Качественные наушники AirPods пользуются большой популярностью среди пользователей за счет беспроводного варианта использования. Однако после их появления на рынке, покупатели стали обнаруживать ряд проблем в работе устройства. В большей степени проблемы можно устранить собственными силами.
Внимание все действия описанные в данной статье вы осуществляете на свой страх и риск, ответственность за возможный ущерб имуществу или вред здоровью не несем.
Почему перестали работать Airpods
Одна из причин, почему не работают Airpods, является неправильная настройка приложения или сопряжения Bluetooth. Как результат — звука нет, он искажается или периодически пропадает.
Возможные причины:
- Низкий уровень заряда;
- Случайное уменьшение громкости;
- Сбой в работе Bluetooth модуля;
- Неисправности сопряжения;
- Сбой в работе приложений смартфона;
- Сбой неизвестного характера.
Первое и самое простое действие, которое в большинстве случаев решает проблему, — это перезагрузка устройств. Далее желательно сделать заново сопряжение наушников и телефона через блютуз. Затем, если потребуется, стереть кэш, переустановить приложение управления гаджетом. Более подробные ситуации с неисправностями рассмотрены ниже.
Гарнитуры от Apple
Виды Аирподс:
- AirPods 2 (2019).
- AirPods 3.
- Airpods Max.
- AirPods Pro.
Цены на все типы устройств от Эппл выше, чем у других производителей аналогичного продукта. Цены на «яблоко» любого года выпуска остаются на одинаково высоком уровне. Стоимость актуальных девайсов Аирподс – от 175 до 530 долларов. Они подходят к смартфонам операционной системы Андроид – нет только настроек шумоподавления, могут звучать тише (регулируется настройками телефона).
Если один наушник звучит тише
Одной из причин проблемы может быть:
- Низкий заряд: подключить гаджет к зарядному устройству.
- Загрязнение: проверить сетку динамиков и почистить.
- Трещины и прочие поломки после механического воздействия: требуется чистка, ремонт или замена.
Загрязнения AirPods осторожно вычищают сухой щеткой или ватной палочкой. Если после этих манипуляций не работает левый или правый наушник, требуется произвести универсальные действия: последовательно перезагрузить устройства, переустановить приложения, сбросить все настройки, подключить заново.
Как работает Li-Ion аккумулятор?
Аккумуляторы, используемые в современных смартфонах, имеют массу преимуществ перед своими предшественниками, хоть и имеют свои особенности. Среди преимуществ можно отметить их высокую производительность, низкий вес, достаточно долгий период использования и отсутствие “эффекта памяти” (есть исключения, но редко кто с ними сталкивается).
Тем не менее, после продолжительного использования аккумулятор иногда начинает садиться быстрее, чем мы этого хотим. Как правило, если устройство эксплуатируется несколько лет, это является износом батареи. В этом случае лучше ее заменить. Также, стоит заменить батарею, если она перестала работать, но вы точно понимаете, что проблема в ней. Например, вы ее заряжали по несколько раз в день, перегревали или она вздулась.
Зарядный кейс это настоящая находка для наушников и не только для AirPods.
Есть еще одна причина, по которой аккумулятор может начать сдавать позиции. Даже сама Apple на своем сайте говорит о том, что аккумулятор надо периодически калибровать. Правда, такая информация есть только по ноутбукам, но к аккумуляторам другой техники это тоже применимо. Соответствующую информацию несложно найти, в том числе, на тематических порталах и форумах.
Почему пропадает звук, не работает левый или правый наушник
Если перестали работать наушники Apple AirPods, требуется проверить настройку громкости, модуля Bluetooth, уровня зарядки. Если в норме, выполнить такие действия:
- Поместить гаджет в кейс для подзарядки.
- Закрыть крышечку на 30 секунд.
- Достать наушники, подключить, проверить звук.
Если наушники AirPods не работают, или работает только один из них, поможет сброс настроек:
- На устройстве iOS зайти в «Настройки».
- Найти пункт меню «Bluetooth».
- Выбрать i (значок сведений) напротив AirPods.
- Кликнуть на «Забыть это устройство», «Подтвердить».
- Положить AirPods в кейс, закрыть на полминуты.
- Открыть кейс, не вынимая устройство.
- Непрерывно удерживать кнопку настройки.
- Когда индикатор состояния мигнет несколько раз желтым, а затем белым цветом, отпустить кнопку.
- Произвести повторное сопряжение со смартфоном согласно указаниям на экране.
- Проверить звук.
Дополнительная информация
Если после того, как вы отвязали наушники от телефона и сделали на них сброс настроек, они все равно не подключаются, или Айфон их не видит, нужно проверить следующее:
- Заряжены ли AirPods.
- Перезагрузить Айфон.
- Установить обновления ПО.
- Проверить, включен ли Bluetooth на iPhone.
- Включить/выключить режим «В самолете»
- Проверить наушник с другим телефоном или планшетом (iPad).
- Убедиться, что у вас оригинальные AirPods. Сейчас очень много подделок, которые на вид очень сложно отличить.
Давайте рассмотрим конкретные проблемы и ошибки более подробно.
Не подключаются автоматически
Вы выполнили сопряжение наушников с Айфоном, но когда открываете кейс, достаете наушники и вставляете их в уши, они не подключаются. Для начал нужно убедится, что наушники заряжены. Дальше попробуйте выключить и включить Bluetooth на iPhone. Перезагрузите телефон.
Если это не помогло – выполните сброс, забудьте наушники в настройках и попробуйте выполнить сопряжение заново (как это сделать, я подробно показывал выше в статье).
Ошибка «Сбой подключения»
Выглядит эта ошибка вот так:
По этой ошибке у нас есть отдельная статья: Ошибка «Сбой подключения» AirPods к iPhone, iPad, Apple Watch.
Ошибка «Не Ваши AirPods»
Открываем кейс с наушниками, подносим их к телефону и появляется ошибка «Не Ваши AirPods» – «Наушники AirPods не подключены к этому iPhone».
Такое сообщение обычно появляется когда мы пытаемся подключить Аирподсы, которые привязаны к другому Айфону. Или они были привязаны к вашему Айфону, но вы их удалили в настройках, а сброс наушников не сделали. Эта проблема решается сбросом настроек наушников. Подробная инструкция выше в статье.
Не работает один наушник
С Аирподсами такое бывает не часто. А если и бывает, то скорее всего по причине выхода из строя одного из наушников. Они очень боятся влаги, и это может быть причиной выхода из строя одного из наушников.
Мои первые AirPods, которые проработали примерно два с половиной года, в итоге попросились на пенсию. Левый наушник начал подключаться со сбоями. Иногда он вообще не подключался. И он начал очень быстро разражаться. Подключаешь их – оба заряжены на 100%. Вставил их в уши, через несколько минут уже на левом наушнике 70% (всегда по-разному), а на правом более 90%. Точно так же быстро они начали заряжаться. Так как сброс настроек, подключение к другому телефону и т. д. не дало никаких результатов, то я сделал выводы, что аккумулятору пришел конец. При этом левый наушник пострадал почему-то больше. Так как аккумулятор в них никак не заменить (они не разборные), а покупать два наушника нет никакого смысла (по цене получается почти стоимость новых наушников), то я купил новые AirPods 2.
Если у вас отказал один наушник, при этом сброс настроек не помог, а проблема остается при подключении к другим устройствам, то возможно есть смысл купить один наушник. Только если ваши AirPods не очень старые. А то один наушник будет садиться быстрее.
Видел еще информацию о проблеме, когда возле одного из наушников появляется красный восклицательный знак. Вроде как это происходит при зарядке. Сам с такой проблемой не сталкивался. Во всплывающем окне, где на iPhone появляется информация об уровне заряда каждого наушника и зарядного футляра эта проблема выглядит вот так:
Если у вас именно эта проблема, то напишите в комментариях. Опишите подробно, как и когда это происходит. Может вам удалось как-то решить эту проблему.
Как перезагрузить Airpods или сбросить настройки
Самый распространенный способ — это перезагрузка guide apple. Проще говоря, выполняется сброс настроек.
Что нужно сделать:
- Зайти в «Настройки»;
- Выбрать «Bluetooth»;
- Нажать на i напротив «Airpods»;
- Выбрать меню «Забыть устройство»;
- Поместить наушники в кейс;
- Открыть крышку, длительным нажатием на кнопку состояния перезагрузить наушники. Когда операция будет успешно проведена, кнопка замигает белым цветом.
Прерывание звука при вызове
Чаще всего виновником в этой ситуации является не гаджет, а передающий девайс. И лучшим решением проблемы — это перезагрузка смартфона.
Если же причина в изношенных аккумуляторах, то перед предстоящим длительным телефонном разговоре следует:
- в настройках микрофона установить «Автопереключение Airpods»;
- один наушник Аирподс убрать на зарядку в кейс;
- при потере ёмкости АКБ используемого Airpods его меняют местами с подзарядившимся из футляра.
Обновляем прошивку
Если не работает один наушник Airpods и советы не помогли, нужно перепрошить гаджет. В большинстве случаев эта операция делается в автоматическом режиме.
Новая версия прошивки устанавливается следующим образом:
- Расположить наушники в кейсе.
- Включить режим подзарядки.
- Открыть крышку кейса.
- При правильном выполнении инструкций работа ведется в автоматическом режиме.
По завершению операции останется проверить доступную версию прошивки. Нужно зайти в настройки (основные), где в разделе «об устройстве» найти сведения о прошивке AirPods.
Грязь на контактах одного из наушников airpods.
Грязь в контактах удаляется таким же способом, как и сера. Для этого используются ватные палочки, салфетки, при необходимости перекись водорода и зубочистки. Необходима калибровка. Для лучшей работы устройства рекомендуется проводить калибровку АКБ. Если один из наушников airpods разряжается быстрее, чем другой, рекомендуется провести следующие действия:
- Полностью разрядить футляр.
- Полностью зарядить наушники посредством футляра а затем полностью разрядить до момента отключения.
- Повторно зарядите футляр, а после этого установите наушники в него и произведите их заряд.
Данная процедура позволит стабилизировать работу устройства. Однако не рекомендуется повторять данную процедуру слишком часто.
Как почистить наушники
Подобная инструкция подойдет, если подключение есть, а звук не отображается. Одна из причин – загрязнение правого или левого наушника.
что нужно для чистки:
- Мягкая сухая ткань без ворса. Следить, чтобы в отверстия не попадала вода.
- Сухая ватная палочка или кисточка.
- Не использовать металлические острые предметы, абразивные материалы.
Как почистить:
- Чехол протереть салфеткой из микрофибры.
- Сетку динамиков, отверстия наушников, зарядные порты чистить сухой мягкой кисточкой или ватной палочкой.
- Можно смочить салфетку из микрофибры в изопропиловом спирте.
Наушники AirPods и чехол для зарядки не защищены от брызг и воды. Нужно следить, чтобы влага не попала в отверстия. Если есть подозрения, что в наушники или чехол попала вода или пот, протереть их салфеткой из микрофибры, кейс открыть, перевернуть и оставить просушиваться.
Если на наушники предоставляется гарантия, то лучше обратиться в сервисный центр. Изделие заменят на новое при наличии заводского брака. Второй вариант – подключение AirPods к другому айфону, чтобы удостовериться в корректной работе девайса. Если ничего не помогло, следует задуматься о приобретении нового левого или правого наушника
О влагоустойчивости Аирподсов
Модели Аирподс Pro, третьего поколения, футляры MagSafe оснащены защитой от пота и влаги. Однако эта защита не расширяется до масштабов водонепроницаемости.
После попадания большой дозы влаги высока вероятность, что девайс откажется работать. Часто такой тип повреждения не попадает под действие ограниченной гарантии Apple. Программа AppleCare+ или защита прав потребителей в ситуации может помочь – замена гаджета за дополнительную плату.
Полезно: Как найти кейс от наушников
Теряется звук на iPhone
Айфон нужно располагать так, чтобы между ним и гарнитурой не было препятствий. Специалисты советуют держать гаджет подальше от плохо экранированных кабелей, включенной микроволновки, беспроводных динамиков, мест с активным подсоединением Wi-Fi.
Если проблема со звуком не исчезла, выполняют следующие действия:
- В меню настроек выбирают Bluetooth.
- Находят сопряженное устройство.
- Нажимают на иконку «Забыть».
- Перезагружают девайс.
- Повторно подключают AirPods.
Проверяем громкость
Для проверки баланса громкости Airpods:
- заходят в «Настройки»;
- выбирают «Основные», а затем «Универсальный доступ»;
- делают скроллинг вниз до раздела «Слух»;
- в красном прямоугольнике с надписью «Настроить баланс громкости между левым и правым каналами» круглый движок должен стоять строго посредине между буквами «Л» и «П».
Если это не так, устанавливают его в нужное положение.
Что делать, если ничего не помогло
С наушниками Airpods следует поступать, как и с любым другим оборудованием, если оно не работает. Товар на гарантийном сроке можно вернуть или обменять.
Как вариант, можно попробовать подключить девайс к другому телефону. Если аксессуар будет работать, нужно искать причину неисправности в смартфоне. Возможно, разъем для подключения работает некорректно. Неудачные попытки восстановить работу наушников вышеуказанными способами ведут к приобретению новых элементов. При этом можно купить отдельно правый или левый аксессуар.
AirPods не подключаются к айфону автоматически
Если вы выполнили процесс сопряжения AirPods со смартфоном, но когда вставляете AirPods в уши, они не подключаются, не стоит переживать. В первую очередь посмотрите, заряжены ли они. Далее выключите и включите заново Bluetooth на телефоне. В конечном итоге можно попробовать перезагрузить смартфон.
Если данные способы не сработали и эирподсы все еще не подключаются к смартфону, попробуйте осуществить сброс настроек и «забыть наушники», а потом провести процесс соединения заново, как указано выше.
Не заряжается кейс от наушников
На разных моделях может быть по-разному, но когда кейс заряжается, то на нем обычно мигает красный индикатор. Когда зарядился – индикатор просто горит. Если вы подключаете питание но нет никакой реакции со стороны наушников и кейса, то скорее всего он не заряжается.
Если есть проблемы с зарядкой именно кейса (он же бокс, футляр), то первым делом нужно заменить кабель и источник питания. Подключите кейс через другой адаптер (от телефона, планшета). Возьмите другой кабель. Обычно используется кабель Micro-USB. Думаю, у вас дома точно найдется несколько таких кабелей. Если для зарядки нужен Lightning (используется на хороших копиях), то можно использовать даже оригинальный кабель от Apple.
Убедитесь, что разъем в зарядной кейс вставлен до конца. Обязательно попробуйте подключить питание от USB порта компьютера или ноутбука.
Разборка кейса и проверка контактов
Если вы уже все проверили и попробовали, но по прежнему ничего не работает, то можно скрыть кейс и посмотреть, нет ли каких-то проблем внутри. Может какой-то провод оторван, или еще что-то. Все делаем на свой страх и риск!
Разбираются они очень легко. Нужно просто поддеть одну часть каким-то острым предметом. Желательно использовать специальную пластиковую лопатку, чтобы не повредить корпус.
Внутри это выглядит примерно вот так (на примере Xiaomi Earbuds):
Заодно можно проверить контакты, через которые соединяются наушники.
А вот так выглядит разобранный кейс китайских беспроводных наушников за 4 доллара.
Если там все в порядке, провода не оторваны, значит проблема либо в плате, либо что-то с аккумулятором. Если у вас есть специальный тестер, то можете прозвонить контакты и измерить напряжение в аккумуляторе. Возможно, что-то удастся выяснить и найти причину.
