7 причины почему YouTube не работает на Андроид-устройстве

Андроид – одна из самых популярных мобильных ОС в мире. В последние годы она отличается высоким уровнем стабильности, оптимизации и функциональности. Но даже самый проработанный продукт не способен избавиться от сбоев. Одна из таких проблем – не работает Ютуб на Андроид. В случае ошибки не нужно паниковать, сносить настройки или бежать в сервисный центр.

Перед вами универсальная инструкция, подходит для всех Андроид аппаратов: Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС. Актуально для планшетов, Android магнитол и TV приставок.

Проблему можно решить несколькими простыми методами.

Статистика неисправностей Ютуба:

• 12.11.2020 – проблема наблюдалась в ночное время (по Москве) в течении 3-4 часов
• 14.12.2020 – сервера лежали с 14:40 по 15:45 мск. – почти 1 час. Упали сервисы Google Account, сбой произошел в одном из корневых датацентров Google в Атланте. 86% пользователей не могли войти в учетную запись, 13 процентов испытывали сложности с поиском. 49% пользователей не могли открыть YouTube, а 45% не могли воспроизвести видео.

Сервисы Google массово упали – есть элементарное решение. Зайдите в браузере в режим инкогнито и откройте, YouTube. Вуаля!

Причины

Узнать, почему не работает Ютуб для просмотра роликов на планшете или телефоне, можно, проанализировав поведение системы и возможные причины:

1. Убедитесь что выставлены правильная дата и время.
2. Что-то с интернетом на устройстве или провайдер блокирует доступ к видео контенту (в целях безопасности или для экономии трафика).
3. Что-то произошло с серверами YouTube, но такое происходит оооочень редко – раз в пол года. Но в 2020-2021 годах это участилось.
4. Обновления – один из самых частых недугов. Если утилита перестает корректно работать после скачивания изменений в программном коде ПО, то высока вероятность, что причина кроется именно в них. Иногда при запуске Ютуба выдает ошибку. Вся суть в том, что разработчики тоже допускают неточности. Они могут неправильно проработать совместимость, из-за чего устройство не может корректно взаимодействовать с утилитой. Система не понимает, как правильно воспроизводить информацию и выдает сбой.
5. КЭШ – это база временных файлов, которые иногда просто засоряют ОС (они должны своевременно удаляться). Он может стать причиной ошибки при запуске Ютуб. Любая ОС взаимодействует с КЭШем, но если его объем становится слишком большим, то ненужные файлы просто мешают работе. Утилита не способна за раз обработать большие объемы информации (часть из нее не нужна) и выдает ошибку.
6. Ютуб потребляет много ресурсов памяти и процессора на считывание и обработку графической информации, тогда как на запуск отводится точное время (по окончанию 20 секунд, Андроид закрывает зависающее приложение).
7. Нехватка оперативной памяти – другое приложение не дает системе стабильно функционировать, забирая себе все ресурсы. Часто в такой ситуации речь идет о вирусах или другом вредоносном ПО.

Почему не работает Youtube на Android в Крыму

Многие американские и европейские компании наложили санкции на использование своих продуктов на территории Крыма в связи с политической ситуацией. Это было первой причиной, по которой перестал работать Ютуб на Андроиде на территории полуострова. После блокировки Россией мессенджера Телеграм и более 20 тысяч IP-адресов Google ситуация ухудшилась. Теперь жителям Крыма необходимо использовать VPN – программы для возможности воспользоваться сервисами Google и Телеграмом. Приложений для обхода запретов очень много – скачайте подходящее для вас и используйте для получения доступа к запрещенным сайтам.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

0%

Дата и время выставлены правильно?

Correct! Wrong!

Обязательно проверьте! Дата и время должны быть установлены правильно. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Перезагружали телефон?

Correct! Wrong!

В 85% случаев, перезагрузка помогает восстановить работу YouTube. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Установили обновление приложения YouTube и начались проблемы?

Correct! Wrong!

Можно попробовать откатить Ютуб до старой версии (в настройках-приложения) или дождать когда починят глюки и выкатят новое обновление. Обычно разработчики сразу же узнают о проблеме и в течении суток исправляют ошибки. Если не можете откатить до старой версии, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Переустанавливали приложение YouTube?

Correct! Wrong!

Снесите утилиту через настройки и скачайте в Play Market заново. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Возможно перегружены серверы, подождите от 15 до 30 минут.

Correct! Wrong!

Если уже подождали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Проверяли остаток трафика в пакете?

Correct! Wrong!

Возможно дело в отсутствии интернета на устройстве, стоит проверить доступность услуги. Если трафик еще есть, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Пробовали сделать сброс до заводских настроек?

Correct! Wrong!

Иногда это устраняет програмные ошибки Инструкция по сбросу настроек. Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?

Correct! Wrong!

Новая прошивка исправляет программные глюки и позволяет наладить связь. Если обновляли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Correct! Wrong!

При падении или ремонте может повреждаться материнская плата, и тогда начинаются глюки. Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Не работает ютуб Тут поможет только ремонт в мастерской или покупка нового аппарат.

Пора в ремонт или в магазин, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь.

Обязательно попробуйте выполнить все пункты по очереди.

• Проверьте время и дату
• Перезагрузите смартфон.
• Удалите и скачайте Ютуб заново.
• Проверьте доступность услуги, возможно провайдер заблокировал доступ к видео контенту.
• Обновите смартфон до последней доступной прошивки.
• Сделайте сброс до заводских настроек (Внимание! можно потерять все данные). Инструкция по сбросу настроек.

Share your Results:

Как решить проблему

Для удобства, простые способы устранения неисправности будут перетекать в “радикальные”.

Перезагрузка

Активное использование смартфона, загрузка, удаление софта приводят к чрезмерной нагрузке на ОС и сбоям в ее работе. Перезагрузка помогает очистить оперативную память от ненужных процессов и восстановить работу аппарата:

1. Зажмите кнопку блокировки.
2. Выберите «Перезагрузка».

   

Очищаем данные в приложении

При обнаружении проблемы, попробуйте очистить кэш и удалить мешающие файлы, грузящие сервисы гугл плей.

Инструкция:

• Перейдите в меню настроек системы и найдите строку «Приложения».
• Откройте полный список всех программы, тапнув по надписи «Все» вверху дисплея.
• Среди утилит найдите YouTube.
• Нажмите на него.
• Откроется подробное меню работы с данными о программе.
• Пролистните дальше и найдите надпись «Очистить кэш» (процедура происходит мгновенно, но на слабых устройствах может затянуться, особенно если в программе скопилось большое количество информации).
• Пролистните наверх и тапните по строке «Стереть данные».
• Попытайтесь зайти в Ютуб, если не получилось – перезагрузите телефон. Если глюки продолжаются – дело не в кэше.

Удаляем Ютуб на Андроид

Как и операционная система Android, YouTube принадлежит компании Google, а потому чаще всего он является предустановленным на мобильных устройствах, работающих под управлением данной ОС. В таком случае процедура удаления приложения будет несколько более сложной чем в том, когда его установка осуществлялась самостоятельно – через Google Play Маркет или любым другим доступным способом. Начнем с последнего, то есть простого.

Вариант 1: Приложение, установленное пользователем

Если Ютуб был установлен на смартфон или планшет вами лично (или кем-то другим), деинсталлировать его не составит большого труда. Более того, сделать это можно одним из двух доступных способов.

Способ 1: Главный экран или меню Все приложения на Android можно найти в общем меню, а основные из них и активно используемые чаще всего добавляются еще и на главный экран. Где бы не находился YouTube, отыщите его и переходите к удалению. Делается это следующим образом.

1. Тапните пальцем по значку приложения Ютуб и не отпускайте его. Дождитесь, пока под строкой уведомлений появится список возможных действий.

По-прежнему удерживая выделенный ярлык, переместите его на пункт, обозначенный мусорной корзиной и подписью «Удалить». «Выбросьте» приложение, отпустив палец.

Подтвердите удаление YouTube, нажав «ОК» во всплывающем окне. Спустя несколько секунд приложение будет удалено, подтверждением чего послужит соответствующее уведомление и пропавший ярлык.

Способ 2: «Настройки» Описанный выше способ деинсталляции Ютуб на некоторых смартфонах и планшетах (а точнее, на некоторых оболочках и лаунчерах) может не сработать – опция «Удалить» доступна не всегда. В таком случае придется пойти более традиционным путем.

Любым удобным способом запустите «Настройки»своего мобильного устройства и перейдите к разделу «Приложения и уведомления»(может также называться «Приложения»).

На странице с общей информацией о приложении воспользуйтесь кнопкой «Удалить», после чего во всплывающем окне нажмите «ОК» для подтверждения.

Каким бы из предложенных способов вы не воспользовались, если Ютуб не был изначально предустановлен на вашем Андроид-девайсе, его удаление не вызовет сложностей и займет буквально несколько секунд. Аналогичным образом осуществляется удаление любых других приложений, а о других способах мы рассказывали в отдельной статье.

Вариант 2: Предустановленное приложение

Столь простое удаление YouTube, как в описанном выше случае, возможно далеко не всегда. Значительно чаще данное приложение является предустановленным и не поддается деинсталляции привычными средствами. И все же, при необходимости от него можно избавиться.

Способ 1: Отключение приложения YouTube – далеко не единственное приложение, которое Google «вежливо» просит предустанавливать на устройства с Android. Благо, большинство из них можно остановить и отключить. Да, это действие сложно назвать полным удалением, но оно не только освободит место на внутреннем накопителе, так как все данные и кэш будут стерты, но и полностью скроет клиент видеохостинга из операционной системы.

Повторите действия, описанные в пунктах №1-2 предыдущего способа.

Отыскав Ютуб в списке установленных приложений и перейдя к странице с информацией о нем, сначала тапните по кнопке «Остановить» и подтвердите действие во всплывающем окне,

а затем нажмите «Отключить» и предоставьте свое согласие «Отключить приложение», после чего тапните «ОК».

YouTube будет очищен от данных, сброшен к своей изначальной версии и отключен. Единственным местом, где вы сможете увидеть его ярлык, будут «Настройки», а точнее, список всех приложений. При желании его всегда можно будет включить обратно.

1. Запустите приложение.
2. Согласитесь с условиями лицензионного соглашения, которое появится. Для этого достаточно нажать по кнопке «Accept».
3. Сразу же появится список установленных на телефоне приложений. Выделите те, которые собираетесь удалить.
4. Предоставьте программе права администратора, для этого достаточно нажать по одноименной кнопке.
5. В меню выберите опцию «Удалить» и дождитесь завершения этой операции.

Полная переустановка приложения

Если очистка данных не помогла, нужно полностью удалить приложение и все последние обновления.

Пошаговая инструкция:

1. Зайдите в «Приложения» в разделе настроек.
2. Найдите Ютуб.
3. Нажмите удалить.
4. Перезагрузите телефон, и скачайте сервис заново.

В такой ситуации удаляются все версии программы, которые за время пользования были обновлены.

Используйте DNS-сервера Google

Когда мобильное девайс подключен к интернету по Wi-Fi и в YоuTube появляется ошибка «Проверьте подключение к сети», смена DNS-адресов провайдера на Gоogle Public DNS 8.8.8.8, 8.8.4.4 часто решает проблему с видеохостингом Gоogle. DNS-адреса можно прописать в свойствах сети на смартфоне или в настройках Wi-Fi роутера.

На Andrоid: зайдите в «Настройки» -> «Сеть и Интернет» -> «Wi-Fi». Удерживайте палец на точке доступа и нажмите «Изменить сеть».

Откройте расширенные настройки, пролистайте вниз и в параметрах IP выберите «Пользовательские».

В поле «IP-адрес» пропишите статический IP, а в «DNS 1» и «DNS 2» – адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. И в конце нажмите на «Сохранить».

Если подключение к интернету производится через домашний Wi-Fi роутер, пропишите DNS-адреса Gоogle в параметрах сети. Например, если у вас TP-Link, пропишите в адресной строке 192.168.1.1 или 192.168.0.1, нажмите «Enter», введите имя пользователя и пароль (если вы их не меняли, по умолчанию установлены admin, admin). В боковом меню выберите «Nеtwork» -> «WAN» и пропишите DNS-адреса серверов Gоogle 8.8.8.8, 8.8.4.4 в полях «Primary DNS» и «Sеcondary DNS» соответственно.

Смотрите также: Как отключить автозамену

Сбрасываем до заводских настроек

Крайний способ, но самый действенный.

Этот способ удалит все данные и программы, уже загруженные в смартфон. Рекомендуется предварительно создать бэкап системы и скопировать на отдельный носитель все фотографии и важные файлы.

Способ №1:

• Перейдите в раздел настроек и откройте «Восстановление и сброс».
• Найдите вкладку «Сброс настроек». После открытия откроется встроенные сервис по удалению информации.
• После устройство перезагрузится, а вам понадобится заново войти в аккаунт Google и скачать программу на аппарат (можно воспользоваться бэкапом).

Способ №2 – android recovery:

• Выключите аппарат и нажмите одновременно клавиши «Дом – Питание – Громкость вверх» или просто «Питание – Громкость» (если нет «Home»).
• После активации экрана отпустите «Питание», но другие удерживайте еще 10-20 секунд.
• С помощью кнопок громкости выберите «Wipe data/factory reset», питание – выбрать.
• Следуйте дальнейшим инструкциям.

С операционной системой Andoird нужно вести себя аккуратно.

Способ 4: Замена устройства

За последние несколько лет выросли как мощности Android-устройств, так и скорости интернета. Следствием этого стали возросшие требования софта к аппаратным характеристикам смартфонов и планшетов: девайса с менее чем 3 Гб ОЗУ и чипсетом слабее Qualcomm Snapdragon 400-ой серии уже может не хватать для нормального просмотра сетевого видео. Если рассматриваемая проблема наблюдается именно на таком устройстве, вынуждены огорчить – единственным выходом будет его замена на более мощный экземпляр.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Помимо этой статьи, на сайте еще 12607 инструкций. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Дополнительные советы

Проверьте наличие обновлений – новая версия ПО может исправить проблему.

Другая причина – сам Android. Возможно, разработчики выпустили дополнительный патч для фиксации «недугов» вашей версии – обновите систему.

Проверьте отзывы под программой в Маркете. Если в комментариях много жалоб на аналогичную ситуацию, то выход один – подождать.