.
- Производим поиск согласно условному обозначению.
- Находим раздел Скачать (Downloads).
- Выбираем драйвер сообразно установленной операционной системе.
- Запустите установку программного обеспечения.
Иногда железо не определяется немедля, следует перезагрузить систему. Эксперты рекомендуют делать полную очистку. Включая удаление драйверов (правый клик по строке адаптера, выбор соответствующих опций).
Модем не видит SIM-карту
О том, что модем не видит «симку», может говорить отсутствие сигнала в интерфейсе фирменной утилиты. При этом индикатор на самом устройстве может гореть.
Если у вас есть другая карта, вставьте её, чтобы определить, в ней ли дело. Если другой «симки» нет, достаньте ту, что находится в модеме и вставьте снова (и, главное, правильно).
Вставьте правильно «симку» в слот в модеме
Если ничего не поменялось, скорее всего, дело в карте (её контакты со временем стираются). Неисправно может быть и само гнездо для карты — попробуйте потереть его ластиком (возможно, контакты окислились или загрязнились).
Не срабатывает — отнесите «симку» и сам модем в сервисный центр вашего оператора, чтобы специалисты уже точно определили, в чём дело. Если неисправна «симка», вам её бесплатно поменяют — номер при этом и тариф останутся прежними.
Сбой автоматического определения устройства
Концепция plug and play удостоилась немалого количества шуток недаром. Мало подключить к компьютеру модем 3G (4G). Девайс не обнаружен… Простые решения:
- Выдерните устройство, воткните заново, оцените результат. Пробуйте подключать несколько раз.
- Смените порт. Интерфейсы USB неоднозначные. Даже на ноутбуке. Отличается версия протокола. Особенно касается случаев использования card reader. Плюс последнего блока в том, что загорается подсветка. Пользователь немедля видит – механическое соединение коннекторов исправно. Значит, проблема ограничена программным обеспечением.
Экстравагантный вариант подходит продвинутым пользователям. Загрузите другую операционную систему. Иногда подходят виртуальные машины (нужно пробросить порт внутрь). Некоторые старые экземпляры распознаются исключительно отжившими срок операционными системами (ХР).
Это интересно! Долгое время значительная часть ПК Пентагона использовала устаревшие версии Windows. Причина объясняется отсутствием обратной совместимости новых версий Окон.
Американские военные испытывают трудности. Тем паче проблема касается рядовых пользователей.
Как проверить работоспособность модема
Исправен модем или нет, проверить легко: если у вас есть другой ПК, подключите его к нему. Если ситуация не поменялась, значит, проблема (какая бы они ни была) действительно в сетевом устройстве вашего оператора — сдайте его в сервисный центр. Возможно, он подлежит ремонту. Специалист уже сможет наверняка сказать, покупать новый или нет. Обычно модемы «живут» не более 3 лет, если ими активно пользоваться.
При возможности подключите модем к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли он
Если на другом ПК модем отлично работает, переходите к методам решения, описанным ниже.
Что делать, если нет другого ПК? Посмотрите на индикаторы модема — горят ли они. Если да, скорее всего, дело в драйверах (их нужно переустановить или обновить), вирусах на ПК или в ошибках в реестре. Если индикатор не светится, возможно, покрытие мобильной сети в месте, где вы находитесь, ненадёжное. Переместитесь в другое — ближе к окну. Если устройство появилось, значит, причина была в сигнале.
Расположите компьютер возле окна либо же используйте удлинитель USB, чтобы положить на подоконник модем
Если индикаторы не светятся ни в каких местах, хотя покрытие вашего оператора должно захватывать ваш дом, обратитесь в его техслужбу. Если с их сетями всё в порядке, отдайте модем на диагностику в офис провайдера.
Обновление операционной системы
Был реальный случай, отказывающиеся ставить свежие пакеты Майкрософт испытали ряд неудобств. Включая отсутствие видимости железа. Компания промолчала, лицезря жалобы пользователей. Полагаем, следует регулярно проводить обновления (понадобится подключение к сети интернет).
- Win + I.
- Кликните раздел обновлений.
- Произведите поиск.
Ошибка подключения к сети Мегафон модем 4G
Если модем Мегафон 4G не подключается к сети, что-то не так в настройках. Но сначала проверьте уровень сигнала. Возможно, помехи не позволяют зафиксировать соединение. Поднесите его вместе с ноутбуком к окну. Для настольного компьютера тоже лучше поменять местами или использовать кабель. Если это не помогло, откройте «МегаФон Интернет» («МегаФон-модем»). Отключитесь от сети.
Выберите инструменты – настройки (или опции). Вы увидите два варианта: RAS и NDIS. Выбери обратное.
Щелкните ОК. Перезагрузите ноутбук. И снова открыть программу Интернет МегаФон (МегаФон Модем).
Драйвера
Почти в половине случаев, с которыми я сталкивался на компе были проблемы с получением драйверов. Вообще «дрова» должны вставать сразу при первом подключении, но не всегда это происходит, а иногда данная функция вообще выключена. Также вы должны быть подключены к интернету, поэтому при первом использовании «интернет-флэшки» постарайтесь подключиться к Wi-Fi или к кабельному интернету.
Возможные проблемы и их решения
В ходе подключения и настройки 3G-модема пользователи сталкиваются с различными проблемами. Далее будут приведены наиболее популярные из них и возможные решения:
- Пропадает Интернет. Мобильные модемы достаточно часто теряют сигнал. Если с приемом все нормально, перезагрузите сам маршрутизатор, отключив его от питания на 1-20 секунд и включив обратно.
- Нет доступа к Интернету после активации 3G/4G или низкая скорость. Причина – слабый сигнал или его отсутствие. Здесь пригодятся советы, описанные ранее про удлинитель и усилителя сигнала.
Также убедитесь, что на вашем тарифе остались мегабайты трафика. Часто после продолжительного серфинга пользователи не замечают, как израсходовали весь трафик, соответственно, начинают копаться в настройках роутера. Каждый провайдер предоставляет инструкции, как на мобильном модеме можно проверить баланс, если вы используете тарифный план с ограниченным трафиком.
Теперь вы знаете все нюансы подключения мобильного модем к роутеру. Всегда проверяйте совместимость, используйте актуальную прошивку для устройств и проверяйте уровень приема сигнала.
Issue: * Your Name: * Your Email: * Details: *
Лампочка на модеме горит красным или желтым
В случае, если лампочка на модеме горит красным или желтым цветом, то скорее всего причина кроется в низком качестве приема мобильного сигнала. Его не достаточно для корректной работы интернета. Выход — поднести модем ближе к окну или установить специальную >>усиливающую антенну, которая помогает стабилизировать прием.
Об одном из таких устройств я уже писал как-то отдельный обзор, можете почитать.
Проверка правильности настроек роутера
Иногда отсутствие Интернета связано с некорректными настройками мобильного модема. На вкладке 3G/4G в верхнем поле должна гореть надпись Identified. Это означает, что роутер определил модем, который вы подключили. Далее следует правильно ввести ключевые параметры:
- В меню Location укажите регион (например, Украина, Россия и так далее). В меню Mobile ISP следует выбрать из выпадающего списка вашего оператора. Если модем был куплен в фирменном магазине, проблем с этим пунктом не возникнет.
- В поле Connection Mode установите «автоматическое подключение» (см. рисунок).
- Тип аутентификации поставьте Auto.
- Кликните по кнопке Connect, а затем сохраните настройки.
Если мобильный провайдер предоставляет дополнительные настройки, ввести их можно через меню ручных настроек (кнопка Advanced Settings). Приведенные настройки являются универсальными, при этом используются на большинстве устройств.
Несоответствие железа
Трудно представить, но у роутеров тоже есть так называемые системные требования. И если компьютер им не соответствует, обычно либо работа модема оставляет желать лучшего, либо устройство вообще не распознается. Выбирая роутер, следите, чтобы ваша операционная система и железо соответствовали требованиям. Иначе придется либо заменять неподходящие детали, либо заменять модем. Это уже выбирать только вам. Не слишком распространенный, но имеющий место вариант развития событий. Совет здесь только один — выбирая роутер, не пренебрегайте написанными на коробке с устройством системными требованиями. Так вы не столкнетесь с тем, что компьютер не видит USB-модем (или ADSL).
Дополнительные советы
Если ноутбук или комп не видит ЮСБ модем, то также может помочь обновление системы до последней версии. Обязательно проверьте ваш компьютер на наличии вирусов, а перед этим обновите вирусные базы данных. Возможно главной причиной является именно вредоносное ПО.
В дополнение скачайте программу CCleaner и запустите её. После установки запустите её и зайдите в раздел «Очистка». Закройте все программы, проведите анализ и очистите компьютер от хлама. После этого аналогично нужно почистить «Реестр» в следующем пункте.
В самом конце зайдите в «Сервис» – «Автозагрузка». Нажмите на столбец «Включено», чтобы отсортировать список программ, который стоят у вас с загрузкой системы («Включено – Да»). Некоторые вирусы или вредоносные приложения убрать можно только так. Внимательно посмотрите на список в автозагрузке и выключите все, что вам не нужно и что выглядит подозрительно. Не забудьте оставить антивирусное ПО. После этого перезагрузите компьютер.
Источник
