Почему пропал звук на ноутбуке?

Эта проблема встречается очень часто и люди делая ошибочные выводы что им не под силу решить эту задачу бегут в сервисные центры. Хотя даже ничего и не попробовали. Итак следующие действия помогут вам самостоятельно восстановить звук на ноутбуке или компьютере и сэкономить порой не маленькую сумму денег.

Прежде всего нужно вспомнить как возникла эта проблема, а именно что происходило перед появлением. Возможно появлялись какие либо надоедливые окна и вы в процессе работы не прочитав что там написано закрыли их. Или же на кануне поломки был сильный шторм с молнией что могло повредить звуковую карту. Возможно вы устанавливали программы или удаляли что то. Это поможет вам быстрее сориентироваться в статье и как можно скорей приступить к устранению проблемы. Если же такого ничего не происходило стоит перепробовать все варианты, это не займет много времени!

Эта проблема может быть вызвана аппаратным или программным путем, в основном это программный. В первую очередь включите любую песню или фильм чтобы в процессе работы мы смогли видеть появиться звук или нет после чего это произойдет. И так вот что может быть и как вернуть звук. Рассмотрим несколько вариантов.

Проверка громкости

Прежде чем приступать к переустановке драйвера и другим серьезным методам, проверьте, включен ли вообще звук на ноутбуке. Иногда пользователи случайно отключают динамики и начинают преждевременно паниковать, не проверив элементарные вещи.

Найдите на панели уведомлений значок громкости.
Щелкните по иконке правой кнопкой и откройте микшер громкости.
Проверьте, чтобы все звуки были включены.
Читайте также: На телефоне пропала камера как ее вернуть. Не работает камера на андроиде

Таким способом часто решается проблема, когда системные звуки вы слышите, а, например, в браузере или отдельном приложении вас встречает тишина. Метод работает на всех версиях – от XP до Windows 8 и «десятки».

Регулировать громкость можно горячими клавишами. Например, на ноутбуках ASUS за эту функцию отвечают сочетания Fn+F10 (выключить), Fn+F11 (убавить) и Fn+F12 (прибавить).

Если нет звука на каком-то определенном сайте, то проверьте, включена ли на нем громкость. У всех встроенных аудио и видео проигрывателей есть собственный регулятор, не забывайте об этом.

Нет значка громкости

Если из трея пропал значок звука, то его можно вернуть через свойства панели задач:

Щелкните правой кнопкой по панели задач.
Откройте «Свойства».
Нажмите «Настроить» в поле «Область уведомлений».
Найдите пункт «Громкость» и включите его отображение.

Кроме того, перейдите по ссылке «Включить или выключить системные значки». Найдите пункт «Громкость» и установите для него состояние «Включен».

Если значок всё равно иногда пропадает (например, после перезагрузки), то попробуйте устранить проблему программой Microsoft Fix it 50229 (работает на Vista и Windows 7). Небольшая утилита после запуска создает точку восстановления, а затем исправляет ошибки с системными значками. Те же действия можно выполнить вручную через редактор реестра, однако лучше воспользоваться автоматизированными средствами, чтобы случайно не нарушить работу системы.

Дополнительные способы устранения неполадок

Если ничего из вышеприведенного не помогло избавиться от проблем со звуком, попробуйте следующие варианты.

Первое, что можно сделать — посмотреть Диспетчер задач

Одновременно зажимаем комбинацию Ctrl+Alt+Del и выбираем соответствующий пункт;
Переходим во вкладку «Службы», здесь можно увидеть различные запущенные и остановленные процессы;
Находим интересующий нас процесс (например, RTK или Realtek Audio Service) и проверяем не остановлен ли он;
Если приложение выключено, жмём по нему правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выбираем «Запустить».

Возможно ошибка кроется в неверно выставленном устройстве воспроизведения, попробуем устранить

Допустим, вы подключали HDMI телевизор, смартфон, планшет и так далее, ваша задача — указать правильное оборудование для аудиопередачи;
Щёлкните правой кнопкой по значку громкости в системном трее;
В небольшом окошке выберите «Устройства воспроизведения»;
Установите ваш громкоговоритель по умолчанию.

Бывает так, что отсутствие звучания связано лишь с одним или несколькими приложениями либо сайтами

Заходим в программу, медиапроигрыватель, например, видеоплеер для hd видеофайлов, или открываем веб-сайт;
Проверяем регулятор, если он перечеркнут или выставлен на минимум, следует воспользоваться ползунком для повышения громкости;
В качестве примера, приведены варианты с социальной сетью ВКонтакте и видеохостингом YouTube.

Если звук пропал после инсталляции или обновления определённого софта

Войдите в «Панель управления» и откройте «Центр безопасности и обслуживания»;
Выберите пункт «Устранение неполадок»;
В поле «Оборудование и звук» нам нужен инструмент «Устранение неполадок воспроизведения звука» (работает только с правами администратора), кликаем по нему и следуем дальнейшим указаниям в интерфейсе диагностики.

Также можно попробовать откатить систему до того времени, когда наблюдалась нормальная работа аудио.

Если звук отсутствует при просмотре видео

Рекомендуется скачать и установить аудио-кодеки;
Кстати, набор нужных кодеков присутствует в программах K-Lite Codec Pack или Media Player Codec Pack, загрузить их можно отсюда;
Чтобы всё корректно заработало, потребуется перезагрузка ОС.

Появляется надпись «Устройство используется другим приложением»

Смотрим на запущенные приложения в трее, можете удалить ненужные;
Не будет лишним зайти в «Диспетчер задач»;
Во вкладке «Процессы» снимите лишние задачи;
Переключитесь на вкладку «Автозагрузка» и отключите нежелательные программы.
Читайте также: Рейтинг лучших смартфонов с 6 Гб оперативной памяти (ОЗУ): что лучше купить?

Спящий режим

Один из наиболее «необычных» сбоев, с которыми сталкиваются пользователи Виндоус 7, 8 и 10. Звук пропадает, если компьютер перешёл в спящий режим с вставленными наушниками, затем их отсоединили, а уже потом вывели лэптоп из спящего режима.

Повторяем операцию в обратном порядке;
Снова заходим в режим сна и будем выходить из него с уже подключенными наушниками;
Теперь отсоедините наушники;
Динамики должны заработать правильно.

Для проверки попробуйте увеличить громкость или вставить наушники. Воздействие на шкалу громкости обычно сопровождается звуковым эффектом.

Выключена служба Windows Audio

В некоторых случаях не работает звук на ноутбуке по причине того, что кто-то случайно или намеренно отключил службу Windows Audio. Чтобы устранить этот недостаток системы:

Нажмите «Win+R».
Напишите в окне «services.msc» и щелкните «ОК».
Найдите службу Windows Audio и убедитесь, что у неё в поле «Состояние» стоит статус «Работает» («Выполняется»). Тип запуска должен быть автоматическим.

Если параметры установлены неверно, щелкните дважды по службе. Откроется окно внесения изменений: выберите автоматический тип запуска и нажмите «Запустить» (если служба остановлена).

На Windows 10 (на «семерке» и «восьмерке» тоже есть такая возможность) проверить состояние службы можно через диспетчер задач. Вызовите его сочетанием Ctrl+Shift+Esc или любым другим способом и перейдите на вкладку «Службы». Выполните действия, описанные выше.

Способ 1: Включение звука в системе

В большинстве случаев причиной рассматриваемого сбоя является банальная невнимательность: пользователь сам отключил вывод аудио. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

Взгляните на область трея (правый нижний угол) – там должен присутствовать значок системного микшера, который выглядит как стилизованное изображение динамика. Если на нём виден перечёркнутый круг (Windows 7) либо крестик (Windows 10), значит, звук выключен программно.
Кликните по иконке левой кнопкой мыши (ЛКМ) один раз, а затем – по значку динамика.

Управление громкостью в большинстве ноутбуков реализовано также посредством функциональных клавиш – как правило, это элементы F-ряда. Доступ к этим функциям возможен при нажатии отмеченной в комбинации с Fn.
Найдите на клавиатуре своего устройства клавиши со значками динамика и понажимайте на них – звук должен включиться.
В некоторых лэптопах имеется выделенное колесо громкости – обычно оно находится на одной из граней корпуса. Если в вашем экземпляре таковое присутствует, попробуйте его покрутить для восстановления воспроизведения звуков.

Если причина проблемы с отсутствием аудиосигнала была в программном отключении, один из приведённых выше шагов должен помочь в её решении.

Сбой драйверов

Если громкость динамиков установлена на приемлемом уровне, служба Windows Audio включена, но всё равно не работает звук на ноутбуке, то нужно проверить драйверы звуковой карты.

Найдите в диспетчере устройств раздел «Звуковые, видео и игровые устройства».
Кликните по звуковой карту правой кнопкой и выберите пункт «Обновить драйверы».
Укажите режим поиска программного обеспечения – в интернете или на компьютере. Есть диск с драйверами — выберите поиск на компьютере и укажите путь к носителю с программным обеспечением. Если нет диска, запускайте автоматический поиск в интернете.

Установить драйверы можно вручную, предварительно загрузив их с сайта производителя ноутбука. Важно скачивать программное обеспечение для конкретной модели ноутбука, чтобы избежать проблем с совместимостью. Если повреждение драйвера связано с неправильным обновлением, то необходимо запустить процедуру отката.

Откройте свойства звуковой карты и на вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить». После подтверждения выполнения операции будет восстановлена прежняя версия программного обеспечения.

Используем встроенное приложение от производителя аудиоустройства

Практически в любой ОС имеется специальная утилита, отдельно устанавливаемая производителем звуковой карты (к примеру, Realtek High Definition Audio).

Чтобы открыть микшер необходимо сделать следующее:

Кликаем ПКМ по иконке в виде стрелочки, находящейся в нижней правой части панели задач, возле индикатора батареи;
Нажмите правой кнопкой мыши по значку AudioControl и выберите «Диспетчер» (показано на фото ниже);
В появившемся окне можно задать требуемые конфигурации для аудиоустройства.

Если у вас пропал звук на компьютере, но нет такой функции, рекомендуем повторно установить или обновить звуковой драйвер. Возможно это поможет разобраться в причине пропажи звука.

Отключена звуковая карта

Что делать, если пропал звук на ноутбуке, и ни один из методов, описанных выше, не помог? Запускать BIOS и смотреть, включена ли звуковая карта. В разных версиях и прошивках BIOS путь к оборудованию отличается, но общий порядок примерно такой:

Запустите BIOS (клавиша Delete или F2 при включении).
Перейдите на вкладку «Advanced».
Найдите раздел «Onboard devices».

Если возле пункта с названием типа «Onboard Sound», «Hight Definition Audio» и т.д. стоит значение «Disabled», значит звуковая карта отключена. Исправьте значение на «Enabled», чтобы устройство заработало.

Звук на ноутбуке пропал – причины и решение

В данной статье мы постарались собрать для вас наиболее частые причины, которые определяют, почему пропал звук на ноутбуке Windows. Если вы хоть немного соображаете в технике, то у вас должно получиться устранить проблемы со звуком самостоятельно.

Перед тем, как перечислить основные проблемы отсутствия звучания, мы хотим посоветовать для начала перезагрузить компьютер. Если это не помогло, то также нужно проверить правильное его подключение к колонкам или другой аппаратуре. Если все-таки проблема не в этом, то читайте далее нашу статью и выявляйте причину отсутствия звука.

Итак, наш список проблем, определяющих, почему пропал звук динамиков на ноутбуке. Инструкция актуальна для всех моделей на ОС Windows, в том числе ASUS, Lenovo, HP и других:

Звук отключен

Мы решили начать с самой смешной, но наиболее популярной причины «поломки» звука – это попросту увеличение звука в правом нижнем углу экрана вашего ноутбука. Многие юзеры могут засмеяться первой причине, но статистические данные указывают именно на то, что люди не обращают внимание на ползунок, увеличивающий громкость динамиков. Тогда они решают, что проблема является глобальной, а значит, плачевной.

Кроме этого, если вы правой кнопкой мыши нажмете на иконку увеличения громкости (в правом нижнем углу экрана), то у вас появится возможность внести коррективы в звучание вашего компьютера.

Профессионалы говорят, что необходимо по очереди открывать сначала микшер громкости, а потом устройства воспроизведения. Микшер громкости необходим для того, чтобы управлять звучанием каждой отдельной программы. Именно в микшере может стоять ограничение на воспроизведение звуков в браузере, а вы будете думать, что интернет не работает либо вовсе компьютер сломался. Мы советуем вам снять все ограничения до тех пор, пока не найдете причины, почему пропал звук в ноутбуке и как восстановить его.

Если вы не хотите, чтобы определенная программа, например, скайп, издавала звуки (приход сообщения, видеозвонок), вы можете отключить их с помощью микшера громкости. Устройства воспроизведения позволяют выбрать те аппараты, через которые будет исходить звук. Обратите внимание на то, что вы можете включить подачу звука на устройства, которых на самом деле нет. Это зачастую и становится причиной отсутствия звучания. Тщательно проверьте работу всей аппаратуры.

При нажатии правой кнопкой мыши на иконку увеличения громкости (в правом нижнем углу экрана) вы можете увидеть вкладку «обнаружить неполадки со звуком», нажав на которую запустите соответствующий сервис. Он может решить возникшую проблему. Это встроенный сервис, который создан для упрощения работы с компьютером.

Конфликты между драйверами

Суть этой проблемы может встречаться и в других поломках. Итак, если звук на ноутбуке пропал, возможно, есть конфликты между установленными различными драйверами. Иногда бывает так, что человек, устанавливающий драйвера, просто забыл установить их на воспроизведение.

Для того чтобы убедиться в наличии либо отсутствии такой проблемы, мы советуем обратиться к диспетчеру устройств. Зайти в диспетчер задач можно через панель управления Виндовс. Обязательно переключите отображение списка на крупные значки, чтобы быстрее найти нужную вам вкладку. Далее перейдите в раздел «Звуковые, игровые и видео-устройства» . Если вы видите хоть где-то красные крестики либо желтые восклицательные знаки, то у вас возникли проблемы с установкой драйверов или некоторые из них попросту отсутствуют.

Напомним вам о существовании утилиты Driver Booste, с помощью которой можно проверить наличие драйверов. Она также проверяет обновления драйверов, показывает, устарела ли версия.

Неверные настройки

Еще один способ, как сделать звук на ноутбуке если он пропал, – проверить соответствующие настройки в диспетчере звука. Да, кроме настроек звука, в операционной системе (в нашем случае это Виндовс) необходимо выполнить настройки в диспетчере звука. Установка данного сервиса происходит одновременно с установкой драйверов. Чаще всего диспетчером является сервис Realtek High Definition Audio, изменить настройки которого можно следующим образом:

первый шаг – зайдите в панель управления операционной системы;
перейдите в категорию «оборудование и звук»;
откройте диспетчер задач, который был установлен вместе с драйверами;
измените настройки звучания: справа вы увидите квадратики, где могут стоять галочки, что свидетельствует о полном отключении звука в компьютере — вот почему пропал звук в ноутбуке, уберите их, чтобы решить вашу проблему.

Кроме этого, вы должны уточнить, правильно ли ваше устройство определяет подключенную к нему аппаратуру. Например, может возникнуть такой момент, как на ноутбуке пропал звук в наушниках или пропал значок звук на ноутбуке, и что делать, вы не знаете. Чтобы избежать такого неприятного момента, при подключении аппаратуры ноутбук всегда спрашивает, правильно ли он понял, что к нему хотят подключить. Вы должны внимательно прочитать, что от вас хочет компьютер. Если он неверно определил устройство, то укажите правильный путь.

Нет необходимых кодеков

Нет некоторых видео и аудио-кодеков. Да, эта проблема достаточно часто возникает, если вы хотите смотреть фильмы или слушать музыкальные композиции, а это бывает практически каждый день. Чтобы понять, причина отсутствия звучания в кодеках или нет, нужно открыть другое приложение, и если через него будет идти звук, тогда читайте, что необходимо делать дальше.

Алгоритм действий должен быть таким:

вы должны полностью очистить систему от кодеков: удалите старые, возможно, «сломанные» версии.
потом осуществите перезагрузку компьютера.
найдите в интернете набор кодеков, которые следует установить. Помните, что для каждой отдельной версии операционной системы есть свой набор кодеков. Не перепутайте их.

Если вы все же противник установки кодеков по отдельности, можете заново скачать другой медиапроигрыватель, в котором уже будет установлен набор кодеков. К счастью, сегодня существует масса видеоплейеров, которые обладают возможностью проигрывания аудио- и видеозаписей любых форматов. Действительно, зачем мучиться с кодеками, когда можно просто скачать приложение и спокойно прослушивать музыкальные композиции. Осуществить скачивание можно через интернет абсолютно бесплатно.

Проблемы с аудиокартой

Возникли проблемы со звуковой картой. Это самая серьезная проблема из всех перечисленных, и только она подразумевает трату денег на восстановление звука.

В первую очередь хотелось бы отметить, почему возникают подобные неполадки. Это связано со скачком электричества, например, из-за непогоды (молния, гром).

Если проблема в звуковой карте, то вам придется ее менять или на первое время установить внешнюю. Этот вариант будет значительно дешевле, чем искать оригинальную карту. Тем более сегодня вы можете купить китайский вариант изделия по оптимальной цене. Внешне карта похожа на флешку, что говорит о том, что она не будет занимать особого места на вашем рабочем столе. Кстати, и качество работы внешней звуковой карты для ноутбука достаточно высокое.

Отключена звуковая карта

Нарушена работа звуковой карты в БИОСе. Некоторые компьютеры обладают возможностью отключения в BIOS звуковой карты. Тогда вы точно столкнетесь с серьезной проблемой, почему пропал звук в ноутбуке, исправить которую может только специалист. Читая нашу статью, у вас тоже может получиться настроить звучание. Главное, будьте внимательны. Чаще всего настройки BIOS сбиваются в тот момент, когда происходит установка операционной системы Виндовс. Если вы никогда не устанавливали ее на компьютер, то лучше доверить это дело профессионалам, а то в любом случае придется к ним обращаться, но уже с более сложной и необъяснимой проблемой.

Итак, если вы хотите самостоятельно решить задачу с пропажей звука, то следуйте данному алгоритму действий:

зайдите в БИОС. Для этого сразу после включения ноутбука нажмите клавишу Delete либо F1, F10, Esc – это зависит от модели устройства.
сразу отметим, что настройки БИОСа различны в зависимости от производителя ноутбука, поэтому будет сложно дать универсальный алгоритм решения задачи. Мы рекомендуем зайти во все вкладки, которые вы видите и проверить все, что связано со звуком (Аудио).
потом нужно просто сохранить все, что вы изменили. Это можно сделать быстро, нажав кнопку F10.
перезагрузите ноутбук. Проверьте звук.

Таким образом, если все-таки проблема состояла в БИОСе, то звук обязательно появиться. Если это не помогает, то читайте дальше нашу статью.

Другие причины

Завершая обзор основных причин пропажи звука на ноутбуке, рассмотрим несколько частных случаев:

Через динамики лэптопа ничего не слышно, а в наушниках есть звук. Причиной такого явления чаще всего становится физическая неисправность динамиков. Попробуйте подключить внешние колонки.
У некоторых пользователей периодически пропадает звук (или возникают посторонние шумы). Подобная неполадка обычно возникает при повреждении или некорректной работе звуковой карты. Попробуйте подключить внешнюю звуковую карту.
Если звук пропадает при воспроизведении отдельных форматов аудио и видео, то имеет смысл обновить список кодеков. Установите последнюю версию набора K-Lite-Codec, чтобы устранить этот недостаток системы.

Если вы всё перепробовали и уже не знаете, как настроить громкость и куда пропал звук, то обратитесь в сервисный центр – возможно, проблема серьезнее, чем вы предполагали изначально.

Вариант третий «Сломался разъем»

Если вы пользуетесь ноутбуком или компьютером и звук пропал в наушниках или на колонках проверьте визуально на целостность разъем и штекер, прощупайте плотно пальцами весь шнур, покрутите штекер в разъеме. Если же звука нет на динамиках ноутбука то плотно прощупайте корпус ноутбука выше клавиатуры по всей площади буквально нажимая пальцами. Обратите внимание на соединение экрана и основной части бывает такое что из-за поломки в прошлом они наносят повреждения проводам динамиков. Если у вас Системный блок то очень хороший способ который решил много проблем разборка-сборка. т.е. отключите все платы от питания и пусть полежат пяток минут. Если же вы не опытный пользователь, то лучше даже не лезть! В случае с ноутбуком все аналогично. Если звук пропал на наушниках или колонках попробуйте подключить их к другому устройству например к телефону или планшету дабы убедиться что это действительно проблема не в них.

Способ 4: Обновление драйверов

Причиной проблемы со звуком в ноутбуках могут быть и непосредственно драйвера, особенно если они достаточно долго не обновлялись. Проверьте версию, которая инсталлирована в вашей системе, и если ПО устарело, обновитесь. Больше деталей о выполнении этой процедуры вы найдёте в статье по ссылке далее.

Подробнее: Определение необходимых для звуковой карты драйверов