0xc00000e9 в Windows 10 и 7: ошибка при загрузке или установке системы и как ее исправить

Возникновение ошибки с кодом 0xc00000e9 на чёрном фоне экрана возможно во всех современных версиях Windows. Это может произойти как при первоначальной установке на компьютер, так и в работающей системе. Пользователь при этом информируется, что речь идёт о проблеме, связанной с устройствами ввода-вывода.

Осведомительная информация, представленная на чёрном экране, не является исчерпывающей. Она лишь задаёт основное направление поиска и устранения проблемы. Приступим к нему на примере самой распространённой версии Windows – «десятки».

Ошибка при установке Windows

В этом случае количество возможных причин её появления относительно невелико. Число периферийных устройств в этот момент ещё ограничено, поэтому сомнения вызывает работоспособность:

загрузочного носителя – оптического диска или флеш-накопителя;
жёсткого диска или его контроллера;
разъёма или контакта интерфейса SATA, соединяющего материнскую плату с жёстким диском.

Для исключения некорректности загрузочного носителя рекомендуется создать новый на диске или флешке. Самым верным будет использование для этой цели рекомендуемого компанией Microsoft оригинального образа системы Windows 10 и утилиты Media Creation Tools.

Две другие возможные причины рассматриваются ниже в разделе «Как исправить».

Восстановление системы Windows

Если все вышеописанные варианты не смогли помочь с решением проблемы an unexpected error has occurred, то при наличии точки доступа, вы сможете восстановить систему до того, как начала появляться ошибка 0xc00000e9, тем самым вернув её работоспособность.

Нажмите на кнопку «Поиск» и введите «Восстановление»
Выберите “Запуск восстановления системы”
Нажмите далее
Выберите точку восстановления и нажмите “Далее”
Финальная стадия – подтверждение действий, которые вы сможете сделать, нажав на кнопку «Готово». После этого компьютер будет перезагружен.

Это важно! При этом стоит запомнить одну вещь: все установленные файлы до даты точки восстановления будут удалены безвозвратно, именно поэтому все нужные файлы рекомендуется сохранить либо в облачном хранилище, либо на внешнем носителе.

Как только компьютер перезагрузится начнётся процесс по восстановлению системы. Если вы сделали так как нужно и выбрали именно ту точку восстановления, которая была нужна, то ошибка 0xc00000e9 будет полностью устранена.

Супер тест на тему «Деньги» и как вы умеете с ними дружить?

Ошибка при загрузке Windows

Если исследуемая ошибка появилась в работающей системе, то её виновниками могут быть:

любое из периферийных устройств;
жёсткий диск или его контроллер;
сама система;
некорректное обновление системы;
вирусы.

Иногда исследуемая ошибка возникает после завершения работы системы. В таком случае для её устранения рекомендуется отключить быстрый запуск (загрузку при включении), активированный в Windows 10 по умолчанию. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность шагов:

В поле поиска и ввода команд (справа от кнопки «Пуск») начать набирать словосочетание «Панель управления», после чего щёлкнуть появившуюся одноимённую строку в верхней части.
В окне «Панель управления» щёлкнуть раздел «Электропитание». На взятый в оранжевую рамку компонент пока не нужно обращать внимания.
В новом одноимённом окне щёлкнуть пункт «Действия кнопок питания».
В новом окне «Системные параметры» щёлкнуть пункт «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
После этого в окне становится возможным убрать галочку рядом с пунктом «Включить быстрый запуск». Произведённое изменение следует подтвердить, щёлкнув пункт «Сохранить изменения».

Другие возможные причины рассмотрим ниже.

Причины появления 0xc00000e9

Возникший сбой BSOD, отображающий состояние 0xc00000e9 с соответствующим уведомлением на экране сопровождается сообщением о некорректности взаимодействия с устройством, которое было подключено к ПК или ноутбуку, при этом совсем не факт, что к девайсу в действительности что-либо подключалось. Текст ошибки говорит о возможных причинах в проблемном подключении накопителей (внешних устройств USB и прочих), при их использовании или сбоях в функционировании оборудования, например, жёсткого диска или дисковода, в связи с чем, рекомендуется проверить корректность подключений и выполнить перезагрузку. В сведениях о сбое будет констатация этого факта – возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Больше ни о чём конкретном нам текст на экране не говорит, но можно сделать вывод, что это скорее аппаратная проблема. Не исключено и, что мы имеем дело с программным сбоем. Причин, по которым появляется ошибка с кодом 0xc00000e9, предостаточно, наиболее вероятны следующие из них:

Некорректное отключение или подключение внешнего накопителя информации.
Плохой контакт SATA или других разъёмов, в том числе из-за неисправности разъёма, шлейфа.
Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы.
Неисправность контроллера HDD.
Выход из строя жёсткого диска, привода.
Изменение, повреждение файлов системного реестра.
Конфликт, возникший в процессе установки системы.
Некорректные обновления.
Влияние вирусов.

Ошибка взаимодействия с устройством, обнаруженная ввиду отсутствия контакта жёсткого диска с материнской платой, появляется при установке Windows 7, 8, 10. В такой ситуации следует воспользоваться рекомендацией проверить корректность подключения. В случае повреждений жёсткого накопителя или выхода из строя его контроллера система информирует об ошибке 0xc00000e9 при каждом запуске Windows 7 (или другой версии операционной системы). Сбой будет появляться снова, пока пользователь не примет соответствующие меры, поэтому с решением вопроса затягивать не стоит. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7, возникшая вследствие конфликта в процессе установки дистрибутива характерна для ноутбуков. В связи с наличием нескольких «подозреваемых», способных спровоцировать проблему, чтобы точнее определить источник неприятности, важно учитывать условия появления сбоя.

Как исправить

Отключение периферии

Поскольку главной причиной появления ошибки 0xc00000e9 указывается неисправность устройств ввода-вывода, то начать следует с их последовательного отключения. Если после отключения конкретного устройства и перезагрузки компьютера ошибка исчезает, то неисправное устройство найдено. В этом случае нужно попробовать подключать это устройство к компьютеру уже после загрузки системы.

Проверка диска на ошибки

Исследуемая ошибка может быть следствием неисправностей жёсткого диска. Для их диагностики и коррекции в системе есть несколько встроенных системных утилит. В частности, программа CHKDSK (Check Disk) способна перезаписать данные обнаруженных ею повреждённых секторов в резервные, а также изъять из обращения сбойные секторы. Для проверки диска утилитой CHKDSK выполняются следующие шаги.

В контекстном меню кнопки «Пуск» щёлкнуть пункт «Командная строка (администратор)».
На чёрном экране командной строки набрать команду вызова утилиты chkdsk C: для проверки системного диска с двумя параметрами, обязательно разделяемыми пробелами:
R – для обнаружения сбойных секторов (при обязательном наличии F).
Запущенная утилита информирует пользователя о невозможности немедленной проверки работающего системного диска и предлагает подождать до следующей перезагрузки. Пользователю следует согласиться, набрав английскую букву «y» и нажав клавишу Enter.

После перезагрузки системный диск будет проверен на ошибки в три этапа. Этот процесс отображается на чёрном экране. Никаких действий пользователя при этом не требуется.

Переподключение к другому SATA-порту

Как правило, внутри компьютера есть несколько SATA-портов. В некоторых случаях ошибку 0xc00000e9 удаётся устранить, подключив шлейф к резервному порту. Для этого, естественно нужно будет открыть корпус отключённого от сети компьютера. После этого нетрудно будет и проверить работоспособность шлейфа его заменой.

Отключение лишнего в автозагрузке

Для просмотра программ, включённых в автозагрузку Windows 10, прежде нужно вызвать «Диспетчер задач». Соответствующая строка есть в контекстном меню кнопки «Пуск».
В рабочем окне «Диспетчера задач» перейти на вкладку «Автозагрузка».
Выделить сомнительную программу и щёлкнуть «Отключить». То же самое можно сделать в контекстном меню соответствующей строки.

Удаление программ

Если ошибка 0xc00000e9 появилась после установки новой программы, то её следует удалить. Соответствующий раздел «Программы и компоненты» есть в «Панели управления» (см. выше). Этот раздел взят в оранжевую рамку.

Проверка на целостность системных файлов

Проверка системных файлов, ответственных за бессбойную работу Windows, производится специализированными утилитами. Для вызова программы System File Checker в командной строке нужно набрать sfc с параметром scannow и нажать Enter.

Кроме положительного результата проверки, возможны ещё два других:

«защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности»;
«защита ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы, но не может восстановить некоторые из них».

В таких случаях приходится обращаться к более мощной встроенной утилите – Deployment Image Servicing and Management (DISM). Перед её запуском необходимо иметь в виду длительность проверки с её помощью. Если пользователь настроил компьютер на отключение винчестера при длительной пассивности, то этот режим следует временно отключить. Кроме этого, перед запуском DISM рекомендуется временно деактивировать антивирус

Утилита DISM также работает в режиме командной строки. После его вызова (см. выше) на чёрном экране нужно набрать DISM.exe с тремя параметрами, разделяемыми пробелами – /Online /Cleanup-image /ScanHealth.

По окончании сканирования утилита обычно выдаёт сообщение «Хранилище компонентов подлежит восстановлению». Для его реализации нужно снова запустить DISM, но с изменённым последним параметром.

В большинстве случаев «восстановление здоровья» удаётся, в результате чего на экране возникает сообщение «Восстановление выполнено успешно». К сожалению, так бывает не всегда. Появление надписи «Не удалось найти исходные файлы» фиксирует безуспешность попыток коррекции системных файлов Windows 10.

Удаление обновлений

Иногда ошибка 0xc00000e9 появляется после осуществлённого обновления Windows 10. Его деактивация не так очевидна, как удаление программы. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность действий.

Щёлкнуть кнопку «Пуск», затем знак шестерёнки («Параметры»).
В появившемся окне «Параметры Windows» щёлкнуть раздел «Обновление и безопасность».
В окне «Центр обновления Windows» в одноимённом разделе щёлкнуть «Просмотр журнала обновлений»
В одноимённом окне щёлкнуть пункт «Удалить обновления».
В появившемся списке установленных (в хронологическом порядке) обновлений выделить нужное и щёлкнуть пункт «Удалить».

Лечение вирусов

Наличие на компьютере даже качественного антивируса вовсе не гарантирует 100-процентную безопасность компьютера. Нередко пользователи сами способствуют проникновению вируса в систему, скачивая программы и игры с сомнительных источников в интернете. Поэтому одним из первых действий пользователя при появлении на компьютере ошибки 0xc00000e9 должно быть его тщательное антивирусное сканирование.

Восстановление ОС

В Windows 10 существует специальный инструментарий, предназначенный для восстановления работоспособности системы при наличии ошибок. В некоторых моделях ноутбуков этот режим восстановления вызывается автоматически после двух неудачных загрузок Windows 10. На стационарных компьютерах для этого нужно вызвать окно параметров Windows, а в нём – раздел «Обновление и безопасность» (см. выше). Затем необходимо выполнить следующие шаги.

В появившемся окне щёлкнуть пункты «Восстановление», а затем – «Перезагрузить сейчас». На пункты, маркированные оранжевым цветом, пока не нужно обращать внимания. Они будут нужны для последнего раздела «Если ничего не помогло».
После перезагрузки компьютера на экране появится системное средство для устранения неполадок загрузки, называемое средой восстановления. В окне «Выбор действия» пользователю нужно выбрать «Поиск и устранение неисправностей».
В появившемся окне «Диагностика» щёлкнуть раздел «Дополнительные параметры».

В появившемся одноимённом окне пользователю предлагаются способы восстановления системы:

с помощью точек восстановления;
с помощью ранее сохранённого образа системы;
автоматического способа при загрузке;
с помощью инструментов (рассмотренных выше) командной строки.

Удаление программы в Windows 10/7

Бывают такие случаи, что даже после удаления программ из автозагрузки они всё равно создают конфликт с Windows, которая вызывает код ошибки 0xc00000e9. Следовательно, нужно удалить программу, чтобы избавиться от этой ошибки. Вы сможете это сделать двумя способами:

Внутренней утилитой системы
С использованием стандартной утилиты.

Мы советуем воспользоваться вторым способом, а в качестве утилиты наиболее оптимальной будет программа Uninstall Tool. Для удаления программы вам нужно:

Произведите запуск программы Uninstall Tool.
После запуска будет открыт список программ, которые установлены в системе. Чтобы выше отобразить новые программы, нажмите на пункт «Установлено».
Список перестроится, и именно те программы, которые появились в верхних позициях, скорее всего, будут являться причиной проблемы. Вам нужно выбрать программу и нажать на кнопку «деинсталляция», которая будет в правой части окна.
После этого будет запущен стандартный деинсталлятор, где под подсказками вы должны удалить программу из вашей системы Windows.
Как только программа удалится, Uninstall Tool проверит файл на наличие оставшихся элементов программы.
Выделите найденные элементы и нажмите на кнопку «Удалить».
В конце произойдёт процесс по удалению оставшихся элементов. После процесса удаления вы сможете нажать на кнопку «Закрыть».

Вы можете провести подобные манипуляции с другими приложениями, вплоть до последней установленной программы, которая могла бы быть причастной к появлению ошибки 0xc00000e9. После этого имеется вероятность, что вы избавитесь от данной проблемы.

Какой ты инструмент? Пройди тест и узнаешь

Если ничего не помогло

Если ни одним из описанных выше методов ошибку 0xc00000e9 устранить не удалось, то систему придётся переустановить. В Windows 10 для этого предусмотрено специальное средство, которое было маркировано выше оранжевым цветом. После щёлканья пункта «Начать» (см. выше) в новом окне пользователю предлагается определиться с сохранением личных файлов.

В новом окне пользователю остаётся щёлкнуть пункт «Сброс».

Сохранение ошибки и после переустановки однозначно указывает на неисправность одного из аппаратных компонентов компьютера. В таком случае необходимо произвести их доскональную проверку.

Очистка системы Windows от вирусов

Другим немаловажным фактором, из-за которого появляется ошибка an unexpected error has occurred, является заражение компьютера вирусами. Для решения проблемы вам нужно использовать программу, которая сможет провести сканирование всей ОС Windows, чтобы выявить угрозу и удалить её с компьютера.

Если будет найден вредоносный файл, то утилита постарается устранить проблему, не удаляя программу. Либо, если это невозможно, предложит удалить её из системы Windows. При повреждении системных файлов вирусом следует произвести манипуляции, указанные в пункте проверка на целостность системных файлов

В случае ноутбука

Попробуйте отсоединить ноутбук и извлечь аккумулятор. Подождите 30 секунд и снова подключите аккумулятор. Смотрите, если он нормально включается.

Если вы используете портативный компьютер, тогда я предлагаю вам ознакомиться с его техническим руководством, прежде чем открывать его. Обычно вы можете найти руководства в формате PDF, выполнив поиск в Интернете под торговым названием вашего ноутбука, за которым следует название модели и ключевое слово «manual».

Если у вас есть правильное руководство (может быть два или три руководства), посмотрите фотографии и инструкции о том, как безопасно открыть ноутбук. Используйте отвертки правильного размера, будьте терпеливы и не забудьте поместить винты в надежное место, чтобы они не падали.

Распространенные сообщения об ошибках в Install Windows 8 Error 0Xc00000E9

Install Windows 8 Error 0Xc00000E9 Проблемы, связанные с Windows 8:

«Ошибка приложения Install Windows 8 Error 0Xc00000E9.»
«Недопустимый файл Install Windows 8 Error 0Xc00000E9. «
«Install Windows 8 Error 0Xc00000E9 должен быть закрыт. «
«К сожалению, мы не можем найти Install Windows 8 Error 0Xc00000E9. «
«Install Windows 8 Error 0Xc00000E9 не может быть найден. «
«Ошибка запуска в приложении: Install Windows 8 Error 0Xc00000E9. «
«Install Windows 8 Error 0Xc00000E9 не работает. «
«Install Windows 8 Error 0Xc00000E9 выйти. «
«Install Windows 8 Error 0Xc00000E9: путь приложения является ошибкой. «

Эти сообщения об ошибках Microsoft Corporation могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с Install Windows 8 Error 0Xc00000E9 (например, Windows работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Отслеживание того, когда и где возникает ошибка Install Windows 8 Error 0Xc00000E9, является важной информацией при устранении проблемы.

Анализ «Install Windows 8 Error 0Xc00000E9»

«Install Windows 8 Error 0Xc00000E9» также считается ошибкой во время выполнения (ошибкой). Разработчики программного обеспечения пытаются обеспечить, чтобы программное обеспечение было свободным от этих сбоев, пока оно не будет публично выпущено. Ошибки, такие как ошибка 0xC00000E9, иногда удаляются из отчетов, оставляя проблему остается нерешенной в программном обеспечении.

Пользователи Windows 8 могут столкнуться с сообщением об ошибке после выполнения программы, например «Install Windows 8 Error 0Xc00000E9». После того, как об ошибке будет сообщено, Microsoft Corporation отреагирует и быстро исследует ошибки 0xC00000E9 проблемы. Затем Microsoft Corporation нужно будет исправить эти ошибки в главном исходном коде и предоставить модифицированную версию для загрузки. Поэтому, когда вы сталкиваетесь с запросом на обновление Windows 8, это обычно связано с тем, что это решение для исправления ошибки 0xC00000E9 и других ошибок.