Произошла ошибка при поиске новых обновлений

В этой статье я постараюсь перечислить основные способы исправления ошибки с кодом 80072EE2, которая появляется при поиске или установке обновлений Windows через Windows Update или SUS. Ошибка 80072EE2 может встречаться во всех версиях Windows, начиная с Windows 7 / Windows Server 2008 R2 и заканчивая Windows 10 / Windows Server 2016.

При попытке выполнить поиск новых обновлений в Центре обновления Windows появляется текст:

“Не удалось выполнить поиск новых обновлений Произошла ошибка при поиске новых обновлений для компьютера. Найдены ошибки: Код 80072EE2”

Согласно таблице кодов ошибок обновления на сайте Microsoft, данный код ошибки интерпретируется как ERROR_INTERNET_TIMEOUT (-2147012894) The request has timed out. Это означает, что по какой-то причине система не смогла получить доступ к узлу Microsoft Update или сервер WSUS.

Перерегистрация библиотек агента обновления Windows

В некоторых случаях отсутствие регистрации динамических библиотек службы обновления Windows также может вызывать ошибку 80072ee2. В этом случае рекомендуется в командной строке (с правами администратора) перерегистрировать все связанные с службой Windows Update dll-библиотеки):

regsvr32 oleaut32.dll regsvr32 jscript.dll regsvr32 vbscript.dll regsvr32 softpub.dll regsvr32 msxml.dll regsvr32 wintrust.dll regsvr32 initpki.dll regsvr32 cryptdlg.dll

Не удалось выполнить поиск новых обновлений

Мой компьютер автоматически искал и устанавливал обновления, но последнее время в «Центре обновления Windows» появляется следующее: «Произошла ошибка при поиске новых обновлений для компьютера. Найдены ошибки: Код 80070005. Произошла неизвестная ошибка Windows Update.» А ниже: «Последний поиск обновлений: Никогда. Обновления устанавливались: Никогда. Получать обновления: Для Windows и других программных продуктов из Microsoft Update.» Я задавала этот вопрос в поддержке Microsoft: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-update/не/388e387d-2c09-4efe-8210-9d1ae806564d?rtAction=1501835303647 , но ни один из представленных вариантов решения этой проблемы не помогли. Сегодня сказали обратиться форум TechNet, где могут предложить более детальную информацию и решение проблемы.

Надеюсь на помощь.

Добрый день, Кристина!

Так уж получилось что не один из двух форумов не является официальной «поддержкой», так как в большинстве своем тут отвечают ИТ специалисты которые работают с различными продуктами МС но официально от имени МС не выступают.

Что касаемо вашей проблемы, которую вы лучше осветили на Answers, то есть 2 предположения — Ваша копия ОС не лицензионная (это лишь предположение, но все же), Ваша копия ОС довольно старая и центр обновлений в ней неактуальной версии.

Касательно первого предположения — не лицензионная ОС может в себе содержать «исправленные» компоненты ОС отвечающие за ее активацию и работоспособность. Проясните ситуацию по лицензиям дабы развеять это предположение.

Касательно второго пункта то тут я думаю стоит поискать обновления через каталог для служб windows update и установить их вручную, после чего пробовать искать их автоматически. Если вы контакты не потеряли можно этот вопрос задать тому специалисту который производил установку ОС.

The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

Изменение размера MTU на 1492

Установка некорректного размера MTU также может приводить к появлению ошибки 80072ee2 (конечно, это не самый распространенная причина, но отметать ее не стоит). Проверьте текущий размер MTU командой

netsh interface ipv4 show subinterfaces

Для изменения размера MTU на значение 1452 для проводного интерфейса используется команда

netsh interface ipv4 set subinterface «Local Area Connection» mtu=1452 store=persistent

а для беспроводного интерфейса:

netsh interface ipv4 set subinterface «Wireless Network Connection» mtu=1452 store=persistent

Системные сбои

Запустить исполняемый файл, согласиться с условиями использования и подождать, пока будет создана точка восстановления системы.

По окончании автоматического исправления ошибок (оно может занимать до нескольких минут) закрыть утилиту и перезагрузить компьютер.

Ещё раз попробовав скачать и установить обновления для Windows 7, владелец компьютера с большой вероятностью добьётся успеха; в противном случае стоит перейти к пятому способу устранения неполадки.

Исправлении ошибки 0x80072ee2 при установке обновлений через WSUS

Если данная ошибка обновления Windows появляется при установке обновления с внутреннего сервера WSUS, рекомендуется проверить корректность его настройки в реестре. Запустите regedit.exe, перейдите к следующему разделу реестра: HKEY_Local_MachineSoftwarePoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate и проверьте значение в параметров WUServer и WUStatusServer. Они должны указывать на действующий адрес вашего WSUS сервера.

Если вы не хотите использовать внутренний WSUS, а хотите получать обновления непосредственно из Центра обновления Windows, удалите эти параметры из реестра и перезапустите службу «Windows Update» командой:

net stop wuauserv && net start wuauserv

Преимущества

Такая программа, как Microsoft Fix it обладает существенными достоинствами, на которые рекомендуется обратить внимание. Главным достоинством считается то, что программа способна исправить около трехсот типов ошибок, в отличие от своих конкурентов, которые могут справиться только с 3-5 десятками неисправностей.

Программа Fix it может быть скачана совершенно бесплатно с официального сайта Microsoft. Важно отметить, что утилита устраняет серьезные ошибки, возникшие в операционной системе Windows 7 (x86/x64), а также Windows XP (x86).

Многие пользователи будут также рады тому, что имеется портативная версия Microsoft Fix it portable, которую можно скачать бесплатно с того же сайта. Эта версия также автоматизирована, а значит с программой справится даже новичок.

Фикс ИТ способен справиться не только с ошибками программ, но и с неполадками, возникшими с таким оборудованием, как принтер или факс. Это же касается и настроек локальной и глобальной сети.

По сравнению с конкурентами Фикс ИТ позволяет пользователям выбрать область неполадок. Таким образом, будет проще и быстрее определить, а затем устранить проблему.

Недостаток ресурсов для пула WsusPool

В том случае, если для распространения обновлений вы используете собственный сервер WSUS, проверьте нет ли проблем с доступными ресурсами на сервере. При недостатке памяти пул IIS, отвечающий за работу WSUS сервера может периодически отваливаться (WsusPool). Попробуйте убрать ограничение на использование оперативной памяти для пула WsusPool. Откройте консоль IIS Manager и перейдите в раздел Application Pools-> WsusPool->Advanced Settings. Измените значение параметра Private Memory Limit на 0 и перезапустите IIS.

Мелкие сбои

Владельцу компьютера под управлением Виндовс 7 понадобится:

Здесь нужно нажать на кнопку «Проверка обновлений» и посмотреть на реакцию компьютера: несмотря на простоту способа, система может тут же начать скачивать обновления и подготавливать их к установке.

В этом случае пользователю нужно лишь подождать, пока закончится загрузка, и выбрать подходящие компоненты — это быстрее, чем повысить производительность компьютера на Windows 7.

Ошибка 0x80072ee2 в виртуальных машинах Hyper-V

При использовании среды виртуализации Hyper-V иногда может возникнуть ситуация, когда Windows в гостевых виртуальных машинах не может обновляться. Я несколько раз сталкивался с этим на Windows Server 2008 R2. Система выдает ошибку 80072EE2 и все тут. Как оказалось, ошибка связана с параметром физического сетевого адаптера сервера Hyper-V, отвечающего за передачу больших пакетов.

Чтобы исправить проблему, нужно на хостовом гипервизоре Hyper-V запустить диспетчер устройств и открыть свойства физического сетевого адаптера.

На вкладке Advanced нужно отключить следующие параметры: Large Send Offload V2 (IPv4) и Large Send Offload V2 (IPv6). Эти параметры отвечают за сегментирование больших пакетов данных драйвером сетевого адаптера.

Сохраните изменения и выполните новый поиск обновлений на виртуальной машине

Симптомы:

Поиск обновлений выполняется несколько часов.
100% загрузка одного ядра процессора.
При прерывании поиска обновлений, центр обновления отображает следующую ошибку: «Не удалось выполнить поиск новых обновлений. Произошла ошибка при поиске новых обновлений для компьютера. Код 802401B».

Лечение Windows 8.1:

Устанавливаем обновления: KB3021910, KB3172614. Для старых систем возможно также потребуется KB2919355.

Скачать одним архивом:

Общие рекомендации

1. Откат к точке восстановления. Нужно вернуть систему на 1, 2 — 10, 30 дней назад, когда проблемы не было. Возможно, это будет самое простое решение.

2. Можно попробовать выполнить обновление системы. Говорят, что при этом пользовательские данные сохраняются, но я бы, предварительно, сохранил важные данные на другом компьютере.

3. Переустановка системы. Самый надежный и радикальный метод. Долго — зато результат 100%.

Проблемы чаще всего возникают у различных сборок или систем, которые активированы не совсем белыми способами. Надеюсь, у вас все будет нормально. Успехов, Друзья!

Антивирусы и блокировщики рекламы

Наконец, обновления Windows 7 могут не загружаться потому, что пакеты данных не проходят через фильтр установленного пользователем антивируса или блокировщика баннеров. Случается такое довольно редко, но исключать фактор стороннего ПО нельзя.

Как несложно догадаться, для того, чтобы обновить Виндовс 7, понадобится на время отключить ПО, напрямую фильтрующее интернет-трафик; сразу по окончании процесса его можно снова запустить — или подыскать приложение с меньшим количеством ложных срабатываний.

Спасибо большое, очень помогло. Все получилось и заработало. Кто бы мог подумать, что переименовывание папки заставит работать центр обновления виндоус. остался только один вопрос, далее все обновления будут происходить автоматически? или нужно снова настраивать?

Если подобная проблема повторится снова, то это явный признак того, что правильной работе центру обновления что-то мешает – какая-то сторонняя программа или вирусы. А если же, это просто разовое явление в следствии какого-то случайного сбоя, то и повторятся оно не должно.

Установите свой часовой пояс.

Вероятно, самый простой способ решить проблему — правильно настроить параметры часового пояса. Для этого используйте следующие инструкции:

Откройте меню «Пуск» и нажмите «Панель управления».
Найдите время и дату (или что-то в этом роде). Нажмите здесь.
Перейдите к настройкам часового пояса.
Выберите параметр «Изменить часовой пояс».
Выберите свой часовой пояс из списка доступных опций.
Обязательно подтвердите свой выбор, чтобы изменения вступили в силу.

Перезагрузите компьютер. Когда ваша система включится, проверьте, решил ли описанный выше маневр вашу проблему с обновлением.

Переполнение системного диска

Бывает, что компьютер под Windows 7 не обновляется или слишком долго скачивает файлы только по причине нехватки места на диске С. В таком случае юзеру нужно высвободить немного места. Сделать это можно как с помощью сторонних приложений, так и используя системные возможности: