Причины, по которым зависает Гугл Хром и не отвечает на действия пользователя, можно разделить на разные группы, а именно: неисправности компьютерной или сетевой техники, проблемы с самим браузером, конкретные ошибки.
В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации в первую очередь и как исправить некорректное поведение программы, когда она виснет на ноутбуке или компьютере с Windows или приложения на смартфоне с Android.
Сколько оперативной памяти установлено на Вашем ПК?
Сколько ядер у процессора Вашего «компа»?
Что делать
Двигаться в разрешении проблемы следует от простого к сложному. Одновременно, определяя, почему зависает Chrome можно сделать ряд полезных действий, в частности, установить последние обновления. Но начнем с тривиального.
Перезагрузка браузера и ПК
Простейшее решение — закрыть Хром. Сделать это быстро при зависшей программе поможет сочетание клавиш Ctrl+Shift+W. При сбоях отдельные вкладки браузера способны оставаться в системной памяти даже после закрытия. Поэтому полезно вызвать диспетчер задач, используя комбинацию Ctrl+Alt+Del. Следует перейти на вкладку «Процессы», выбрать сортировку по имени и убедиться, что Chrome отсутствует. Теперь можно запускать веб-проводник заново.
Обратите внимание на показатели для «ЦП» и «Память» — плохо, если Хром грузит процессор почти на 100% или «жрет» всю оперативку. Конечно же можно попробовать это устранить.
Если ситуация повторяется, необходимо перезагрузить систему. Возможно, определенные программы нагружают процессор чрезмерно. Для перезапуска достаточно снова вызвать диспетчер задач и нажать надпись «Выйти из системы». Альтернативный способ — меню «Пуск», где необходимо последовательно выбрать завершение работы и перезагрузку.
Закройте ненужные вкладки
Причина зависания нередко связана с «тяжелой» страницей, перенасыщенной рекламой, элементами анимации, прочей веб-графикой. Если Хром зависает сразу после открытия новой вкладки, лучше нажать Ctrl+W. Комбинация клавиш закроет страницу. Вернуть ее «в строй» позволит Ctrl+Shift+T. Повторная загрузка «тяжелой» страницы происходит быстрее, поскольку часть графики уже кэширована.
К тому, что браузер не отвечает, приводит и нехватка системных ресурсов. Возможно, открыто чрезмерное число вкладок или одна из них замедляет программу. Просмотреть ресурсы, отводимые под страницы, позволит диспетчер задач Chrome (не путать с системным аналогом). Утилита вызывается комбинацией Shift+Esc.
Следует ознакомиться с окном и избавиться от страниц с наибольшими значениями в колонках «ЦПУ» и «Объем потребляемой памяти». Если не помогает — продолжайте последовательно закрывать вкладки.
Старая версия: обновляем браузер
Важно следить за актуальностью приложения. Устаревший Хром способен конфликтовать с обновлениями Windows, сторонними программами и даже обновленными плагинами. Чтобы узнать, установлена ли последняя версия браузера, достаточно запустить его и перейти по адресу chrome://settings/help.
Если софт устарел, пользователю будет предложено установить обновления.
Отключаем расширения
Существует три способа открыть список расширений:
- по адресной строке chrome://extensions;
- через пункт дополнительные инструменты в главном меню;
- посетив пункт «Настройки».
Отображаемые в списке расширения можно отключить — сдвинуть ползунок влево или удалить. Второй метод следует использовать, если Хром по-прежнему зависает.
Конфликт приложений (chrome://conflicts): отключаем или удаляем
В процессе работы браузер подключает свыше сотни модулей. Иногда, устаревшее ПО конфликтует с базовым приложением и программа не отвечает. Полный список подпрограмм доступен по адресу chrome://conflicts.
Модули, требующие обновления или удаления, будут выделены красным цветом.
Чистим кеш, историю, куки
Наиболее часто используемую информацию приложение сохраняет на жестком диске. Это кэш, который ускоряет загрузку страниц. Со временем функция производит обратный эффект. Чрезмерно «раздутый» кэш нагружает систему и аппаратные модули ПК. Результат — браузер подолгу не отвечает. Очистить кэш можно в 5 шагов:
- нажать справа вверху кнопку с тремя точками, чтобы активировать главное меню;
- выбрать «Настройки» — откроется новая вкладка;
- внутри блока «Конфиденциальность и безопасность» нажать пункт «Очистить историю»;
- в появившемся окне установить временной диапазон в значение «Все время» и оставить выделенным последний бокс;
- нажать клавишу «Удалить данные».
Одновременно с кэшем можно убрать куки и историю посещений. Но это действие приведет к ряду неудобств. Потеряются сохраненные пароли к учетным записям, усложнится переход по часто посещаемым сайтам. Но пароли можно предварительно сохранить, а историю восстановить даже после удаления.
Проблема с Flash Player
После отказа компании Adobe поддерживать плеер, обновить или скачать его с официального сайта невозможно. В последних выпусках Хром технология Flash автоматически блокируется и браузер из-за нее не виснет. Если Вы используете старую версию Хрома, то самое время ее обновить.
Отключаем аппаратное ускорение
Когда функция активна, веб-проводник зависает только на ПК с устаревшим графическим процессором. Вместо «путешествия» по главному меню, проще вести chrome://settings/system в адресной строке. Ссылка сразу откроет новое окно, где в секции «Система» необходимо деактивировать аппаратное ускорение — сдвинуть ползунок влево. Чтобы изменения вступили в силу, следует нажать клавишу «Перезапустить».
ПК заражен вирусами
Последний релиз браузера имеет собственные инструменты для обнаружения зловредного софта. Запуск функции напрямую производится по адресу chrome://settings/cleanup. Пользователю остается нажать синюю клавишу «Найти».
Если после сканирования приложение не зависает — задача решена. В противном случае следует воспользоваться Avast, Bitdefender, Comodo, McAfee, прочей антивирусной программой. Крайне желательно провести дополнительную проверку DrWeb CureIt или Virus Removal Tool от Kaspersky Labs. Это бесплатные утилиты, не требующие установки. Перед сканированием следует обязательно обновить антивирусную базу данных.
Плохой интернет
Проверить скорость сетевого трафика можно через Speedtest по следующей инструкции:
- посетить сайт https://www.speedtest.net/ru;
- нажать клавишу «Начать»;
- дождаться завершения тестирования.
Нормальной скоростью считается показатель от 50 Mbps.
Использовать можно и другой подобный онлайн-сервис. При слабом подключении необходимо связаться с компанией, ответственной за предоставление Интернет услуг.
Использование другого профиля
Возможной причиной, что Хром не отвечает, может быть повреждение учетной записи. Решений проблемы три:
- создание нового профиля;
- смена аккаунта;
- обновление учетной записи.
Последний вариант реализуется в два шага. Вначале следует перейти по ссылке chrome://settings/reset. Далее выбрать восстановление настроек по умолчанию. Наконец, остается согласиться с предложением. Чтобы сбросить настройки профиля достаточно кликнуть по одноименной клавише.
Смена аккаунта доступна по кнопке, расположенной в верхнем правом углу веб-проводника. Для создания нового профиля потребуется любой файловый менеджер. На системном диске внутри каталога %localappdata%\Google\Chrome\User Data необходимо переименовать директории Deafult и Profile. Можно к обоим названиям добавить Save. Далее остается запустить браузер.
Полная переустановка Хрома
Это кардинальное решение, когда после применения различных способов, браузер по-прежнему часто не отвечает. Скачать файл инсталлятор нужно с официального сайта Google. По завершении установки рекомендуется перезагрузить компьютер.
Подробные инструкции по установке:
- В Виндовс 7.
- Windows 10.
- На телефоне или планшете с Android.
Предварительно браузер нужно правильно удалить и сохранить свои данные из него.
Пробуем использовать другой браузер
Когда Хром зависает после переустановки, проще сменить интернет-приложение. Рекомендуется выбрать Firefox.
Конфликт установленных дополнений
Еще одной причиной, почему виснет Гугл Хром, является некорректная работа установленных дополнений и расширений браузера. Они могут оттягивать на себя часть ресурсов, выделенных системой для работы браузера, конфликтовать с другими приложениями, некорректно работать или попросту быть вирусным софтом.
Для устранения этой проблемы необходимо в Гугл Хром отключить или удалить проблемное дополнение:
Открываем меню настроек и находим раздел «Дополнительные инструменты»
Или используем быстрый доступ – прописываем команду chrome://extensions/ (В старых версиях программы chrome://plugins/).
Открываем пункт «Расширения». На экране отобразятся все установленные в браузер дополнения и расширения. Если вы не знаете, что это, для чего и зачем – смело нажимайте кнопку удалить. Советуем оставить включенным лишь плагин Flash Player. Если вы пользуетесь некоторыми, то стоит удалить ненужные, а остальные отключать по очереди, проверяя при этом работу обозревателя, обновляя вкладки.
Слабый компьютер или ноутбук
Устаревшая аппаратная часть ПК — еще один источник постоянных сбоев в работе веб-проводника. Для нормальной работы Хрома в Виндовс 7 нужно от 4 ГБ памяти, а для «десятки» лучше все 8. Чтобы узнать реальные параметры собственного железа, нужно открыть меню «Пуск» и запустить «Панель управления», где выбрать «Система». В открывшемся окне отображается запрашиваемая информация.
Определяем из-за нехватки каких ресурсов (оперативка, процессор, диск) виснет
Для корректной работы Chrome требуется минимум 512 Мб ОЗУ. На «Семерке» желательно иметь от 4 ГБ RAM. В операционной среде Windows 10 оптимальный объем оперативной памяти начинается с величины 8 Гб. По процессору минимальные требования — Intel Pentium 4 с SSE3, рекомендуемые — Core i5 (2 ГГц). Иногда браузер виснет из-за недостатка свободной памяти на системном диске. Рекомендуется периодически «чистить» его специализированными утилитами.
Определить конкретно слабый аппаратный узел можно через системный диспетчер задач.
Но также к подвисанию ОС может привести другое приложение.
Схема действий:
- запустить диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) ;
- переключиться на вкладку «Процессы»;
- обратить внимание на информацию в нижней панели по загрузке ЦП и физической памяти.
Узел со значениями близкими к 100% — потенциальный кандидат на улучшение.
Используем старые версии браузера
Когда нет возможности приобрести дополнительную RAM или другое «железо», следует «откатиться» назад к старой версии Хрома. Установка прежних выпусков браузера снизит системные требования, но ряд современных функций окажется недоступен.
Тормозит Web — графика
Данная тема не совсем актуальна для этой статьи. Но есть один нюанс, в котором виновником этой проблемы выступает именно гугл хром.
Чаще всего, если у вас тормозит графика на страницах интернет сайтов, то виновата в этом не только браузер, но и вся система в целом.
Для решения проблемы необходимо будет зайти в биос и найти раздел «Power Management -> APM Configuration”. В нем необходимо установить параметр «HPET Support” в положение «Disabled”. Если проблема не решилась, то верните все на прежние места.
Так же не мешало бы обновить флеш плеер, хоть он с каждым днем используется на все меньшем количестве сайтов, тормоза графики может вызывать именно он. О том как переустановить флеш плеер я рассказывал в этом видео:
Установка и удаление флеш плеера
Так же если у вас старая видеокарта, в настройках флеш плеера рекомендую отключить аппаратное ускорение, частенько это помогает в в борьбе с лагами видео или флеш игр.
Зависает на телефоне с Андроид
Аналогично компьютеру, Хром может подолгу не отвечать на смартфоне. Способы разрешить ситуацию, особо не отличаются.
Закрываем вкладки
Аппаратные возможности телефонов Android существенно уступают ПК. Следует закрыть все вкладки, кроме одной. Кликните на кнопку квадрат с цифрой (число открытых вкладок).
Последовательно закройте лишние страницы.
Быстрый вариант – открыть главное меню (три точки) и выбрать опцию «Закрыть все вкладки».
Перезапуск браузера
Вначале нужно коснуться клавиши «Обзор», а далее провести вверх пальцем вдоль экрана.
Функция завершит работу программы, остается запустить приложение заново.
Перезагрузка смартфона
Отключите полностью телефон. Выждите 10 секунд. Включите смартфон.
Не помогло — рекомендуем удалить Хром с телефона и .
Сбой работы Flash Player
Случается так, что в браузере не прогружается отдельный контент, чаще всего тормозит видео. Происходит это в 99% случаев из-за проблем с плагином Flash Player. Основная масса видеоконтента на сайтах до сих пор отображается в данном формате.
Для исправления проблемы с торможением необходимо обновить плагин. Простым вариантом будет обновить весь браузер до последней версии (см. выше) и он автоматически потянет все новые версии приложений.
Если версия не требует обновления, необходимо обновить Flash в ручном режиме. Для этого скачиваем с официального сайта Adobe последнюю версию плеера для своего браузера
и запускаем процесс установки.
После обновления перезапускаем браузер.
{game} выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение
Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске {game}, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.
Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer
, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.
Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике «Вопросы и ответы». Они оперативно помогут вам!
Благодарим за внимание!
{game} не скачивается. Долгое скачивание. Решение
Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.
Если {game} совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.
Почему загрузка в Chrome останавливается на 100%?
При скачивании файлов загрузка зависает на 100% по следующим причинам:
- Отсутствует заголовок «Content-Length» на сервере, который указывает размер загружаемого объекта в байтах.
- Процесс остановлен антивирусом, который запустил сканирование перед сохранением файла на диск. Это может привести к конфликту с собственным инструментом сканирования Google, в результате время ожидания может намного увеличится.
- Зависание вызвано расширением, в частности, к этому причастны менеджеры загрузок.
- Повреждение компонентов Chrome.
Расширения
Как и в случае с Chrome, немаловажную роль в скорости работы Mozilla играют установленные вами расширения. Желательно перейти во вкладку с настройками браузера и отключить те дополнения, которыми вы не пользуетесь, а вместо них установить действительно полезные для вашей «оперативки». Вот парочка дополнений, которые смогут разгрузить ваш браузер и ОЗУ:
- OneTab. Как вы могли догадаться, это дополнение можно установить не только на Chrome, но и на Mozilla. Функциональность версий не отличается, поэтому если хотите бороться с «прожорливыми» вкладками, ставьте расширение и деактивируйте ненужные страницы.
- Auto Tab Discard. Схожее с OneTab приложение, которое позволяет экономить оперативную память путем контроля за неактивными вкладками. Вы можете выставить время, по истечении которого страницы будут закрываться. При этом, вы с легкостью сможете их вернуть в любой момент.
Отключено аппаратное ускорение
Причиной долгого открытия страниц или запуска всей программы может стать отключенный параметр аппаратного ускорения. Если Хром тормозит по этой причине, то его необходимо включить. Для этого:
- переходим в меню браузера;
- находим раздел «Настройки»;
- переходим в «Дополнительные» -> «Система»;
- находим пункт «Использовать аппаратное ускорение»;
- переключаем его в положение «Включено».
Вирусные программы
Достаточно распространенная проблема. Несмотря на то, что в системе может быть установлен антивирус, это не даёт полной защиты вашего компьютера. Вирусные программы, попавшие в систему, мешают качественной работе всех программ, в том числе и web-обозревателя, не говоря о том, что злоумышленники могут получить удаленный доступ к вашей конфиденциальной информации. Кроме того, в последнее время появился новый вид вредоносных программ – майнеры. Они устанавливаются и работают как плагины или приложения для браузеров и «отжирают» значительную часть ресурсов компьютера. Это достаточно распространенная причина того, что ваш браузер стал тормозить.
Решить это можно установкой хорошей антивирусной программы и чисткой компьютера от вирусов. Также, можно отключить в браузере незнакомые дополнения, о чем было описано выше.
Радикальным решением является как переустановка браузера, так и полная переустановка операционной системы.
Google Chrome не отвечает: устранение неполадок
Когда Chrome начинает зависать или зависать, сначала попробуйте полностью перезапустить его.
Для этого перейдите к Меню> Выход или нажмите Ctrl + Shift + Q. Затем снова откройте Chrome и посмотрите, улучшится ли проблема. Если вы просто нажмете Икс в правом верхнем углу Chrome продолжит работать в фоновом режиме, если вы включили эту опцию.
Далее вы должны посмотреть, сколько у вас открыто в Chrome. Если на вашем компьютере недостаточно оперативной памяти (часто это проблема Chrome из-за большого объема используемой памяти), это может привести к сбою веб-сайтов. Попробуйте закрыть все неиспользуемые вкладки, приостановить загрузку Chrome и закрыть другие программы, запущенные на вашем компьютере.
Если ни одно из приведенных выше исправлений не работает, перезагрузите компьютер. Как вы, возможно, знаете, перезагрузка устраняет множество проблем
, и может устранить любые временные причуды с Chrome.
Наконец, полезно проверить обновления Chrome на Меню> Справка> О Google Chrome. Новые версии могут исправлять глюки.
{game} лагает. Большая задержка при игре. Решение
Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. {game} тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.
Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.
Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.
