Причин на самом деле десятки, если не сотни. Самые распространенные и часто встречаемые:
- Play Market может не работать из-за технических работ. Конечно, случается это крайне редко, но вычеркивать не стоит. Как правило, ведутся они недолго, потому достаточно немного подождать, и попытаться вновь войти в Плей Маркет.
- Из-за неправильного времени или даты. Очень распространенная причина, когда пользователь просто не замечает, что время отображается неверно. Как правило, Play Market не работает, а в качестве объяснения выводится ошибка о том, что отсутствует подключение.
- Проблемы с подключением к Интернету. Очень часто Плей Маркет не работает из-за отсутствия покрытия сети или подключения к точке доступа.
- Произошли изменения в файле hosts . Программы, установленные на устройстве, могут вносить изменения в системные файлы Android . В результате Плей Маркет может перестать запускаться. Чтобы исправить ситуацию необходимо отредактировать файл, о чем ниже.
- Play Market на Android может не работать из-за различных приложений, например Freedom , которые блокирует доступ к нему.
Что делать. Способы исправления ошибок
Итак, с причинами разобрались. Естественно, их может быть значительно больше, мы лишь отобрали самые частые. Однако способы «оживления» Плей Маркета, которые мы разберем, работают в большинстве случаев.
Проверяем подключение к Сети
Прежде всего, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и он действительно работает. Проверить это очень просто – запустите браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если ничего не вышло, зайдите в настройки и удостоверьтесь, что включена передача данных. Если используете Wi — Fi , то, соответственно, проверьте подключение.
Перезагружаем устройство, настраиваем время
Самый простой способ, который можно применять и когда не работает Плей Маркет, и когда смартфон зависает, и при многих других проблемах. Можете скептически относиться к этому способу, но в 50% случаев перезагрузка действительно помогает решить проблему.
Если уверены, что все в порядке с подключением к Сети, то стоит проверить настройки времени и даты. Бывает так, что пользователь просто неправильно устанавливал месяц или число, что приводило к ошибке вида «Подключение отсутствует». Внимательно проверяйте вводимые данные.
Сбрасываем настройки и очищаем кэш
Тоже очень действенный способ, который рекомендуем применить, если перезагрузка устройства не помогла. Откатывать будем обновления самого Play Market , которые, возможно, некорректно установились. Для этого:
- Зайдите в настройки устройства (изображение шестеренки).
- Найдите пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений», в котором перечислены все установленные программы.
- Найдите Google Play Market с соответствующим значком.
- Здесь ищем кнопки «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить обновления» — жмем на все.
- Для закрепления операции рекомендуем произвести перезапуск устройства, чтобы система быстрее увидела изменения
Кроме того, подобную операцию можно проделать с другой программой – «Сервисы Google Play ». Найти его можно здесь же.
После этого проверяем, работает ли Play Market , проблема решена – отлично, нет – переходим к следующему действию.
Включаем то, что отключили
Нередко пользователи случайно или намеренно отключают важные для системы службы или программы, а в результате не работает Play Market . Убедитесь, что активно приложение «Аккаунты Google», выбрав соответствующий пункт из списка программ. Если отключено, просто нажмите кнопку «Включить». Также проверьте включено ли приложение «Диспетчер загрузки», без которого, кстати, могут не работать очень многие службы на Android -устройстве. Выполнив действия, попытайтесь запустить Плей Маркет. По-прежнему не работает? Не расстраивайтесь, мы ведь еще рассмотрели только часть способов.
Удаляем аккаунт Google
Часто проблемы с доступом в Плей Маркет на Андроид исходят из неправильной настройки аккаунта Google . Представлен он учетной записью, которая содержит логин и пароль, вводимый при регистрации (самый первый вход в Play Market ). Непонятно из-за чего, но именно проблемы с аккаунтом часто становится причиной различных ошибок, в том числе и с Плей Маркетом, особенно на старых версиях Android .
Прежде, чем приступить к удалению аккаунта Google, необходимо сохранить важные данные (произвести синхронизацию), в противном случае можете потерять нужную информацию.
- Идем в настройки.
- Находим раздел аккаунты, в котором перечислены все сервисы, данные от которых хранятся в памяти устройства.
- Выбираем пункт « Google ».
- Перед вами появятся все аккаунты, привязанные к сервисам Google .
- Выбираем тот, которым пользуетесь, кликнув на него.
- Появится меню, в котором перечислены возможные действия, выбираем «Синхронизация».
- Отмечаем те пункты, которые необходимо синхронизировать. Как правило, пользователи создают резервные копии контактов или личных данных из памяти устройства. Кстати, в этом же меню можно поставить галочку напротив «Автосинхронизации» — самая важная информация точно не будет удалена.
- Немного подождите, пока процесс будет завершен
Теперь можно спокойно удалить аккаунт, не волнуясь, что все данные пропадут. Для удаления нажмите на три точки (меню), расположенные в правом верхнем углу. Из списка выберите «Удалить». Подтвердив действие, ваш аккаунт будет удален. Перезагружайте устройство, а затем попытайтесь запустить Play Market , введя логин и пароль от учетной записи. Обычно этот способ помогает с решением проблемы.
Удаляем сторонние приложения
Несколько способов испробовали, а Плей Маркет так и не работает? Возможно, причиной возникновения проблемы стали ваши действия, которые нарушили работоспособность системы. Дело в том, что Android , в отличие от iOS , не так строг к неизвестным приложениям. Операционная система, а также магазин App Store , тщательно проверяют каждую программу, не допуская на смартфон подозрительные. На Android же можно установить все, что угодно. В том же Play Market полно непонятных программ.
Очень часто к неработоспособности Плей Маркета приводит приложение Freedom , которое популярно среди пользователей. Используется оно, чтобы обходить проверку лицензии, которую как раз таки производит Play Market . Также применяют его пользователи, чтобы эмулировать покупки (совершать их бесплатно) в играх. То есть оно специально перехватает запросы приложений к Google Play . Поэтому решением проблемы с неработающим Play Market , если установлен Freedom , является либо отключение, либо и вовсе удаление программы.
Проблемы могут быть связаны и с другими программами. Подумайте, какие вы устанавливали приложения прежде, чем Плей Маркет перестал запускаться на планшете или смартфоне. Пролистайте список установленных программ, удалив те, которые, как вам кажется, могут влиять на работу приложения. В конце произведите перезагрузку устройства.
Проверяем и очищаем систему
В процессе работы в операционной системе может скопиться различный мусор, который и будет мешать запуску и работе Плей Маркета на Андроид. Произвести очистку очень просто: устанавливаем приложение Clean Master (раз не можем запустить Play Market , то качаем на компьютер и скидываем на смартфон или планшет), запускаем проверку и дожидаемся окончания процесса. Не лишним будет проверить систему на наличие вирусов. Для этого скачайте антивирус с официального сайта разработчика антивирусного ПО – сегодня поддерживают мобильные устройства многие компании, например Dr . Web или Kaspersky.
Исправляем файл hosts
Рабочий способ, который подойдет опытным пользователям. Кстати, его рекомендуем в случае, если не хочется удалять Freedom , отказываясь от бесплатных монеток в играх. Проблема заключается в том, что некоторые приложения запускают свои «корни» в системные файлы операционной системы, немного изменяя их, чтобы сделать максимально комфортные для себя условия.
Учтите, что способ работает только с устройствами, на которых есть ROOT (права суперпользователя). Получить их на самом деле очень просто и довольно быстро, например, при помощи программ: Framaroot, VRoot, King ROOT (работают не на всех устройствах). Хотя, если изменения в файле hosts произошли, то, скорее всего, у вас уже есть ROOT-права.
Итак, для начала, если установлено приложение Freedom , отключаем его в меню «Приложения» (Настройки).
- Убедитесь, что у вас есть права суперпользователя (можно установить программу Root Checker).
- Запустите один из файловых менеджеров, предоставив ему права суперпользователя (появится окошко с предложением). Рекомендуем использовать ES Проводник или Root Explorer.
- Откройте папку System, затем ets , где и находится файл hosts .
Обязательно, сделайте копию файла, сохранив ее в другом месте, чтобы в случае возникновения проблем, вернуть все в исходное состояние.
- Нажмите на файл, удерживая палец до тех пор, пока не появится меню, в котором нажмите на пункт «Редактировать».
- Сотрите все, кроме «127.0.0.1 localhost».
- Подтвердите сохранение изменений в файле.
Перезагрузите планшет или смартфон, после чего проверьте, работает ли Плей Маркет. Если причина проблемы крылась в файле hosts , то приложение гарантированно запустится.
Сбрасываем настройки Android
Если перечисленные способы не помогли и не работает Плей Маркет по-прежнему, то переходим к радикальным мерам – возврат к заводским настройкам.
В ходе операции будут удалены все данные и программы из памяти телефона (фото, музыка, контакты и другое), настройки вернутся в исходное состояние (изменится тема оформления, сигнал вызова). В общем, ваш смартфон будет как новый. Поэтому позаботьтесь о своих данных, сделав резервную копию. Кстати, информацию, хранимую на карте памяти, можно не удалять.
Чтобы произвести сброс настроек к заводским, перейдите в настройки устройства и выберите «Восстановление и сброс» (в ранних версиях Android – «Конфиденциальность»). Выберите пункт «Сбросить настройки телефона», ознакомьтесь с предупреждением и подтвердите действие. Смартфон перезагрузится, после чего вы можете попытаться войти в Плей Маркет. В подавляющем большинстве случаев метод работает, но придется заново устанавливать нужные программы.
Play Market от Гугл – это специальный сервис, представляющий собой магазин, в котором собраны миллионы приложений и игр. Они используются не только в развлекательных целях, но и для нормальной работы любого современного смартфона под управлением системы Android. Некоторые пользователи считают этот магазин частью операционной системы, но на самом деле это обычная сторонняя программа, которая периодически дает сбои. Что делать, если не работает Google Play Market на Андроид и какие факторы провоцируют подобные нарушения?
Причины сбоев
Причины, из-за которых не работает Google Play Market на Андроид, различны, но преимущественно они связаны со следующими факторами:
- не работает google play market, потому что отсутствует подключение к интернету;
- технические неполадки со стороны самого сервиса;
- нарушение файла hosts, изменения в который вносятся системой в автоматическом режиме;
- имеются конфликты между приложениями, установленными из Маркета;
- неправильные дата или время на самом смартфоне.
Сброс настроек Market
Поскольку это обычная программа, для устранения проблем в ее работе можно попробовать обнулить все настройки. Этот процесс аналогичен для всех приложений, которые установлены в смартфоне и производится по следующей схеме:
- Переход в настройки.
- Далее следует выбрать меню «Приложения» или «Диспетчер приложении».
- Из списка найти собственно Play Market.
- Тапнуть по нему. Откроется меню настроек, где следует выбрать «Стереть данные», «Очистить кэш» или «Удалить обновления».
- После этого сервис может начать работать.
Важно совершить все действия, поскольку часто, если не работает Google Play Market на Андроид, спасает именно удаление установленных обновлений. Это возвращает сервис к состоянию, каким он был при покупке аппарата.
Перезагрузка
Первый совет, который только можно дать — это перезагрузить мобильное устройство. После очередного включения мобильного/планшета попытаться вновь запустить Play Market. Скорее всего, такой прием действительно поможет вернуть программу к жизни.
Перезагрузка мобильного устройства позволит не задумываться, почему не открывается «Плей Маркет». Зачастую данный прием избавляет от проблем во всех программах, установленных в системе.
Причиной ошибки становятся разного рода системные сбои. От них никто не застрахован, избежать их на 100% не получится. Соответственно, если Play Market отказывается работать, необходимо выключить и включить смартфон или планшет.
Очищение кэша сервисов от Google
Все предустановленные сервисы от Гугл работают от единого центра, который имеет аналогичное название. Его не найти на рабочем столе, но этот процесс запускается одновременно с включением телефона. Для получения рабочего Маркета иногда требуется очистка кэша и обновлений этого приложения. Алгоритм действий следующий:
- Войти в настройки.
- Выбрать раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Отыскать «Сервисы Google Play».
- Тапнуть на этом приложении.
- Нажать кнопку «Очистить кэш».
- Вполне возможно, что после совершенных действий проблема будет устранена.
Аналогичные действия рекомендуется проводить со всеми сервисами от Гугла, куда дополнительно входят:
- Framework;
- Account Manager;
- Play Services;
- Calendar;
- Contact.
Очистка кэша приложения
Когда предыдущий пункт выполнен, но всё равно не работает Плей Маркет на Android, сотрите кэш. Довольно часто конфигурация взаимодействия сервиса с мобильным аппаратом «криво» настроена. Выручат нехитрые манипуляции с меню:
- закройте запущенные утилиты;
- зайдите в настройки девайса;
- ищите надпись «Диспетчер приложений»;
- кликните по значку Google Play в перечне программ, установленных на устройстве;
- тапните по кнопке «Очистить кэш» (прежние исполнения Andro >Для гарантированного результата советуем также перезагрузить телефон, чтобы корректировки пользователя вступили в силу.
Проверка работы прочих сервисов
Если Маркет от Гугла не работает, следующим способом из тех, что можно сделать для устранения неполадки, является проверка работы иных сервисов:
1. Диспетчер загрузки. Вполне возможно, при эксплуатации на смартфоне или планшете этот нужный сервис был случайно деактивирован, поэтому не происходит скачивание выбранного софта.
Чтобы его запустить, требуется:
- зайти в настройки;
- открыть вкладку «Приложения»;
- найти «Диспетчер загрузки»;
- включить его.
По завершению действий потребуется перезапустить смартфон и проверить работу Гугл Маркета на Андроид.
2. Аккаунты Google. Данный сервис также может быть случайно выключен. Для его активации требуется совершить последовательность действий:
- войти в настройки;
- перейти в пункт «Приложения»;
- отыскать Аккаунты Google;
- нажать кнопку «Включить».
Снова требуется перезагрузка аппарата и проверка работы программы.
Как исправить проблему
Пробежимся по способам устранения неполадки, а затем подробнее остановимся на каждом пункте:
- попытайтесь просто перезапустить телефон – уместно в половине случаев. Аналогичное решение подходит и для прочих утилит, если охота по-быстрому разобраться в некорректной работе;
- убедитесь в активации приложения Аккаунты Google. Процедура проводится оперативно и без лишней суеты;
- не работает Плей Маркет на Andro >Перезагрузка устройства
Наиболее простой выход из сложившейся ситуации – перезагрузка смартфона либо планшета. Когда всё сделаете, снова откройте приложение, отвечающее за скачивание контента. Велики шансы, что описанная манипуляция поможет возвратить работоспособность Google Play.
Часто перезапуск эффективен без необходимости копаться в настройках. Андроид не идеален, равно как и другая ОС, следовательно, периодически возможны сбои, которые «лечатся» примитивным рестартом.
Удаление аккаунта
Поскольку удаление учетной записи приведет к потере всей информации, предварительно рекомендуется сделать синхронизацию с целью копирования нужных данных. Последовательность действий при удалении аккаунта следующая:
- Зайти в настройки.
- Выбрать пункт «Аккаунты» и найти нужный.
- Активировать принудительную синхронизацию.
- После ее завершения можно смело выбирать пункт «Удалить».
- После, при включении смартфона, пользователю будет предложено снова войти в свою учетную запись или создать новую.
- Если все будет нормально работать, потребуется снова осуществить обратную синхронизацию для восстановления необходимой информации.
Hosts и ошибки
«Плей Маркет» не открывается? Ошибка запуска возникает снова и снова даже после всех ранее предложенных советов? Тогда придется пойти иным путем. Данный совет должен быть интересен всем пользователям, контактирующим с Freedom.
Чтобы иметь шанс на запуск «Плей Маркета», потребуется следовать инструкции следующего типа:
- Открыть настройки мобильного устройства и зайти в «Диспетчер приложений».
- Выбрать раздел «Установленные».
- Отыскать Freedom и нажать на соответствующую строчку.
- Выбрать пункт меню «Stop».
- Удалить приложение, отметив соответствующую операцию в контекстном меню.
Важно: сначала придется именно остановить Freedom, а потом удалять его. В противном случае hosts не прекратит блокировку Play Market. Об этом необходимо помнить каждому пользователю.
Исправление конфликта приложений
Очень часто ошибка в работе Play Market может стать следствием конфликта установленных приложений. Преимущественно к подобному приводит наличие на смартфоне читерских программ, различных кряков и софта для обхода проверки лицензии.
Подобной утилитой является программа Freedom, чаще всего используемая геймерами для приобретения игровой валюты или прочих «плюшек» в играх.
В данном случае решением проблемы с тем, что не работает Play Market, станет просто удаление этого приложения или аналогичного софта.
Основные причины (почему не открывается Плей Маркет?)
Теперь уделим внимание базовым причинам, по которым сбоит Интернет-магазин:
- техническая неисправность сайта, встречающаяся нечасто, однако способная перебить людям планы по поиску конкретных приложений;
- «помехи» в распорядке отображения даты и времени на телефоне приводят к проблемам с соединением по сети;
- иногда есть смысл проверить роутер, если используете стационарный Интернет по беспроводной технологии. Для тех, кто применяет подключение от сотового оператора, есть вариант звонка на горячую линию;
- «недобросовестные» утилиты тоже приводят к тому, что не работает Плей Маркет на Andro >
Очищение файла hosts
Для использования данного способа потребуются root права и любой файловый менеджер. Если имеется и первое, и второе, необходимо следовать алгоритму:
- Перейти в папку system.
- Найти каталог etc и установить для него права на запись и чтение R/W.
- Система может запросить права Суперпользователя. На этот запрос необходимо ответить утвердительно.
- Далее открывается непосредственно файл hosts. Он в идеале должен содержать всего одну строчку – 127.0.0.1 localhost. При наличии иных строк их можно безжалостно удалить, поскольку это означает, что некоторые программы внесли изменения в системный файл.
- Выйти из файлового менеджера, сохранив файл, и перезагрузить смартфон.
Hard Reset
Самым кардинальным способом является сброс аппарата до заводских настроек. Предварительно необходимо синхронизировать всю важную информацию или перебросить ее на карту памяти, которую следует вынуть из аппарата перед операцией Hard Reset.
Для возращения устройства к тому виду, который оно имело при покупке, требуется:
- Зайти в настройки.
- Перейти к меню «Восстановление и сброс».
- Выбрать «Сброс настроек».
- Нажать кнопку «Сбросить настройки телефона».
Если на вашем смарт-телевизоре Samsung есть приложение, которое не работает должным образом, выполните следующие действия.
Способ 2. Проверьте обновления ПО
Обновления программного обеспечения содержат исправления ошибок и безопасности для вашего устройства. Регулярно обновляйте программное обеспечение вашего телевизора, чтобы исключить ошибки.
Шаг 2. Перейдите в раздел «Поддержка» и выберите «Обновление ПО».
Шаг 3. Нажмите «Обновить сейчас», чтобы начать обновление ПО телевизора.
Этот процесс удаляет устаревшие и ненужные данные, вызывающие проблемы, заменяя их на актуальные.
Шаг 2. Перейдите в пункт «Настройки».
Шаг 3. Перейдите к приложению и выберите «Удалить».
Примечание. Если пункт «Удалить» выделен серым цветом, это означает, что приложение является рекомендуемым. Вместо этого выберите пункт «Переустановить».
Шаг 5. Введите название приложения и установите его.
Примечание. Перед удалением или переустановкой приложения убедитесь, что у вас есть данные для входа. При выполнении этих действий вы выйдете из приложений, и затем вам нужно будет снова войти в них.
Сброс Smart Hub приведет к выходу из всех приложений, используемых на смарт-телевизоре, а не только из одного приложения, которое вы хотите исправить. Поэтому, прежде чем приступить к сбросу, убедитесь, что у вас есть актуальная информация для входа во все ваши учетные записи.
- Модели после 2022 года: Настройки > Поддержка > Сервисное обслуживание > Самодиагностика > Сброс Smart Hub
- Модели до 2022 года: Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart Hub.
- PIN-код по умолчанию: 0000.
- Возможно, после сброса настроек вам придется снова скачать приложение.
Не работающий Google Play Market – одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.
Проявляться неисправность может по разному:
- Play Market не запускается
- всевозможные ошибки при установке приложений
- проблемы при подключении к сервису google play
Способы решения проблемы
При появлении сбоев трудно определить, что привело к последствиям. Но существует ряд действий, которые помогают избавиться от проблемы. Если вдруг не заходит в Гугл Плей, начинайте с простых действий, а уже после переходите к более серьезным шагам.
Перезапустите телефон
Первое, с чего необходимо начать — убедитесь в отсутствии сбоев ОС Андроид. Для этого перезагрузите устройство. Сделайте следующее:
- Жмите на кнопку Питание .
- Удерживайте ее до появления меню отключения.
- Кликните на Перезагрузку и дождитесь завершения процесса.
Как вариант, можно полностью выключить и включить устройство. Если все равно не заходит в Плей Маркет, переходите к следующему шагу.
Проверьте соединение с Интернетом
Убедитесь, что телефон подключен к WiFi или высокоскоростному мобильному Интернету. Одна из причин, почему не получается зайти в Плей Маркет — отсутствие подключения к Сети. Для решения проблемы сделайте следующее:
- Войдите в веб-проводник на смартфоне.
- Убедитесь в подключении (наличии значка WiFi, символа 3G / 4G).
- Попробуйте подключиться к любому из сайтов.
Если другие страницы загружаются, но при этом телефон не заходит в Плей Маркет, причина именно с программой.
Установите правильные параметры даты / времени
Многие жалуются, мол, не могу зайти в Гугл Плей, но при этом забывают проверить правильность установки даты и времени. Эти данные могут случайно сброситься при неправильном цикле включения / отключения устройства или изъятии батареи. Для настройки сделайте следующее:
- Войдите в Настройки .
- Зайдите в раздел Языка , времени, клавиатуры.
- Выберите актуальный часовой пояс, время и дату.
Переместите тумблер в положение Автоматически, чтобы система сама ставила правильное время на Андроиде. Если вы все сделали правильно, но все равно не заходит в Плей Маркет, переходит к следующему шагу.
Войдите заново в профиль
Если вдруг не нажимается кнопка войти в Google Play, причиной могут быть сбои в работе аккаунта. При этом систем не заходит в приложения. Для исправления ситуации пройдите следующие шаги:
- Войдите в Настройки , а далее Другие аккаунты.
- Перейдите в профиль Гугл .
- Жмите на Удалить аккаунт.
- Перезапустите устройство.
- Зайдите в Плей Маркет на Андроиде.
- Выберите пункт Существующий.
- Введите данные учетной записи.
Сбросьте Плей Маркет и Гугл Сервисы
Одно из объяснений, почему невозможно зайти в Плей Маркет — наличие лишних данных и кэша интересующих сервисов. Удаление ненужных файлов помогает восстановить работу Андроид, если по какой-то причине не заходит в Play Market.
Сделайте следующие шаги:
- Войдите в Настройки , а далее Приложения .
- Откройте детали программы Плей Маркет.
- Жмите Стереть данные и Очистить кэш .
- Вернитесь к прошлому разделу и сделайте то же самое для Гугл Сервисов.
- Перезапустите мобильное устройство.
После этого проверьте работу приложения на Андроиде — заходит в Плей Маркет или нет.
Удалите обновления Play Market
Один из способов в решении возникшей проблемы — удаление обновления проблемного приложения на Андроиде. Для возврата к стабильной версии сделайте следующее:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в раздел Приложения.
- Кликните на Плей Маркет.
- Выберите пункт Удалить обновление.
- Перезапустите телефон.
Включите Диспетчер загрузок
Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроид — отключенный загрузчик. Сделайте следующие шаги:
- Войдите в Настройки , а после этого в Приложения .
- Перейдите во вкладку Все .
- Найдите и откройте Диспетчер загрузки.
- Жмите Включить.
Выключите ВПН
Одна из причин, почем ну заходит в Play Market на Андроиде — включенный VPN на телефоне. В таком случае могут возникнуть трудности с подключением. Попробуйте выключить ВПН и еще раз проверьте работу приложения.
Удалите файл hosts (нужны рут)
Если на телефоне установлены root-права, а телефон на Андроиде не заходит в Плей Маркет, попробуйте удалить файл хостс. Сделайте следующие шаги:
- Откройте файловый менеджер, к примеру, ES Проводник.
- Перейдите в системную директорию рут.
- Найдите файл hosts.
- Удалите его.
Чтобы избежать проблем, лучше скопируйте этот документ на выносной источник, чтобы в случае сбоев вернуть все на место. Другие файлы не удаляйте.
Проверьте совместимость программ
Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроиде — несовместимость какой-то новой программы с сервисом Гугл. В таком случае попробуйте отключить последние приложения. Сделайте следующее:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в Приложения.
- Жмите на программу, после инсталляции которой возникли сбои.
- Кликните Остановить или Удалить.
- Перезапустите устройство.
Сброс к заводским
Это крайняя мера, к которой необходимо прибегать, если вдруг не заходит в Плей Маркет на телефоне с Андроид. Учтите, что в таком случае устройство возвращается к первоначальным параметрам, а личные данные удаляются. По возможности сделайте резервную копию.
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в пункт Память и резервные копии.
- Выберите пункт Сброс к заводским настройкам.
- Кликните на кнопку Восстановить.
- Дождитесь завершения перезапуска.
Не работает Google Play Market
#1 Перезагрузите смартфон
Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.
#2 Проверьте подключение к интернету
Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.
#3 Настройте дату и время
Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.
#4 Проблема с серверами Google
Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже
#5 Очистите кэш и данные Play Market
- Перейдите в настройки смартфона в раздел “Приложения”
- В списке приложений найдите Play Market и выберите его
- Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки
#6 Переустановите Play Market
Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.
Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку “Удалить обновления”. Если такой кнопки нет, выберите “Отключить” (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)
#7 Удалите кэш и данные у приложений “Google Services Framework” и «Сервисы Google Play»
Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.
#8 Включите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки”
Откройте Настройки => Приложения и выберите “Показать системные приложения”
Найдите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки” и проверьте включены ли они.
#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите
- Откройте настройки
- Выберите пункт “Учётные записи”
- Найдите свою учётную запись
- Нажмите “Удалить”
После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.
#10 Используйте VPN-соединение
После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.
Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.
Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN
Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.
Попробуйте запустить Play Market.
#11 Сброс до заводских настроек
Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры – выполнить сброс настроек смартфона до заводских.
Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.
- Перейдите в настройки телефона
- Выберите пункт “Восстановление и сброс”
- Подтвердите своё решение
При попытке войти в Плей маркет сразу вылетает в меню приложений. кеш чистил, данные удалял, телевизор делал полный сброс, ничего не помогает. Что можно сделать? Искал на форумах оказывается у многих такая проблема. Еще вопрос могу ли я сдать его по гарантии если это программная ошибка? Заранее спасибо.
Иногда происходят сбои в работе Google–сервисов, они перестают корректно работать. Это может быть вызвано тем, что их необходимо обновить или переустановить существующий Google-аккаунт.
Прежде всего проверьте подключение к интернету, далее проверьте дату и время. В настройках даты и время, около пункта «Автомат. дата и время» ставите галочку, а с пункта «Автомат. часовой пояс» убираете галочку и вручную выбираете часовой пояс +3 Минск (Летнее время) или +2 Хельсинки (Зимнее время).
После этого проверьте Play Market. Если всё же не работает, то делаем дальше.
Необходимо удалить все существующие на приставке аккаунты. Это можно сделать таким образом:
Зайти в настройки андроида — пункт Google, удалите выбранный аккаунт, нажав на кнопку меню.
После его удаления, необходимо ввести новый (или уже созданный) логии и пароль аккаунта. Это можно выполнить так:
1. Подключить приставку к интернету, зайти в меню устройства, оттуда войти в категорию «Настройка».
2. Выбрать пункт учетные записи — добавить учетную запись — выбрать «Google». После чего откроется окно с предложением добавить учетную запись, необходимо выбрать «Создать аккаунт» или «Новый».
3. В следующем окне необходимо ввести имя и фамилию, на которые будет зарегистрирован пользователь.
4. После необходимо дать название самому аккаунту (латинице, можно с цифрами, главное, без символов), а также придумать пароль.
Далее нажимаем кнопку «Принимаю» (это необходимо для принятия условий использования и политику конфиденциальности). На следующем этапе появится сообщение, что ваш аккаунт создан.
После создания аккаунта пользователь может полноценно использовать все Google-сервисы, установленные на андроид-устройстве.
Все сервисы Google должны заработать. Удачи!
Диспетчер загрузки
Причиной тому может стать отключенная служба «Диспетчер загрузки». Она нужна для нормальной работы многих приложений. Включить ее проще, чем может показаться на первый взгляд.
Владелец мобильного устройства, на котором не открывается «Плей Маркет», должен:
- Посетить раздел «Настройки» на девайсе.
- Зайти в «Диспетчер приложений».
- Отыскать там «Диспетчер загрузки». Нажать на соответствующую строчку.
- Нажать на кнопку «Включить». Если приложение включено, рекомендуется отключить его и вновь запустить.
Можно выключать и включать девайс, а затем проверять работоспособность Play Market. Удивительно, но иногда предложенный прием действительно помогает!
One thought on “Настройка Google аккаунта и Google сервисов”
Ура, ваша статья помогла, всё починил, все работает) на телевизоре не работал маркет, уже что только не делал, в итоге сделал, как в статье и всё круто, спасибо) Всего то надо было удалить аккаунт в настройках самого телевизора и по-новой войти)
Не работающий Google Play Market — одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.
Проявляться неисправность может по разному:
- Play Market не запускается
- всевозможные ошибки при установке приложений
- проблемы при подключении к сервису google play
Проблема даты и времени на гаджете
Если вдруг не работает Плей Маркет на Android после всех описанных танцев с бубном, обратите внимание на такую «мелочь», как время и дата. Случается, что при некорректно поставленных часах и календаре пользователю вылетает ошибка о проблемах с Интернет-подключением.
Советуем проверить настройки гаджета насчёт выхода в сеть либо настройки роутера в случае применения Wi-Fi. Потом загляните в раздел, отвечающий за выставление правильного времени и даты. Придя к «месту назначения», активируйте строчки «Дата и время сети» и «Пояс сети».
Не работает Google Play Market
#1 Перезагрузите смартфон
Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.
#2 Проверьте подключение к интернету
Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.
#3 Настройте дату и время
Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.
#4 Проблема с серверами Google
Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже
#5 Очистите кэш и данные Play Market
- Перейдите в настройки смартфона в раздел «Приложения»
- В списке приложений найдите Play Market и выберите его
- Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки
#6 Переустановите Play Market
Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.
Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку «Удалить обновления». Если такой кнопки нет, выберите «Отключить» (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)
#7 Удалите кэш и данные у приложений «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play»
Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.
#8 Включите приложения «Аккаунты Google» и «Диспетчер загрузки»
Откройте Настройки => Приложения и выберите «Показать системные приложения»
Найдите приложения «Аккаунты Google» и «Диспетчер загрузки» и проверьте включены ли они.
#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите
- Откройте настройки
- Выберите пункт «Учётные записи»
- Найдите свою учётную запись
- Нажмите «Удалить»
После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.
#10 Используйте VPN-соединение
После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.
Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.
Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN
Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.
Попробуйте запустить Play Market.
#11 Сброс до заводских настроек
Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры — выполнить сброс настроек смартфона до заводских.
Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.
- Перейдите в настройки телефона
- Выберите пункт «Восстановление и сброс»
- Подтвердите своё решение
Как исправить ошибку в устройствах Самсунг
Данная проблема очень распространена на смартфонах и планшетах от Samsung (Galaxy Tab, Grand Prime и др.), которые имеют свою фирменную версию OS Android. Далее мы опишем список первоочередных инструкций, которые, кстати, подойдут остальным Андроид-устройствам. Я не буду писать про стандартные – перезапустите устройство, подождите немного, напишите в поддержку и т.д.
Проверка наличия обновлений
Обновления системы, безусловно, важная часть стабильности вашего Андроида. В них содержатся исправления и улучшения многих функции. Обязательно проверьте их актуальность на своем устройстве.
- Пройдите по следующему пути: “Настройки” – в конце будет пункт “Об устройстве” – “Обновление ПО”.
- Кликните по “Обновить” и подтвердите загрузку. Начнется проверка актуального обновления и его последующее скачивание. В среднем, размер апдейтов составляет
300 Мб. По окончании не забудьте поставить галочку на опции “Автообновление”.
Системные обновления на смартфоне Samsung
Сброс данных всех сервисов Google
Вторым шагом будет сброс и стирание всех временных данных в “Сервисы Google Play” и “Play Market”. Делается это стандартно:
- Открываем “Настройки” – “Диспетчер приложений”.
- Первым делом ищем “Сервисы Гугл” и открываем их. Приложение это системное, поэтому активны будут только кнопки “Выключить” и “Очистить кэш”. Выполните только стирание кэша. Нажав на Выключение, вы снесете обновления Сервисов, что может вызвать плачевный результат.
- Откройте дальше Play Market. Тут уже можно очищать кэш, данные и останавливать службу. Последним пунктом жмите на “Удаление обновлений”.
Не забывайте выполнять комплексную очистку устройства. Например, в Samsung есть системный клинер Smart Manager. С его помощью можно оптимизировать расход батареи, освободить память, ОЗУ и проверить параметры безопасности. Также моно использовать сторонние утилиты, типа Master Cleaner.
Синхронизация аккаунта
После всех очисток нужно проверить – нет ли сбоя в синхронизации Google-аккаунта и переподключить сам аккаунт. Пройдите по пути “Настройки” – “Учетные записи” – “Google”. Кликаем по активной учетке, после этого вы попадете в меню синхронизации. Вверху будут три точки (меню), там есть пункт Удаление уч. записи. Сотрите все данные, после перезагрузки снова активируйте аккаунт в смартфоне. Такое повторное подключение поможет провести полную синхронизацию с облачными данными. Пробуйте воспользоваться магазином.