Интернет пропадает на несколько секунд и появляется

Нередко владельцы компьютеров и смартфонов интересуются вопросом, почему вылетает интернет каждые 5 минут, что делать в такой ситуации. Прежде всего, необходимо успокоиться и разобраться с причиной, на фоне которой так часто теряется связь. Ниже можно ознакомиться с наиболее распространенными причинами возникновения проблемы и способами их решения.

Почему пропадает интернет соединение

Каждый бит передаваемый вами переходит через множество устройств, которые подключены между собой кабелем или беспроводным соединением. В промежутке между вами и конечным серверов, могут быть устройства которые дают сбой. Например самый распространённый вариант — это перезагрузка оборудования у провайдера, тем самым не выдача DHCP-адресов. В данном случае оно появится, но на долго ли.

Давайте выделим основные проблемы, которые могут привести к потерям:

1. Обновление драйверов Ethernet или Wi-fi адаптера на вашем компьютере.
2. Обновление операционной системы и как следствие разрыв соединения.
3. Автоматическое обновление прошивки роутера
4. Слишком долгое использование роутера без перезагрузки
5. Проблемы с ближайшим маршрутизатором после роутера
6. Сбои в работе сервера провайдера
7. Перегнутый или пережатый оптоволоконный кабель

Почти все проблемы не связаны с вашими действиями. Другими словами, вероятно проблема исчезнет так же внезапно как и появилась, но если этого не происходит, читаем ниже.

Драйверы сетевых устройств

Причиной разного рода проблем с интернет-подключением, в том числе и его систематического произвольного отключения, может быть некорректно работающий драйвер сетевого устройства. Это скрытая проблема, она подтверждается путём установки другой версии драйвера – либо более новой, либо, наоборот, старой.

Драйверы на сетевые устройства желательно скачивать на официальном сайте производителей ноутбуков, планшетов, моноблоков и материнок ПК. Но если именно они и являются причиной проблемы, можно попробовать установить драйверы, скачанные непосредственно на сайте производителя сетевого устройства. Например, для сетевых адаптеров Realtek на сайте этого производителя существует специальный раздел загрузки драйверов по адресу:

https://www.realtek.com/en/downloads

Но в любом случае, если драйвер с официального сайта компьютерного устройства или материнки ПК работает некорректно, с той или иной версией Windows в частности, об этом нужно писать в службу поддержки. Чтобы производитель обратил на этот момент внимание и предпринял меры. Без нашего фидбэка проблема может так и остаться нерешённой, и от неё пострадают и другие пользователи, возможно, не столь продвинутые, чтобы в письме в службу поддержки чётко и технически грамотно изложить суть проблемы.

Может быть так, что драйвер сетевого устройства после переустановки работает корректно какое-то время, но потом начинает работать со сбоями. И причиняет отключение Интернета. Переустановка драйвера решает вопрос, но через какое-то время ситуация повторяется вновь. Так может быть из-за обновления драйверов вместе с обновлениями Windows. Когда стабильная старая версия драйвера обновляется до новой, работающей некорректно. В этом случае можно отключить в среде системы автоматическую установку драйверов.

Пропадает соединение каждые 5 минут

Периодические сбои в работе интернета могут говорить о неисправностях роутера или маршрутизатора, установленного сразу после вашего компьютера. Данные задержки (или обрывы связи) классифицируются специалистами как «динамические» и могут быть вызваны различными факторами. Для понимания, что проблема не с вашим оборудованием, можем сделать следующее:

1. Выключите роутер, подождите 15 секунд пока электричество уйдет с его платы и включайте.
2. Проверьте надёжность соединения или целостность интернет кабеля.
3. Отключитесь от интернета с устройства и заново подключитесь. Если во время отключения не появилось никаких ошибок, то идем далее.
4. Отключите встроенный фаервол защитника windows или антивируса.
5. Сделайте трассировку до сервера провайдера.

Данные действия идут в рубрике «стандартные» и помогают в случае, если проблема дислоцируется именно у вас.

Операционная система

При проникновении в среду Windows вирусов может наблюдаться не только систематический обрыв интернет-подключения, но куда похлеще метаморфозы – совсем нелогичное поведение операционной системы. В таком случае вирусы необходимо удалить, при необходимости восстановить целостность системных файлов и переустановить драйвер сетевого устройства. Всерьёз повреждённую после вирусной атаки Windows лучше переустановить.

Если на компьютере установлена Windows 10, её проблематичное поведение может быть результатом внедрения множества функциональных обновлений. При множестве пройденных процессов установки полугодичных функциональных обновлений могут скопиться ошибки, тем или иным образом влияющие на работу операционной системы. Переустановка Windows 10 с форматированием диска С и использованием актуального дистрибутива решит эту проблему.

Проблема с интернет-соединением на ноутбуке

На ноутбуке установлен Wi-Fi модуль который отвечает за работу адаптера. Ethernet вход ноутбука так же имеет быстродействующие компоненты для связи через кабель. Исчезновение подключения не остается без следа и всегда логируется системой. Базовые средства для решения проблемы:

1. Убедитесь, что в данный момент не идет обновление ПО данных устройств.
2. Просмотрите обновления Windows. Если среди них есть обновы для Ethernet или беспроводного адаптера, откатывайте систему.
3. Закройте приложение (uTorrent), которые могут «съедать» весь трафик.
4. Наоборот обновите драйвера до актуальной версии (особенно для ноутбуков Dell)

Провайдер так же играет важную роль как поставщик услуг в скорости и качестве трафика. Проблема может быть не у вас.

Внешние причины

К представленным причинам, при которых система может терять доступ к Интернету, относятся любые неполадки и проблемы у провайдера или по пути до него. Например, обрыв провода, отключение электричества на участке и др.

Неполадки у поставщика связи

Почему через каждые 5 минут пропадает интернет на компьютере

По статистике, первое место занимает именно представленная причина. Любая передача и прием информации от Глобальной сети проходит через посредника, то есть оператора или провайдера. Получить доступ к Интернету можно, только подключившись к одному из них.

Обратите внимание! При любых проблемах с соединением требуется первым делом уточнить причину у провайдера.

Если неполадка на стороне оператора, то пользователю потребуется подождать некоторое время для ее исправления. Если проблема на стороне пользователя, то специалисты подскажут методы для исправления или вышлют мастера для более качественного решения.

Виновником обрыва связи может стать операционная система с комплексом программ, которые установлены, а также их настройки. Однако в 90 % случаев доступ к Сети отсутствует именно по причине проблем у поставщика услуг. Это может быть повреждение кабеля на пути к дому абонента или любые другие технические неполадки с оборудованием посредника.

Обратите внимание! Редко какие операторы заранее предупреждают абонентов о проведении технических работ.

Кроме этого, рекомендуется проверить в личном кабинете или позвонив на горячую линию состояние счета. Возможно, пользователь просто забыл вовремя его пополнить, что стало причиной частых обрывов соединения. Каждый провайдер устанавливает свои условия, поэтому их невыполнение по договору может проявляться по-разному.

Зачастую, поставщик услуг может нигде не указывать то, что причиной обрыва стал отрицательный баланс. Даже при обращении в техническую поддержку оператор может не обратить на это внимания, проводя поиск проблемы в другом направлении. Именно поэтому, рекомендуется начинать поиск причины в доступе с провайдера.

Проблемы в канале связи

Провода, которые ведут от оборудования пользователя до провайдера, и те, что находятся внутри квартиры, являются каналами связи. Проверить целостность первых обязан поставщик услуг, а вторых — абонент. Чтобы качественно определить истинную причину обрыва, следует знать и учитывать параметры каналов, при помощи которых предоставляется доступ к Глобальной сети.

В случае проводного подключения, например, при помощи витой пары или через телефонный провод, нужно проверить, чтобы все кабели были цельными, без видимых повреждений, перегибов и других дефектов. Иногда для этого может понадобится специальное оборудование, поэтому рекомендуется вызвать профессионального мастера.

Обратите внимание! Телефонное подключение ADSL и похожее проверяется при помощи стандартного телефонного аппарата, который следует подключить вместо модема. Если линия глухая, то повреждение сразу диагностируется.

Для диагностики витой пары следует проверить состояние индикатора RJ-45 порта на сетевой карте в месте подключения провода. Он должен загореться зеленым цветом.

Пропадает интернет через Wi-Fi

Корпоративный Wi-Fi или домашний — это разные вещи. Обычно качество сигнала определяется проверкой пинга (или на сайте speedtest.net). Само соединение при этом тестируется без нагрузки на канал.

Для определения виновника, сделаем следующее:

1. Проверьте скорость интернета, через сайт который указан выше.
2. При пинге до Франкфурта более 300мс, можно задавать вопросы провайдеру.
3. Скорость интернета никак не связана с пингом. Он всегда должен быть качественный, даже если скорость 0.2мб.
4. Отключите лишние устройства от Wi-Fi, для снижения нагрузки на него.

Метод 6: Сбросить настройки сети

Некоторые сетевые настройки, такие как настройки DNS, настройки VPN и т. д., управляют подключениями к Интернету.

1. Отключите или удалите клиент VPN, если он установлен на вашем ПК. Используйте только известные VPN-клиенты, такие как Nord VPN или Express VPN.

Проблема интернет соединения в роутере

Соединение Wi-Fi через роутер, при стандартном использовании, достаточно нестабильное. На его качество могут оказывать различные бытовые приборы и даже стены. Если понести ваше устройство прям к нему, качество будет отличным. Получилось? Давайте разбираться почему.

1. В многоэтажных домах, роутеры работают в режиме «Автоматического канала». Обычно их около 15 штук. Попробуйте зайти в настройки роутера и выбрать последний или предпоследний канал.
2. Установите уровень сигнала на 20Mhz. Это поможет уменьшить область, но усилить качество.
3. При работе роутера в 5G, подключитесь к его второму варианту 2G.
4. Усильте качество приемного аппарата при помощи вспомогательных программ.

Ошибка DNS

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

DNS считается сервером адресной интернет-книги. Его функция заключается в трансляции доменного имени в сетевой IP-адрес.

Важно! Компьютер, имеющий действующее сетевое подключение, содержит идентификатор IP в виде шестизначного кода (пример, 124.0.0.2). Расположенные в интернете сайты владеют своим адресом – доменным именем, начинающимся как https://. Сервер DNS осуществляет связь между компьютерами и сайтами.

При возникновении ошибок DNS раздача интернета прекращается. Главными причинами такой ситуации являются:

• нарушение работы роутера;
• технические сбои у провайдера.

Роутер или модем

Если связь пропадает, отключается действительно каждые 5 минут с ровным интервалом, то скорее всего проблема в аппарате. Внимательно подойдите и посмотрите на роутер или модем. Если он полностью выключается в момент сброса, то скорее всего есть проблема с электросетью или блоком питания.

Блок может не вывозить таких нагрузок, потому что перегорел. Ещё, я бы попробовал переключить роутер в другую розетку. Также можно его выключить на минут 5, а потом снова включить. В дополнение посмотрите – как установлен роутер. Если вы подключаетесь к нему по Wi-Fi, то постоянные прерывания могут сигнализировать, о том, что волны до вас просто не долетают, если вы находитесь вне зоны действия аппарата. Также нужно учитывать, что радиоволны сильно гасятся от толстых стен, металла и зеркал.

Метод 2: Сбросить конфигурацию сети

Сброс конфигурации сети разрешит несколько конфликтов, включая очистку поврежденного кеша и данных DNS. Сетевые настройки будут сброшены в исходное состояние, и вам будет назначен новый IP-адрес от маршрутизатора. Вот как исправить проблему с отключением Интернета каждые несколько минут в Windows 10, сбросив конфигурацию сети:

1. Запустите командную строку от имени администратора, выполнив поиск cmd в строке поиска.

2. Теперь введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter.

netsh winsock reset netsh int ip set dns ipconfig /flushdns ipconfig /renew

Провайдер

Если у вас тормозит и пропадает интернет, причем это уже вошло в норму, то, скорее всего, все дело в вашем интернет-провайдере. Дело в том, что каждая фирма, предоставляющая услуги доступа во Всемирную паутину, использует свои технологии и свое оборудование. От этого, конечно же, зависит и качество интернета.

Огромную роль здесь играют и линии передачи, наряду с вышками. Если таковых довольно мало, то сигнал, конечно же, будет очень слабым, что не позволит пользователю в полной мере насладиться предоставляемыми услугами.

Если вы столкнулись с тем, что ваш провайдер предоставляет некачественное, по вашему мнению, соединение с интернетом, лучше всего сменить его. Так вы избавитесь от вечных вопросов о том, почему отключается интернет.