PUK-код — код, который предлагается ввести пользователю для разблокировки его сим-карты. Это понятно и из названия этого кода, так как аббревиатура PUK означает Personal Unlock Key. Эта фраза в переводе с английского языка означает «личный код разблокировки». Чаще всего PUK-код приходится вводить в том случае, если вы несколько раз вводили неправильный PIN-код 3 раза, и максимальное количество попыток ввода PUK-кода — 10 раз. После этого карту придется заменить. Кстати, PIN-код — это код, который требуется ко вводу всякий раз, когда вы включаете телефон либо подключаете сим-карту. Эта аббревиатура расшифровывается как Personal Identification Number, что означает «личный код идентификации». Только вот свой PIN-код знают практически все пользователи мобильной связи, ведь у подавляющего большинства он состоит из четырех единиц (1111). А вот PUK-код мало кому известен, поэтому в случае, если вашу сим-карту блокируют, вам придется разбираться с тем, как узнать PUK-код телефона. В этом вам и поможет данная статья.
Как узнать PUK-код на Теле2
Мобильный компании наносят цифры восстановления работы сим-карты на пластиковый носитель, в котором хранится симка. Покупая мобильный пакет, рекомендуется всегда сохранять пластиковый носитель, это своеобразный паспорт SIM-карты.
Если вы потеряли пластиковый пакет, не переписали цифры PUK в блокнот, то узнать персональные код можно несколькими способами: телефоном, через интернет, непосредственно в салоне оператора.
Если есть доступ к интернету, то восстановить PUK можно двумя способами:
- через официальный сайт Теле2;
- личным сообщением по электронной почте.
Если у вас есть зарегистрированный личный кабинет на сайте компании, то необходимо выполнить следующие действия:
- Авторизоваться на сайте, пройти в личный кабинет.
- Открыть раздел личного кабинета «Настройки».
- В открывшемся меню выбрать опцию «Оформление личной заявки».
- Оформить запрос на разблокировку сим-карты, если карта заблокирована. На восстановление кода, если SIM активна, но есть необходимость восстановить ПАК.
- Дождаться ответа сотрудника компании, который пошагово предоставит инструкцию с дальнейшими действиями.
На сайте Теле2 активация личного кабинета проходит через подтверждение, которое приходит на мобильный номер.
Если ваш телефон уже заблокирован, личного кабинета нет, можно отправить электронное письмо на официальный адрес ТЕЛЕ2 [email protected].
В письме подробно опишите проблему и приготовьтесь подтверждать право на сим-карту скринами документов (паспорт, водительское удостоверение и пр.).
Аналогичным образом можно оформить заявку на сайте мобильного оператора в разделе «Обратная связь». Онлайн, через чат описывается проблема, сотрудники предлагают несколько вариантов решения.
Недостаток всех способов в том, что обработка заявок, ответы на электронные письма требует времени. В среднем, ответ от служащего компании приходит через 2—6 часов. В исключительных случаях, через сутки.
По телефону
Один из самых простых способов как узнать puk-код сим-карты Теле2 связаться с оператором мобильной связи. Для этого необходимо:
- Позвонить на номер 611 в контактный центр.
- По подсказкам перейти на соединение с сотрудником.
- Описать проблему.
Сотрудник выполнит проверку, идентифицирует абонента и передаст восемь цифр ПАК-кода. При этом связываться с оператором необходимо с номера, на который требуется получить данные кода.
Если мобильный телефон заблокирован, можно позвонить со стационарного телефона на номер 8-812-989-00-22, описать проблему.
В этом случае необходимо быть готовым озвучить всю информацию о владельце карты. В 80% для восстановления PUK придется посетить салон связи.
В салоне связи Tele2
В сотовом салоне есть возможность не только узнать ПАК-код своей SIM-карты, но и выполнить разблокировку телефона, если все коды утеряны или забыты. Абонентам необходимо при себе иметь не только SIM, но и документы, подтверждающие личность. Для этого следует:
- Узнать время работы сервисной службы.
- Посетить салон оператора.
- Описать сотруднику проблему, предъявить документы.
Посещение салона связи Tele2 позволяет решить все вопросы, связанные с обслуживанием. На месте можно восстановить доступ к телефону, пересмотреть свой тарифный план, воспользоваться акционными скидками и пр.
Что делать, если СИМ-карта оформлена не на вас
Доказывать оператору, что «сим-карта» оформлена на вашего родственника, поэтому вы имеете право получить информацию о номере, не имеет смысла. Единственный вариант – это узнать у оформителя сим-карты его паспортные данные, либо попросить его самостоятельно совершить звонок, чтобы владелец сим-карты узнал ПАК-код.
К слову, номер можно переоформить на вас, но для этого придется отправиться до офиса «Теле2». Если сим-карта оформлена на вас, но ПАК-код вы не знаете, можете также сходить в офис сотового оператора. Можно будет восстановить сим-карту путем выдачи вам ее дубликата.
Как восстановить код
Восстановить ПАК может только владелец номера или лицо, которое имеет доверенность подтвержденную нотариусом на проведение такого действия. Восстанавливается код следующими способами:
- Личное посещение салона связи.
- Электронным письмом в сервис дистанционного обслуживания [email protected].
- После звонка оператору в службу справки с мобильного tele2 - 636.
Оператор может отказать в восстановлении ПАК в таких случаях:
- если абонент звонит не с номера, к которому требуется узнать код;
- не знает кодовое слово, которое дается владельцу;
- не может продиктовать паспортные данные владельца.
Обращение в салон связи Tele2 с паспортом и договором на обслуживание — самый надежный способ разблокировать телефон и восстановить доступ к сим-карте.
Способы связи с операторами для получения PUK-кода
Служба поддержки Movistar
- Телефон доверия: 1004
Служба поддержки M?sM?vil
- Телефон доверия: 2373
Служба поддержки Vodafone
- Телефон доверия: 22123
Служба поддержки клиентов Orange
- Телефон доверия: 1470
Служба поддержки Yoigo
- Телефон доверия: 622
Мобильная служба поддержки Tuenti
- Через онлайн-чат в приложении или в Интернете.
O2 Служба поддержки клиентов
- Телефон доверия: 1551
Служба поддержки клиентов Finetwork
- Телефон доверия: 1777
Служба поддержки Pepephone
- Телефон доверия: 1212
Lowi Служба поддержки клиентов
- Телефон доверия: 121
Служба поддержки клиентов Jazztel
- Телефон доверия: 1565
Служба поддержки клиентов Amena
- Телефон доверия: 1478
Digi Служба поддержки клиентов
- Телефон доверия: 1200
Simyo Служба поддержки клиентов
- Телефон доверия: 1644
Служба поддержки Euskaltel
- Телефон доверия: 1717
Lebara Служба поддержки клиентов
- Телефон доверия: 2224
Служба поддержки ламайя
- Телефон доверия: 2376
Поддержка клиентов Suop
- Телефон доверия: 744401212
Количество неверных попыток ввода PUK для блокировки SIM-карты
Если для блокировки сим-карты достаточно всего 3 раза неверно ввести ПИН, то, для того, чтобы полностью заблокировать номер, необходимо неправильно ввести ПАК 10 раз. Это стандартный параметр для всех операторов мобильной связи.
К сожалению, после таких действий ни восстановить ПАК, ни разблокировать сим-карту уже не удастся. Абоненту необходимо посетить салон связи Теле2 и сделать договор на обслуживание нового номера. Средства, которые остались на заблокированном номере, возврату не подлежат.
Мобильный оператор Теле2 предоставляет своим абонентам достаточно вариантов разблокировки сим-карты через восстановление ПАК-кода, выбирайте самый удобный конкретно для вас. Всю информацию можно найти и посмотреть на официальном портале компании.
Что такое PIN-код, и для чего он нужен владельцу телефона
Пин код на сим-карте представляет собой последовательность из 4 цифр, которые служат паролем безопасности. Вставив сим-карту в телефон, на экране высветится просьба о введение кода. Без ввода кода активировать новую карту в телефоне не получится. Делается это исключительно в целях безопасности и защиты персональных данных клиента. Пин-код печатается непосредственно на самой карте. Пользователю дается три попытки весит цифровую комбинацию, если это не удалось сделать безошибочно, то симка блокируется. Pin код вводится только один раз, в самом начале.
Пин код, в случае если вы его не знаете или просто забыли можно найти на упаковке сим-карты, обратиться в службу поддержки МТС или при посещение офиса сотового оператора. Можно попробовать угадать код, так как в большинстве случаев комбинация составляется в следующей последовательности 0000, 1111, 1234. Но, помните, что на ввод дается всего три попытки и потом последует блокировка сим-карты. Если все же произошла неприятная ситуация, то нужно попытаться восстановить код.
Предпринять попытки исправить ситуацию можно позвонив в call-центр оператора мобильной связи по номеру 0890. Также для разблокировки карты подойдет puk код. Он также записан на сим-карте.
Что это такое
Пин-код для разблокировки сети для сим-карты – цифровая комбинация, позволяющая разрешить использование данного мобильного телефона с сим-картой любого оператора связи. Требование ввести этот код может возникать, если устройство программно привязано к определенному оператору сотовой связи, а в него вставили симку другого.
Такие мобильники обычно продаются непосредственно в салонах операторов и стоят дешевле своих универсальных аналогов. Конечно, проще всего вставить в него сим-карту требуемого оператора, но если это по каким-то причинам невозможно, то решить проблему можно и другими способами.
Как узнать Пук и Пин коды
Если вы забыли свой Пук или Пин код, посмотреть его возможно одним из способов:
- Через интернет-помощник: войдите в систему;
- перейдите в раздел «Коды PIN, PUK» — в котором и отображена нужная информация.
- пройдите авторизацию в системе;
- обратитесь к специалисту;
- отправьте сообщение на короткий номер 9999;
- обратитесь в любой центр МТС Беларусь;
Важно! Все данные, которые касаются сим-карты — конфиденциальны и предоставляются исключительно владельцу номера! Поэтому при обращении в сервисные центры необходимо с собой иметь документы, которые подтверждают личность человека.
- Автор:Admin
- Дата: 6-10-2016, 04:50
Другие причины блокировки
Если ваша сим-карта была заблокирована не из-за неверного ввода PIN-кода, а по другой причине (например, при отрицательном балансе или после длительного неиспользования данного номера), PUK-код не понадобится. Разблокировать SIM можно только при обращении в офис с паспортом. Также обратите внимание, что в ряде случаев восстановить карту со старым номером невозможно в связи с условиями обслуживания. Подробнее можно узнать в своем личном кабинете, на сайте или в офисе МТС, по номеру горячей линии.
Как разблокировать карту при утерянном puk коде
Итак, мы уже знаем, что такое pin и puk код, а также то, как узнать эти коды.
Теперь необходимо понять, как разблокировать карту после неправильного ввода этих самых кодов.
Есть несколько способов восстановления, а конкретно:
Позвонить по телефону службы поддержки своего оператора. Желательно делать это с номера абонента, у которого тот же оператор, что и у заблокированной сим карты. К примеру, если на заблокированной карте МТС, то и звонить тоже нужно с другого номера МТС. Тому, кто Вам ответит, необходимо будет сказать номер телефона на заблокированной карте и личные данные ее владельца. Если названные данные совпадают с тем, что есть в базе оператора, карту могут разблокировать сразу или же потребовать явиться в офис компании с документами.
Для разных операторов Украины номер службы поддержки будет разным, а конкретно:
— – 5433 или 0.
Сразу прийти в офис своего оператора с документами (их список будет приведен ниже) и попросить предоставить Вам все инструкции для восстановления номера. Чтобы найти ближайший офис или центр обслуживания клиентов, на официальных сайтах обычно есть специальные сервисы.
Вот адреса в интернете на эти самые сервисы:
— МТС (здесь достаточно ввести регион и город или же ввести название города в соответствующее поле, после чего пользователь увидит список доступных офисов на карте);
— Киевстар (здесь нужно просто вписать название своего населенного пункта в нужное поле на украинском языке (!) или же выбрать его из списка);
— Лайф (здесь необходимо ввести регион и город, после чего на карте справа будут показаны все возможные локации магазинов Лайф).
Когда может понадобиться PUK-код
PUK-код состоит из 8 цифр и необходим только в том случае, если три раза был неверно введен ПИН и сим-карта автоматически заблокировалась. Без этого пароля «реанимировать» ее невозможно. Сменить PUK нельзя.
На введение этого кода дается 10 попыток. Если вы потеряли документы, выдаваемые при подключении, и не помните пароль, не рекомендуется вводить его наобум. После исчерпания 10-ти попыток разблокировать эту сим-карту уже будет невозможно: восстановить номер вы сможете только получением новой SIM. А вот до отключения можно узнать свой PUK-код и вернуть карте работоспособность без замены носителя.
Как получить ПАК-кодВ на МТСВ ?
О проблеме с введением PUK-кода
Неправильное введение PIN-кода вызывает такие последствия, как блокировка SIM-карты. Для снятия блока с мобильника следует произвести ввод PUK-кода. У работников службы поддержки МТС многократно спрашивают, каким образом можно разузнать ПАК-код карты. Многие раскрывают комплекты с симками и сразу же избавляются от лишних деталей и, конечно, та же участь ждет крепление карты с вышеупомянутым кодом. Учитывая эти обстоятельства, люди выискивают информацию по поводу того, как решить их проблему в Интернете.
Что такое ПИН код и как установить его на телефоне
Кодовая последовательность представляет собой уникальный защитный пароль, который необходимо для активации новой сим-карты на мобильном устройстве. По стандарту он состоит из четырех цифр и указан на упаковке SIM. На его ввод предоставляется три попытки, если неверно его ввели, произойдет блокировка оборудования. Основное предназначение кода – защита персональных данных потребителя от других пользователей. При включении телефона на дисплее появится запрос с просьбой ввести нужную комбинацию.
В дальнейшем можете самостоятельно изменить стандартный пин код. Это производится в настройках мобильного телефона. У каждой модели и марки девайса расположение основных элементов меню может отличаться. Обычно, такая функция находится в разделе безопасности или блокировки. Здесь потребуется прописать новый пароль и сохранить его. Запишите ключ на отдельном листочке и храните в надежном месте, чтобы не потерять.
МегаФон сегодня
Сегодня «МегаФон» — крупнейшая компания на отечественном рынке сотовой связи, занимающая более 25% рынка, предоставляющая услуги фиксированной связи в различных форматах.
В настоящее время уверенно держится на рынке сотовой связи и стабильно занимает высокие позиции среди других компаний. Многие пользователи для пользования сотовой связи выбирает именно .
Направление компании – осуществление телефонных звонков через интернет, как внутри России, так и за рубежом. Специалисты компании разработали специальную программу, которая позволяет проводить и принимать видеозвонки.
Абонентская база превышает 77 млн. человек. Своё присутствие «МегаФон» осуществляет в 83 регионах Российской Федерации, Таджикистане, а также частично признанных Абхазии и Южной Осетии.
Получение новой сим-карты
Если вы исчерпали 10 попыток на ввод PUK-кода или просто не хотите заниматься восстановлением этой сим-карты, то сможете получить новую при обращении в офис МТС. При себе необходимо иметь паспорт. Номер телефона не изменяется. Данная услуга бесплатна и занимает всего менее 5 минут.
ВНИМАНИЕ. При замене SIM стирается вся информация, сохраненная на заблокированном носителе. Также в течение 24 часов после выдачи новой карты будут недоступны некоторые услуги: отправка и получение смс-сообщений, опция «Легкий платеж».
