Что делать, если на iPhone черный экран, хотя телефон включается и работает

Спонтанные зависания и глюки iPhone, к сожалению, уже не редкость. Многих это беспокоит, а в Apple, похоже, ничего предпринимать не собираются.

Лучше всего описал проблему наш читатель Александр:

Случается периодически несколько раз в день, какой либо последовательности приводящей к этому не выявил. Честно сказать, надоело уже, сил моих нет это безобразие терпеть, хочется об стену айфон запулить, бесит он, уже готов продать оба.

Такая проблема действительно существует, а описанный случай – далеко не самый тяжелый.

Почему это происходит

Сейчас почти каждый пользователь «яблочной» техники наблюдал подобные сбои на своем устройстве или на девайсе друзей. Черный экран может появляться на большинстве моделей вне зависимости от версии iOS.

Выделяют несколько основных причин этого странного глюка:

1. Механическая поломка

Черный экран часто появляется на устройствах, которые побывали в воде. Даже новые iPhone 7 с защитой от попадания влаги грешат этим. Совсем не обязательно топить смартфон для этого. Достаточно активно пользоваться им во влажной среде, под дождем или несколько раз забрызгать устройство.

На 100% установить, что черный экран начал возникать на устройстве после намокания не смогут ни в одном сервисном центре. Однако, принятие «водных процедур» со смартфоном станет лишним поводом задуматься о причинах подобных глюков.

2. Проблемное программное обеспечение

С каждым годом iOS становится более открытой, разработчики могут встраивать свои модули во многие стандартные программы. Это может влиять на работу iOS.

Любое обновление системы может принести часть кода, которая плохо состыкуется с существующими приложениями или настройками.

Только полная очистка устройства с восстановлением прошивки могут минимизировать шанс появления черного экрана, но пойти на такие меры могут далеко не все. Превращать свой iPhone за 50 тысяч в тестовый полигон захочет не каждый.

3. Проблемы с батареей

Мастера сервисных центров отмечают, что часто причиной появления черного экрана могут стать проблемы с батареей. Старый изношенный аккумулятор может приводить к подобному.

На новых гаджетах черный экран нередко вызывает перегретая батарея. Это может происходить даже на полностью исправном устройстве при долгом подключении к зарядному устройству.

Обновление прошивки

Также починить черный экран iPhone X помогает обновление прошивки устройства, но в автоматическом режиме сделать это не получится из-за черного экрана. Поэтому рекомендуется выполнить обновление при помощи установленной на компьютер программы iTunes.

• Установить на ПК актуальную версию программы.
• Подсоединить при помощи кабеля смартфон.
• В программе выбрать модель аппарата.
• Нажать на значок «Обзор», а затем выбрать пункт «Обновить».
• Кликнуть мышкой на вкладку «Загрузить и обновить».
• Программа может затребовать ввод пароля, введите информацию.

Стоит отметить, что для обновления iOS потребуется подключение к Интернету. Программное обновление загружается из официальных источников, поэтому за качество прошивки переживать не стоит.



Читайте также:  как сделать быструю зарядку на телефоне самсунг а10

Что можно предпринять

1. Для начала убедитесь, что не используете beta-версию iOS, полностью отключитесь от получения тестовых сборок.

2. Заряжайте смартфон правильно. Не держите iPhone всю ночь на зарядке и придерживайтесь простых правил эксплуатации гаджетов в зимний период.

3. Откажитесь от приложений, которые встраиваются в системные программы. Сейчас в App Store множество дополнений для iMessage, расширений для Safari, информеров для программы Телефон, сторонних клавиатур и других дополнений. Все они встраиваются в систему и могут влиять на её работу.

4. Отключите функцию Raise To Wake (Настройки – Экран и яркость – Поднятие для активации), которая отвечает за включение дисплея, когда пользователь берет iPhone в руки, или Открытие, приложив палец (Настройки – Основные – Универсальный доступ – Домой – Открытие, приложив палец).

Бывает, что именно одновременная работа этих двух опций приводит к сбоям в системе.

5. Если ничего не помогает, можно сбросить iPhone до заводских параметров и пользоваться смартфоном, постепенно добавляя программы из App Store и внося изменения в настройки.

Причины поломки

Причины до банальности просты, вспомните, случалось ли подобное с iphone 5 в обозримом прошлом? Если да, тогда статья для вас.

• Айфон упал на твердую поверхность — могли вылететь шлейфы дисплея из разъемов.
• Сильное нажатие на модуль дисплея
• Устройство попало под воду — попадание воды и замыкание жизненноважных цепей.
• Сильный нагрев гаджета — повреждение микросхем
• Ошибка в программном обеспечении (iOs)
• Некачественный ремонт горе мастерами (руки оторвать)

У айфона погас экран, но он работает — что делать

Способ 1. Исправить черный экран через жесткий сброс айфона

Начинать лучше с самого простого варианта. Процедура общая для всех смартфонов, разница лишь в сочетании кнопок в зависимости от модели:

На моделях iPhone 5 и 6 и их версиях требуется длительное одновременное нажатие двух кнопок: «Power» (Включить/Выключить) и «Home» (Домой) около 10 секунд до появления логотипа (яблока).

На iPhone 7 и 7 Plus то же действие, но с кнопками «Power» (Включить/Выключить) и «Volume Down» (Уменьшение громкости).

На версиях 8 / 8 Plus / X последовательно быстро нажать и отпустить поочередно «Volume Up» (Увеличение громкости) и «Volume Down» (Уменьшение громкости), затем зажать «Power/Sleep» (Выключить/Сон) до логотипа Apple.

Если эти действия не помогли, тогда переходим к следующему пункту.

Способ 2. Как исправить черный экран на iPhone с помощью iTunes

Когда перезагрузка не помогает, остается вариант со сбросом смартфона до заводских настроек. При этом можете выбрать любую версию, желательно последнюю, личные данные восстанавливаются из резервной копии, но весь последующий контент может быть утрачен. Традиционно, это делается с использованием программы iTunes и перезагрузкой самого устройства.

Шаг 1. Запустить приложение iTunes на компьютере. Подключить смартфон к компьютеру через USB-кабель.

Шаг 2. Если устройство отобразилось на компьютере, можете сделать текущую резервную копию, чтобы сохранить последние добавления: «Настройки» > «Обзор» > «Создать копию сейчас». По окончании проверьте правильность сохранения по дате и времени последней копии.

Для сброса до заводских настроек нажмите здесь же кнопку «Восстановить [устройство]» (отмечено красным цветом). По запросу для подтверждения еще раз нажать «Восстановить». Далее программа переустанавливает последнюю версию iOS, устройство автоматически перезапускается. Теперь Вы сможете его настроить как новое и вернуть сохраненные данные кнопкой «Восстановить из копии».

Шаг 4. Если устройство не отобразилось, перезагрузите iPhone в зависимости от его модели (смотрите предыдущий пункт) и продолжайте удерживать кнопки до включения режима восстановления и появление изображения:

Далее на компьютере должно появиться сообщение:

Выберите «Обновить». В этом случае выполняется попытка переустановить ОС iOS без удаления персональных данных. Не вмешивайтесь в работу программы, загрузка займет менее 15 минут, в противном случае устройство само закончит работу в режиме ошибки. Тогда следует повторить пункты 2 и 4, или обратиться к специальным приложениям, таким как Tenorshare ReiBoot.

Способ 3. Исправить черный экран на айфоне с помощью Tenorshare ReiBoot

Очень качественное приложение, которое работает с любым iOS-устройством фирмы Apple (iPhone, iPad, iPod touch) в операционных системах от iOS 7 и включая iOS 12. Приложение выпускается в двух версиях: «Tenorshare ReiBoot» и «Tenorshare ReiBoot Pro».

Tenorshare ReiBoot является лучшей бесплатной программой, которая позволяет решать самые распространенные проблемы, такие как завис на iTunes (режим «Войти в режим восстановления») и вернуть к работе iOS-устройство (режим «Выйти из режима восстановления»). Эти операции производятся буквально в один клик с сохранением личных данных и без запроса пароля. Tenorshare ReiBoot Pro дополнительно решает проблему черного (синего, замороженного и т.д.) экрана и зависания на логотипе, сброс и разблокировку и еще более 50 кризисных случаев, с которыми не справляется даже iTunes. Это делается без необходимости знания пароля путем комфортной загрузки и установки выбранного пакета последней версии заводской прошивки (режим «Исправить Операционную Систему»). К сожалению, в некоторых критических случаях последние данные могут быть утеряны. Итак, чтобы устранить черный экран:

Вопрос — ответ

Как выключить айфон, если не работает экран, но подсветка работает?

1. Нужно попробовать перезагрузить его, зажимаем клавиши «POWER» и «HOME», через 5-10 секунд iphone перезапустится.
2. Как вариант, дождаться пока сядет батарейка.
3. Ознакомится с этой статьей, перейдя по ссылке.

Что делать, если уронил айфон и он не подает признаков жизни?

Читайте статью, вверху описано много способов оживить девайс.

Телефон звонит, можно взять трубку, но не горит монитор, не показывает информацию, как быть в таком случае?

Пробуем сделать по списку, описанному в разделе «Решение».

И в завершении, по хорошей традиции, видео-инструкция.

Почему у Айфона зависает черный экран

Черный экран на Айфоне может появиться по самым разным причинам – от аппаратных сбоев до проблем с прошивкой. Характерные признаки подобной поломки:

• сенсорный экран Айфона стал черным во время загрузки
• перезагрузка смартфона не решает проблему
• девайс не реагирует на нажатия и не принимает звонки
• черный экран на iPhone появляется при входе в приложение камеры
• на темном экране появились полосы, но телефон продолжает принимать звонки

Если темный экран не исчезает после перезагрузки устройства, проблема может оказаться более серьёзной. Существует множество причин поломки девайса:

• вы уронили телефон (из-за механического повреждения мог пострадать дисплей или отойти шлейф после того как прибор упал)
• полностью разрядился аккумулятор (глубокая разрядка приводит к тому, что девайс перестает функционировать — вибрировать, передавать сигналы, показывать изображение яблока и др.)
• есть ошибки в каком-то приложении (характерный признак — дисплей потемнел при входе в приложение)
• сбой произошел на этапе загрузки обновлений (в этом случае постоянно горит значок яблока)

Сломанный адаптер питания

Экран может не включаться при полной разрядке телефона. Если при подключении к розетке не появляется фирменный логотип Apple, а подсветка не загорается – неисправность кроется в зарядном устройстве.

Некачественные китайские «зарядники», как правило, стоят дешевле, но выходят из строя в самый неподходящий момент.

Следует проверить и разъем lighning, часто туда забивается пыль и грязь, в результате пропадает контакт и зарядка АКБ не происходит.

Когда не включается Айфон из-за полной разрядки батареи

Еще одна причина появления у iPhone темного экрана – полная разрядка аккумулятора. Если вы использовали гаджет на морозе, а после этого обнаружили, что он погас и не реагирует на попытки включения, придерживайтесь следующего алгоритма:

• согрейте устройство в руках
• подключите прибор к зарядке
• подождите 15 минут

После этого загрузка должна начаться автоматически. Если этого не случилось – проверьте, правильно ли работает зарядка. Возможно, стоит ее заменить.

Жесткая перезагрузка и принудительное обновление iOS

Если на экране горит белый логотип — скорее всего, произошла ошибка при обновлении системы или восстановлении из резервной копии, из-за чего не включается Айфон. В первую очередь, попробуйте жесткую перезагрузку (одновременное нажатие кнопок Home и Power). Если это не помогло, решить проблему можно в течение часа с помощью программы iTunes:

• запустите iTunes и подключите к компьютеру кабель
• нажмите кнопки Home и Power (или Home и клавишу уменьшения звука на 7 модели iPhone)
• снова нажмите Home и подключите телефон к кабелю
• удерживайте кнопку Home, пока на экране не появится логотип iTunes
• на компьютере должно появиться диалоговое окно (для восстановления нажмите в окне соответствующую кнопку)

На обновление прошивки уйдет некоторое время. Обычно требуется до 40 минут, чтобы iOS скачалась с серверов Эпл. После этого ваш девайс должен заработать в нормальном режиме. Обычно экстренная перезагрузка устройства помогает справиться с любым сбоем при обновлении прошивки, но если этого не случилось – попробуйте войти в DFU Mode и сбросить настройки до заводских параметров.

Механические повреждения – повод обратиться в сервис

Последний вариант, почему не включается iPhone, – девайс упал, дисплей погас и не реагирует на нажатия. Попробуйте определить причины поломки:

• если есть полосы или трещины – разбился экран (решение — заменить экран)
• трещин не видно, но экран не реагирует на нажатия (повреждение сенсорного стекла или дигитайзера. Решение проблемы в первом случае – полная замена дисплея, во втором – только дигитайзера)
• девайс не выходит из режима блокировки экрана и не реагирует на нажатие кнопок (вышли из строя кнопки и требуется замена)
• не включается экран рабочего стола (отошел шлейф или LCD-панель сенсорного экрана — нужно подключить их)

Некоторые из этих проблем легко устранить самостоятельно, другие требуют вмешательства специалистов. Поскольку в большинстве случаев пользователи не могут с уверенностью сказать, почему не включается Айфон, а вскрытие аппарата и попытки найти проблему самостоятельно нередко приводят к повреждению пломб, лучше всего довериться мастерам.

Если вышеописанные способы устранить проблему не помогли, обратитесь в сервисный центр или к проверенным частным мастерам, зарегистрированным на сайте Юду и выполняющим ремонт iPhone. Специалисты используют оригинальные детали и имеют все необходимые сертификаты, поэтому быстро найдут и устранят причину, по которой у вас появился черный экран на Айфоне.

Если ничего не помогло

Если указанные выше шаги не помогли справиться с проблемой, вероятнее всего, пользователь столкнулся со сбоем аппаратного обеспечения. Восстановление через программу iTunes помогает в большинстве случаев, если ошибка касается именно с iOS. Во всех остальных случаях, имеется большая вероятность механического повреждения устройства. Если проблема кроется в дисплее и при использовании телефона чувствуется вибрация или звуковые уведомления, при попытке его включения, то необходимо готовиться к замене дисплея.

Имеется вероятность, что повреждение коснулось кнопок «Home» или «Power». В этом случае, не получится загрузить телефон в режиме восстановления. Мог сломаться порт, для подключения кабеля, что повлечет за собой невозможность зарядки аппарата или установки на него обновления к компьютера.

Если ни один из способов не помогает, следует обратиться к авторизованному реселлеру или напрямую в техническую поддержку Apple.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Что делать, если на Айфоне не исчезает черный экран?

Начать лучше всего с самого простого варианта — принудительная перезагрузка системы. Такой ход отлично позволяет решить ряд наиболее часто встречающихся проблем — зависание, нестабильная работа, некорректное отображение и пр. При этом, пользовательские файлы остаются в сохранности.

Какие способы можно использовать для устранения проблемы «черного экрана» на телефоне?

Если принудительная перезагрузка не помогла, можно попробовать следующие методы: • сброс устройства до заводских настроек; • обновление прошивки; • замена дисплея.

По каким причинам экран iPhone может не включаться?

Все неполадки с телефоном можно условно разделить на аппаратные и программные. Сюда могут относиться системный сбой (ошибка в работе операционной системы, выход из строя драйверов и пр.) или механические повреждения устройства (перегрев гаджета, попадание в корпус жидкости и пр.).

4.5/5 — (32 голоса)

Выполните «жесткую» перезагрузку

Первое, что нужно сделать, если Айфон не включается — выполнить его принудительную (она же «жесткая») перезагрузку. Она выводит iPhone из режима восстановления, который мог быть случайно включен и просто сбрасывает программные ошибки на устройстве.

Принудительная перезагрузка по-разному выполняется на различных моделях iPhone.

На iPhone 6s, iPhone 6, iPhone 5s и более ранних моделях. Одновременно нажмите кнопки «Домой» и «Питание» (кнопка включения, располагается сбоку или наверху корпуса) и удерживайте их в течение 15 секунд до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

На iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку «Питание» (боковую) и удерживайте их в течение 15 секунд до появления логотипа Apple.

На iPhone 8/8 Plus, iPhone X и более новых моделях. Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. После зажмите боковую кнопку и удерживайте ее в течение 15 секунд до появления логотипа Apple.

? Запомните как выполняется принудительная перезагрузку на вашем устройстве. Она способна помогать в большинстве подобных сбоев, которые могут случаться на iPhone.

Принудительная перезагрузка полностью безопасна. Ее выполнение не приводит к удалению каких-либо данных на iPhone, поэтому выполнять ее можно без опасений.

Долго крутится загрузка на iPhone старой модели

Если крутится кружок загрузки на iPhone 7 и 7 Plus, а так же на iPod touch седьмого поколения, то для перезагрузки гаджета нужно одновременно нажать и удерживать боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости (Volume Down), пока не появится значок Apple.

На смартфонах iPhone 6s и старше, а так же на iPad с кнопкой «Домой» и старых iPod touch для принудительной перезагрузки надо нажать и держать нажатыми кнопки «Домой» и боковую кнопку, пока не произойдёт перезапуск.

Источник