Ноутбук не хочет подключаться к беспроводной сети – алгоритм решения проблемы

Автор статьи

Кристина Горбунова

Высшее образование по специальности “Информационные системы”. В сфере более 7 лет, занимается разработкой сайтов на WordPress и Tilda.

По умолчанию ноутбук с Windows или MacOS после включения автоматически подсоединяется к беспроводной сети. Но иногда на панели уведомлений появляется значок «без доступа к интернету» или «ограниченный доступ к сети». Когда возникают такие ошибки и ноутбук сразу не подключается к Wi-Fi, необходимо провести программную и аппаратную диагностику устройств.

Ищем виновника – ноутбук или роутер

Прежде чем приступить к ликвидации проблемы, надо определить, почему ноутбук не подключается к сети. Ошибка может быть связана с компьютером, маршрутизатором или провайдером. Если ноутбук не видит интернет, а телефон без проблем к нему подключается, можно говорить о неполадках в работе ПК.

Если мобильное устройство тоже не может установить соединение с роутером, проверьте, работает ли интернет. Для этого надо напрямую подключить интернет-кабель к сетевой плате ноутбука. Если после подсоединения и настройки подключения сеть заработала, следует проверить роутер. В ином случае надо звонить провайдеру.

Важный момент. Сетевая карта по умолчанию часто отсутствует у многих ультрабуков. Там есть только встроенный Wi-Fi модуль.

Проверка настроек маршрутизатора

Если вы умеете самостоятельно задавать конфигурацию роутера, зайдите в его административную часть, а потом проверьте корректность сохраненных данных аутентификации, используемого алгоритма шифрования и беспроводного режима (уточняется у провайдера), наличие или отсутствие привязок к MAC-адресам устройств.

Как вариант, попробуйте сменить канал. По умолчанию на большинстве роутеров выставлен автоматический выбор канала, вы же можете установить любой иной за исключением 12- и 13-го. В крайнем случае, сделайте сброс настроек маршрутизатора к заводским, после чего заново настройте подключение.

Экспресс-способы

Существует оперативные методы устранения неполадок с интернетом. Если ноутбук не подключается к Wi-Fi, может помочь обычная перезагрузка. Иногда не все службы Windows запускаются корректно с первого раза. Перезапуск ПК исправит эту проблему. Аналогичным образом можно поступить с роутером. Устройство отключают на 1-2 минуты.

Если ноутбук видит Wi-Fi сеть, нужно повторно к ней подключиться. На всякий случай можно переместить ноутбук с роутером поближе друг к другу. Возможно, что другие электронные устройства в доме или у соседей создают помехи, что осложняет подключение по Wi-Fi.

Неопознанная сеть

Некоторые ноутбуки не могут распознать беспроводную сеть. Тут причина кроется наверняка в самом оборудовании, которое раздаёт Интернет.

Потому потребуется проверить состояние кабеля, правильность его подключения, наличие сигнала со стороны основного оборудования поставщика услуг. Часто помогает простая перезагрузка маршрутизатора, либо самого портативного компьютера.

Проблема с ноутбуком

Когда компьютер не подключается к сети, следует выделить круг возможных причин и поочередно исключить каждую. Как только проблема будет устранена, доступ к Wi-Fi восстановится.

Причины, из-за которых ноутбук может не подсоединятся к сети:

• деактивирован Wi-Fi;
• неправильный ключ безопасности;
• неверно настроенная схема питания;
• проблемы с драйверами;
• блокировка беспроводного подключения антивирусом;
• ошибки в функционировании Windows;
• не работает автонастройка WLAN;
• при активации спящего режима отключается принимающий Wi-Fi сигнал модуль;
• сбились настройки из-за обновления;
• сломался Wi-Fi модуль;
• прочие проблемы.

Большинство проблем и ошибок можно исправить стандартными средствами Windows. Исключение составляет только поломка модуля Wi-Fi. Здесь потребуется помощь сервиса.

Не активирован Wi-Fi

Адаптер беспроводных соединений должен быть по умолчанию включен. Но некоторые производители поставляют устройства, у которых по умолчанию эта опция деактивирована. Включить Wi-Fi на ноутбуке можно четырьмя способами:

1. При помощи кнопки на корпусе или на клавиатуре. Клавишу включения Wi-Fi легко не заметить на ноутбуке. Некоторые производители размещают ее на задней панели, куда большинство пользователей не заглядывает. Эта кнопка может находиться на клавиатуре. На нее нанесен знак Wi-Fi.
2. Сочетанием клавиш. Зависит от модели ноутбука. У Acer это Fn+F3, у Asus – Fn+F2, а у HP – Fn+F12. В инструкции к ноутбуку обычно указывается нужное сочетание клавиш.
3. В настройках Windows. Откройте раздел «Сетевые подключения» через «Панель управления» (Сеть и Подключения). Кликните правой кнопкой мыши по значку «Беспроводная сеть» и в появившемся меню выберите «Включить».
4. В диспетчере устройств. Чтобы запустить утилиту, воспользуйтесь клавишами Win+R. В открывшемся окне введите devmgmt.msc и кликните на кнопку «Ок». Найдите в списке сетевых устройств адаптер Wi-Fi. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать».

Не подходит ключ безопасности

Когда ноутбук долго не подключается к Wi-Fi, может появиться ошибка ввода пароля. После неудачи при установлении соединения появится запрос на повторный ввод ключа безопасности.

Если при повторном вводе пароля ошибка не исчезла, нужно чуть изменить процедуру:

1. Уберите галочку со «скрыть символы», если она там была установлена.
2. Проверьте, активирован ли Num Lock и Caps Lock.
3. Убедитесь, что вводите буквы на нужной раскладке.
4. Просмотрите пароль к беспроводному соединению в настройках роутера.

Последний пункт рассмотрим более подробно на примере TP-Link.

1. Подключитесь к роутеру при помощи сетевого кабеля.
2. Откройте браузер и введите 192.168.1.1. Также для этих целей можно использовать любое мобильное устройство, подключенное по Wi-Fi к роутеру.
3. После ввода логина и пароля перейдите в раздел «Беспроводной режим». Откройте вкладку «Защита беспроводного режима» и запомните символы в графе «пароль беспроводной сети».
4. Введите актуальный пароль в качестве ключа безопасности на ноутбуке.

Неправильная настройка электропитания

Если нетбук или ноутбук не хочет подключаться к Wi-Fi, стоит проверить, не активирован ли сберегательный режим.

Для этого:

1. Откройте «Панель управления» и смените режим просмотра на крупные или мелкие значки.
2. Перейдите в раздел «Электропитание».
3. Выберите сбалансированную схему. Кликните на «Настройки схемы электропитания».
4. Выберите «Изменить дополнительные параметры».
5. В открывшемся списке найдите параметры адаптера беспроводной сети и установите максимальную производительность.
6. Щелкните по кнопке «Ок».

Проблема с драйверами

Быстрее и проще переустановить драйвер через «Диспетчер устройств»:

1. Запустите диспетчер устройств через свойства «Моего компьютера».
2. Найдите в списке устройств нужный сетевой адаптер и перейдите в его свойства.
3. На вкладке «Общее» отобразится состояние устройства. Если там восклицательный знак или сообщение о том, что оно может работать неправильно, следует переустановить драйвер.
4. Перейдите во вкладку «Драйвер» и кликните на кнопку «Обновить драйвер».
5. Нажмите на «Найти на этом компьютере» и выберите папку с загруженным сайта производителя драйвером.
6. Дождитесь завершения установки и перезагрузите ноутбук.

Учитывая, что ноутбук не подключается к сети, следует заранее сохранить на жестком диске установщик самой новой версии драйвера. Скачать его можно с сайта производителя ПК при помощи любого мобильного устройства и браузера.

Антивирус блокирует подключение

В Windows по умолчанию встроен собственный брандмауэр. Он может блокировать только исходящие соединения, а не само подключение к интернету. Чтобы отключить брандмауэр:

1. Откройте «Панель управления» и переключите вид на значки.
2. Найдите раздел «Брандмауэр».
3. Перейдите во вкладку «Включение и отключение брандмауэра».
4. Поставьте галочки напротив «Отключить» у каждого параметра и кликните «Ок».

Когда с ноутбука не получается зайти в интернет после установки стороннего антивируса, дело в неправильных настройках защиты. Попробуйте временно отключить программный комплекс.

Если доступ к интернету после этого восстановился, значит, дело в антивирусе. Нужно изменить настройку исходящих и входящих соединений.

Ошибка Windows

В Windows 7 и Windows 10 периодически появляется ошибка «Не удается подключиться к сети». Чтобы ее исправить, нужно перезагрузить компьютер. Если после рестарта ноутбук не хочет подключаться к Wi-Fi, воспользуйтесь средством диагностики неполадок Виндовс. Софт способен обнаружить проблему или конфликт устройств.

Автонастройка WLAN

Компьютер не сможет подключиться к беспроводной сети, если деактивирован сервис WLAN. О проблемах с этой службой следует задуматься, если при клике на значок подключения не будут отображаться другие беспроводные сети.

Чтобы включить службу автонастройки локальной сети, нажмите комбинацию клавиш Win+R. В открывшемся окне введите services.msc и кликните по кнопке «Ок».

В открывшемся окне найдите службу автонастройки WLAN. Кликните на нее правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите «Запустить».

После запуска вместо уведомления «Нет подключения» должен появиться список доступных сетей.

Сеть пропадает при выходе из спящего режима

Если ноутбук перестал подключаться к беспроводному режиму после выхода из сна или гибернации, следует изменить настройки энергопотребления. Для этого:

1. Откройте диспетчер устройств через свойства «Моего компьютера». В Windows 10 при переходе в свойства открываются параметры ПК. Нужная функция будет в правой верхней части экрана.
2. В открывшемся диспетчере устройств найдите раздел «Сетевые адаптеры».
3. Кликните правой кнопкой мыши по беспроводному сетевому адаптеру и выберите «Свойства».
4. В свойствах перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Уберите галочку с «Разрешить отключение этого устройства».
5. Кликните на кнопку «ОК». Перезагрузите ноутбук.

Нет подключения после обновления

Если после изменения типа шифрования или пароля перестал подключаться к Wi-Fi компьютер, значит были затронуты важные настройки соединения.

Решения у этой проблемы два:

• Вернуть все, как было раньше.
• Удалить подключение и заново подсоединиться к нужной сети.

Удаляется соединение в «Центре управления сетями и общим доступом». Надо выбрать нужное подключение, кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить». После этого можно будет заново найти беспроводную сеть, к которой можно подключиться.

При загрузке обновлений на Windows 10 иногда тоже может возникать проблема с установкой соединения.

Чтобы ее исправить:

1. Найдите командную строку (меню «Пуск», вкладка «Служебные»). Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора».
2. Введите команду netcfg -s n и нажмите на кнопку Enter.
3. При наличии в ответном сообщении пункта DNI_DNE выполните 2 команды. Сначала reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f , а затем netcfg -v -u dni_dne.
4. Перезагрузите ноутбук. После этого беспроводной адаптер должен заработать.

Ноутбук подключен к сети, но соединения с интернетом нет

Если подключиться к Wi-Fi удалось, но сайты в браузере не грузятся, необходимо проверить настройки соединения. Для этого:

1. Откройте раздел «Сетевые подключения».
2. Кликните на нужном соединении правой кнопкой мыши и перейдите в свойства.
3. В открывшемся списке найдите протокол IPv4, выделите его и снова перейдите в свойства.
4. Убедитесь, что галочки стоят напротив автоматического получения адресов.
5. Нажмите «Ок» и перезагрузите устройство.

Если ноутбук видит сеть, но доступа к интернету все еще нет, стоит рассмотреть другие причины:

• Оплата не была внесена своевременно. Клиентоориентированные провайдеры обычно переадресуют таких пользователей на страницу с сообщением о необходимости пополнить счет. Но некоторые поставщики услуг автоматически блокируют доступ к интернету до оплаты.
• Проверьте настройки роутера. В результате перезагрузки или скачка напряжения они могут измениться.
• Свяжитесь с провайдером и убедитесь, что проблема вызвана не техобслуживанием или заменой сетевого оборудования.

Поломка

Если служба автонастройки работают нормально, антивирус и другие программы тоже настроены корректно, а ноут не может подключиться к роутеру, вполне возможно, что сломался Wi-Fi модуль.

Выявить поломку этого компонента можно следующими способами:

1. Подключившись напрямую к роутеру при помощи сетевого кабеля. Если интернет-соединение установлено, значит дело в модуле.
2. Проверив в диспетчере задач. Если модуль сломался, то в списке будет отображаться как неизвестное устройство или вообще не будет виден.
3. Нажать несколько раз на кнопку включения Wi-Fi. Если доступ к беспроводной сети не появился, значит модуль вышел из строя.

Отремонтировать встроенный адаптер собственными силами вряд ли получится. Но есть и хорошая новость – многие производители роутеров также выпускают стационарные Wi-Fi модули (ASUS USB-N14, TP-Link ARCHER-T2U, D-Link DWA-131 и т. д.). Чтобы получить доступ к сети, необходимо подсоединить это устройство к USB-порту ноутбука.

Другие причины и решения

Иногда ноутбук не может подключиться к Wi-Fi из-за перегруженности выбранного канала. В этом случае потребуется сменить канал роутера.

Драйвер

Нередко в системе нет и драйвера – то ли его и раньше не было, то ли слетел от какого-то действия, а может просто карта новая. Сначала нужно проверить его состояние, а потому же установить – чтобы не натворить лишних дел.

Щелкаем правой кнопкой по кнопке Пуск и выбираем «Диспетчер устройств»:

Ищем вкладку «Сетевые адаптеры», а там пытаемся найти наш беспроводной адаптер. Как правило он содержит в своем названии слово Wireless:

В моем случае с ним все в порядке. Но бывает, что вместо красивого синего значка стоит какой-то восклицательный знак, или еще хуже – адаптера совсем нет в устройствах. В общем, если есть какая-то проблема, проще поменять драйвер. Не буду вас отсылать на сайт производителя, как это делают некоторые другие издания, самый простой способ воспользоваться программой Driver Pack Solution:

drp.su – переходите и качайте

Программа сама найдет проблемы в оборудовании, устаревшие драйвера и все попытается исправить. Сейчас, как по мне, это лучшее бесплатное решение для таких мелких проблем, как установка драйвера на Wi-Fi.

Проблема с роутером

Ноутбук часто не может подключиться к сети из-за ошибок в функционировании роутера. Проблемы в работе устройства могут быть вызваны:

• сбоями у провайдера;
• некорректными настройками MAC-фильтра;
• видимостью сети.

О том, что делать, если роутер не раздает вайфай, читайте в отдельной статье.

Сбой в работе провайдера

Если роутер плохо подключается к интернету, следует связаться с поставщиком услуг. Провайдеры периодически проводят техработы без информирования пользователей. Еще один вариант – оборудование, к которому подключен дом абонента, стало плохо работать. С этой проблемой тоже должен разбираться поставщик услуг.

Настройка MAC-фильтра

Проблема с подключением может быть вызвана неверно указанным MAC-адресом. Чтобы ее исправить:

1. Зайдите в веб-интерфейс роутера.
2. Откройте раздел с настройками Wi-Fi.
3. Найдите пункт «Фильтрация MAC-адресов». В роутерах других производителей он может называться иначе.
4. Убедитесь, что фильтрация по MAC-адресам деактивирована. Если она включена, кликните по кнопке «Отключить» и сохраните изменения.

Видимость сети

В целях дополнительной защиты подключения некоторые веб-мастера при настройке интернета деактивируют широковещание имени сети (SSID). В итоге Wi-Fi работает, но другие устройства его не видят. Восстановить видимость сети можно в настройках беспроводного режима. Необходимо поставить галочку напротив пункта «Включить широковещание SSID».

Включен режим в самолете

После перезагрузки ноутбука может самопроизвольно активироваться этот режим. Часто это происходит в Windows 10. Отключить его можно несколькими способами.

В разделе «Сеть и Интернет». Откройте меню «Пуск», кликните на значок параметров (в виде шестеренки). Там найдите раздел «Сеть и Интернет». Найдите вкладку «Режим в самолете» и кликните на нее.

Переведите тумблер в выключенное положение.

При активации режима «в самолете» обычно появляется особый значок в центре уведомлений. С его помощью можно отключить этот режим, кликнув по иконке и дождавшись появления пиктограммы.

В ноутбуках режим «в самолете» отключается горячими клавишами. Это может быть сочетание Fn и F6, F7 или F12. На нужную кнопку обычно нанесен значок самолета.

Причины

Честно сказать, причин может быть очень много. Точную причину на глаза удаленно очень сложно выявить, поэтому если будете писать свой случай в комментарии – пишите очень подробно. Постарайтесь в тексте ниже все-таки найти что-то близкое к своему случаю и попытаться исправить – хуже точно не будет.

Универсальный совет! Не знаете, что делать – сразу перезагрузите роутер и ноутбук. В 99% всех случаев проблем будет успешно устранена.

А вот и мой список ТОП проблем:

• Что-то где-то заглючило – не поддается диагностике. Лечится вышеупомянутой перезагрузкой.
• Нет самой сети.
• Выключен адаптер.
• Режим самолета.
• Слетел или не был установлен драйвер.
• Проблемы на роутере.
• Поломка

С первым пунктом мы вроде бы все выяснили, приступаем к нюансам по каждому следующему. Если вам это точно не подходит – смело пропускайте.

Программное включение

Когда перестал работать вайфай и аппаратное его включение не дает положительных результатов, нужно осуществить также и его программное включение, что осуществляется прямо из операционной системы, под управлением которой работает ноутбук.

Чтобы осуществить программное включение WiFi, который перестал работать, на Windows 7, 8 или 10, нужно выполнить такую последовательность действий:

1. На панели уведомлений, что располагается возле часов, выбирается значок статуса сетевых подключений;

2. Из открывшегося списка выбирается пункт «Центр управления сетями и общим доступом» или «Сетевые параметры» зависимо от версии операционной системы;

3. Следующий шаг – «Изменение параметров адаптера».

Среди перечня всех существующих подключений необходимо обратить внимание на цвет значка «Беспроводное сетевое соединение». Если у вас не работает WiFi и беспроводной адаптер отключен, то значок соединения не будет подсвечен. В таком случае на его иконке кликаем правой кнопкой мышки, из открывшегося контекстного меню выбираем пункт «Включить». При этом цвет иконки соединения должен измениться.

При этом адаптер беспроводной сети включается, остается найти в списке доступных беспроводных сетей нужную и подключиться к ней.

Если же и после таких действий Wi-Fi, который перестал работать, продолжает бездействовать, нужно переходить к следующему методу решения проблемы.