Что делать, если не работает звук в Yandex браузер

Основные цели использования веб-обозревателей: просмотр текстового контента, видеороликов и прослушивание аудиодорожек в сети. Нас, как пользователей, сильно огорчает, когда лишаемся сразу двух функций: не можем слушать музыку и озвучку с видео, из-за того, что пропал звук в браузере Яндекс. Отсутствие звука часто вызвано случайными кликами на веб-странице, вкладке и микшере громкости, но все перечисленные проблемы легко убрать в пару кликов. Есть и более серьёзные проблемы, связанные с системными неисправностями, правда, они встречаются редко.

Основные причины отсутствия звука в браузере

К появлению проблемы приводят следующие факторы:

• отключение звука в самом веб-обозревателе;
• уменьшение громкости в микшере;
• перебои в работе браузера;
• убавление громкости в системе;
• неправильные подключение и настройка приборов, используемых для воспроизведения аудио.

Иногда не работает звук только при открытии одного сайта. При запуске других интернет-страниц проблема отсутствует. Подобное свидетельствует о том, что сайт не адаптирован к работе с «Яндекс.Браузером» или его разработчики выполняют действия по обслуживанию.

Что делать, если ничего не помогло

Кроме программных неполадок со звуком, в компьютере могут быть механические проблемы с железом. Возможно, отошёл контакт на усилителе или колонке и его надо подпаять. Или вздулся конденсатор на звуковой карте или материнской плате. Причин, как и в случае с программным обеспечением, может быть много.

Иногда причины могут быть из разряда курьёзных. Например, штекер вставлен не в то гнездо, колонки отключены и т.д. В таких случаях звуковой файл будет запускаться, но звука в динамиках не будет.

Проверьте все механические соединения. Но если и это не помогло, обратитесь в сервисный центр, чтобы правильно диагностировать, а затем устранить проблему.

Проверка встроенного микрофона

Чтобы убедиться в корректности работы звукозаписывающего оборудования, выполняют следующие действия:

1. Входят в «Панель управления» через пусковое меню компьютера. Выбирают вкладку «Звуки и оборудование».
2. Находят раздел «Запись». Нажимают на название используемого микрофона. Откроется окно с описанием подключенного устройства.
3. Выбирают пункт «Прослушать». Чтобы начать проверку, ставят галочку возле надписи «С данного устройства», нажимают клавишу Ok.
4. Произносят что-либо в микрофон. Оценивают громкость своего голоса. Он не должен быть слишком тихим.

Чтобы проверить встроенный микрофон, открывают «Звуки и оборудование».

Решение проблемы

Первым делом опробуем более простые, но не менее действенные способы решения проблемы.

Проверка настроек

Сначала надо убедиться, что к вашему компьютеру подсоединена рабочая гарнитура. Попробуйте воспроизвести какую-либо мелодию через ваши наушники или колонки, не используя браузера. Если звук есть, то можно быть уверенным, что проблема именно с ним, и начинать ее устранять.

1. Запустите любое видео или музыку через браузер. Это нужно для того, чтобы настройки громкости звука отобразились в микшере.
   Включаем музыку или видео
2. Нажмите на иконку мегафона в нижнем левом углу экрана.
   Открываем микшер
3. В открывшемся окне поднимите ползунок, относящийся к вашему браузеру.
   Передвигаем ползунок, относящийся к браузеру, вверх

Проверка колонок и наушников

На следующем этапе выполняют тестирование оборудования, используемого для воспроизведения звуков. Устройство может быть подключенным или настроенным неправильно. Проверить все причины помогает встроенная в Windows функция.

Ею пользуются так:

1. Запускают «Панель управления». Для этого вводят в поисковую строку соответствующий запрос.
2. Переходят в раздел «Диспетчер устройств». Во вкладке «Воспроизведение» выбирают название используемого устройства. В меню находят вариант «Настроить».
3. Выбирают нужные звуковые каналы. Нажимают клавишу «Проверить».

При правильной настройке параметров каждый динамик будет издавать звук.

При отсутствии реакции проблема кроется в колонках. В остальных случаях придется искать другие поломки.

Обратитесь в официальную службу поддержки браузера

Для этого в Google Chrome нажимаем «Настройки»-«Справка»-«Сообщить о проблеме».

Перезагрузка

Переходим в «Диспетчер задач». Находим браузер и нажимаем кнопку «Снять».

Пропал звук на Ютубе (YouTube)

Такое происходит во время переключения кнопок паузы и воспроизведения. Рядом с ней есть кнопка громкости. На не можно случайно нажать. Если она перечеркнута, кликните по ней и при необходимости переместите ползунок для увеличения/уменьшения громкости.

Что еще можно сделать, если пропал звук в «Яндекс.Браузере»

Определить точную причину возникновения проблемы сложно. Нет четких рекомендаций, касающихся того, что делать при исчезновении звука в браузере. Проблемы с прослушиванием аудио могут быть связанными с проникновением вирусов в систему. Способ устранения неисправности, приводящей к нарушению процессов воспроизведения звука, выбирается с учетом причины ее возникновения.

Звук отключен в микшере

Нужно проверить системные настройки. Для этого нажимают на значок динамиков, находящийся на панели задач. Если звук отключен, передвигают ползунок вправо. При работе с телефоном громкость прибавляют с помощью соответствующей кнопки, расположенной на боковой части корпуса.

Если звук отключен в микшере, то его прибавляют с помощью кнопки.

Проверка сайта

Иногда аудио не проигрывается из-за его отключения на интернет-странице. В некоторых социальных сетях такие настройки устанавливаются по умолчанию. При просмотре видео нужно самостоятельно активировать аудиосопровождение.

Закрыть лишние вкладки

Открытие слишком большого количества сайтов приводит к перегрузке браузера. Из-за этого могут пропадать звук и изображение. Закрыть лишние вкладки на ПК можно путем нажатия на крестики. В телефоне нужно запустить браузер, найти кружок с числом открытых страниц, нажать на него. После этого поочередно закрыть все ненужные вкладки.

Засоренный кеш

Иногда звук перестает воспроизводиться из-за накопления большого количества временных файлов. Они негативно влияют на большинство функций браузера.

Кеш-память очищают так:

1. Нажимают на значок 3 полос, используемый для запуска меню. Элемент располагается в правом верхнем углу окна.
2. Наводят курсор на раздел «История», выбирают одноименную строку в открывшемся контекстном меню. Используют вариант «Очистить» в правой верхней части открывшейся страницы.
3. В строке «Удалить записи» выбирают значение «За все время». Ставят галочки напротив нужных пунктов. Можно оставить «Медиалицензии» и «Данные автозаполнения». Остальное удаляют.
4. Повторно нажимают клавишу «Очистить историю».

Иногда звука нет из-за временных файлов.

Нужно обновить Adobe Flash Player

Разработчики браузеров постепенно отказываются от использования утилиты, необходимой для воспроизведения мультимедийных файлов. Однако создатели «Яндекс.Браузера» продолжают применять ее. При устаревании плеера звук на «Ютубе» и других сайтах перестает воспроизводиться.

Обновление утилиты выполняют так:

1. Открывают интернет-страницу разработчиков Adobe Flash Player. Указывают данные браузера и операционной системы. Нажимают клавишу «Загрузить». Дожидаются завершения процесса скачивания.
2. Запускают установочный файл, соглашаются на инсталляцию или обновление надстройки. Дальнейшие процессы протекают автоматически. После обновления проверяют, начал ли воспроизводиться звук.

Проверка на вирусы

Вредоносные коды встраиваются в операционную систему и приложения, вызывая ряд проблем. Большая часть вирусов проникает из интернета и поражает веб-обозреватели. Вредоносные коды способны отключить звук в «Яндекс.Браузере». Проверить это предположение можно, выполнив комплексное сканирование с помощью антивирусного приложения. Обнаруженные коды незамедлительно удаляют. Для этого пользуются предлагаемыми системой подсказками.

Вирусы могут вызвать ряд проблем.

Проверка блокировки звука на вкладке

Пользователь может случайно отключить воспроизведение аудио на выбранной странице. Для выявления этой причины переходят в раздел настроек с помощью соответствующего значка. После этого нажимают на надпись «Включить звук во вкладке».

Переустановка браузера

Если выявить причину возникновения сбоя не удается, придется прибегнуть к радикальным мерам – удалить используемый браузер и установить новый. Некоторые причины исчезновения аудио не поддаются устранению. Они появляются в результате неправильной загрузки обозревателя, проникновения вирусов, блокировки некоторых файлов. Деинсталляцию выполняют через раздел «Установка и удаление программ». После этого скачивают приложение с сайта разработчиков.

Отключение режима турбо в «Яндексе»

Такая функция используется для ускорения загрузки страниц в веб-обозревателе. Она может вызывать сбои в воспроизведении объемных аудио- и видеофайлов.

Отключить турборежим можно с помощью страницы настроек browser://tune. В открывшемся окне ищут соответствующий пункт, переводят ползунок влево.

Вирусная атака

Если у вас нет звука или происходят другие проблемы с проигрыванием медиа-контента, стоит задуматься о вирусах. Существует огромное количество вредоносных скриптов и вирусов, которые способны каким-либо образом помешать пользователям работать с компьютером. Среди них есть программы, которые повреждают файлы Flash Player, не давая ему функционировать правильным образом в вашем браузере.

Если звук внезапно перестал воспроизводиться – возможно, ваш персональный компьютер был заражен вирусами. В этом случае пользователям потребуется перейти в директорию, в которую установлен Яндекс. Эта директория располагается в папке AppData\Local в личном каталоге пользователя операционной системы.

В найденной папке вам необходимо найти файл с названием «setupapi.dll» и удалить его. Этот файл создан благодаря действию опасных скриптов, и его удаление не повредит работе веб-обозревателя. Именно он не дает системе воспроизводить звук в Yandex.

После удаления мешающего проигрыванию звука файла настоятельно рекомендуется проверить ваш PC на факт наличия вирусов. Если у вас нет никакой антивирусной программы – обязательно загрузите и установите какую-нибудь. К примеру, вы можете воспользоваться защитным приложением от компании Microsoft – Security Essentials. Данная программа распространяется в свободном доступе и доступна всем желающим. Никакой регистрации и оплаты на официальном сайте приложения нет.

Как устранить проблему при просмотре видео в интернете

Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:

1. Откройте любой видеоролик. Возле кнопки, отвечающей за остановки проигрывания, есть значок мегафона. Наведите на него курсор мыши, чтобы появилось уведомление «Включить звук», а после кликнете по нему и перетащите кружок на подходящий вам уровень громкости.

   

   Включаем звук

2. Также у вас может быть отключен звук одной вкладки, об этом будет уведомлять перечеркнутый мегафон возле значка крестика, закрывающего вкладку. Кликнете правой кнопкой мыши по вкладке и выберите пункт как на скриншоте ниже.

Повреждение файлов установки

Отсутствие результата после выполнения всех описанных выше действий может указывать на изменение конфигурации или, что хуже, повреждение файлов установки Яндекс.Браузера. В первом случае проблема решается сбросом настроек обозревателя, во втором – его полной переустановкой.

Удаление и повторная установка браузера – наиболее эффективный способ устранения любых неполадок в его работе. Однако перед осуществлением этих процедур следует создать резервную копию закладок и прочих пользовательских данных вручную либо путем автоматической синхронизации.

Довольно неприятная ситуация, когда нет звука в Яндекс.Браузере при воспроизведении медиафайлов или получения уведомлений. Просмотр видеороликов или прослушивание музыки становится невозможным, а без этого интернет-серфинг для многих скучных.