Что делать, если Skype не скачивается или не устанавливается

Часто в интернете встречаются жалобы на то, что у человека не устанавливается Скайп, например, из-за обновления операционной системы или по каким-либо другим причинам. Такой сбой может быть связан как с неполадками в работе Windows, так и с работой различных программ. В любом случае, проблему нужно решать. Особенно в том случае, если вы используете Skype для работы. Если при инсталляции возникли какие-либо ошибки, то их необходимо диагностировать и определить причину их возникновения. Разберемся, как это можно сделать.

Блокировка Брандмауэром

Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.

Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.

Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее.

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра».

В появившемся окошке о и сохраняют изменения, нажав на «ок».

Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.

Запускаем в OC Linux :

Консоль: rm ~/.Skype/shared.xml Интерфейс:

1. 1. Выходим из Skype
2. 2. Открываем папку ~/.Skype/ (и отображаем скрытые папки — нажимая Ctrl+H )
3. 3. Удаляем shared.xml
4. 4. Запускаем Skype

Для более упрощенной работы и отсутствия привязки программы к оборудованию советую установить Portable версию, которая позволит вам запускать программу даже с флешки. Самая работоспособная рабочая версия Skype с официального сайта разработчика

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.

Чистка от вирусов

Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.

Можно воспользоваться утилитами CureIT, AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать, они не вступают в конфликт с антивирусами.

Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware. Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.

После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner. Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних.

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

Жесткий диск не определяется при установке Windows

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.

Возможности программы

Главная задача Skype – обеспечение видеосвязи. Но это далеко не единственная возможность программы. В активе мессенджера набор довольно интересных опций. Стоит рассмотреть их подробнее.

• Видеозвонки. Основная функция Skype. Программа обеспечивает высокое качество видеосвязи при условии, что имеется высокоскоростное интернет-соединение и качественная веб-камера. В противном случае картинка не будет качественной.
• Видеоконференции. Групповые видеозвонки. Раньше такая опция была доступна только владельцам премиальной (платной) версии мессенджера. Но теперь она есть и в бесплатном решении. Очень удобно при общении с несколькими пользователями.
• Обмен сообщениями. Работает по принципу обычного мессенджера. Мгновенный обмен сообщениями доступен всем без исключения пользователям. Встроенный чат обладает всеми необходимыми функциями.
• Голосовое общение. Skype дает возможность общаться без включения видеосвязи. Как по обычному телефону. Все, что требуется – наличие интернет-соединения и удовлетворительное качество связи.
• Обмен файлами. Программа позволяет пользователям обмениваться различными файлами. Можно очень быстро поделиться друг с другом картинками, видео, музыкой, документами и другими данными.
• Демонстрация экрана. Очень полезная функция, которая позволяет пользователю запустить демонстрацию своего рабочего стола (и действий, выполняемых на компьютере). В этом случае ваш способен видеть все, что вы ему продемонстрируете на своем экране.
• Звонки на мобильные и городские телефоны. Эта услуга платная. У пользователя Skype есть специальный счет. Наличие денег на счете и позволяет человеку позвонить на мобильный или стационарный телефон.

Ко всему вышесказанному следует добавить, что программа является кроссплатформенной. Ее можно установить на Windows, Linux, Mac OS, Android и iOS. Причем везде функционал одинаков.

Еще в Skype есть интересные смайлы и emoji-стикеры. Использование стикеров разнообразит общение с собеседником.

• Skype «Не удалось установить соединение». Нет подключения к Skype, но интернет работает

Переустановка Скайп

В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.

Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner. Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.

Антивирус

Антивирус

может быть еще одной причиной того, что не устанавливается «Скайп» на «Виндовс 7». Installer Skype в данном случае воспринимается как вирус и блокируется, а иногда даже помещается в карантин или удаляется.

Для решения этой проблемы вам нужно отключить антивирус

на время установки «Скайпа». Обычно это делается кликом по значку вашего защитника в правом нижнем углу панели быстрого доступа. Если проблема не исчезла даже после отключения антивируса, вы можете попробовать добавить установочные файлы мессенджера в исключения. Иногда это действительно помогает.

Ну и еще один вариант – это полностью удалить антивирус, установить «Скайп», а затем снова установить антивирусное ПО. Однако лучше не спешить делать это, а сначала попробовать другие методы решения проблемы.

Настройки Internet Explorer

Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервис — свойства браузера — сброс, перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его.

Последние комментарии

• Фархад
  : Здравствуйте! Зачем нужно обновлять скайп каждый раз????, 27 декабря 2022 в 06:01 к записи Скайп для Windows 7
• Диас
  : Добрый день уважаемый админ! Помогите плиз на учетной записи администратора скайп работает без пробл…, 23 декабря 2022 в 05:57 к записи Пустой белый экран в Скайп для Windows
• Александр
  : Не понятна ваша просьба., 21 декабря 2022 в 11:08 к записи Skype 8.67.0.96 для Windows
• валентина
  : Прошу скачать скайg на valentina47111, 20 декабря 2022 в 20:29 к записи Skype 8.67.0.96 для Windows
• PolarBear
  : Skype for Windows, Mac, Linux, and Web 8.67.0.96 and Skype for Windows 10 8.67.0.96/Microsoft Store …, 18 декабря 2022 в 07:04 к записи Skype 8.67.0.96 для Mac OS X

Подождите. Идёт загрузка данных с сервера www.skaip.su…

Обновить Windows и Skype

Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления».

В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.

Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы, потом «восстановление более раннего состояния». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.

ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.

Старая операционка

Чаще всего проблемы с установкой приложения вызваны старой операционной системой. Недавно в Microsoft сообщили, что отказались от поддержки Скайпа для Windows Vista и Windows XP. Поэтому сначала следует обновить ОС. Кстати, удалить переписку в Скайпе новой версии стало значительно проще, чем в предыдущих.

Внимание: на некоторых сайтах можно скачать варианты приложений, разработанные специально для Vista и XP. Устанавливая подобный софт, пользователь рискует заразить компьютер вирусами.

Очистка реестра

При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

1. Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
2. Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
3. Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
4. В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
5. Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.

Ошибка Windows – запуск устройства не возможен код 10

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

• Как включить Скайп на компьютере и как настроить его автозапуск

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Проблема с установкой плагина

Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:

1. Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
2. Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
3. Набрать net localgroup /add Users и кликнуть на Enter.

Затем нужно повторно установить плагин.

Недостаточно прав

Не удается установить Skype и в том случае, если ваша учетная запись на компьютере не обладает правами администратора или вовсе гостевая. Скайп требует права именно администратора системы, иначе установить его не получится. Что делать в этом случае? Чтобы запустить установку, вам необходимо войти под учетной записью администратора. Также можно скачать полный инсталлятор и запустить от имени администратора (правый клик по файлу – запуск от имени администратора).

Примечание: администраторы компьютера могут ставить пароль на свои учетные записи, уточните его заранее.

Это основные способы, позволяющие решить проблему установки Скайпа. В подавляющем большинстве случаев они позволяют решить проблему.

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.

Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно.

Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.

По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.

Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.

После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.

Отсутствует доступ к интернету

Обычно инсталляция Skype происходит через онлайновый установщик. Он загружает файлы с официального источника и ставит их на ПК. Он весит меньше, чем локальный, в котором уже собраны все необходимые файлы для инсталляции.

Минус веб-установщика в том, что при отсутствии доступа к интернету инсталляция завершится ошибкой. В окне сообщения будет указано, что соединения нет. Также ошибка может проявиться по-другому: загрузка зависнет на долгое время.

В сообщении система просит проверить соединение с интернетом

Проверьте, есть ли интернет на девайсе: откройте любой сайт в браузере. Если он не прогрузится, значит, дело в отсутствии сети или в медленной скорости. Перезагрузите роутер или достаньте сетевой кабель, если у вас проводной интернет. Попробуйте подключиться к этой же точке доступа через телефон. Если не получается, звоните провайдеру и выясняйте, почему нет интернета.

Если интернета нет на ПК, никакой сайт не загрузится

Найдите возможность подключиться к другой точке доступа, если установить Skype нужно срочно (но не к мобильному интернету — скорости будет не хватать).

Возможные ошибки при установке

1601

В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:

1. Запускают командную строку под именем администратора.
2. Набирают комбинацию net stop msiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
3. Удаляют ненужные данные приложения.
4. В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
5. Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
6. Набирают net start msiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
7. Теперь можно устанавливать Скайп.

Что делать, если Windows не видит и не отображает дисковод в системе

1603

Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

1638

Что поможет решить проблему:

1. Восстановление записи реестра.
2. Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
3. Очистка системы от мусора.
4. Обновление драйверов.
5. Восстановление системы для отмены последних изменений.
6. Удаление и установка Скайпа.

Важно о блоге

Сайт www.skaip.su это неофициальный блог программы Skype, где публикуются разные материалы об этой программе.

Авторы данного блога не являются представителями компании Skype и никоим образом не связаны с ней. Информация, размещенная здесь не является официальной.

Название Skype, соответствующие товарные знаки и логотипы, а также логотип “S” являются товарными знаками, принадлежащими компании Skype или связанным с ней компаниям.

Если хотите уточнить подробности или у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу — пишите на