Привет! Сегодня я поведаю о характерной для Windows 7 ошибке «Windows не удалось подключиться к…» какой-то сети Wi-Fi. Подобная ошибка присутствует во всем семействе ОС Windows, но местами имеет разные формулировки. Главное – что решение этой проблемы есть, и оно довольно простое. Эту статью и посвятим решению такой проблемы. Поехали!
Есть вопросы? Сомнения? Плохое настроение? Ниже доступны комментарии – обязательно напиши туда чего-нибудь! Для XP и Windows 10 у нас есть отдельные статьи по этой проблеме.
Как это выглядит?
Сначала вы пытаетесь подключиться к доступной сети (скорее всего ранее вы уже подключались успешно к ней). А на выходе получаем вот такое:
При этом сигнал есть, сеть видна, даже пытается подключиться, но итог – никакой. У вас так же выглядит «Windows не удалось подключиться к Название Wi-Fi сети»? Если все так – идем дальше.
Внешние неисправности Wi-Fi
Первая задача при неработающем Wi-Fi – определить, поступает ли сигнал на роутер. Подавляющее большинство таких устройств оснащается индикаторами-светодиодами. Необходимо отыскать среди иконок на корпусе роутера значок, отвечающий за индикацию внешнего сигнала. Эта иконка может иметь обозначения вида:
· ADSL
· WAN
· Ethernet
· 3G/4G
Если соответствующий светодиод моргает или горит ровным светом, значит – интернет есть, а проблема в другом сегменте – можно переходить к следующему разделу статьи. Не горит ни один значок? Значит, перестал работать роутер. Проверьте его электропитание, подключите устройство к другой электрической розетке.
Если индикатор не горит, то это означает, что на него не поступает внешний сигнал (при этом сеть вполне работоспособна, но – без доступа к интернету). В таком случае следует выключить роутер, включить его через несколько секунд, затем – подождать 1-2 минуты для того, чтобы устройство полностью загрузилось и попыталось «поймать» сигнал от провайдера. Также рекомендуется проверить надёжность соединения кабелей с роутером (в случае мобильного интернета – работоспособность SIM-карты): если физическое подключение нарушено, то роутер не раздаёт интернет.
Не помогли перезагрузка и проверка кабеля – сделали всё, а интернет не работает? Надо звонить в техподдержку провайдера: проблема не в ваших устройствах. А вы вовремя заплатили за услуги?
Причина ошибки
Одна из главных причин возникновения такой ошибки – смена настроек сети на роутере (пароль или шифрование).
Т.е. если ваш компьютер или ноутбук будет пытаться подключаться к ней по сохраненному ранее паролю, который уже не подходит, то и будет вылетать такая проблема. Решить очень просто – забыть старую сеть и подключиться заново. Как это сделать, будет в следующем разделе.
Прежде чем приступать к настройкам, настоятельно рекомендую перезагрузить роутер и компьютер – как правило это помогает.
Неполадки маршрутизатора
Когда внешний сигнал точно «слышен» на роутере, но компьютер не может «поймать» интернет по беспроводной сети, следует проверить наличие сети с ещё одного устройства – например, со смартфона/планшета, либо с другого ПК. Если не работают и мобильные гаджеты, то проблема заключается в маршрутизаторе (другое название роутера). Если же подключение на другом устройстве работоспособно, то следует перейти к следующему разделу статьи – неполадкам ПК.
Роутер, по сути, небольшой компьютер с собственным процессором, памятью и миниатюрной операционной системой – прошивкой. Время от времени с ним возникают неполадки – как у любого компьютера. Когда перестал работать именно роутер, для начала попробуйте перезагрузить точку доступа и подождать пару минут. Зачастую этого действия достаточно для возобновления работы Wi-Fi.
Рис: Вход в панель управления роутером: нужно ввести в браузер адрес 192.168.1.1 (на некоторых моделях – 192.168.0.1)
Нужно войти в панель управления роутером. Для этого в адресную строку любого браузера введите адрес: 192.168.1.1 (у некоторых моделей слегка другой адрес: 192.168.0.1). Узнать адрес роутера, как правило, можно в инструкции устройства, а иногда он напечатан на корпусе точки доступа. Браузер поинтересуется логином-паролем (обычно это пара admin/admin).
Кстати, если компьютер запрашивает авторизацию, то это значит, что роутер лишь не раздаёт интернет, зато сам вайфай работает. Если запрос логина и пароля не появляется, это значит, что беспроводная сеть отсутствует полностью. Попробуйте сделать так: подключиться к маршрутизатору проводным способом – в его комплект входит короткий сетевой кабель. Один конец нужно вставить в порт на компьютере, другой – в порт работающего роутера. После этого снова ввести в браузер адрес 192.168.1.1.
Появилось сообщение «ошибка аутентификации»? Попробуйте ввести пароль и логин заново: латинскими буквами, без использования заглавных; логин и пароль можно также узнать в инструкции. Когда всё введено верно, откроется главная страница панели управления.
Хотя дизайн и язык интерфейса у каждого производителя роутеров различны, есть общие принципы работы с панелью управления. Мы рассмотрим решение проблем с Wi-Fi на примере девайса TP-Link.
Рис: Главная страница веб-интерфейса точки доступа.
Решение проблемы
Самое простое решение – удаляем сохраненную сеть и подключаемся заново.
А теперь для несведущих предлагаю пошаговую инструкцию:
- Центр управления сетями (в трее возле часов щелкните правой кнопкой мыши по значку Wi-Fi и выберете этот пункт) – Управление беспроводными сетями:
- Откроется список сохраненных беспроводных сетей. Ищем здесь нашу проблемную точку доступа, щелкаем по ней правой кнопкой и нажимаем «Удалить».
- Подтверждаем удаление:
Все! Далее повторите попытку подключения к сети, заново введите пароль от нее, и все должно пройти успешно.
Как исправить ошибку «Не удается подключиться к службе» Виндовс
Чтобы устранить ошибку нам необходимо попытаться восстановить системные файлы. Не рекомендуется использовать для этого сторонние программы, так как вы можете только усугубить ситуацию. Для решение этой проблемы мы задействуем системную утилиту DISM.
- Найдите в меню «Пуск» через поисковую строку внизу окна командную строку. Нажмите на нее ПКМ и запустите с правами администратора.
- В ней напишите следующую команду: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- Дождитесь завершения проверки и восстановления файлов.
Утилита DISM сканирует вашу файловую систему и обнаруживает отсутствующие или поврежденные файлы. После этого посылает запрос на официальный сайт Майкрософт, чтобы получить нужные файлы по сети. Когда файлы будут скачаны, утилита установит их и выдаст сообщение об успешно завершенной операции. При этом у вас должен быть подключенный Интернет.
Если не помогло
Способ выше обычно помогает в 90% случаев. Если не помогло – прочитайте рекомендации ниже и попробуйте найти что-то подходящее. Помните, что ошибка возникает обычно из-за изменения параметров подключения беспроводной сети, а вот почему это произошло – нужно выяснить только вам. Вот еще причины того, почему Windows 7 иногда не подключается к Wi-Fi:
- Еще раз перезагрузите роутер и компьютер – вдруг в этот раз точно поможет?
- В окне, где вываливается ошибка, есть еще один пункт – «Устранение неполадок». Этот пункт запустит автодиагностику сети самой Windows. Во многих случаях его пошаговый мастер устранения неполадок справляется с проблемами, или по крайне мере указывает на их возможные проблемы. Попробуйте!
- Перенастройте беспроводную сеть на своем роутере – поменяйте название сети SSID (для всех устройств будет выглядеть как новая сеть), ее пароль и шифрование (WPA2-AES, вдруг раньше стояло что-то неправильное), режим работы (оптимально АВТО, а не конкретные режимы b, g, n, т.к. некоторые старые модели могут не поддерживать новые стандарты). Если совсем не разбираетесь – сбрасываем настройки роутера на заводские и настраиваем интернет заново (инструкции по вашей модели можно найти и на нашем сайте WiFiGid).
- И напоследок в командной строке можно выполнить стандартный скрипт по сбросу сетевых настроек:
route -f ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh int ipv4 reset netsh int tcp reset netsh winsock reset
Советы выше помогут и в том случае, если Windows 7 не может подключиться к скрытой сети – но как правило это уже другая история.
Вот и вроде бы и все. Возможны и другие причины, но их рекомендуется сразу же указывать в комментариях. Но основные моменты именно по этой ошибке в статье были раскрыты.
Драйвер беспроводного адаптера
С ошибкой подключения к Wi-Fi в частных случаях можно столкнуться при наличии проблем с драйвером беспроводного адаптера. Если с ошибкой мы столкнулись сразу же после переустановки Windows, но при этом адаптер видится системой, и она сама установила на него драйвер, возможно, этот драйвер необходимо обновить. Если у нас есть альтернативное проводное подключение к Интернету, либо же на диске компьютера хранятся файлы установки драйвера адаптера, можем зайти в диспетчер устройств, двойным кликом по адаптеру вызвать окно его свойств.
Во вкладке «Драйвер» нам нужно жать «Обновить драйвер». Затем мы указываем либо автоматический поиск для обновления по Интернету, либо поиск драйверов на нашем компьютере, если у нас на диске есть файлы установки драйвера адаптера. Если к Wi-Fi стало невозможно подключиться в какой-то момент в давно работающей Windows 10, можно попробовать, наоборот, откатить драйвер адаптера.
Иногда бывает так, что система автоматически вместе с системными обновлениями обновляет драйверы на устройства компьютера, однако в процессе работы устройств с обновлёнными драйверами возникают те или иные проблемы.
Какие ещё применяются методы борьбы с ошибкой
Кроме вышеперечисленных способов иногда проблему можно решить через Центр управления сетями и общим доступом:
- Переходим к Панели управления и среди списка выбираем данную службу.
- В блоке слева выбираем раздел «Изменения параметров адаптера».
- Жмём ПКМ на ярлыке подключения по локальной сети, выбираем «Свойства».
- В списке компонентов, использующихся соединением, ставим галочку в пункте «Клиент для сетей Microsoft» (если пункт не отмечен).
- Сохраняем изменения и перезагружаемся.
Если причина ошибки не была выявлена, а консольные команды не возымели нужного результата, есть возможность исправить ситуацию при помощи опции возврата системы в точку восстановления. Для выполнения этих манипуляций она должна быть создана ранее, чтобы Windows смогла вернуться в «прошлое», когда никаких проблем ещё не возникало. Воспользоваться функцией на Windows 10 можно перейдя к разделу «Восстановление» в Центре безопасности и обслуживания (идём сюда через Панель управления, для каждой версии системы наименование службы может отличаться, но суть остаётся та же). Процесс не затрагивает пользовательские данные, но лучше перенести важные данные на съёмный носитель, после чего запускаем процесс.
Если все принятые меры оказались безрезультатны, можно также обратиться к утилите, позволяющей автоматизировать процедуру исправления ошибок. Например, можно установить и использовать Microsoft Fix It, скачав инструмент с официального ресурса Microsoft.
Вышеописанные способы устранения ошибки с текстом «Не удаётся подключиться к службе Windows» обычно справляются с поставленной задачей, но в тяжёлых случаях эффективен будет только крайний метод борьбы со сбоями и ошибками всех мастей в виде переустановки системы.
Не подключается служба на гаджетах
В Windows 7 появились всеми любимые гаджеты, но Майкрософт прекратил их поддержку и в однажды вместо привычного гадежета, например, погода, будет отображаться сообщение что не удалось подключиться к службе.
В некоторых случаях помогает простой перезапуск приложения, но со временем он может перестать работать совсем. Для этого жмем на крестик в углу, потом нажимаем правой кнопкой мышки на любом свободном месте рабочего стола и выбираем Гаджеты, потом перетаскиваем «Погоду на рабочий стол». Также для решения проблем можно сменить город на другой и потом снова вернуть текущее местоположение.
Можно попробовать реанимировать погодный гаджет. Сначала нужно закрыть приложение (нажать на крестик в углу гаджета). Далее заходим в Мой компьютер, открываем диск С, выбираем папку «Пользователи» , в ней щелкаем на папке с именем пользователя и последовательно открываем: AppData-Local-Microsoft-Windows Live-Services-Cache .
Папка AppData может не отображаться. Чтобы она стала видимой в Windows 7, нажимаем Ctrl+C и в появившемся верхнем меню выбираем «Сервис» . Далее выбираем вкладку «Свойства папки» и выбираем «Показывать скрытые файлы и папки» . В Windows 8 это можно сделать в верхнем меню, выбрав вкладку Вид. Это должно решить проблему возникновения ошибки.
Диагностика сети
Начнем с настроек в операционной системе.
Выполним диагностику сетей. Кликаем мышкой по значку беспроводной сети в трее, выбираем нужную и нажимаем «Подключение». Введите пароль, если она защищена.
Когда появится окошко с ошибкой, нажмите в нем на кнопочку «Устранение неполадок». Windows выполнит поиск проблем, и предложит варианты их решения. Просто следуйте рекомендациям. В некоторых случаях это помогает, и ноутбук успешно подключается к Wi-Fi.
Если диагностика выдаст сообщение: шлюз, установленный по умолчанию, не доступен, прочтите в отдельной статье, как можно решить проблему.
