Почему не работает интернет на iPhone: причины и решения

Часто пользователям iPhone приходится сталкиваться с проблемой: гаджет не находит сигнал оператора. Сотовая связь – основная функция телефона, поэтому важно разобраться в чем причина поломки. Если Вы уверенны в работе SIM-карты и Вашего оператора связи, то необходимо проверить работоспособность самого аппарата.

Что делать, если Айфон плохо ловит сеть? Рассмотрим несколько способов решения данного вопроса.

Первое, что делаем – это перезагружаем устройство. Опытные пользователи ПК знают, что при зависании перезагрузка – первый пункт к восстановлению работы. Стоит отметить, что иногда сигнал пропадает из-за включения 3G. Скорей всего, проблема возникла в последнем обновлении IOS.

Если рестарт не помог, выполняем поочередно способы, приведенные ниже.

Установка часового пояса

Как правило, причиной неисправности являются неверно установленные дата и время. Сделайте следующие шаги для правильной настройки:

• Подключить Айфон к активной сети Wi-Fi.
• Открыть настройки телефона, далее в меню «Основные» перейти к пункту «Дата и время».
• Активировать строку «Автоматически». В случае, когда функция уже активирована, выключить и включить заново.
• Подождать около минуты, затем перезагрузить устройство.

Бывает так, что оператор не имеет возможности качественно выполнять свою работу из-за удаленности района. Выбираем в меню строку «Авиарежим» и включаем его на 5-10 секунд. После отключения этого режима произойдет поиск сети.

Почему на Айфоне пишет «Нет сети»

После прошивки iOS или замены сим-карты бывают ситуации, когда на Айфоне высвечивается запись «нет сети». Из-за этого возможности мобильного устройства сразу снижаются, и телефон превращается просто в предмет для развлечений.

Довольно часто в этом случае пользователи несут телефон в сервисный центр, где за отдельную плату им, в большинстве случаев, возвращают подключение. Хотя, чаще всего, решить проблему можно собственными силами.

Слабый сигнал

Часто случается так, что Айфон не видит сеть из-за её слабого сигнала. В основном это происходит в отдалённых населённых пунктах, где плохое покрытие, или в зданиях с толстыми стенами.

Такая проблема может быть при нахождении в роуминге. Решением может стать переход с режима 4G на 3G. Сделать это можно в меню «Настройки» – «Сотовая связь» – «Голос и данные». Если это не помогло исправить ситуацию, то следует действовать так:

• Выключают и снова включают Айфон;
• Достают и вставляют сим-карту;
• Сбрасывают настройки сети «Настройки» – «Основные» – «Сброс»;
• Обновляются до актуальной версии программного обеспечения;
• Производят сброс мобильного устройства до заводских настроек;
• Обновляют настройки оператора в меню «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве» при включенном Wi-Fi.

Ещё одной причиной, почему Айфон не находит сеть, является то, что оператор не предоставляет услуги в данном регионе. Иногда случается так, что человек въезжает в зону, где связь отсутствует, но при выезде из неё сигнал так и не появляется. Исправить это можно выключением и включением мобильного устройства.

Установка обновлений системы

Для корректной работы аппарата, ему требуются обновления программного обеспечения. Возможно, Айфон не видит сети, потому что на него пришли эти обновления, но Вы их не установили.

Подключитесь к интернету, снова зайдите в «Основные» меню настроек, далее строка «Обновление ПО». Если нет возможности подключиться к интернету с телефона, можно выполнить этот шаг через компьютер при подключении к iTunes.

Обновление iPhone или iPad

Сбой системы, из-за чего iPhone не видит сетевое подключение, может произойти по любому поводу: неправильно встала новая прошивка, определенное ПО неверно работает, установлены нелицензионные программы и многое другое. При этом может помочь поиск новых сборок через меню настроек.

Если смартфон обнаружит доступные версии iOS, то он потребует только согласие владельца на начало операции. Если же и это не помогло, то нужно рассматривать другие варианты.

Поиск сети после заводской разблокировки

При восстановлении, обновлении, активации смартфона встречается подобная неполадка. Способ ее устранения очень прост: необходимо обнулить настройки сети. Дело в том, что Ваш телефон видит саму SIM-карту, но обычную сеть поймать не может, поэтому в основных параметрах находим строку «Сброс» и далее «Сбросить настройки сети». Если безобидный вариант не принес нужного результата, выполняем следующие действия:

• Присоединяем смартфон к компьютеру и открываем iTunes.
• Делаем резервное копирование файлов и нажимаем на пункт «восстановление системы».
• После осуществления процедуры восстановления, Вам будет предложено либо восстановить копию Айфон, которую Вы сделали, либо эксплуатировать его как новое устройство. Необходимо выбрать второй вариант.
• После всего процесса, телефон начнет поиск сети.

Если проблема появилась при использовании программ SAMPrefs, либо RedsnOw, рекомендуем обратиться к специалисту, так как самостоятельное решение не гарантирует стопроцентный положительный результат.

Программные неисправности

Нельзя исключать, что когда iPhone пишет на дисплее «Нет сети», это непосредственно связано с программными ошибками. Их в большинстве случаев исправляет сам разработчик.

Выпуская очередную версию мобильной операционной системы, ведётся её тщательный анализ на наличие ошибок и уязвимостей. Если они обнаруживаются, вносятся корректировки в прошивку, и эти изменения отправляются пользователям вместе с другими дополнениями в виде обновлений.

Потому первое, что нужно сделать, когда вы не знаете, почему на вашем iPhone вдруг пропадает сеть, это обновить смартфон, установив на него самую свежую из доступных прошивок.

Перезагрузка

Как ни странно, но очень часто банальная перезагрузка умного телефона от компании Apple позволяет восстановить его нормальную работоспособность.

Связано это с тем, что речь идёт об электронике, многочисленных протекающих процессах. Это как и с компьютером. Активная работа, выполнение большого количества задач ведут к тому, что устройство сильно перегружается, испытывает серьёзные нагрузки, можно сказать устаёт. Чтобы сбросить весь балласт тяжёлого трудового дня, людям нужно поспать. А машинам, в числе которых компьютеры и смартфоны, перезагрузиться.

Чтобы перезапустить iPhone, достаточно зажать кнопку выключения, а затем снова включить девайс. В процессе перезагрузки сбрасываются сетевые настройки, и сеть вполне может появиться.

Сброс сетевых настроек

Частенько, когда на экране появляется уведомление об отсутствии сети оператора сотовой связи, помогает такое решение как сброс сетевых настроек.

Чтобы сбросить настройки сети на умном устройстве в лице iPhone, необходимо:

• открыть главное меню настроек, нажав на соответствующий значок на рабочем столе;
• перейти в категорию «Общие»;
• затем найти раздел «Сброс»;
• в представленном списке доступных действий тапнуть на пункт «Сбросить настройки сети».

Произойдёт сброс, и телефон может снова нормально функционировать. Иногда дополнительно рекомендуется перезагрузить девайс. Комбинация таких действий многократно возвращала сеть на iPhone.

Заводские настройки

Речь идёт о сбросе телефона до заводских настроек. Пользователи iPhone должны при этом понимать, что помимо системных программных неполадок, а также потенциально вредоносного ПО, из-за которого страдал телефон, будут удалены фотографии, видео, установленные игры и всё остальное.

Потому к подобному решению, если просто устройство не видит сеть оператора сотовой связи, рекомендуется прибегать в самом крайнем случае.

Перепрошивка

А вот обновления текущей прошивки на iPhone бояться не стоит. Более того, это полезная и порой просто необходимая процедура, которая положительно влияет на работу устройства.

Обновиться можно непосредственно через настройки гаджета. Либо же телефон подключается к компьютеру, на который устанавливается приложение iTunes. Далее программа должна распознать подключённый девайс. Открыв вкладку «Обзор», здесь будут отображены все характеристики смартфона, включая версию прошивки. Нажав на кнопку «Обновить», на iPhone будет установлена актуальная прошивка, если такая есть в наличии.

Причина в зоне покрытия

iPhone – это популярный продукт, неудивительно, что часто встречаются подделки и брак. Также, возможно, что Ваш телефон ввезен в Россию неофициально и работает строго с определенным оператором связи.

Как видите, существуют различные обстоятельства, влияющие на работу Вашего Айфона. Если iPhone плохо ловит сеть, решить проблему самостоятельно довольно нетрудно. При условии, что выше изложенные способы не помогли, обратитесь за консультацией к специалисту.

iPhone считается одной из самых популярных марок мобильных телефонов в мире. Стоят модели под этим названием весьма дорого, но это совершенно не останавливает многих людей, готовых ради вожделенного гаджета иногда залазить в долги, брать кредиты и идти на другие личные осложнения. Поэтому становится обидно, если неожиданно любимый Айфон стал хуже ловить сеть.

Естественно, это серьезно ограничивает функционал устройства. Поэтому следует оперативно избавиться от неприятности. Иногда добиться поставленного результата можно и своими руками. И в нашей статье мы постараемся рассказать, что именно можно сделать в подобной ситуации.

Возможные первопричины такой неприятности

Знать о причинах того, почему, возможно, телефон плохо ловит сеть, полезно. Иногда это позволит найти решение возникшей проблемы. Первопричинами может стать следующее:

• Ситуация начала наблюдаться после очередной прошивки, которую пользователь мог установить самостоятельно и не корректно;
• Гаджет недавно отправлялся в ремонт, где была оказана не качественная услуга;
• Покрытие оператора, оказывающего услугу по доступу к мобильной связи, в месте нахождения человека является плохим. Особенно ярко это проявляется, когда владелец мобильника находится в помещении;
• Используемая СИМка неправильно установлена или не функционирует полноценно по каким-либо причинам;
• Наличие каких-либо ограничений аппаратного типа, связанных с внешними факторами;
• Возникли проблемы с используемой версией операционной системы;
• Повреждение элемента, отвечающего за связь.

Некоторые из этих проблем нельзя решить самостоятельно, другие – можно попробовать.

Решение проблемы

Итак, сразу стоит разобраться с теми случаями, решение которых не зависит от действий владельца смартфона:

• Плохое покрытие. Придется временно с этим смириться. Или попытаться найти более высокую, открытую точку, где можно будет уловить сигнал;
• При неисправности или плохой работе SIM-карты необходимо будет ее поменять в ближайшем салоне связи – и это будет единственным решением;
• Если неприятности начали возникать после некачественного ремонта, рекомендуется воспользоваться предоставленной гарантией или отправиться в другой сервис. Аналогичным образом стоит поступить, если возникли подозрения на неисправность модемной части гаджета.

Еще одна интересная ситуация – человек мог приобрести мобилу, которая изначально «заточена» под работу определенного оператора. Обычно такая ситуация возникает, когда люди заказывают технику за рубежом. В этом случае исправить что-то своими силами также не получится. Необходимо специализированное ПО и умение с ним работать. Обычно все необходимое можно обнаружить как раз в ремонтных сервисах. Как проверить именно такой случай? Следующим образом:

• Посетить раздел настроек, где зайти в «Основные»;
• Кликнуть для перехода на вкладку «Нормативы». В самой верхней части экранчика будет указана информация по используемому в оборудовании модему;
• Вариант A1901 позволяет использовать GSM-сети, в том числе и те, которые используются на территории Российской Федерации;
• А вот A1902 и A1858 предназначены для работы с CDMA-сетями, используемыми только в Японии, Китае, США, Океании. То есть, запустить в нашей стране, без профессионального вмешательства, не получится.

Что делать в других ситуациях?

Первый способ может помочь, когда Айфон плохо ловит сеть. То есть, она как бы находится, но все функционирует крайне нестабильно:

• Осуществить переход через телефонные настройки в раздел, имеющий название «Основные»;
• Пролистать страничку на экране до самого низа и воспользоваться кнопочкой «Сброс»;
• Пользователю предложат несколько вариантов. Необходимо кликнуть на «Сбросить все настройки».

После этих действий рекомендуется еще раз посетить меню настроек мобильного телефона и найти там «Сотовая Связь». Зайти в раздел, в самой нижней части нового экрана деактивировать функцию «Помощь Wi-Fi».

Дополнительно стоит проверить версию операционки и обновить ее в автоматическом режиме до последней, актуальной версии.

Второй способ необходимо применять, когда подключение вообще не наблюдается:

• Изначально удостовериться в том, что карточка установлена в своем гнезде правильно. И она обрезана именно так, как надо. Рекомендуется также попробовать работоспособность на гарантированно исправной СИМ-ке. Если сбой устраняется, то, как уже было написано выше, нужно будет заменить SIM-карту на новую в ближайшем филиале используемого мобильного оператора;
• Также стоит попробовать включить мобильник без карточки. Если в этот момент будут наблюдаться попытки гаджета подключиться к какой-то сети, то это явный признак неисправности внутреннего модема. Исправить проблему можно будет только в специализированной мастерской.

Также стоит прислушаться и к следующим рекомендациям:

• Убедиться, что на устройстве установлены правильные временные параметры. Если это не так, то изменить параметры даты и времени в соответствующем разделе настроечного меню;
• При невозможности осуществить подключение автоматически, зайти в меню, отвечающее за этот инструмент, переключиться на ручной способ поиска. Естественно, нужно будет знать название нужной для подсоединения сети.

Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone

Чек лист по выбору надежного сервисного центра по ремонту техники Apple

Цены

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без «звездочек», понятно и подробно, где это технически возможно — максимально точные, итоговые.

Сроки

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев — это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Склад

Половина успеха в ремонте Apple — это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика — самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 — 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно. Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется. Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены: 1. очереди не будет (или она будет минимальной) — вашим устройством займутся сразу. 2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно. Чтобы вы представляли, что именно вам нужно. Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Открытость сервиса — это залог взаимного доверия и сотрудничества

Социальные сети

Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя

Лица компании

Опытные эксперты и инженеры Apple — это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.

Отзывы

По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть — относятся по-человечески.

Задать вопрос

Троицкий Павел Владимирович 27 октября

Вопрос: Здравствуйте, могу ли я узнать цену исправления проблемы сети. Смартфон подключается к сети, но сигнал нестабильный (сеть сама пропадает и появляется). Я сделал все, что написано у вас на сайте, но ничего не помогло

Ответ: Добрый день! Чтобы мы могли назвать цену от и до, нужно знать модель айфона. Для начала, в любом случае, нужно провести диагностику. Чтобы понять, в чём проблема, и выявить неисправность. Отдаленно, к сожалению, не видя аппарат, не представляется возможным точно выявить проблему и сказать, что с ним. Нужно, чтобы инженер посмотрел ваше устройство, по факту, в сервисном центре. Привозите, посмотрим. Диагностика у нас бесплатная. С Уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Статьи

• Обзор AirPods Max
• Процесс развития MacBook Pro
• Сравнение процессоров MacBook Air
• Выкуп разбитых дисплеев iPhone и iPad
• На iPhone X плохо слышно собеседника (Динамик?)
• Что делать, если на iPhone X не работает камера
• На iPhone X не работает Face ID
• iPhone X быстро разряжается
• iPhone X плохо ловит сеть
• Что делать, если на iPhone X не работает, гаснет, глючит экран или картинка искажена
• Почему на iPhone X выгорает экран
• Перечеркнутая батарея на iPhone X
• Белый экран iPhone X
• Обзор батареи iPhone X: мощность, емкость
• Замена крышки в сборе macbook
• На MacBook требуется обслуживание аккумулятора
• Как выбрать внешний SSD для MacBook
• Какой SSD выбрать для MacBook
• На MacBook проблема с видеокартой
• Хрустит корпус у iPhone 7 Plus
• Внешняя видеокарта для Mac. Часть II: подключение и настройка
• Внешняя видеокарта для Mac. Часть I: обзор доступных решений
• Как из кулера Macbook Air A1304 сделать кулер для A1237
• Матрица повышенного разрешения Macbook Pro 15.4? 2010-2011 года
• Дефекты матриц LCD
• Новый рем.комплект для замены петель Macbook Air первых поколений
• Совместимы ли SSD и HDD диски на Macbook Air A1304
• Акриловые, пластиковые и стеклянные покрытия (Glass Cover) на Mac Unibody
• Разбор Airport Extreme и Apple TV
• Запчасти iPhone 5
• Lightning
• SSD от Macbook Air как SATA диск или USB диск
• Очень сильная присоска для снятия стекла iMac
• Оригинальные стеклянные защитные панели на MacBook Unibody

Вопрос

Заявка на ремонт

Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Доставка и оплата Сотрудничество Команда

Мы ремонтируем:

• iPhone iPhone 4..5s
• iPhone 6
• iPhone 6s
• iPhone 6 Plus
• iPhone 6s Plus
• iPhone SE
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone X
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12 mini
• FAQ iPhone
• Обмен iPhone

Отзывы людей

Отзывы владельцев такой техники позволяют понять, как именно они справлялись с аналогичным сбоем:

1. Семен. Приехал как-то знакомый, который живет в другом городе. И неожиданно предложил недорого прикупить у него Айфончик шестой серии. Цена была приемлемой для меня, сам телефон выглядел нормально. Поэтому взял. Сначала все вроде бы работало. Через какое-то время перестал видеть сигнал. Вскрыл, заменил устройство, отвечающее за считывание. Вроде бы устранился сбой. Но только, если мобила используется на улице. В помещении связь очень плохая. Начал разбираться дальше. Оказалось, что этот телефон уже пару раз чинили. И делали это не особо профессионально. Причина обнаружилась в модеме, у которого были плохо подсоединены контакты. И через какое-то время они вообще отошли. Исправил. Теперь все ловит отлично.
2. Олег. Привезли мне iPhone 5 из США. Не новый, уже был в эксплуатации достаточно долго. Сразу же заметил одну неприятность – все стабильно работает в 3G, но при отключении этой функции связь начинает теряться. И это при установке СИМ-карточки любого отечественного оператора. Отнес смартфон знакомому мастеру. Он посмотрел и определил первопричину сбоя. Оказалось, что на используемой антенне повредились какие-то керамические фильтры. Он полностью поменял этот элемент и уже три месяца не наблюдается изначальная ситуация.
3. Матвей. Использую 5S уже несколько лет. И постоянно сталкиваюсь с ситуацией, когда тупо не могу к кому-то дозвониться. Или мне потом сообщают, что я был недоступен. Хотя вроде показывается полный сигнал, интернет работает без нареканий. Решил, в итоге, разобраться. Встретился со знакомым, который «шарит» в этом. Он немного посмотрел и вынес вердикт. Во-первых, сказал обязательно заменить карточку на новую. У меня от МТС – сказал, что у этого оператора они часто создают проблемы после длительного использования. Во-вторых, снять используемый чехол и забыть о нем вообще. Дело в том, что он у меня металлический. И оказалось, что чехол экранирует сигнал. Особенно в помещениях, где и так всегда хуже покрытие, нежели на открытом воздухе.

То есть, иногда первопричиной может оказаться какая-то досадная мелочь. И не всегда решением станет обращение в мастерскую, где за выполненную работу мастер спросить достаточно серьезную сумму денег.

Если Айфон не ловит сеть, не следует сразу впадать в панику и искать подходящий сервисный центр. Возможно, проблема не стоит «выеденного яйца». Что же может стать причиной потери GSM-сигнала на «яблочном устройстве»?

Оказаться «на руках» с Айфоном, который не ловит сеть, в какой-либо поездке или в командировке – ситуация не из приятных. Начальник будет раздражён тем, что его сотрудник недоступен и не подал своевременный отчёт, родственники изведутся от беспокойства, потенциальные клиенты сорвутся «с крючка». Даже вызвать помощь или такси, случись что-нибудь с автомобилем, окажется невозможно. Следует признать, что современный человек находится в тяжёлой зависимости от GSM-сигнала.

К счастью, в большинстве ситуаций решить проблему слабой сети на iPhone можно самостоятельно и довольно быстро. В статье мы расскажем о распространённых причинах, почему «яблочный» гаджет плохо ловит сеть, и о способах исправления ситуации.

Причины пропажи сети

Разберем основные и частые причины отсутствия сигнала на продукте от компании Apple. Для начала рассмотрим системные:

1. Обновление смартфона. Действительно, купертиновцы довольно часто выпускают апдейты, где исправляют баги. Тем не менее, иногда бывает так, что пользователь, обновившийся до новейшей версии, наоборот, по какой-то причине теряет доступ к определенным функциям. Особенно это касается тех случаев, когда выходят новые номерные прошивки – как бы не старались Apple, с первого раза идеально не выходит. Настоятельно рекомендуем не ставить бета версии нового iOS заблаговременно до всемирной даты выхода, так как именно она может послужить причиной поломки устройства;
2. Взлом устройства. Последнюю версию оси впервые за долгое время удалось взломать – хакеры нашли бреши в ранее неприступной системе. Сотни тысяч пользователей стали загружать джейлбрейк и открывать новые возможности в iPhone не только на системном уровне, но и в приложениях из App Store. Естественно, что вмешательство в родную iOS легко может обернуться неприятными последствиями, в том числе и пропаже GSM-сигнала;
3. Замена SIM-карты или устаревшая симка. Если вы недавно меняли оператора сотовой связи, то вполне вероятно, что проблема может быть именно в ней. А если вы пользуетесь одной и той же симкартой на протяжении нескольких лет (от 5-10 лет и выше), то, скорее всего, чип на карте может уже не читаться;
4. Неверно установлено время. Банальная проблема – это неправильный часовой пояс или дата;
5. Проблемы сети из-за сотового оператора. Тут нельзя угадать наверняка –внеплановые ли это системные работы у мобильного оператора в вашем регионе или проблемы с вашим гаджетом.

Механические причины:

1. Падение. Простое падение даже с небольшой высоты может иметь последствия. И даже если внешне устройство не повредилось, это вовсе не значит, что это не задело внутренние компоненты. Вспомните, роняли ли вы ваш iPhone недавно. Вполне вероятно, что каким-то образом задело хрупкую антенну, отвечающую за прием сигнала;
2. Повреждение модемной части. Это также сказывается на обновлении сигнала. Как понять, что проблема именно в этом: сеть нестабильна (палочки то уходят, то появляются, несмотря на то, что вы не меняете свое местоположение), гаджет нагревается, перезагружается самостоятельно. Это явные признаки того, что модем неисправен;
3. Погодные условия. Устаревшие модели могут не ловить сеть, а то и вовсе выключаться на морозе, именно поэтому может возникать эта проблема.

Некорректное время

Прежде, чем приступать к радикальным методам, следует проверить, правильно ли установлена дата на Айфоне. Это особенно актуально, если проводилась перепрошивка, обновление, включение/выключение устройства, если телефон долгое время не использовался, а также после похода в сервисный центр. Для начала расскажем, как выставить верные данные вручную:

1. Узнайте точное время в вашем часовом поясе. Воспользуйтесь сервисом «Яндекс.Время» или просто введите название города с припиской «время»;
2. Запустите «Настройки», перейдите в «Основные» и выберите «Дата и время»;
3. Уберите флажок с надписи: «Автоматически», если он активен. Выставите верное время, прокручивая колесики;
4. Включите и выключите устройство, и проверьте, работает ли сеть.

Если у вас есть неподалеку беспроводное соединение Wi-Fi, то вы можете сделать так, чтобы дата выставилась автоматически. Для этого:

1. Подключившись к Wi-Fi модему, в разделе «Дата и время» смахните свайпом вправо на значении «Автоматически». После этого iPhone сам поставит корректную дату. Это работает только в том случае, если есть подключение к интернету.

Сброс настроек сети

Попробуйте сбросить настройки оператора. Чтобы сделать это, запустите «Настройки», далее перейдите в раздел «Основные», выберите «Сброс» и тапните на «Сбросить настройки сети». Гаджет может попросить ввести пароль от Apple ID.

Никакие персональные данные не удалятся. Чистится список Wi-Fi сетей и введенных паролей, сбрасываются ранее выставленные вручную настройки сети и параметры VPN и APN, которые нетрудно настроить заново.

Включенный авиарежим

Проверьте, отключен ли на вашем гаджете режим «В самолете». Эта функция полностью отключает сотовую связь – до пользователя невозможно дозвониться или отправить сообщение. Как понять, что авиарежим включен? Вместо полосок связи и имени оператора будет отображаться значок самолета. Чтобы деактивировать режим, смахните вверх шторку и отключите иконку оранжевого цвета. То же самое можно сделать, перейдя в «Настройки» и убрать флажок на надписи: «Авиарежим».

Слабый GSM-сигнал, проверка зоны покрытия

В поездках и путешествиях потеря сигнала – довольно частое явление. К сожалению, пока что ни один российский оператор полностью не покрыл всю территорию страны. Поэтому, никто не застрахован от того, что в какой-то определенный момент сеть может работать плохо или же пропасть. Этой проблемы не возникает в крупных городах, но если вы находитесь в области, то вполне логично, что iPhone просто не в состоянии поймать сеть. Эта проблема решится сразу же, как только вы попадете в область, где покрытие качественнее и работает бесперебойно.

Если же вы находитесь за границей, то Apple рекомендует активировать роуминг данных. Для этого перейдите в «Настройки», далее в «Сотовую связь», затем в «Параметры данных» и свайпните вправо рядом с надписью: «Роуминг данных».

Сбой операционной системы iOS

Даже если iPhone не поломался, его стоит своевременно обновлять. Если Айфон не ловит сеть, попробуйте обновить программное обеспечение. Чтобы аппарат работал без нареканий, лучше всего ставить последние версии iOS. Для того, чтобы узнать, есть ли на данный момент доступные апдейты, перейдите в «Настройки», «Основные» и тапните на «Обновление ПО».

Дождитесь, пока устройство проверит наличие обновление. Если таковое есть, то стоит обновить систему и загрузить необходимый пакет данных. Если стоит последняя версия оси, то придется перепрошивать гаджет. Это не так страшно, как звучит: по результатам вы получите либо чистый iPhone, либо обновленный гаджет с сохраненной резервной копией. Эту процедуру легко провести самому в домашних условиях – потребуется компьютер и установленная программа iTunes на нем. Более детально об этом рекомендуем прочитать в нашей отдельной статье.

Внеплановые работы оператора

Вполне может быть так, что ваш провайдер в данный момент проводит технические работы по усовершенствованию качества сотовой связи или устраняет какие-либо неполадки. Попробуйте поискать новости в интернете по этому поводу именно в вашем городе. Возможно, что эта проблема есть у большинства пользователей с таким же оператором. В этом случае просто стоит дождаться окончания внеплановых работ. Также можно позвонить на горячую линию и узнать, проводятся ли какие-либо работы в вашем регионе и наблюдаются ли сбои.

Блокировка телефона по оператору (телефоны из США)

Устройства, привезенные из заграницы, могут просто не поддерживать отечественных операторов сотовой связи. Как правило, девайсы привязаны к исключительно одному провайдеру. Особенно это касается гаджетов из Америки, Австралии и Европы. С целью экономии, пользователи, заказавшие устройство по интернету, вполне могут столкнуться с недобросовестностью продавца, так как всегда ждут и отдают деньги за «кота в мешке».

Есть несколько способов решения этой проблемы: аппаратный unlock и соглашение с провайдером, который эксклюзивно составит договор на предоставление услуг связи. У этих способов есть минусы: в результате первого связь становится ощутимо хуже, некоторые сервисы настраиваются с трудом (к примеру, iMessage и FaceTime), после сбоя придется все активировать заново, а самое неприятное – невозможность обновляться до новейшей версии оси. Во втором случае все может влететь в кругленькую сумму (составить договор стоит денег, причем, довольно серьезных – от 15 тысяч рублей минимум), а ожидание unlock от оператора может затянуться на месяц. Подумайте несколько раз, стоит ли экономить на привезенном из-за рубежа. В любом случае, всегда требуйте от продавца подтверждение о том, что iPhone разлочен от местных операторов AT&T.

SIM-карта повреждена

Как было сказано чуть выше, замена или устаревание симки вполне может стать причиной потери GSM. Однако, когда речь идет о поломке или повреждении, iPhone просто не сможет распознать карту, а в верхнем баре состояния будет надпись: «Нет SIM-карты».

Попробуйте просто вставить и засунуть обратно деталь: это помогает в большинстве случаев. Вероятно, что контактные дорожки просто отошли от симки и контакт потерялся.

Если вы недавно резали SIM или произошло механическое повреждение, то стоит визуально осмотреть симку. Даже когда пользователь столкнулся с отсутствием сети – эту важную деталь стоит проверить. Воспользуйтесь специальной скрепкой из оригинальной коробки, и, немного нажав в углубление на боковой грани, извлеките деталь с microSIM. Осмотрите ее на наличие внешних повреждений: если есть мусор или грязь, то ее нужно удалить аккуратно, не используя острых предметов или сильно очищающих средств. Протрите симку без ворсовой сухой салфеткой.

Еще один способ решения – поставить свою сим-карту в другой смартфон. В большинстве современных аппаратов используется тот же размер SIM, что и на Айфоне, так что нет разницы, какой модели будет телефон. Если деталь работает на другом устройстве, то это значит, что дело в системных настройках, а не в операторе или SIM.

Если все-таки у вас есть подозрения, что дело в симке, и на стороннем гаджете она также не сработала, то нужно обратиться в ближайший салон обслуживания. Для идентификации личности потребуется наличие паспорта. Сотрудники предложат заменить старую карту на новую (обычно, у операторов связи эта услуга предоставляется бесплатно, однако, могут быть и исключения, уточняйте в салоне или на официальном сайте).

Погодные условия

Как написано на официальном сайте Apple, их устройства должны эксплуатироваться при температуре не ниже 0 градусов по Цельсию. Если вы активно пользуетесь гаджетом в неблагоприятных погодных условиях, то приготовьтесь к тому, что сеть может пропасть. Айфоны не могут поддерживать стабильную работоспособность в холодное время года. Как исправить эту проблему:

1. Если сеть не ловит, то выключите питание на девайсе и положите его в теплое место. Оставьте в таком состоянии примерно на 10-20 минут;
2. Подключите аппарат к зарядному устройству (розетка или съемное зарядное устройство), включите гаджет и проверьте, стал ли сигнал лучше.

Обратитесь к оператору связи

Если ваша симка заблокирована, вы потеряли доступ к учетной записи, то стоит сходить в центр обслуживания и позвонить на горячую линию. Вы можете проверить:

1. Текущий баланс, есть ли задолженности или какие-то ограничения;
2. Уточнить, проводятся ли какие-то ремонтные работы конкретно в вашем регионе;
3. Узнать, нет ли блокировок для вашего устройства и актуален ли текущий тариф.

Только сотрудник службы поддержки сможет дать точную информацию по этим вопросам.

Время настроено неверно

Первое, что нужно проверить на Айфоне, который не ловит GSM-сигнал – настройки даты / времени. Если настройки неверны, следует выставить корректные вручную. Делается это так:

Шаг 1. Пройдите по пути «Настройки» — «Основные» — «Дата и время».

Шаг 2. Узнайте точное время в своём часовом поясе. Для этого можно задействовать, например, сервис «Яндекс. Время».

Шаг 3. Прокручивая барабаны, выставьте корректные дату, час и минуту.

Шаг 4. Перезагрузите Айфон и проверьте сеть.

Если у вас есть доступ к Wi-Fi, вы можете избежать ручной настройки времени. В подразделе «Дата и время» присутствует ползунок «Автоматически». После его активации Айфон самостоятельно определяет время в установленном часовом поясе – но только если гаджет подключён к интернету.

Ваш покорный слуга предпочитает не пользоваться автоматической настройкой времени, потому как его iPhone «насчитывает» на час больше положенного.

Проблемы с настройками сотового оператора

Если время установлено верно, но сеть Айфон всё равно не ловит, можно заподозрить, что сбились настройки сотового оператора. Решить эту проблему поможет комплекс таких мер (каждый последующий шаг нужно выполнять, только если предыдущий не дал результата):

Шаг 1. Включите и выключите авиарежим. Соответствующий ползунок находится в самом начале меню «Настройки».

Шаг 2. В «Настройках» зайдите в раздел «Оператор» и деактивируйте тумблер «Автоматически».

Шаг 3. Проверьте, верно ли вбиты настройки сотовых данных (APN, имя пользователя, пароль). Проследуйте по пути «Настройки» — «Сотовая связь» — «Сотовая сеть передачи данных». В блоке «Сотовые данные» и присутствуют необходимые реквизиты.

Корректные параметры для 3-х ведущих операторов вы найдёте в нашей статье, посвящённой тому, как настроить интернет на Айфоне. В случае несоответствия измените настройки сотовых данных на «яблочном» гаджете вручную. После изменения настроек не забудьте перезагрузить устройство.

Слабый GSM-сигнал

Если причина слабого сигнала заключается в том, что место пребывания пользователя не входит в зону покрытия GSM, проблему самостоятельно не исправишь. Придётся покупать симку для временного пользования. Хотя на самом деле территорию, где совершенно нет сигнала GSM, нужно ещё поискать.

Участки, где сигнал очень плохой, есть и в крупных городах. Как правило, Айфоны не ловят в метро, подвальных помещениях, лифтах. Сеть может пропасть внутри здания из-за того, что бетонные стены помещения глушат GSM-сигнал. В некоторых зданиях намеренно используются приборы-«глушилки», препятствующие излишнему увлечению сотрудников интернет-сёрфингом. Выглядят «глушилки» примерно так:

Ранее «глушилки» охотно размещали в образовательных учреждениях. Сейчас применение таких приборов сведено к минимуму – современный учебный процесс предполагает активное обращение учащегося к мобильному интернету.

Если сигнал GSM ослаб в доме пользователя, это повод предъявить претензии провайдеру связи. Владельцу Айфона нужно позвонить по номеру горячей линии и пожаловаться на отсутствие сети. Заявка будет передана в технический отдел, сотрудники которого приложат максимум усилий для решения проблемы.

Сим-карта повреждена

Механическое повреждение сим-карты либо её неправильная обрезка не могут стать причинами, почему на Айфоне нет сети. Если карточка неисправна, гаджет SIM вообще не распознает. Это совсем другая проблема, возможные решения которой мы предлагали в статье «Почему iPhone не видит сим-карту».

Однако пользователю, страдающему от отсутствия сети на смартфоне, всё равно стоит провести визуальный осмотр SIM-карты. Если на контактах есть грязь, нужно аккуратно удалить её. Помочь вернуть нормальный GSM-сигнал может даже то, что пользователь изъял сим-карту и установил обратно в слот.

Если у владельца iPhone есть подозрения, что гаджет плохо ловит сеть из-за сим-карты, ему следует обратиться в офис обслуживания с паспортом и произвести замену SIM. Эта процедура является бесплатной и занимает всего пару минут.

Переставляем SIM-карту

Как вариант – попробовать переставить сим карту. Бывают ситуации, когда контактные дорожки отходят от симки и теряется контакт, делая авторизацию на базовой станции оператора невозможной. При этом наблюдается «исчезновение сети», пропадают все «палки» и помогает только перезагрузка.

Для этого воспользуемся специальной скрепкой из коробки. Вставляем в отверстие и легонько нажимаем, выезжаем лоток с microSim. Осматриваем и вставляем конструкцию обратно, соблюдая осторожность. Теперь перезапускаем аппарат, в 40% случаев это поможет.

Сбой iOS

Безрезультатность перечисленных выше мер говорит пользователю о том, что проблема может заключаться в программном обеспечении. Для корректной работы гаджета требуются последние обновления системы. Чтобы проверить, есть ли доступные обновления, пользователю нужно пройти по пути «Настройки» — «Основные» — «Обновление ПО».

Если по итогам проверки Айфон отыщет более новое программное обеспечение, чем установлено на девайсе, пользователю стоит загрузить его. Если же дальше обновлять уже некуда, нужно обратиться к процедуре перепрошивки гаджета. Эта процедура проста и не требует обращения в сервисный центр – выполнить её собственноручно сумеет любой юзер. В помощь новичку наша статья о перепрошивке Айфона.

Что делать, если ничего не помогает

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остается только одно: нести аппарат в сервисный центр. Только специалист поможет узнать причину отсутствия сети и помочь устранить проблему. В большинстве центров диагностика аппарата бесплатна и проводится в вашем присутствии.

Ни в коем случае не пытайтесь поменять запчасти самостоятельно. Если дело в модуле или антенне, то стоит довериться профессионалу – это очень маленькие детали в корпусе, которые необходимо заменять с особой точностью и аккуратностью. К тому же, для проведения этой процедуры требуется определенное оборудование. Единственный совет – на официальном сайте Apple смотрите, какие сервисные центры сотрудничают с Купертино, чтобы вам 100% сделали хороший ремонт с использованием оригинальных запчастей.