Меня частенько спрашивают читатели, почему не работает браузер на компьютере. Это, действительно очень серьезная проблема, поскольку компьютер без интернета в 95% случаев является бесполезной вещью, занимающей место на столе. Чтобы без труда выходить в сеть, давайте разберемся, в чем же тут соль. Решение этой проблемы относится ко всем браузерам: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera или Google Chrome.
Но перед тем как мы начнем, надо отметить, что сам вопрос поставлен немного неправильно. Вы должны четко представлять проблему, чтобы начать ее решать. Например, не работают браузеры на компьютере или только один браузер. Если рассматривать «падение» сразу всех браузеров, тогда скорее всего проблема в каком-то приложении, которое не дает им нормально загрузиться.
Самая популярная проблема – вирусы, именно они обычно наносят вред системе и надо не исключать выше изложенную информацию. Вирусы могут блокировать не только браузеры, но и другие программные продукты, которые хоть каким-нибудь способом, даже косвенно, позволяют выходить в интернет или же простой текстовый редактор. Чтобы удалить вирусы можно использовать штатный антивирус, который установлен в вашем компьютере. Перед проверкой вам надо обновить антивирусные базы, чтобы быть уверенным в проверке.
Изменение реестра
- Найдите на клавиатуре сочетание клавиш и английской буквы R – нажмите на них одновременно;
- Должно вылезти окошко «Выполнить», далее нужно ввести команду как на картинке ниже.
- Нам нужно проверить, что бы по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ – в параметре «AppInit_DLLs» не стояло никакое значение. Если это так – то откройте его двойным щелчком мыши и удалите лишнее.
- Теперь переходим по пути: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ – и делаем то же самое с тем же файлом. Его, кстати, может и не быть, но нужно это проверить самостоятельно.
- Перезагружаем компьютер или ноутбук.
Измененный файл hosts
Некоторые вредоносные программы способны изменять файлы операционной системы. Чаще всего подвержен изменению файл hosts, так как он отвечает за сетевое соединение. Используя интернет, определите содержимое «здорового» файла host. Чтобы найти файл hosts, откройте локальный диск, на котором установлена операционная система («С» по умолчанию), далее пройдите по следующему пути: Windows-System32-drivers. Откройте файл hosts с помощью программы «Блокнот». Проверьте содержащуюся информацию в файле, она должна быть соответствующей «здоровому» хост-файлу. Все неправильные строки следует удалить. После этого сохраните изменения и закройте файл.
Сброс маршрутов
- Если интернет всё равно работает только в Internet Explorer, то попробуем сбросить маршруты. Нажмите «Пуск» – введите в поисковую строку «cmd» или «Командная строка», далее запускаем консоль от имени администратора.
- Далее прописываем: route -f
- Нажимаем Enter.
После этого маршруты должны были быть сброшены, ещё раз проверьте другие браузеры. Как вариант я бы ещё раз перезагрузил комп.
Интернет доступен, но браузер на компьютере не открывается
Если интернет подключен, но браузер не открывается пишет нет подключения, то источником неработоспособности могут стать вредоносные программы или определенная утилита, вызывающая блокировку входа. Неприятность встречается во всех известных веб-обозревателях без исключения.
В большинстве случаев неполадки связаны с вирусами, которые дестабилизируют всю систему. Для их удаления достаточно подключить антивирусное приложение.
Важно! Когда интернет есть, а браузер все равно не работает, даже после проверки антивирусником, то проблема решается другим путем. Нужно не забывать проверить параметры соединения, установленные пользовательские настройки.
Системные сообщения об ошибках
Настройка DNS
Иногда провайдер предоставляет кривые DNS адреса, которые могут иметь сбои. Из-за чего некоторые приложения работают неправильно или криво. Сейчас мы это исправим.
- Жмём и R.
- Команда: ncpa.cpl.
- Далее нужно выбрать именно то подключение, через которое и идёт интернет: беспроводное или кабельное. Теперь, выбираем правой кнопкой и заходим в «Свойства».
- В 4 протоколе нужно выбрать свойство и установить ручную настройку ДНС. Выставляем: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – это сервера от компании Google, проверенные и надежные.
- В конце нажимаем два раза «ОК».
Не запускается после восстановления Виндовс 7, 8 или 10
Что нужно попробовать изменить, настроить или исправить:
- Восстановить системные файлы командой sfc.exe /scannow.
- Обновить профиль пользователя в браузере. Для этого удалить папка Profile (может быть указана с номером) по адресу %localappdata%\Google\Chrome\User Data. Закройте и наново запустите Хром.
- Обновите браузер. Все способы переустановить собраны в отдельной статье.
- Установить драйвера видеокарты (подробное видео ниже).
Проверка на вирусы и очистка компа
В первую очередь нужно проверить ваш компьютер антивирусной программой, которая у вас установлена. Если у вас ещё не установлена ни одно приложение, то срочно установите себе хотя бы бесплатную версию или пробную. Если антивирус при поиске не даст результата, то можно воспользоваться антивирусными утилитами – они работают немного по-другому, поэтому вероятность найти злоумышленника возрастает. Ничего сложно нет, просто качаем одно из приложений: Malware, AVZ, AdwCleaner.
После удаления вирусов, я бы ещё почистил компьютер от различного мусора. Для этого скачиваем программу «CCleaner». После запуска:
- «Стандартная очистка» – «Анализ» – далее ждем какое-то время и удаляем все лишнее.
- Теперь переходим в раздел «Реестр», нажимаем поиск проблем, выделаем все и исправляем.
- Бывают сетевые проблемы начинаются, после установки каких-то программ, вспомните – не устанавливали ли вы что-то ранее. Некоторые приложения могут инсталлироваться самостоятельно в фоновом режиме, поэтому стоит проверить. Переходим в «Инструменты» – «Удаление программ» – далее установите сортировку по дате. Удалите подозрительное ПО, установленное ранее. Также бы вообще советовал удалить все лишнее и не нужное.
- И теперь самое главное – злоумышленник, может висеть в автозагрузке и его просто можно выключить. Для этого в этом же разделе переходим в раздел «Запуск» или «Автозагрузка». Нажмите на «Включено», чтобы видеть все включенные программы. Надо выключить подозрительные и не понятные приложения, особенно те, которые имеют странный путь и не имеют издателя.
- После всего перезагружаемся.
Быстрые способы исправить проблемы при запуске браузера
Чаще всего для восстановления нормальной работы Google Chrome достаточно перезапустить браузер или, если этот способ не помогает, перезагрузить компьютер.
Перезапуск Google Chrome
Если ваш браузер запускается, но не открывает сайты, значит, компьютер перегружен и тормозит, нужно сделать разгрузку. Для этого есть два способа:
- через ярлык на рабочем столе или в панели задач;
- через команду chrome://restart.
Оба варианта одинаково эффективны.
Перезапуск браузера с помощью ярлыка программы
Проще всего перезагрузить Google Chrome, завершив его работу и запустив заново. Чтобы это сделать, следуйте инструкции:
- Закройте окно браузера.
- Найдите на рабочем столе ярлык Google Chrome и кликните по нему. Если по каким-то причинам Chrome не открылся, попробуйте запустить его через панель задач. Если и там ничего не вышло: откройте «Пуск» — «Все программы» — и повторите попытку.
Если браузер завис и не отвечает, закройте его принудительно. Для этого:
- Запустите диспетчер задач. Вы можете это сделать через комбинацию клавиш: Alt + Ctrl + Delete — «Запустить диспетчер задач» или через контекстное меню: правой кнопкой мыши по свободному месту панели задач — «Запустить диспетчер…».
- В списке всех запущенных приложений выберите браузер и кликните на «Снять задачу», чтобы принудительно закрыть Google Chrome. Если работа программы не завершается и вы видите сообщение «Эта программа не отвечает» — нажмите на «Завершить сейчас».
Выберите Chrome в списке работающих приложений и нажмите «Снять задачу»
Возобновление работы браузера через команду chrome://restart
Для перезагрузки у Google Chrome предусмотрена специальная команда restart. Чтобы её запустить:
- Создайте новую вкладку.
- Пропишите в ней: «chrome://restart». При необходимости сохраните результат работы: сообщения, посты, комментарии, иначе они пропадут.
- Вернитесь на вкладку с командой и нажмите Enter.
Браузер автоматически закроется и откроется через пару секунд. Все открытые до перезапуска вкладки сохранятся, вам не надо будет открывать их заново.
Можно автоматизировать этот процесс и создать закладку со специальной командой перезагрузки. Для этого:
- Добавьте любую вкладку в закладки: нажмите звёздочку в адресной строке.
Чтобы добавить новую закладку, нужно нажать на звездочку в верхнем правом углу браузера
- Нажмите «Готово» и в поле URL пропишите команду «chrome://restart», а в поле «Имя» укажите желаемое имя закладки. К примеру, «Перезапуск браузера».
Введите в URL команду «chrome://restart», а в поле имени «Перезапуск браузера»
- Нажмите на кнопку «Сохранить». Закладка добавлена.
Перезагрузка устройства
Если перезапуск браузера ничего не дал, попробуйте перезагрузить систему:
- Выключите ваш ПК или ноутбук через «Пуск» — «Завершение работы» — «Перезагрузка».
Нажмите на кнопку «Пуск» — «Завершить работу» — «Перезагрузка»: система начнет перезапуск
- Дождитесь перезапуска устройства.
- Попробуйте открыть браузер.
Если по каким-то причинам устройство не выключается, придётся использовать варварский, но действенный способ. Нажмите на кнопку выключения и удерживайте её, пока работа не завершится.
Обновление ярлыка Google Chrome
Часто проблема кроется не в самой программе или системе, а в том, что ярлык браузера не работает. Чтобы проверить, так это или нет, откройте браузер напрямую из директории. Если программа запустится — значит, проблема в ярлыке. Его нужно удалить и создать заново:
- Удалите ярлык Chrome и с рабочего стола, и с панели задач, выделив значок и нажав кнопку Delete.
- После этого последовательно откройте Мой компьютер — Диск (С:) — Program Files (x86) — Google — Chrome — Application и найдите файл chrome.exe.
Последовательно откройте «Мой компьютер» — «Диск (С:)» — «Program Files (x86)» — «Google» — «Chrome» — «Application», там вы найдёте файл chrome.exe
- Выделите файл chrome.exe и вытащите его на рабочий стол. Так создастся ярлык. Аналогичным образом вы можете закрепить его на панели задач.
После этого попробуйте запустить браузер через ярлык. Должно работать.
Видео: как создать ярлык в Windows 7
Очистка кэша программой CCleaner
Нередко браузер виснет именно из-за того, что объём кэш-памяти огромен. Все сайты, которые вы когда-либо посещали, все файлы, которые скачивали, остаются в памяти и тормозят работу и браузера, и ПК.
Чтобы очистить кэш, не запуская браузер, установите программу для очистки системы. Загрузить её можно с официального сайта.
Запустите программу CCleaner и нажмите кнопку «Очистка»
После завершения очистки закройте CCleaner и попробуйте запустить Chrome.
Видео: как очистить кэш на Windows с помощью CCleaner
Восстановление системы
Бывает такое, что после чистки от вирусов или вредоносных программ, система настолько побита, что не хочет нормально функционировать. Поэтому в этом случае может помочь только восстановление системы. Самый простой и быстрый способ запустить эту службу — это в меню пуск прописать название. После запуска выбираем самую раннюю точку восстановления и запускаем. Ждём перезагрузки.
Почему не работает Google Chrome?
Проблемы с браузером часто застают врасплох. Посреди активной работы окно программы может зависнуть или полностью закрыться, не реагируя ни на какие действия. Почему такое случается? Причины могут быть самыми разными: от безобидных и легко исправимых до более серьёзных типа вирусов или проблем с драйверами. Чаще всего неполадки возникают из-за:
- случайного сбоя настроек;
- перегрузки системы;
- повреждения исполнительных файлов;
- проблем с реестрами операционной системы;
- вирусов.
В большинстве случаев решить проблему под силу любому пользователю, для этого не нужно быть крупным компьютерным асом и копаться в глубине сервисных настроек.
Дополнительные советы
В первую очередь посмотрите, чтобы на подключении не было никаких лишних значков. Если они всё же есть, то переходим по ссылкам:
- Жёлтый треугольник
- Красный крестик
Попробуйте на время отключить антивирусную программу или Брандмауэр (или Firewall). Если подключение идет по Wi-Fi или через роутер, то перезагрузите его. Попробуйте полностью удалить и скачать один из тех браузеров, которые не хотят запускаться. Убедитесь, что у вас на компьютере выключен VPN, если вы им ранее пользовались. В том браузере, в котором вы работаете, отключите плагины и расширения в настройках.
Переустановка
Если есть проблема с какой-либо программой, то я вам советую попробовать ее обновить через меню «Сервис» или «Помощь». Если обновление прерывается, то тогда зайдите на официальный сайт и скачайте новую версию браузера, которым вы пользуетесь.
Так же по моему опыту могу сказать то, что есть вероятность глюков именно у новых версий программ и поэтому если в данный момент установлена обновленная версия, то попробуйте установить более старую. Если вам это помогло, значит придется временно «посидеть» на прошлой версии, а через несколько обновлений порадоваться новой.
Конфликт внутри браузера: по возможности используем chrome://conflicts
Если Хром не запускается, возможно браузер «вступил» в конфликт с другими программными продуктами или службами. Это может происходить при установке ПО из неизвестных источников или после недавней переустановки Windows. Для проверки предусмотрен инструмент, отображающий список модулей, конфликтующих с Chrome.
Впишите адресную строку chrome://conflicts. В результате на экране будет отображен список всех программ, установленных на ПК. Если объект в списке выделен красным – это указывает на то, что он конфликтует с Хром. Вы можете отключить этот модуль или обновить, если на ПК стоит не последняя версия.
Этот способ помогает восстановить нормальную работу обозревателя. Однако, если Chrome не открывается, то воспользоваться описанным инструментом не удастся.
Если не включается Гугл Хром: первым делом перезагружаем Виндовс
Ошибки при запуске Chrome могут быть вызваны сбоями в работе операционной системе. Рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера – это простейший способ, позволяющий устранить ошибку и запустить обозреватель.
Для этого кликните кнопку «Пуск», расположенную в левом углу рабочего стола Windows слева, нажмите стрелку возле строки «Завершение работы», выберите «Перезагрузка». На Виндовс 10 вместо строки «Завершение работы» предусмотрен визуальный значок, нажав на который выполняется перезагрузка.
Пробуем запустить в безопасном режиме »—no-sandbox»
Если обычным способом Хром не открывается, можно запустить приложение в безопасном режиме.
Для этого:
- Разыщите ярлык Chrome на рабочем столе Вашего ПК, кликните по нему мышью, выберите пункт «Свойства».
- Во вкладке «Ярлык» в строке «Объект» допишите в конец код —no-sandbox, нажмите «Ок». Обозреватель должен запускаться даже при наличии ошибок и сбоев.
