Устранение ошибок при установке обновлений для системы Windows

Безусловно, обновление операционной системы Windows — в большинстве случаев — дело полезное и даже необходимое.

Однако порой скачивание/установку таких обновлений сопровождает немало трудностей в виде ошибок, зависания или полного отказа системы.

Так, нередко возникает ситуация, когда при длительном ожидании завершения процесса инсталляции неожиданно появляется уведомление, которое гласит: «Не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений. Не выключайте компьютер».

И здесь начинается самое интересное: ведь процесс отмены изменений может происходить бесконечно долго в прямом смысле этого слова. Можно прождать и 5, и 10 и 24 часа, но процесс так и останется на одной стадии «вращающегося указателя».

Не удалось установить одно или несколько обновлений

Существуют определенные ошибки, вызванные неудачным выбором времени обновления, они могут возникать из-за занятости сайтов, перегруженности линий подключения к интернету или других факторов. Эти проблемы порой могут быть устранены через повторное обновление.
Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выполните следующие действия.

1. Откройте службу Windows Update.
2. В левой области выберите Проверка обновлений и подождите, пока система Windows выполнит поиск последних обновлений для компьютера.
3. Если обновление найдено, выберите Обновление.
4. Ознакомьтесь и согласитесь с лицензионным соглашением и нажмите кнопку Готово, если нужно.

Примечание: Для завершения установки некоторых обновлений может потребоваться перезагрузка компьютера. Во избежание потери данных, следует сохранить и закрыть все открытые программы.

Вы согласны с лицензионными условиями

Переустановите обновления и снова прочитайте и согласитесь с лицензионным соглашением.

1. Откройте службу Windows Update.
2. Откройте сообщение об имеющихся ошибках.
3. Если появится сообщение об ошибке, которое касается лицензирования или отмененных обновлений, нажмите кнопку Повторить попытку и дождитесь когда вам предложат пересмотреть условия лицензионного соглашения.
4. Согласитесь с лицензионным соглашением и убедитесь, что обновление успешно установлено.

Достаточно ли дискового пространства на компьютере

Если на жестком диске недостаточно места, возможно, понадобится удалить программы, временные файлы интернета, неиспользуемые файлы или очистить «Корзину», а затем повторить попытку установки обновлений.

Вы отменили процесс установки или отключились от интернета

Ничего страшного. Просто проверьте наличие обновлений еще раз и повторно установите те, которые отменены или повреждены.

Что можно сделать дальше

Если предыдущие вопросы не раскрывают проблему, можно получить больше информации, просмотрев сообщения об ошибках, которые отражены службой Windows Update.

1. Откройте службу Windows Update.
2. Если произошла ошибка, она будет отражена с кодом ошибки и ссылкой, которую можно использовать для поиска справки. Если в справке нет соответствующего раздела, можно воспользоваться кодом ошибки для поиска в интернете.

Как исправить ошибки, из-за которых происходит откат до предыдущей версии

Коды ошибок

Код ошибки можно найти позже. Отображаются надписи, вроде

• Мы не смогли установить обновления.
• Ошибка установки обновлений. Откат до предыдущей версии.

Описание

Процесс установки обновления прерывается. На экране отображается какая-нибудь надпись, а механизм восстановления возвращает систему в предыдущее состояние.

Решение

Узнайте код ошибки и попытайтесь найти информацию о нём в этой статье или в других источниках.

1. Пройдите в Параметры — Обновление и безопасность — Центр обновления Windows.
2. Перейдите в Журнал обновлений.
3. Кликните на надпись Не удалось установить под записью о неудачном обновлении, перейдите на страницу Дополнительные сведения и воспользуйтесь информацией оттуда. Если она не поможет, попробуйте использовать Media Creation Tool.

Windows предлагает не нужное обновление

Можно скрыть обновления, тогда служба Windows Update не будет предлагать обновления, пока вы не захотите восстановить их.

Вот как можно скрыть обновление:

1. Откройте службу Windows Update.
2. Выберите обновление, которое необходимо скрыть, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Скрыть обновление. Повторите это действие для каждого обновления, которое следует скрыть.
3. Нажмите кнопку ОК.

Как исправить ошибку DynamicUpdate в Media Creation Tool

Описание

В процессе скачивания и установки обновления 1703 с помощью Media Creation Tool вы можете столкнуться с ошибкой, связанной с DynamicUpdate. Даже если вам удастся перезапустить процесс, позже она возникнет снова.

Решение

1. Откройте Проводник.
2. Вставьте в его адресную строку следующий путь и нажмите Enter: C:\$Windows.~WS\Sources\Windows\sources
3. Откройте программу Setupprep.exe, чтобы запустить процесс обновления.

Как установить скрытое обновление

Следует восстановить обновления в списке обновлений, которые предлагает Windows, затем установить их.

Это делается следующим образом:

1. Откройте службу Windows Update.
2. В левой области выберите Восстановить скрытые обновления.
3. Выберите обновление, которое следует установить, и нажмите кнопку Восстановить.

Windows автоматически следит за обновлениями и предложит установить восстановленное или новое доступное обновление.

Операционная система windows 10 перестала обновляться

После появления некоторых ошибок в центре обновлений, операционная система может отказаться обновляться вновь. То есть, даже если вы устраните причину проблемы, вы не сможете выполнить повторное обновление.

Иногда ошибка обновления появляется раз за разом, не позволяя установить его

В этом случае необходимо воспользоваться диагностикой и восстановлением системных файлов. Сделать это можно следующим образом:

1. Откройте командную строку. Для этого в окно «Выполнить» (Win+R) вбейте команду cmd и подтвердите ввод.

   Введите команду cmd в окно «Выполнить» и подтвердите ввод

2. В командную строку поочерёдно введите следующие команды, подтверждая ввод каждой: sfc/scannow; net stop wuauserv; net stop BITS; net stop CryptSvc; cd %systemroot%; ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old; net start wuauserv; net start bits; net start CryptSvc; exit.
3. И затем скачайте утилиту FixIt компании Microsoft. Запустите её и нажмите Run напротив пункта «Центр обновлений Windows».

   Нажмите клавишу Run напротив пуннкта «Центр обнолвений Windows»

4. После этого перезапустите компьютер. Таким образом, вы исправите возможные ошибки с центром обновлений и восстановите повреждённые файлы, а значит обновление должно начаться без проблем.

После установки обновлений устройство не работает

Это может случиться по следующим причинам. Если ваш компьютер приобретен с устройством, драйвер которого вы обновляете, сначала следует проверить наличие драйвера на сайте производителя.

В некоторых случаях производитель может предлагать модифицированные драйверы, тогда как сторонние производители устройств предлагают более универсальные драйверы. Установка универсальных драйверов устройств, даже в случае, когда они созданы производителем устройства, может иногда вызывать проблемы.

Другая причина может заключаться в версии драйвера, которая может некорректно работать с устройством или компьютером. Аппаратные устройства часто пересматриваются, но остаются под тем же именем. Можно использовать последний драйвер, однако он может работать некорректно.

В таком случае, возможно, нужно будет вернуться к предыдущей версии драйвера для этого устройства. Проверьте веб-сайт производителя компьютера или устройства, чтобы найти версию драйвера для этого устройства, или же удалите драйвер и перезагрузите компьютер, чтобы переустановить предыдущий драйвер.

Что делать, если Media Creation Tool зависла при скачивании обновлений

Описание

Утилита Media Creation Tool обычно пытается скачать все доступные накопительные обновления для Windows 10 1703. Иногда она при этом зависает.

Решение

1. Запустите Media Creation Tool заново.
2. Как только программа загрузит основное обновление системы, отключите компьютер от интернета.
3. После установки Windows 10 1703 вы можете обновиться до последней сборки, пройдя в Параметры — Обновление и безопасность — Центр обновления Windows. Вы также можете загрузить и установить накопительные обновления вручную.

Другие способы устранения неполадок обновления

Если служба Windows Update отображает коды ошибки или сообщение об ошибке, обратитесь в Центр справки и поддержки, используя для поиска код ошибки или сообщение.

Посетите веб-сайт Windows Update. Возможно, другой пользователь решил эту проблему, и вы сможете воспользоваться решением, или попробуйте обратиться за помощью к пользователям Windows.

Откройте Центр поддержки службы Windows Update, чтобы найти дополнительную информацию о коде ошибки или обратиться за помощью с использованием электронной почты.

Дополнительные сведения об устранении неполадок, связанных с установкой обновлений смотрите в статьях базы знаний на сайте центра справки и поддержки. Поисковое слово для центра справки и поддержки: WindowsUpdate_dt000

Как исправить ошибку 0xC1800103 — 0x90002 в Media Creation Tool

Код ошибки

• 0xC1800103 — 0x90002

Описание

При попытке установки обновления или создания загрузочной флешки с помощью Media Creation Tool возникает указанная ошибка.

Решение

Эта проблема уже на стороне Microsoft. Вы можете дождаться, пока она будет исправлена, либо установить обновление / создать загрузочный накопитель следующим путём:

1. Скачайте ISO-образ Windows 10 Creators Update с официального сайта Microsoft или из других источников.
2. Создайте загрузочную флешку с помощью этого образа.
3. Если вам нужно обновиться, вставьте флешку в устройство и запустите на ней файл setup.exe.

Исправление ошибок в системных файлах

Часто подобные неполадки возникают в результате повреждений важных системных файлов. Это может происходить в результате системных сбоев, действий вирусных программ, неправильной установки предыдущих обновлений и так далее.

В ОС Windows существует специальная утилита, с помощью которой можно автоматически находить и исправлять подобные ошибки. У нее нет графического интерфейса, поэтому для работы с ней пользователям необходимо запустить системную командную строку.

Ошибка 80072ee2

Сбой с этим кодом возникает по одной из причин:

• разрыв связи с сервером обновлений;
• действие вирусов;
• повреждение ветвей реестра;
• переполненный кэш;
• повреждение файлов Центра обновления.

Если вы увидели на экране код 80072ee2, ошибка обновления Windows 7 может быть устранена следующим способом:

1. Полностью проверить систему антивирусной программой. Лучше всего помогает Dr.Web. Эта утилита имеет версию Portable, которую не нужно устанавливать на ПК.
2. Обновите или установите недостающие драйвера для оборудования вашего ПК. Проще всего для этого использовать утилиты, о которых мы упоминали в предыдущем разделе.
3. При помощи программы CCleaner очистите кэш и исправьте ошибки реестра.
4. Вызовите командную строку от имени администратора. Введите в ней sfc/scannow, чтобы система самостоятельно просканировала свои компоненты на наличие ошибок.

Некоторые специалисты рекомендуют самостоятельно удалить лишние файлы или ключи из реестра. При возникновении ошибки с этим номером такие действия будут излишними. Лучше всего обратиться к специалисту или переустановить систему.

Ошибка 80073712

Не пропустите:

• Код ошибки Windows 7 – все самые частые, причины и способы исправления
• Как исправить ошибку обновления Windows 10 – все причины и способы
• Коды ошибок Windows 10 – что значат и как исправить

Появившиеся на экране символы 80073712 Windows 7 – ошибка обновления системы. Сбой с таким номером возникает в тех случаях, когда во время загрузки и установки обновлений происходит повреждение компонентов CBS. Она означает, что даже при помощи ручного поиска нужных файлов вы не сможете их загрузить с серверов разработчика. Восстановить работоспособность можно несколькими способами. Рассмотрим самый эффективный:

1. В папке «Стандартные» меню «Пуск» найдите утилиту PowerShell. Ее нужно запустить от имени администратора. Для этого правой кнопкой мыши щелкните по названию программы и выберите в контекстном меню запуск от имени администратора.
2. В открывшемся окне пропишите команду Repair-windowsImage -Online –RestoreHealth.
3. Перейдите в командную строку, она находится в той же папке, что и утилита PowerShell. Ее нужно также запустить от имени администратора.
4. Введите команду sfc /scannow, подтвердите свое действие кнопкой Enter.

Теперь можно снова попробовать поставить обновления. Если все пройдет успешно, то ничего делать больше не нужно. Если ошибка появилась снова, то необходимо восстановить систему при помощи диска с ней. Для этого вам потребуется иметь готовый установочный диск или его виртуальный образ.

Снова запустите PowerShell от имени администратора и введите команду: Repair-windowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\install.wim:1. В ней буква E соответсвует местоположению диска в системе (предварительно посмотрите, как отображен ваш установочный диск в окне «Компьютер»), а цифра «1» — номеру издания операционной системы. Затем введите команду Healthy, чтобы проверить состояние хранилища.

Ошибка 8024200d

На экране своего компьютера вы можете увидеть код 8024200d – ошибка обновления Windows 7, после которой установка новых версий становится невозможной. Для начала попытайтесь исправить проблему при помощи официальной утилиты WindowsUpdateDiagnostic. Она распространяется через сайт разработчика. Интерфейс этой утилиты максимально прост и понятен, даже неопытный пользователь справиться с устранением неисправностей.

Если после работы утилиты неисправностей не обнаружено, то необходимо поставить обновления вручную. Версию выберите сами, например, KB2919355 или более новую. Скачайте файл с обновлениями с официального сайта операционной системы, а затем запустить его, как любой другой дистрибутив. После завершения установки перезагрузите компьютер. Теперь вы можете пользоваться обновленной операционной системой. Вместе с апгрейдом ее ошибка исчезнет.

Проверьте, установлена ли новая версия корректно через «Центр обновлений» (его можно найти через «Панель управления», расположенную в меню. «Пуск»). Если вы все сделали правильно, то в Центре обновлений увидите зеленую пиктограмму «Щит», рядом с которой будет указано, что все необходимые компоненты были установлены. Чтобы у вас больше не было проблем с обновлениями, необходимо зайти в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удалить из нее все файлы.

Что еще может потребоваться

Выше рассмотрены базовые объяснения, почему вы не можете обновить ПО до Windows 11, если не соответствует оборудование. Но нельзя исключать и другие причины появления проблемы:

1. Проверьте подключение к Интернету.
2. Освободите место на диске для установки обновления.
3. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места — должно быть от 16 Гб и больше.
4. Отсоедините внешнее оборудование и проверьте повторно.
5. Обновите драйвера.
6. Загляните в диспетчер устройств на факт ошибок.

Жалобы, мол, не могу обновить Виндовс 10 до 11 — распространенное явление, чаще всего связанное с несоответствием оборудования минимальным требованиям. Но компания Майкрософт выпустила обходной путь для ТРМ, а также решения придумали и сами пользователи. Если же проблема кроется в «железе», можете выполнить его обновление. Не забывайте и о более простых проблемах, к примеру, отсутствии Интернета, нехватке места и других.

В комментариях расскажите, можете ли вы обновиться до Windows 11, какие сложности при этом возникают, и как их удалось решить.