Что делать если перестала работать клавиатура на Windows 10

С клавиатурным вводом в Windows 10 нередко возникают сложности. В «лучшем» случае символы печатаются только в отдельных приложениях, в худшем могут не отзываться все клавиши. Давайте разберемся, почему не работает клавиатура на ноутбуке Windows 10 и как это исправить.

Причины относятся к двум большим категориям.

1. Сбой возникает при неисправности компонентов самого устройства ввода.
2. Сложности возникают на уровне программного обеспечения – в драйверах, ОС, и даже в приложениях сторонних разработчиков (даже антивирусах!). Последствия деятельности вирусов относятся сюда же.

В качестве временной меры поможет клавиатура компьютера на экране – она запускается через специальные возможности. На экране блокировки иконка расположена справа внизу.

Та же опция в разделе Настройки – Специальные возможности убрана в подраздел Клавиатура. Попутно отключите фильтрацию ввода, временами этого бывает достаточно для исправления.

Экранная клавиатура

Активируйте временно виртуальную клавиатуру, пока не найдете причину неработоспособности клавиатуры и не устраните ее.

На Виндовс 10 перейдите:

Выберите:

Способ 5: Проверка ОС на вирусы

Многим пользователям кажется, что это банальная и обобщенная рекомендация, прилагающаяся к каждой инструкции по решению проблемы. Однако в данной ситуации она действительно уместна, поскольку известно о наличии вредоносного программного обеспечения, блокирующего работу клавиатуры, и тогда разумным решением станет сканирование операционной системы на наличие вирусов. Если у вас уже установлено специальное ПО для этих целей, воспользуйтесь им. При отсутствии подобного ознакомьтесь с другой нашей статьей, которая поможет подобрать подходящий вариант защитного софта.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Аппаратная причина

В ноутбуке это сделать сложнее. Его придется разобрать и посмотреть. Выполняйте разборку только при наличии опыта. Иначе большой риск повредить контакты на корпусе. Проверьте, не поврежден ли шлейф, подключающий ее к плате. Переподключите коннектор в шлейф. Подробнее смотрите в статье: «Ноутбук греется и зависает». Если не работают отдельные клавиши, почистите клавиатуру. Как это сделать смотрите в статье: «Правильная чистка клавиатуры ПК».

Что еще может помочь

Советы, которые реже оказываются эффективными, но выполнить их все же стоит, особенно прежде чем обращаться за помощью к специалистам:

• Если у вас есть USB-клавиатура, подключите ее и попробуйте понабирать текст. В ситуации, когда ввод с внешнего устройства нормальный, а встроенная в ноутбук не работает, большая вероятность в аппаратной неисправности второй. Когда ввод не происходит ни с одной клавиатуры, проблему в первую очередь следует искать в операционной системе, поскольку это сигнализирует о каких-то программных сбоях.
• Обесточьте ноутбук, достаньте батарею и подождите минут 15. После этого вставьте ее обратно и включите ноутбук. Как вариант, после выключения устройства и извлечения аккумулятора отсоедините всю подключенную периферию и зажмите кнопку питания на 30 секунд (это снимет остаточный заряд конденсаторов), после чего установите АКБ обратно и включить устройство.
• Зайдите в безопасный режим и проверьте, работает ли клавиатура там. Если да, значит, проблемы в операционной системе, но какие именно — предстоит выяснить исключительно вам, опираясь на недавние действия, установленное ПО и все, что могло так или иначе спровоцировать проблемы в работе лэптопа.

Процесс ctfmon

Это процесс в ОС, контролирующий пользовательский ввод и панель отображения языка (переключатель раскладки клавиатуры). Способ используйте, если клавиатура работает в ОС (текстовый редактор, мессенджер), но не работает при вводе пароля при загрузке ОС. На экране входа. На Виндовс 10 нажмите «Win+X», выберите: Найдите процесс:

Num Lock / Scroll Lock

Описанные способы испробованы, но при входе пароль отказывается набираться? Не поленитесь, проверьте клавиши Num Lock / Scroll Lock (может потребоваться клавиша Fn). Это типичная ошибка при использовании одних цифр.

Проблема распространена в основном на ноутбуках ASUS… После обновления Windows перестаёт работать клавиатура. При этом в BIOS, до загрузки Windows, клавиатура работает.

Выполнив инструкцию ниже в 99% случаев клавиатура заработает:

1. Заходим в папку C:WindowsSystem32 и ищем файл devmgmt.msc, нажимаем на него правой кнопкой мыши, и выбираем Запуск от имени администратора.
2. Откроется «Диспетчер устройств», нужно найти раздел «Клавиатура» и в нём удалить устройство. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Удалить».
3. Нажмите на раздел «Клавиатура», затем вверху клацните на «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования», устройство снова появится.
4. Нажмите правой кнопкой на появившееся устройство и выберите «Свойства».
5. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите на «Обновить драйвер».
6. Нажмите «Выполнить поиск драйвера на этом устройстве», затем «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере» и выберите «HID Keyboard Device». Жмём кнопку «Далее».
7. Перезагружаем комп, клавиатура должна заработать.

Не работает после обновления

Удалите последнее установленное обновление Виндовс 10. Скорее всего именно оно стало причиной неработоспособности клавиатуры. Как это сделать? Нажмите «Win+I» выберите:

Решение №1

Не работает клавиатура, подключенная по интерфейсу USB, после установки Виндовс 10.

Это один из самых проблемных случаев, ведь пользователь не может никоим образом вводить команды. Для выхода из ситуации в первую очередь проверяем, функционирует ли клавиатура до загрузки «десятки». Лучше всего вызвать меню BIOS или UEFI после инициализации аппаратной части компьютера. Если это удалось (а при наличии новой системной платы с UEFI можно проверить и мышь), значит проблема кроется в Windows 10. Скорее всего драйверы на USB-контроллер не были установлены автоматически ввиду возникновения ошибки или система нуждалась в перезагрузке.

Если зайти в BIOS не удалось, и после запуска ОС клавиатура и/или мышь не активны – скорее всего проблема с контроллером USB, исправить которую в домашних условиях в большинстве случаев не получится. Также неполадка может крыться в самом устройстве ввода. Попробуйте подключить мышь или клавиатуру с интерфейсом PS/2 или через соответствующий переходник. В случаях с ним, источником неполадки чаще всего является дефекты контактов: при частом или неосторожном подключении можно подогнуть один из них (или несколько).

Посмотрите ещё: Настройка служб Windows 10

Включение задачи в Планировщике заданий

Чтобы открыть окно планировщика в поиске наберите «планировщик заданий» и кликните по найденному одноименному приложению.

Дальше поочередно открывайте папки: «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». В последней папке ищите файл с названием «MsCtfMonitor» и смотрите, чтобы в столбце состояние было указано «Работает». Если у вас не так, кликайте правой кнопкой по файлу и выбирайте из списка «Выполнить».

Решение №2

Проблема с драйверами, если используется беспроводная клавиатура или мышь.

Если одно из устройств ввода взаимодействует с компьютером посредством радио-интерфейса – Bluetooth, зайдите в «Диспетчер задач», используя иное устройство, и проверьте, нет ли возле пиктограммы девайса красной или желтой иконки. При ее наличии удалите драйверы, и дождитесь пока Виндовс 10 не установит их автоматически. Если этого не произошло – инсталлируйте драйвер вручную, загрузив его с сайта производителя, или воспользуйтесь центром обновлений.

Устранение неполадок с помощью встроенной утилиты

Для решения различных программных проблем в Windows есть встроенные утилиты. Они анализируют и пытаются решить возникшую проблему. Чтобы ими воспользоваться, зайдите в «Параметры» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Дальше откройте вкладку «Устранение неполадок» и найдите пункт «Клавиатура». Кликните по нему и запустите средство устранения неполадок. Следуйте простым шагам. Затем повторите действия с пунктом «Оборудование и устройства».

Решение №4

Еще одной тревожащей пользователей причиной, по которой не работает клавиатура, является функционирование антивирусной программы от лаборатории Касперского. Методом проб и ошибок установлено, что функционирующий антивирус по неизвестным причинам блокирует клавиатуру. Все о профессиональных марафонах читай в источнике нашего сайта.

Посмотрите ещё: Windows 10 не сохраняет настройки рабочего стола

Что самое интересное — клавиша Win работает во всех приложениях, а остальные – только в окне браузера.

Отключаем антивирус Касперского, удаляем его или обновляем, так как в последних версиях приложения наличие данной проблемы замечено не было.

Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем

В случае, если анализ предыдущего раздела не выявил дефектов аппаратного оборудования, то вероятно причина в драйверах.

При не срабатывании автоматического поиска, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя выпустившего клавиатуру компьютера и войти в закладку «Поддержка», где требуется найти свое оборудование. После установки программного обеспечения снова перезапустить ПК. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но при отсутствии успеха и после этих действий придется посетить БИОС.