Мобильный компьютер — устройство капризное. Работал себе, работал, и вдруг раз — выключился, резко, как будто пропало питание. Внезапные самоотключения ноутбука (при условии, что после этого он снова включается и работает) — первый звонок назревающих проблем. Если не убрать причину, очень скоро вашему «железному другу» потребуется недешевый ремонт. Часть неполадок, приводящих к отключениям, можно устранить и дома, но в некоторых случаях лучше сразу отнести «питомца» к специалистам.
Прямых причин того, что ноутбук выключается сам по себе, всего две, зато косвенных — масса. Поговорим, как в них разобраться и решить проблему своими силами, когда это возможно.
Перегрелся процессор в ноутбуке
Перегрев процессора в ноутбуках самая распространенная проблема. Особенно часто от нее страдают ноутбуки Acer с процессором AMD.
В BIOSе стоит защита которая выключает или перезагружает ноутбук в случае превышения максимально доступной температуры, благодаря этому процессоры не сгорают от перегрева.
У компании Intel в новых процессорах предусмотрена собственная защита от перегрева, которая не перезагружает или выключает ноутбук, а просто сбрасывает частоту. Данное действие называется троттлинг.
Температуру ноутбука можно проверить в программе Everest, по ссылке можно скачать Trial version, также там можно проверить троттлится процессор или нет.
Если программа показывает высокую температуру и Ваш процессор троттлится, то необходимо срочно выполнить чистку ноутбука, заменить термопасту и сделать проверку на работоспособность системы охлаждения
Если при нагрузке с кулера идет холодный воздух и поднимается температура, то срочно необходимо менять систему охлаждения. Ниже на картинках показано как с помощью программы Everest узнать температуру и троттлинг процессора.
Так же Вы можете использовать программу AIDA64, тест версию вы можете скачать «Тут»
Загрязнения
Пользователи, не знающие, что делать, когда ноутбук нагревается и при этом выключается, должны помнить о довольно распространённой причине такого явления. Это банальное загрязнение компьютерного устройства.
Случается так, что ноутбук нормально запускается, но через некоторое время внезапно выключается. Вероятно, его внутреннее пространство забито пылью и разным мусором, из-за чего работа вполне исправной системы охлаждения нарушается, и экран гаснет. Затем, когда температура упадёт, устройство снова нормально включается. И ситуация повторяется циклично.
Не сложно догадаться в такой ситуации, что нужно делать, если ноутбук греется и вскоре после этого выключается. Тут главное — понять, почему это происходит. Это причина в пыли, тогда потребуется разобрать заднюю крышку, продуть всё сжатым воздухом, обработать мягкими щётками, стараясь ничего не повредить и не задеть.
Как вы можете наглядно видеть, ноутбук в разных ситуациях при работе почему-то сам по себе выключается и через время снова начинает нормально работать, после чего проблема повторяется. Необходимо выяснить причину, после чего устранить её соответствующими методами.
Если вы не знаете, почему устройство самопроизвольно уходит на перезагрузку, либо полностью выключается, лучше обратиться за помощью к специалистам. Причём к проверенным. Они проведут диагностику, выяснят точные причины, после чего помогут в их устранении. Но только за деньги.
Перегрелась видеокарта в ноутбуке и сработала защита
Аналогичная ситуация что и с процессором. При превышении максимально доступной температуры, срабатывает защита и ноутбук выключается.
Это часто возникает во время игр на мягкой поверхности (диване, коврах и т.д.).
Ворсинки забивают решетки на нижней части ноутбука что мешает нормальному поступлению воздуха. Из за этого повышается внутренняя температура ноутбука из за того что система охлаждения просто не справляется и срабатывает защита.
Хотите узнать как почистить ноутбук в домашних условиях
тогда читайте нашу статью «Сильно Греется Ноутбук»
Причина первая: перегрев
За температурой процессора и важнейших компонентов материнской платы (чипсета, видеочипа) следит специальная система — аппаратный мониторинг (HWM), состоящий из датчиков-измерителей и контроллера. Задача последнего — обрабатывать поступившие сигналы и в случае превышения допустимых величин немедленно выключать компьютер, дабы предотвратить тепловое повреждение.
Чаще всего перегрев возникает из-за неэффективной работы системы охлаждения (СО) ноутбука вследствие загрязнения пылью, а также из-за неправильной эксплуатации: размещения аппарата на подушке или иной мягкой поверхности, которая перекрывает вентиляцию и мешает теплоотводу.
К другим предпосылкам неполадки можно отнести:
- Чрезмерную нагрузку, особенно играми. Специально для игр предназначены только геймерские и некоторые мультимедийные модели лэптопов с усиленным теплоотводом. Система охлаждения ноутбуков офисного класса и нетбуков рассчитана лишь на средние и слабые нагрузки.
- Неисправность системы охлаждения. Когда в месте соединения теплосъемника (площадки, которая соприкасается с чипом) и термотрубки образуется трещина или бловер (вентилятор) начинает работать с перебоями, на хорошее охлаждение можно не рассчитывать.
- Неправильный монтаж системы охлаждения после домашней чистки. Теплоотвод ухудшает слишком толстый или, наоборот, недостаточный слой термопасты, а также неплотный контакт теплосъемника с поверхностью чипа (из-за слабой или неправильной фиксации первого). Кроме того, владельцы ноутбуков во время самостоятельной чистки иногда заменяют термопастой силиконовые прокладки (производители техники используют их вместо термопасты, когда охлаждаемые чипы имеют разную высоту — для заполнения зазоров между чипами и теплосъемниками). Результат — выключение ноутбука через несколько минут после включения. Или даже секунд.
- Неудачное конструктивное решение. Есть лэптопы, которые изначально склонны к перегреву больше, чем другие, из-за нерациональной конструкции корпуса, СО или близкого расположения горячих элементов друг к другу.
- Разгон процессора и видеокарты. Мобильные компьютеры не предназначены для разгона, но в жизни чего только не встретишь.
Симптомы перегрева
На неэффективность охлаждения указывает следующее:
- Ноутбук отключается только при высокой нагрузке — при просмотре видео или во время игры.
- Корпус ноутбука и поток воздуха из вентиляционного отверстия тактильно горячие.
- Корпус горячий, но воздух из вентиляционного отверстия почти не выходит (решетка забита пылью).
- Корпус горячий, а воздух из вентиляционного отверстия идет едва теплый (система охлаждения неправильно установлена или неисправна).
- Перед отключением сильно гудел вентилятор (система охлаждения работает на пределе).
- Вентилятор работает рывками (неисправен).
- Программы мониторинга (Aida64, HWiNFO, Sandra и т. д.) фиксируют высокую температуру компонентов (максимально допустимый нагрев процессора в зависимости от модели составляет 85-105 0С, видеокарты — 90-110 0С, чипсета — 80-100 0С). На скриншоте показаны текущие и максимальные температуры ядер мобильного Intel Core i3 при средней и высокой нагрузке. Значения соответствуют норме.
Иногда единственное проявление перегрева — это нестабильность во время работы ноутбука. Так бывает при плохом охлаждении узлов, которые не контролируются аппаратным мониторингом (например, одного из мостов).
Последствия перегрева
В результате длительной работы в условиях теплового стресса происходит разрушение паяного контакта между кристаллом и основой чипа или между чипом и платой с последующей деградацией самого чипа. Речь идет о микросхемах в корпусе BGA, которые крепятся к плате массивом шариков, расположенных на нижней стороне микросхемы. В таких корпусах производят видеочипы, системную логику (северный и южный мост, гибридные мосты — хабы) и часть центральных процессоров для ноутбуков.
Чаще всего от перегрева выходят из строя видеокарты, реже всего — процессоры. При достижении критического порога температуры последние, чтобы остыть, снижают частоту (так работает технология дросселирования тактов или троттлинг). А некоторые видеочипы, особенно на бюджетных платформах, или лишены такой защиты, или она малоэффективна.
Как решить проблему
Ответ очевиден — путем нормализацией охлаждения. При загрязнении вентиляционных отверстий необходима разборка и чистка аппарата с заменой термопасты и термопрокладок (последние меняют только при засыхании). Учтите, что из-за низкой теплопроводности паста КПТ-8 для лэптопов не подходит.
Если система охлаждения вышла из строя, ее меняют. При незначительных дефектах (отошел провод и т. п.) возможен ремонт.
Для игр, а также для обычной работы на лэптопах, конструктивно склонных к перегреваниям, желательно купить охлаждающую подставку.
Ложный перегрев
Бывает, что аппаратный мониторинг ошибается — воспринимает нормальную температуру как запредельно высокую и выключает аппарат. В простых случаях это лечится сбросом настроек BIOS на умолчания (о том, как это сделать, читайте ниже) или его обновлением. Однако если машина выключится во время обновления BIOS, проблем будет еще больше. Если не уверены, что сможете восстановить прошивку самостоятельно, лучше не рисковать.
В сложных случаях придется обращаться за ремонтом в сервисный центр.
Не исправность аккумулятора (если ноутбук выключается при работе от аккумулятора)
Если ноутбук прекрасно работает от сети, не выключается, не перезагружается, но во время работы от аккумулятора, внезапно выключается, то скорее всего это проблемы с аккумулятором или контроллером уровня зарядки.
Можно попробовать проверить контакты на батарее, возможно туда что то попало, но в 99% это проблемы с батареей и без сервисного центра не обойтись.
Проблемы со стороны материнской платы
Материнская плата является фактически основой любого компьютера или ноутбука, поскольку именно на ней размещаются все основные компоненты.
Если вы заметили, что ваш ноутбук почему-то выключается сам по себе, да ещё и без перегрева, стоит проверить состояние материнской платы. Выделяют несколько основных поломок, связанных с этим компонентом:
- вышли из строя порты ввода и вывода, такие как USB, разъёмы для наушников и пр.;
- проблемы со стороны видеокарты (встроенной или дискретной);
- повреждены интегрированные компоненты, такие как сетевая и звуковая плата, модем и пр.;
- нарушилась работа системы охлаждения;
- ноутбук был подвержен воздействию плохого электропитания (выгорают разъёмы,
- ломаются контроллеры питания, скачки напряжения);
- на ноутбук попала вода или другая жидкость;
- пользователь некорректно собирал или разбирал ноутбук своими руками.
Фактически проблемы со стороны материнской платы являются потенциально широким перечнем возможных причин неисправностей, когда ноутбук греется и при этом резко выключается при работе. Сюда входит та же видеокарта, система охлаждения и пр.
Тут без профессиональной диагностики вряд ли удастся обойтись, и не каждый пользователь способен справиться с этой проблемой своими руками.
К чему может привести внезапное выключение ноутбука?
- Если ноутбук выключается из за проблем с процессором, то это может привести к его поломки, тоже самое касается и видеокарты.
- При любом аварийном выключении ноутбука страдает HDD, систематическое выключение может привести к выходу из строя HDD и последующей заменой.
- Если ноутбук забит пылью это приводит к повышению температуры процессора, видеокарты и внутренней температуры ноутбука из за того что система охлаждения не работает на полную мощность. В свою очередь из за повышения температуры может выйти из строя любая деталь ноутбука.
- Внезапное выключение ноутбука может привести к появлению черного экрана или синего экрана смерти.
- Если Ваш ноутбук выключился и больше не включается, в статье «Не включается ноутбук: причины и способы устранения» очень подробно описаны часто встречающиеся ситуации и приведены действия которые могут вам помочь.
Если, ни один из пунктов вам не помог, опишите подробно вашу проблему и мы дадим вам ответ на нее, в самое ближайшее время.
Может ли лэптоп выключаться из-за вирусов, драйверов, ошибок Windows и программ?
И да, и нет. Да — потому что некоторые вирусы и сбойные драйвера настолько интенсивно загружают ресурсы, что вызывают перегрев компьютера и как следствие — выключение. Также существуют программы, способные изменять тактовую частоту процессора и управлять напряжением питания его ядра. Нет — потому что любое воздействие софта является не прямой, а косвенной причиной, приводящей либо к перегреву, либо к нестабильности напряжений.
Некоторые пользователи называют отключением ноутбука неожиданное завершение работы операционной системы (встречается на Windows 7, 8, 10, XP). Проблема, как правило, вызвана неполадками в самой системе, ошибками приложений, драйверов или теми же вирусами. Поможет переустановка или удаление сбойных драйверов и программ, антивирусное сканирование, а в самом крайнем случае — переустановка Windows.
Бывают и неясные ситуации, например, когда выключение происходит каждый раз при загрузке Windows. Виноваты в таких проблемах могут быть и софт, и железо. Чтобы разобраться, загрузите лэптоп с другого носителя (флешки, DVD). Если запуск пройдет нормально, причина кроется в системе на жестком диске или в том, что в ней «обитает». Если нет — в железе.
Иногда неполадка возникает только в определенных случаях, к примеру, при закрытии крышки (если действию назначено не выключение, а переход в сон). Для устранения сбоя щелкните по значку батареи в системном трее, зайдите в «Параметры питания и спящего режима»
и переключитесь на другую схему электропитания.
Если результата не будет, сбросьте BIOS на умолчания (по возможности — обновите), переустановите драйвер ACPI, загруженный с сайта вашей модели ноутбука, либо сделайте восстановление системы на день, когда неполадки еще не было.
Неисправность батареи
Сломанная батарея также приводит к произвольному выключению компьютера. Даже если он всегда подключен к электропитанию, устройство работает через батарею, её поломка вызывает отключение. Для диагностики попробуйте отсоединить батарею и использовать компьютер без неё. Питание будет производиться через сеть. При нормальной работе без батареи, задумайтесь над её заменой.
Заражение вирусами
Интернет – серфинг, сидение в социальных сетях — неотъемлемая часть жизни любого современного человека. Именно этим и пользуются хакеры, которые распространяют там вредоносное ПО, так называемые вирусы. Зачастую они заражают другие ноутбуки, оставляя сомнительные спам-ссылки во всемирной паутине.
Вирусы направлены на разные «пакости», которые эти умельцы смогли только придумать. Это может быть кража приватной информации, нарушение работы системы, а некоторые запрограммированы на принудительное выключение лэптопа во время работы.
Dr. Web, Kaspersky Antivirus, NOD 32, Avast – самые популярное антивирусное программное обеспечение, установив которое, можно истребить всю основу «вирусняка» и другие зараженные файлы.
Антивирусы – требовательное ПО, которое заставит переносной компьютер хорошо поработать. Главное — помнить особенность, что нельзя ставить на один ноут одновременно два и больше антивируса разных разработчиков. При «столкновении» программы начнут конфликтовать, что приведет к неадекватным действиям устройства, вплоть до того, что он вновь станет выключаться.
Повреждения жёсткого диска
В процессе работы ноутбука на поверхности жёсткого диска появляются нечитаемые секторы. Их называют «битыми секторами» либо «бэдами». Если информация, используемая для работы Windows, расположена на одном из таких секторов HDD, возникает ошибка, в результате которой ноутбук выключается сам по себе.
Опытный мастер определяет ошибки HDD по звуку. Когда считывающая головка попадает на битый сектор, возникают характерные щелчки. Для неопытных пользователей разработаны специальные приложения, проверяющие поверхность диска на наличие «бэдов». Популярные утилиты: MHDD, Victoria и HDDScan.
Полезный совет! Для поиска битых секторов лучше использовать приложение, загружаемое с флешки или CD. При работе программы под Windows возможны конфликты доступа к данным.
Критическая ошибка при функционировании ноутбука
Во время работы Виндовс 10 большое число факторов может вызвать ошибку. Наиболее часто среди них фигурируют: неполадки оборудования, конфликтность или несовместимость программного обеспечения с ОС, использование старого оборудования.
Читайте При загрузке Windows 10 ноутбук выключается
Компания Microsoft предлагает следующие методы решения поломки:
- Следует удалить новое подключенное устройство, после начала эксплуатации которого стал отображаться синий экран.
- Процесс обновления Виндовс 10 способен не только устранить недочеты в безопасности системы, но и исправить ошибки или устранить конфликтность в работе ноутбука или его элементов.
Как сделать ремонт ноутбука самому
Если к вашему ПК относится первая проблема, то чтобы ее исправить нужно аккуратно разобрать девайс и прочистить все комплектующие сухой щеткой с мягким ворсом. Подойдет акварельная кисть или старая щетка для зубов. На процессор нужно нанести новый слой термопасты. Если вы сомневаетесь, что сможете успешно сделать чистку ноутбука, отнесите его специалистам и не тратьте время.
Исправить программные недочеты можно посредством использования интегрированной панели управления или с помощью постороннего ПО. В первом случае необходимо:
- Зайти в меню «Пуск» и активировать вкладку «Панель управления».
- В новом окне найдите раздел «Программы и компоненты».
- После клика на строку вы увидите полный список софта, интегрированного в ваш ноутбук.
- Одна из этого ПО и может являться причиной того, что компьютер включается и выключается по собственной инициативе.
Отличной сторонней утилитой для обнаружения программного мусора можно назвать CCleaner. Эта разработка мало весит, но обладает большим функционалом и полезна не только в момент «генеральной уборки» ПК. Не следует трогать те позиции в списке, в качестве изготовителя которых указан Microsoft. В большинстве случаев это системные обновления и важные драйвера. Делайте деинсталляцию софта, назначение которого вам понятно. В ином случае вы рискуете только добавить себе проблем.
Замена комплектующих должна производиться мастером с соответствующими знаниями, если вы знаете где и какие платы расположены в ноутбуке, это не гарантирует, что вы способны верно подобрать новую деталь. Беспроигрышным вариантом будет запомнить технические данных сгоревшего компонента и искать запчасть по ним. Многие элементы требуют синхронизации с материнской платой с помощью паяльника, а неверно выставленная температура может привести к сжиганию еще одной панели. Обычным пользователям рекомендуется самостоятельно менять только наиболее легоустанавливаемые детали, такие как жесткий диск и платы оперативной памяти.
Если возникают проблемы с БИОС, перезагрузите компьютер и до начала загрузки системы нажмите клавишу F2 или Del. Вы окажетесь в окне глобальных настроек Windows. Не нужно выставлять значения наугад или помогать себе английским словарем в переводе названий функций – нажмите клавишу F11. Она служит для сброса всех опций до заводских, это самый оптимальный вариант в данном случае. На стартовой странице БИОС обратите внимание на температуру процессора, она не должна превышать 60-65 градусов по Цельсию.
