Не удалось обновить Айфон, произошла неизвестная ошибка 4000 – что делать? С таким вопросом могут столкнуться пользователи, решившие загрузить новую версию операционной системы iOS через iTunes. Понемногу предложенный вариант установки прошивки теряет свою популярность, однако им по-прежнему продолжают пользоваться многие люди. И вот, если загрузить очередное обновление для iPhone или iPad не получилось, приходится самостоятельно искать решение проблемы. Тем не менее, устранить возникшую неполадку реально – и для этого не придется выполнять огромное количество действий.
Почему произошла ошибка 4000 при обновлении iPhone?
Как ни странно, ошибка 4000 во время обновления Айфона возникает довольно часто – еще с момента выхода первых версий iOS. И связана она в основном не с системным сбоем, а с компьютером, посредством которого выполняется загрузка новой прошивки. Вот основные причины, почему не удалось обновить iPhone через iTunes:
- Устаревшая версия программного обеспечения. Те, кто уже давно пользуются iPhone, порой забывают обновлять iTunes. А слишком старая версия приложения как раз и может приводить к появлению ошибки 4000. Если вам предлагаются новые версии софта, то рекомендуем их загружать своевременно.
- Нет обновлений. Иногда в iTunes отображается обновление, которое на самом деле еще не вышло для текущего iPhone. В такой ситуации достаточно всего-то отложить «апдейт» до официального релиза. А отслеживать новые прошивки всегда можно на официальном сайте Apple.
- Смартфон заблокирован. Здесь все банально – если экран во время установки новой версии iOS погас, то это может привести к неизвестной ошибке 4000.
И это основные причины, почему не удалось обновить Айфон и произошла неизвестная ошибка 4000. Из редких вариантов можно выделить поврежденный USB-порт, кабель или разъем устройства. Также рекомендуем убедиться, что антивирусы не блокируют работу iTunes.
Классификатор ошибок в iTunes
Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы
Ошибки сети
Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
Еще могут появляться предупреждения:
- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.
Проблемы с настройками безопасности
Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.
Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.
Неполадки с USB
Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».
Аппаратные проблемы
Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.
Не удалось обновить Айфон (ошибка 4000) – что делать?
Как можно догадаться, самостоятельно установить причину проблемы практически невозможно – для этого придется проанализировать все доступные варианты. Поэтому рекомендуем сразу переходить к способам, позволяющим убрать ошибку 4000 при обновлении iPhone.
Способ 1: проверка обновлений iTunes
Если не удалось обновить Айфон (произошла неизвестная ошибка 4000), то первым делом предлагаем проверить наличие новых версий для iTunes. Вообще, в теории очередные прошивки должны загружаться с любой конфигурацией программы. Однако так происходит далеко не всегда, поэтому делаем следующие действия:
- Открываем приложение iTunes на компьютере.
- В верхнем меню кликаем по вкладке «Справка».
- В появившемся окошке выбираем «Обновления».
- Если новые версии программы имеются, то устанавливаем их.
Для дополнительного эффекта можете закрыть iTunes и перезагрузить компьютер.
Способ 2: проверка наличия обновлений для iPhone
Если программа на компьютере предлагает вам загрузить очередную версию iOS, то убедитесь, что она уже вышла для вашей модели Айфона. Нередко случаются системные сбои, в результате чего и появляется ошибка 4000. И первым делом переходим на официальный сайт Apple в раздел со всеми обновлениями.
В таблице находим модель своего смартфона и смотрим, какая прошивка является наиболее актуальной. Запоминаем номер версии, а затем заходим в настройки телефона и делаем следующее:
- Переходим в раздел «Основные».
- Нажимаем по пункту «Об этом устройстве».
- Обращаем внимание на строку «Версия ПО». Там и указана необходимая информация.
А далее нужно только понять, установлена последняя оболочка или нет. Для этого сверяем найденный номер с таблицей на официальном сайте Apple. В том случае, если обновление действительно доступно, пытаемся его загрузить. Это можно сделать и через iPhone без использования iTunes.
Способ 3: снятие блокировки
В ряде случаев пользователям не удалось обновить Айфон (произошла ошибка 4000) только из-за того, что смартфон находился в заблокированном состоянии. Попробуйте загрузить очередную версию iOS через iTunes с активным экраном. Если такое решение не помогло, то рекомендуем временно полностью отключить код-пароль:
- Заходим в настройки смартфона.
- Переходим в раздел «Face-ID и код-пароль».
- Нажимаем по пункту «Выключить код-пароль».
- Подтверждаем свое намерение.
А дальше, чтобы все точно сработало, отключаем iPhone от компьютера и перезагружаем оба устройства. После этого ошибка 4000 с большой долей вероятности полностью исчезнет.
Основные причины, почему не дает обновиться iOS
Для успешного обновления iPhone до последней версии iOS следует выполнить пару простых требований. Подключите iPhone к источнику питания и активируйте Wi-Fi. Зарядка нужна для того, чтобы смартфон не выключился во время загрузки, а беспроводное подключение &mdash, для успешного скачивания обновления.
iPhone не удается обновить &mdash, причины
- Нехватка свободного места (рассматривалось ранее).
- Программная ошибка. Если iPhone почему-то не видит обновление системы, то нужно перезагрузить смартфон. Для этого нужно удержать кнопку питания, а случае iPhone X &mdash, еще и боковую клавишу регулировки громкости, и передвинуть ползунок слева направо. После чего нужно включить аппарат.
- Совместимость с обновлением. Также немаловажным аспектом загрузки последней системы является ее доступность. iOS 11 можно установить на iPhone 5S, SE, 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, 8/8 Plus и X. Если вашего устройства нет в списке, то установить обновление не удастся.
Решение ошибок от поддержки Эпл
Кто не знает, на официальном сайте Apple присутствует раздел, где собраны способы устранения популярных ошибок.
Вы можете выбрать номер ошибки или текст сообщения, а затем ознакомиться со всеми решениями. Также получится связаться с технической поддержкой, если в этом возникнет необходимость.
Так же многие спрашивали как включить Яндекс определитель на Айфоне.
Устройства, на которые допускается установка iOS 11
Это самая простая, но и наиболее распространенная ошибка, с которой сталкиваются пользователи. А все объясняется довольно просто – далеко не каждый знает, что новое ПО поддерживают не все телефоны.
Если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone, то в первую очередь стоит уточнить, что данное обновление доступно только для айфонов 5-й серии и выше. Поэтому обладателям более старых моделей лучше воздержаться от установки такого программного обеспечения, так как подобная процедура приведет только к сбоям в работе устройства.
Ошибка 3002
На этом коде стоит остановиться чуть подробнее. Если подобная неисправность появляется у владельца айфона 3G, то в этом случае чаще всего помогает обновление и восстановление iTunes простым способом. Для этого достаточно зайти в меню и выбрать соответствующий пункт.
Также при установке самого нового ПО не стоит пользоваться сторонними ресурсами для скачивания программ. Они могут оказаться вредоносными. Из-за этого телефон может и вовсе перестать работать корректно или будет выдавать ошибки.
Примеры восстановления данных iPhone, когда память переполнена.
Начнем с 12 Pro Max. Успешное восстановление после предупреждения iPhone Storage Almost full.
Не прогружается 12 Pro Max после ввода кода. Не даёт запускать приложения и настройки
LOG файл успешного завершения очистки системы от мусора и переустановки компонентов.
А вот результат при ошибке 1110, точнее его отсутствие..
Error -1110 Iphone 11 Pro
В нашем сервисном центре возможно свести практически к нулю шанс возникновения подобных проблем, если ваш iPhone перестал загружаться. Главное, это не заниматься самодеятельностью не имея должного опыта и оборудования (процесс очень чувствителен не только к шнурам, но и к железу, версии софта, состоянию нижнего шлейфа и так далее). К сожалению большая часть роликов на Yotube относится к годичной давности и не отражает суть проблемы. В итоге клиенты лишаются своих данных, а мы уже ничем не сможем помочь ни за какие деньги (обычно это всё сводится к заваливанию APFS раздела с данными). Стоимость наших услуг по восстановлению данных и приложений (в том числе переписок WhatsApp) — 5900 рублей. Находимся мы на Кузнецком Мосту и Октябрьском Поле (по записи). Оплата только после результата.
Нужно больше места для установки обновления
Ошибку иногда вызывает нехватка места. Если для установки или загрузки обновления не будет хватать места, система IOS автоматически попробует освободить место. Однако по умолчанию система удалить только информацию тех утилит, которые в скором времени загрузятся в автоматическом режиме. Вся информация в этом случае не будет удаляться или перемещаться. Можно удалить при помощи iTunes.
Если не выходит подключиться к iTunes, то постарайтесь освободить как можно больше места для установки. Удалите лишние фото и видео с телефона.
Восстановление iPhone после переполнения памяти
Мы настоятельно рекомендуем вам не заниматься вам прикладной некромантией и сдать ваш телефон для восстановления данных в наш сервисный центр. Ходят слухи, что некоторые сервисные центры неплохо наживаются на данной проблеме на клиентах, заряжая ценник в 60-120 тысяч, мотивируя это необходимостью перепайки FLASH памяти на телефон-донор, включая его приобретение. Данный развод клиента является полным бредом… поломка и зависание на яблоке после переполнения памяти – является исключительно программной и ремонт включает в себя подготовительные процедуры, не дрогнущую руку инженера и использование китайского программного комплекса под Windows 10 для восстановления iPhone.
Проверка совместимости
Следующей причиной может стать несовместимость. То есть ваше устройство может не поддерживать устанавливаемую вами версию П.О.. Например, ios 11 и ее модификации можно установить только на следующие девайсы:
- iPhone 5S и все следующие,
- iPod touch 6,
- И iPad mini 2.
Если ваше устройство подходит под устанавливаемую версию, то проводим следующие действия. В главном меню находим раздел настроек. Нам нужны основные настройки, в самом конце которых будет подраздел «Профиль». Теперь нам необходимо удалить все, что там есть, нажмите на «Удаление профиля». Теперь перезагружаем. Вся процедура должна занять не более 20-ти минут.
Новое ПО не устанавливается
Иногда получается и так, что возникла проблема при загрузке ПО для iPhone не в процессе закачки новых файлов, а при непосредственной установке файлов. В этом случае наиболее вероятна ситуация, когда на экране появляется всплывающее окно, а на нем красуется надпись, что произошел сбой при установке iOS 11. Второй вариант – индикатор, свидетельствующий о выполненной операции, двигается с фантастически медленной скоростью.
В этом случае рекомендуется удостовериться, что заряд аккумулятора показывает более 50%. Также стоит проверить соединение с интернетом.
Если же возникла проблема при загрузке ПО для iPhone и ничего не помогает, то можно прибегнуть к жесткой перезагрузке системы. Предварительно лучше сохранить наиболее важные файлы.
Если не удается обновление через iTunes
Подобные проблемы могут появиться у тех, кто ежесекундно отслеживает все новости Apple и непременно устанавливает ПО, находящееся в режиме бета-тестирования. Как правило, на этом этапе система работает нестабильно, и в некоторых ситуациях она начинает самостоятельно «откатывать» обновления до стабильного состояния. Из-за этого и происходят неприятные зависания. При этом восстановление и загрузка новых данных будут заканчиваться неудачно.
В этой ситуации может помочь:
- Перевод гаджета в режим DFU.
- Скачивание более ранней прошивки. Например, если не получилось установить вторую бета-версию, то стоит поискать на сайте разработчика первую.
- Подключение к iTunes путем зажатия клавиши Shift (если на компьютере установлена ОС Windows) или Alt (при работе на Mac). После этого достаточно нажать «Восстановить» и дождаться обновлений.
Также при необходимости можно попробовать переустановить iTunes, так как иногда проблемы могут быть вызваны именно этим ПО.
Кроме этого, стоит обратить внимание на код ошибки, которую выдает система.
