Компьютер не видит наушники в Windows 10: есть решение

Причины

• Невнимательность. Категория переполнена банальностями, связанными с недостаточно серьезным подходом к делу. Часто при подключении мешают перепутанные разъемы на материнской плате (3,5 мм провод вставляется в интерфейс из-под микрофона, а не наушников) или не до конца защелкнутые переходники и удлинители. Порой мешаются гарнитуры со специальными пультами управления, где регулируется громкость звука (из-за выкрученного в «ноль» ползунка не услышать и музыку) и выбирается рабочий режим. Подобные мелочи желательно проверить дважды, иначе дело дойдет до переустановки Windows и обращения в техническую поддержку.

• Физические повреждения. Перетертые провода, расшатанные разъемы компьютера, продавленные амбушюры наушников и пережатые шнуры: причин, почему компьютер не видит наушники Windows 10 – масса. И лишь своевременный визуальный осмотр, и диагностические процедуры способны спасти ситуацию. И, если уж распознать поломку получилось сразу, то дальше лучше довериться профессионалам – попытки лично взяться за изоленту и отвертку могут ухудшить ситуацию.
• Драйвера и настройки. Последний список причин сосредоточен преимущественно вокруг позабытых драйверов, несовместимого ПО или неправильно выбранных настроек в операционной системе.

Перегиб кабеля

Если звук на компьютере присутствует, но не работает правый или левый динамик, то проблема может заключаться в перегнутом кабеле наушников или колонок. При наличии шипений, прерываний и самопроизвольного выключения одного из динамиков, нужно осмотреть провод.

Далее могут возникнуть две ситуации:

• На кабеле было обнаружено повреждение или перегиб. Для этого его достаточно замотать изолентой или заменить на аналогичный.
• На кабеле нет повреждений и перегибов. Если покрутить его в гнезде входа в звуковую карту и звук не появляется, то проблема не в кабеле.

Если проблема не решена, то перейдем к второй по распространенности причине – настройкам.

Настройка наушников в Windows 10 и средство исправления неполадок

Если после правильного подключения аксессуара к компьютеру звук не появился, то от поиска причин возникающих проблем, пора переходить к активным действиям:

Опции и инструменты

Если кликнуть по иконке, изображающей рупор, в трее Виндовс 10, вызвать контекстное меню и выбрать пункт «Открыть параметры звука», то на экране появится интерфейс, полностью посвященный наушникам и устройствам ввода и вывода.

Часто неполадки начинаются отсюда – из-за неправильно выбранных настроек. Важно заранее разобраться и с источником звука (список раскрывается сверху – среди предлагаемых вариантов нужны не динамики или монитор, а подключенные наушники или гарнитура), и с дополнительными опциями.

Как вариант – в «Свойствах» предусмотрен «Пространственный звук», регулировка баланса, а в каталоге с дополнительными надстройками – еще и эффекты.

И, если в категории вывод появилось правильное устройство, баланс настроен, но звук так и не проигрывается, стоит обратиться к пункту «Восстановить настройки по умолчанию». Порой сброс помогает сэкономить кучу времени и вернуться к отправной точке, когда неполадки еще не возникли.

Диагностика и поиск неполадок

Чуть ниже раздела с выбором источника для вывода звука располагается кнопка «Устранение неполадок». Оттуда в Windows 10 запускается служба «Воспроизведение звука», старательно диагностирующая оборудование на предмет ошибок, как аппаратных, так и программных.

Процедура занимает от 5 до 15 минут – в зависимости от количества подключенного оборудования. И, если сразу обнаружить неполадки невозможно, придется добавить конкретики: служба попросит указать с чем, конкретно возникают проблемы.

Наушники и гарнитура не появились в списке? Возможно, опасения по поводу физических повреждения подтвердились. Или же – разъемы перепутаны, а драйвера забыты.

Системные улучшения звука

Также к проблемам со звуком может привести наличие системных улучшений звука. Для устранения данной причины следует их отключить. Необходимо выполнить следующий список действий:

1. Открыть панель управления, введя данное словосочетание в поиске на панели задач.

1. Перейти в подраздел «Звук».

1. На открывшейся вкладке «Воспроизведение» найти устройство с галочкой «Устройство по умолчанию».
2. Открыть свойства данного оборудования.
3. Перейти в пункт «Улучшения».
4. Убрать галочки со всех разделов кроме «Эквалайзер» и «Неотложный режим».

   

5. В пункте настройка должен быть выставлен параметр «Отсутствует».

Далее следует применить внесенные изменения и нажать кнопку «ОК».

Загрузка драйверов и обновлений

Если при воспроизведении музыки не работают наушники на компьютере Windows 10, нет звука или появляются странные посторонние шумы, то проблема часто скрывается в незагруженных или неправильно установленных драйверах. О том как решить проблему – подробности ниже:

Поиск недостающих файлов через «Диспетчер устройств»

Наушники и гарнитуры попадают в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», где отображаются в виде списка, с которым легко взаимодействовать.

Найденные аксессуары обновляются, отключаются и «забываются» системой, а еще – предлагают обновление конфигурации, если остальные действия не привели к нужному результату.

Часто «проблемная» техника отображается в системе с ошибкой (иконка восклицательного знака), а потому придется искать драйвера. С поставленной задачей частично Windows справляется автоматически, но порой не обойтись без посещения официального сайта производителя. Причем, речь необязательно о наушниках. Порой нужны обновления для материнских плат ПК или компонентов ноутбука.

Загрузка обновлений сторонними средствами

Если автоматический поиск не принес результатов, а с официального сайта производителя пропали файлы обновлений для конкретной модели аксессуаров, то спасать ситуацию придется уже специальным сервисам, вроде «Driver Booster».

За считанные секунды помощник отыщет недостающие драйвера, восстановит техническую работоспособность интерфейсов и разъемов и даже подскажет, с каким оборудованием возникают проблемы и на какой стадии. Процедура поиска не займет и 5 минут, а вот результаты станут заметны сразу.

Использование официального софта от производителя

В редких случаях проблемы с наушниками (в том числе и беспроводными) возникают в ситуациях, когда аудиотехника подключается к ПК напрямую, в обход специального программного обеспечения.

Те же Razer и SteelSeries предлагают обращаться к фирменным инструментам для настройки звука, загрузки обновлений и проверки производительности. И, если уж после долгих экспериментов наушники так и не заработали, то почему бы не рискнуть лишний раз и не загрузить «Razer Synapse» или «SteelSeries Engine»? Минута на поиски, а в результате – чистый и объемный звук без ручного перебора неработающих параметров и вопроса: почему ноутбук не видит наушники Windows 10.

Неподходящий аудио драйвер

Проблемы со звуком могут быть вызваны и также некорректно работающими аудио драйверами. Здесь могут быть 3 основные причины:

• Драйвер устарел.
• Драйвер удален.
• Драйвер не поддерживается аудиоустройством.

Все три ситуации разрешаются скачиванием программ для автоматического поиска и установки аппаратных драйверов. Подойдут DriverPack Solution, Driver Hub. Данное программное обеспечение самостоятельно ищет подходящие драйвера для включенных в данный момент устройств. Если проблема со звуком не была решена, и возникла она именно после обновления системы, то драйвер следует откатить. Сделать это можно при помощи восстановления системы, о котором будет рассказано чуть позже.

Также драйвер можно обновить вручную. Для этого необходимо зайти на сайт производителя звуковой карты и скачать последнюю доступную версию ПО. Важно, чтобы оно подходило под операционную систему Windows 10.

Не работает звук в наушниках

Удивительно, но самая частая причина отсутствия звука в наушниках — это установка минимальной громкости на самих наушниках. Нередко пользователи не замечают, что регулятор громкости на гарнитуре находится на минимальном значении.

Когда-то довольно частой проблемой была несовместимость. Некоторые (как правило, дешёвые) наушники попросту не умели работать с Windows 10. Эта проблема хоть и редка, но случиться может. Исправить её почти невозможно, если наушники не работают на ПК, и играют, к примеру на телефоне или устройстве с прошлой версии Windows, придется их менять.

Нельзя не упомянуть банальное отсутствие драйверов. Решение описано выше. Если же вы приобрели наушники, требующие установки собственных драйверов (встречать лично не доводилось, но среди современных геймерских наушников такие есть), то установите их.

Как правило, новое устройство включается автоматически, однако иногда случается необходимость сделать это вручную.

1. Кликните ПКМ по значку динамика в правом нижнем углу экрана.
2. Выберите пункт Звуки.
3. Воспроизведение — на панели сверху.
4. ПКМ по пустому пространству.
5. Поставьте галочку в чекбокс Показывать отключенные устройства.
6. Если ваши наушники появились, то кликаем по ним ПКМ и выбираем Включить.

Это же касается и любого другого источника звука, могут быть не активированы либо не выбраны в качестве источника воспроизведения не только наушники, но и акустическая система либо встроенные в экран динамики.

Конфигурация передней панели в BIOS

Иногда бывает так, что передняя панель работает по старому стандарту AC’97, а материнская плата предусматривает новую спецификацию High Definition Audio. К слову, оба разъема похожи, и пользователь может не обратить внимание на это несоответствие. Вместе с тем никаких проблем при подключении панели с AC’97 к материнской плате с High Definition Audio возникнуть не должно. Правда, в некоторых случаях придется изменить режим работы через BIOS.

Заходим в BIOS, нажав при загрузке компьютера клавишу F2 или DEL. Далее переходим в раздел «Advanced» и ищем пункт «Onboard Devices Configuration». Чуть ниже располагается параметр «Front Panel Type» (он также может называться High Definition Front Panel Audio или Legacy Front Panel Audio). Переключаем его из положения HD Audio в положение AC97. Если ваша передняя панель использует стандарт HD Audio, а в BIOS установлено значение AC97, то произведите обратное переключение.

Некоторые материнские платы не предусматривают возможности изменения режима работы передней панели, а позволяют только отключить или включить звуковой контроллер. За эту функцию отвечает параметр Onboard Audio Function (может иметь другое название), предусматривающий только значения «Enabled» и «Disabled». В такой ситуации у вас нет необходимости что-то перенастраивать в BIOS, и звук должен работать без дополнительных манипуляций.

Обновляем драйвер по рекомендации Майкрософт

Приведенный вариант использовать не рекомендуется, но для новичков, например, он будет проще предыдущего, если на их ПК используется аудио плата от VIA или C-Media.

1. Открываем Диспетчер устройств, зажав Win+X и кликнув по одноименному пункту выпавшего меню.

2. Открываем контекстное меню звукового девайса и жмем «Обновить драйверы…».

3. Источником контента выбираем интернет.

4. По завершении апдейта перезагружаемся и проверяем, не работает ли наше устройство.

Звук пропал во время работы компьютера

Если вы заметили, что звук пропал непосредственно во время работы устройства, то это может быть следствием нехватки оперативной памяти. К примеру, запуск современной видеоигры или большого количества вкладок в браузере могут вызвать дефицит ОЗУ. По неизвестным причинам Win10 считает звук менее приоритетной вещью, чем 50 вкладок в Google Chrome. И проблема в том, что снова включить аудио очень трудно.

Основные признаки нехватки ОЗУ:

• Появление чёрного экрана во время использования ПК.
• Перезагрузка вкладок браузера при переключении на них.
• Автоматическое отключение каких-либо программ.
• Предупреждение о нехватке памяти. Так как в сообщении не уточняется, какой именно памяти недостаточно, неопытные пользователи начинают удалять файлы с жёсткого диска, не обращая внимание на то, что система просит ЗАКРЫТЬ некоторые приложения, а не удалить их.
• Предупреждение о нехватке памяти в браузере.
• Пониженная скорость загрузки приложений, локаций в видеоиграх.

Для решения проблем с ОЗУ можно установить в ПК дополнительную планку памяти. Для комфортного использования браузера рекомендуется иметь не менее 8 Гб ОЗУ системе. Если у вас пропал звук на ноутбуке, а проблема именно в ОЗУ, то здесь всё сложнее, так как установка новых планок на ноутбуки либо невозможна вовсе, либо проблематична, да и стоимость оных значительно выше, чем у аналогов для стационарных ПК. Но можно также соблюдать простые правила экономии ОЗУ, которые также актуальны и для вышеупомянутых стационарных ПК.

• Старайтесь закрывать ненужные вкладки в браузере. Наиболее часто посещаемые страницы можно добавить в закладки.
• Запуская современные видеоигры, закрывайте браузер, либо оставляйте минимум вкладок.
• Создайте файл подкачки на одном из жёстких дисков или SSD.
• В трее (стрелочка вверх в правом нижнем углу экрана) выключите программы, которые вам в данный момент не нужны. Очень часто, нажимая на крестик, вы отправляете программу именно в трей, а не закрываете полностью. Там могут обосноваться Steam, например. Если вы не знаете, для чего нужна какая-либо программа, то трогать её не стоит.

Также звук может не пропасть, а начать искажаться. Часто это происходит вместе с видео: медиа-файл замедляется, звук становится жужжащим и неприятным. Это также может быть связано с недостаточной мощностью ПК, однако решить эту проблему можно без дополнительных покупок. Путей решения несколько.

Отключение монопольного режима.

1. Откройте Панель управления.
2. Перейдите в Оборудование и звук.

   

3. ЛКМ по Звук.
4. Двойной щелчок ЛКМ по Динамики.
5. Дополнительно.
6. Уберите галочку из чекбокса Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме (если стояла).

   

Если проблема продолжит появляться, то попробуйте переустановить драйвера. Инструкция выше.

Вирусы

В 2022 году данная проблема не столь актуальна как раньше. В Windows 10 выпустили даже встроенный защитник, но он зачастую функционирует неправильно, блокируя полезные программы и не обращая внимания на действительно опасное ПО.

При заражении компьютера вирусами происходят проблемы не только со звуком, но и с остальной периферией. Может начинать мерцать монитор, перегружаться процессор. Нередко вирусы вызывают «синий экран смерти», который говорит о наличии серьезных неисправностей. Начинается данный список с перегрева и скачков напряжения, а заканчивается вышедшими из строя основными комплектующими ПК.

Для устранения проблемы нужно просто скачать антивирус. Базы данных современного ПО для борьбы с вирусами обновляются ежедневно, устраняя новейшие трояны. Подойдут Avast, Касперский, Dr.Web. У Dr.Web есть также лечащая утилита под названием Cureit. Она предназначена для борьбы с ошибками системы в результате заражения вирусами.

При установке не нужно отключать стандартный защитник Windows 10, он сделает это автоматически.