Обзор приложения
COM Surrogate является стандартной утилитой, тесно связанной с работой драйверов графического адаптера и динамическими библиотеками .NET Framework. Без данной программы было бы невозможно просматривать видео или картинки на компьютере.
Запускается она с помощью файла dllhost.exe, который можно увидеть в перечне процессов диспетчера задач. Иногда он может потреблять значительную часть ресурсов, создавая сильную нагрузку на оперативную память и ЦПУ.
Для чего нужен процесс dllhost.exe
Процесс COM Surrogate (dllhost.exe) — «промежуточный» системный процесс, позволяющий подключать объекты COM (Component Object Model) для расширения возможностей программ в Windows 10, 8 и Windows 7.
Пример: по умолчанию, в проводнике Windows не отображаются миниатюры для не стандартных форматов видео или изображений. Однако, при установке соответствующих программ (Adobe Photoshop, Corel Draw, просмотрщиков фото, кодеков для видео и подобных), эти программы регистрируют свои объекты COM в системе, а проводник, используя процесс COM Surrogate, подключается к ним и использует для отображения миниатюр в своем окне.
Это не единственный вариант, когда задействуется dllhost.exe, но наиболее распространенный и, одновременно, наиболее часто вызывающий ошибки «Прекращена работа COM Surrogate» или высокую нагрузку на процессор. То, что в диспетчере задач может одновременно отображаться более одного процесса dllhost.exe — нормально (каждая программа может запускать собственный экземпляр процесса).
Оригинальный системный файл процесса находится в C:\Windows\System32. Удалить dllhost.exe нельзя, однако обычно существуют возможности исправить проблемы, вызываемые эти процессом.
Методы исправления проблемы
Если файл, который Вы хотите открыть (изображение / видео) является битым, то увидите сообщение об ошибке «COM Surrogate прекращена работа». Но для достоверности в принятии последующих решений необходимо выполнить проверку:
- Запускаем утилиту «Монитор ресурсов», воспользовавшись строкой поиска Windows:
- Когда откроется стандартное приложение, необходимо переключиться на вкладку «ЦП» и отыскать в перечне процессов файл «exe». Затем кликните по нему для просмотра детального описания в нижней части окна:
- Если обнаружите дескриптор, для которого указан путь к видео или картинке, следует выполнить удаление объекта в указанном местоположении. Это позволит устранить ошибку.
Возможно, требуемый элемент будет заблокирован. Рекомендую для удаления воспользоваться одной из программ, перечисленных в обзоре по ссылке.
Чем может навредить прекращение процесса системе?
Многие пользователи наблюдают увеличение нагрузки на системные ресурсы. Обычно, если это не вирус, а стандартный процесс, использование оперативной памяти и процессора не превышает пятидесяти процентов. Но завершение процесса может привести к достаточно серьезным сбоям.
Завершив этот процесс, можно получить даже появление так называемого синего экрана смерти, что чревато серьезными последствиями. На этот случай придется иметь некоторые средства устранения ошибок такого рода, которые имеются в самой операционной системе (сторонних инструментов на данный момент на существует).
Деинсталляция кодеков
- Откройте папку «Этот компьютер» и в правом верхнем углу увидите ссылку на действие «Удалить / изменить программы». Нажмите на неё:
- Найдите в списке утилиту K-Lite или любую другую, название которой содержит слово «Codec», и нажмите кнопку «Удалить»:
Для Windows 10 актуален и другой способ: кликаем правой кнопкой мышки по кнопке «Пуск» (или нажимаем Win + X ) и в появившемся меню выбираем самый первый пункт – «Приложения и возможности»:
- После окончания процедуры обязательно перезагружаем ПК.
Ситуация не изменилась в лучшую сторону? Тогда рассмотрим еще несколько решений.
Итоги
Вот и все, что касается службы COM Surrogate. Что это такое, уже понятно. Напоследок особо стоит заострить внимание всех пользователей на том, что производить какие бы то ни было манипуляции с самим процессом и отвечающим за его исполнение файлом не рекомендуется вообще (если, конечно, не хотите, чтобы операционная система перестала работать).
Если указанные действия оказываются невозможными по причине отсутствия прав на изменение параметров системы, можно посоветовать снизить уровень контроля UAC. Сам раздел совершенно просто можно найти через систему поиска, а в появившемся окне ползунок, устанавливающий приоритеты безопасности, нужно передвинуть в самое нижнее положение.
В остальном же, думается, проблем быть не должно. Это касается и понимания самой службы, и принципов ее работы, и методик, которые применяются в случае ее принудительной остановки. Но иногда при кратковременных сбоях помогает даже самая обычная перезагрузка стационарного компьютерного терминала или ноутбука. А вот на мобильных девайсах с Windows на борту таких проблем замечено не было, поэтому данные вопросы не рассматривались вообще (системный файл в мобильных ОС отсутствует как таковой).
Отключаем DEP
Не буду особо вдаваться в подробности, а сразу перейду к инструкции:
- Через панель управления или строку поиска находим элемент «Система». Можно найти его и в главном контекстном меню, нажав Win + X . В новом окне выбираем «Дополнительные параметры»:
- Когда откроется окно, кликаем по кнопке «Параметры» в секции «Быстродействие», затем идем на вкладку «Предотвращение выполнения…», где активируем опцию включения DEP для всех приложений, кроме указанных – жмем «Добавить» и находим файл dllhost в папке Windows | System32:
- После открытия, добавления в список и выхода из всех окон (нажимайте ОК для сохранения изменения), необходимо перезапустить систему.
Работа программы COM Surrogate прекращена, как исправить?
Изначально рассмотрим, почему программа COM Surrogate может вызывать ошибки или сильно грузить, при условии, что это настоящий компонент системы. Многие пользователи отмечают улучшения после удаления кодеков. Дело в том, что неправильные или битые кодеки провоцируют некорректную обработку файлов, вероятно, это касается только определенного формата. Метод не всегда способен помочь, но обновление кодеков в любом случае не повредит:
- Пуск и «Панель управления»;
- Перейти в раздел «Программы и компоненты»;
- Найти патч кодеков, возможно это K-Lite Codec Pack или TheHDvid-Codec. Особенно важно произвести действие, если установлено несколько;
- Нажать «Удалить»;
- Перейти по ссылке https://www.codecguide.com/download_kl.htm и загрузить новую версию;
- Установить кодеки.
Когда присутствует процесс, который сильно загружает систему, то можно воспользоваться функцией «Предотвращение выполнения данных». Нужно выполнить:
- Пуск и перейти в «Панель управления»;
- Далее клик на «Система»;
- Перейти во вкладку «Дополнительно»;
- В разделе «Быстродействие» нажать на кнопку «Параметры»;
- Переходим на соответствующую вкладку и активируем параметр «Включить DEP для всех, кроме»;
- Снизу нужно добавить правило, оно заключается в указании пути C:WindowsSystem32dllhost.exe;
- Всё закрыть и перезагрузить систему.
Проверка на вирусы
Если ни один их способов не помогает, есть вероятность того, что компьютер заражен вирусами. Рекомендую проделать стандартную процедуру:
- Нажимаем Win + R и вводим в строке команду:
%temp%
- Отобразится папка с временными элементами. Их нужно все удалить:
- Скачать две бесплатные утилиты – AdwCleaner и CCleaner. Первая не нуждается в установке – просто запускаете и дожидаетесь окончания проверки. Обнаруженные угрозы будут показаны в отчете:
- Затем переходим к использованию второй утилиты для очистки следов зловредного скрипта в системном реестре. Подробную инструкцию (видео) можно посмотреть здесь.
Теперь Вы знаете, COM Surrogate как удалить ошибку, связанную с вирусом или прочими причинами. Что это за процесс мы выяснили, но, если есть вопросы по теме – смело задавайте их под этим постом в комментариях.
С уважением, Виктор!
Как удалить вирус
Если прекратилась работы программного обеспечения СОМ Surrоgаtе из-за вирусной атаки, то есть вы смогли диагностировать наличие вредителя по симптомам, представленным в начале статьи, следует устранить такое поражение. Самым простым методом будет использование Мiсrоsоft Sесuritу Еssеntiаls. Принцип действия простой, нужно загрузить программу с официального сайта. После установки придется войти в «Параметры проверки» и задать опцию «Особая», а далее запустить процесс сканирования.
Есть и второй, более сложный метод удаления (ручной):
- При загрузке операционной системы выберите безопасную загрузку при помощи клавиши F8.
- Теперь выберите пусковое меню и введите слово «rеgеdit».
- Далее откройте утилиту и войдите в «Правка», а после в раздел «Найти».
- Вставьте ключ {АВ902В4-09СА-4bb6-B78D-А8F59079А8D5}.
- Удалите тот раздел, который нашли.
- После введите в поиске «Брандмауэр» и откройте его.
- Кликните на «Восстановить умолчания».
За счет таких нехитрых методов можно избавиться и от вируса, и от неверного функционирования системного компонента.
Исправление суррогатных ошибок COM
Суррогатные ошибки COM случаются время от времени и, вероятно, являются наиболее частой причиной, по которой люди ищут имя процесса в первую очередь. Ошибка «Суррогат COM перестала работать» поначалу может показаться загадочной. Теперь, когда вы знаете, что делает суррогат COM, очевидно, что процесс действительно выполняет свою работу.
Суррогат COM предназначен для защиты расширений программы от сбоя основного процесса, который они расширяют, поэтому причину этой ошибки можно отследить до того, какой модуль COM работал в суррогате.
Нет простого способа узнать, какой это был COM, поскольку суррогат сам маскирует конкретный COM внутри него. Есть несколько вероятных подозреваемых:
- Сторонние видеокодеки устарели. Если они у вас есть, удалите их или обновите.
- Ваша антивирусная программа может мешать суррогату COM. Временно отключите его. Если это действительно проблема, переключитесь на другой антивирус или попробуйте обновить свой до последней версии, если применимо.
- Проверьте свой диск на наличие ошибок с помощью такой утилиты, как CHKDSK.
- Проверьте системные файлы на наличие повреждений с помощью средства проверки системных файлов.
- Откатите последние обновления драйверов или обновите дисплей и, в частности, драйверы принтера. Попробуйте использовать как стандартный драйвер графического процессора производителя, так и версию OEM, если это применимо к вашему компьютеру.
Если вы хотите знать, как точно диагностировать, какой COM запущен в суррогате, есть более техническое решение.
