Почему не работает камера в Windows 10: причины, что делать?

Не работает камера в Windows 10 и приложениях-мессенджерах для видеосвязи? Устройство не видят программы видеозаписи? Узнаем подробнее, причины, которые вызывают проблемы с веб-камерой и способы их решения.

Веб-камера на ноутбуке или настольном компьютере вызывает немало проблем у пользователей. Иногда кажется, что все должно работать, но при попытке записать видео или сделать видеозвонок камера вовсе не определяется в Windows. Она может не работать по многим причинам. Возможно, отключена в настройках BIOS / UEFI ноутбука или в Диспетчере устройств. Либо ОС не видит ее из-за неисправного драйвера. Кроме того, некоторые программы не обнаруживают камеру, поскольку требуют, чтобы пользователь вручную выбрал устройство обработки изображения. Но это только часть причин. Windows 10 обладает обширными настройками конфиденциальности, которые могут блокировать доступ приложений к веб-камере для защиты данных пользователя.

Настройки конфиденциальности в Windows 10

В последних сборках Windows 10 были введены новые настройки конфиденциальности, которые могут блокировать доступ приложений к микрофону и камере. Это привело к тому, что у пользователей начали возникать проблемы с видео и голосовой связью в программах Skype или Discord, поскольку система блокирует им доступ к устройству.

Разверните меню Пуск и кликните на значок шестеренки, чтобы войти в Параметры. Перейдите в раздел «Конфиденциальность», затем на левой панели кликните на вкладку «Камера».

В первую очередь убедитесь, что отображается значение «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае нажмите на кнопку «Изменить» и переместите переключатель в положение «Включено».

Также взгляните на раздел, который разрешает приложениям доступ к камере. Здесь также переключатель должен быть в положении «Вкл.».

Ниже найдете список всех приложений, которые могут запрашивать доступ к веб-камере. Убедитесь, что программа для голосовой связи или видеозвонков разрешена для использования камеры, в противном случае она не будет работать.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для камеры Windows. Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, то сообщите о проблеме в Центр отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Проверка настроек камеры в программах

Еще нужно проверить настройки приложений, которые используете для записи видео или видеосвязи. Обычно у них есть возможность выбрать, какое устройство обработки изображения хотите использовать. Если используете Скайп, в программе нажмите на значок с тремя кнопками и выберите «Настройки». Перейдите на вкладку «Видео и звук».

Здесь можете указать устройство для захвата видео и звука. Убедитесь, что в разделе «Камера» выбрано соответствующее устройство. Возможно, в Windows установлена виртуальная камера, которая распознается как оборудование для записи видео по умолчанию, из-за чего в мессенджерах (Skype, Discord и прочих) вводятся неправильные настройки.

Как настроить веб-камеру на ноутбуке

Изменить параметры веб-камеры можно в окне классического приложения «Камера». О том, какие именно настройки доступны в этой утилите, расскажем по пунктам:

1. Запустите программу «Камера», используя инструкцию из первого раздела этой статьи. В окне приложения сверху находится фототаймер (значок в виде будильника). Стрелка рядом позволяет перейти из автоматического режима съёмки в профессиональный. Справа есть две круглые кнопки для переключения между съёмкой фото и видео.

   

2. Чтобы добраться до настроек, щёлкаем по иконке в виде шестерёнки, которая располагается в правом верхнем углу окна приложения под значком для закрытия.
3. В первом выпадающем меню можно выбрать действие, которое будет выполняться после нажатия на кнопку камеры и её удержания. Доступны три варианта: один снимок, целая серия фотографий или запись видео.

   

4. В следующем меню можно перевернуть изображение, которое вы видите в окне приложения.

   

   Читайте также:  Ноутбук включается, но не загружается и экран черный
5. В разделе «Фотографии» доступны параметры пропорций изображения, а также сетки кадрирования. В зависимости от того, какой вид съёмки вы хотите использовать, выберите тип сетки. С ней будет легче применить тот или иной метод.

   

6. Включённый параметр «Серийная съёмка» позволяет делать множество фотографий до тех пор, пока вы снова не нажмёте на кнопку камеры.
7. В блоке «Видео» можно выбрать качество записи (в зависимости от того, какой максимальный параметр предлагает сама камера), а также настроить опцию подавления мерцания.

   

8. В разделе «Сопутствующие параметры» вы можете изменить путь к папкам, в которых будут сохраняться фотографии и видео.

   

9. Кроме этого, вы можете включить использование местоположения вашего компьютера. В характеристиках фото или видео будет указано, в каком месте они были сделаны.

   

Камера отключена в Диспетчере устройств

Если камера по-прежнему не работает, посмотрите ее состояние в Диспетчере устройств. Вполне возможно, что она отключена.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.

Найдите вкладку «Устройства обработки изображения» и разверните ее. Правым щелчком мыши на камере разверните контекстное меню.

Если отображается опция «Включить», это значит, что она была отключена. Нажмите на кнопку «Включить», чтобы активировать ее снова.

Способ 2: Устранение проблем с драйверами

Нередко к рассматриваемому сбою приводят ошибки в драйверах – например, установлена несовместимая версия или файлы оказались повреждены. Их следует инсталлировать заново, уже заведомо работоспособный вариант – о том, как это делается, вы можете узнать из материалов по ссылкам далее.

Подробнее: Установка драйверов для USB-камеры и встроенной в ноутбук

Устройство отключено в настройках UEFI / BIOS

На ноутбуках со встроенной камерой есть опция, которая позволяет включать или отключать ее в BIOS/UEFI. Чтобы проверить ее состояние, следуйте инструкции.

Разверните меню Пуск в Windows 10 и нажмите на кнопку питания. Затем удерживая Shift, кликните на кнопку «Перезагрузка».

Отобразится окно выбора действий. Выберите Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры. В следующем окне кликните на Параметры встроенного ПО UEFI. Ноутбук перезагрузится и выполнит вход в настройки UEFI.

Здесь нужно найти разделы «Integrated peripherals» или «I/O Port Access». Названия могут отличаться от используемой модели ноутбука. Если такие разделы есть, найдите в списке параметр « Integrated webcam», « CMOS Camera» или подобные и проверьте, что опция включена (Enabled).

После внесения изменений кликните на F10 или нажмите на выход и выберите «Save changes and reboot», чтобы сохранить настройки и выйти из UEFI. После загрузки Windows 10 проверьте, работает ли камера.

Введение

Многообразие вариантов процессов, в которых участвует в обязательном порядке веб-камера, и видов исходящих информационных данных инициируют развитие различного программного обеспечения, рассчитанного на всестороннее раскрытие потенциала камер. А увеличение возможностей компьютерных устройств за счет применения средств визуализации значительно повышает их привлекательность, и помогает пользователям существенно разнообразить ежедневное использование.

Но не всегда веб-камера, стационарная как в ноутбуках, или внешне подключаемая, как в персональных компьютерах, может работать исправно в операционной системе «Windows 10»

. И тому может служить несколько причин. Для устранения разнообразных неисправностей могут быть применены как обычные решения по устранению неполадок, так и доступная в
«Windows 10»
новая общесистемная опция, которая полностью управляет доступом к вашей веб-камере во всех установленных приложениях. Далее в нашей статье мы подробнее остановимся на описании возможных способов исправления проблем с корректным функционированием веб-камеры.

Перейти к просмотру