Что делать, когда Windows не обновляется? 8 надежных методов

Когда Windows не обновляется, мы все начинаем немножечко нервничать. Майкрософт настоятельно рекомендует всем пользователям регулярно обновлять свою операционную систему, чтобы поддерживать ее безопасность и производительность на приемлемом уровне. Казалось бы, процесс апдейта ОС Windows автоматический: вся работа буквально выполняется за вас.

Тем не менее, зайдя в очередной раз в Центр обновления, вы можете понять, что системе по какой-то причине не удается установить одно или несколько обновлений. Сразу стоит отметить, что паниковать в такой ситуации совершенно не стоит. Некоторые пользователи работают на Windows, не обновляя ее годами — и они в полном порядке.

Однако ОС Windows все-таки рекомендуется обновлять хотя бы раз в несколько месяцев, чтобы получить все самые важные апдейты безопасности. Но что делать, когда Windows не обновляется? В сегодняшней статье мы постараемся ответить на этот крайне непростой вопрос.

Запуск средства устранения неполадок

Некоторые из вас об этом не знают, но Майкрософт поставляет Windows 10 вместе с особым средством устранения неполадок, которое в автоматическом режиме способно решить возникшие проблемы в системе. Данное средство работает не всегда, но в некоторых ситуациях его вполне достаточно. Чтобы запустить средство устранения неполадок на Windows 10, вам нужно:

• нажать Win+S для вызова поисковой строки;
• вписать запрос «Поиск и устранение неполадок Центра обновления Windows» и кликнуть на найденный результат;
• кликните на пункт «Дополнительно» и поставьте галочку возле опции «Автоматически применять исправления»;
• дождитесь окончания работы средства устранения неполадок и следуйте дальнейшим инструкциям на экране;
• перезагрузите компьютер.

Популярные трудности с обновлением Windows 10

Больше всего пользователей беспокоит, что:

• обновление Windows 10 будет конфликтовать с их антивирусной программой;
• закончится место на диске, особенно, если внутренний накопитель планшета или ПК/ноутбука невелик по объёму (модели устройств нижнего ценового диапазона).

Антивирусы препятствуют обновлению Windows

Влияние антивирусов на обновления Windows объясняется конфликтами стороннего антивируса (Kaspersky, ESET Smart Security и т. д.) с компонентом Windows Defender («Защитник Windows»), изначально встроенным в саму ОС и обновляющимся вместе с ней.

Своевременное обновление антивирусных программ и их баз

Рекомендуется использовать последние версии антивирусов. Так, для ПО от Касперского требуются версии Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security и Kaspersky Total Security 2016 или 2017 года. Кроме того, следует не забывать своевременно обновлять операционную систему, чтобы исключить отказы установки обновлений Windows.

В 2015 г. в Kaspersky Internet Security при обновлении Windows 8.1 на Windows 10 или при установке KIS 2015 года на уже готовую к работе Windows 10 были следующие неполадки:

• KIS 2015 года не работал на Windows 10 Phone;
• KIS не взаимодействовал с браузером Microsoft Edge;
• без компонента Zero Day Patch и функции Device Guard не работали защита от сетевых атак, расширенная эвристика и проверка оперативной памяти.

Сейчас эти проблемы решены.

Бывает, что обновления Windows 10 устанавливаются успешно, но антивирус даёт сбои. В этих случаях стоит обновить его, а не ждать новых обновлений для вашей операционной системы.

Влияние антивируса на настройки брандмауэра Windows 10

Любой антивирус может отключить брандмауэр Windows 10, без которого обновления перестанут устанавливаться, так как компоненты «Брандмауэр Windows» и «Автоматическое обновление» взаимосвязаны ещё со времён Windows XP. Но антивирус можно настроить так, чтобы он не добавлял в список блокируемых программ предустановленные приложения и системные компоненты Windows, среди которых может оказаться и встроенный брандмауэр.

Для повторного включения брандмауэра сделайте следующее:

1. Пройдите путь: «Пуск» (правый щелчок мыши на кнопке) — «Панель управления» — «Брандмауэр Windows» — «Включение и отключение брандмауэра Windows».

   

2. Если брандмауэр был выключен для общественных и частных сетей, включите его.

   

Если же брандмауэр Windows вообще не реагирует, то отключена служба «Брандмауэр Windows». Сделайте следующее:

1. Откройте окно «Выполнить», нажав Win + R, и введите команду «services.msc».

   

2. В списке служб найдите «Брандмауэр Windows» и дважды кликните по нему правой кнопкой мыши.

   

3. Во вкладке «Общие» выберите тип запуска «Вручную» или «Автоматически» и нажмите ставшую активной кнопку «Запустить».
4. Повторите действия из предыдущей инструкции по включению фоновой работы брандмауэра Windows.

Также возможен вариант, когда брандмауэр включится лишь после полного удаления сторонней антивирусной программы.

Радикальные меры по решению конфликта антивируса и обновлений ОС

Если же не удаётся разрешить конфликт антивируса и обновлений, есть два пути:

• отказаться вообще от сторонних антивирусов, положившись на Windows Defender («Защитник Windows») и обновления ОС. Всё-таки Защитнику Windows уже лет 10, он был разработан вместе с Windows Vista и призван дополнить брандмауэр Windows, существовавший ещё со времён Windows XP. С тех пор он несколько раз модернизировался и обновлялся. Устанавливайте все накопительные обновления и исправления, относящиеся к избавлению пользователя от сетевых угроз;
• перебрать все антивирусные программы (их больше десятка), не зацикливаясь на продуктах именно от Лаборатории Касперского или компании Avast, и найти бесконфликтный антивирусный пакет. Это самый сложный, но и самый продвинутый способ решить проблему.

К некоторым ноутбукам с установочными дисками Windows Vista в комплекте шёл антивирус MCAfee Virus Scan — утилита, дополнявшая возможности Windows Defender на уровне защиты ОС от сетевых атак, и пакет общих исправлений для Windows Vista. Все эти средства обновлены и совместимы с Windows 10, испробуйте их.

Видео: нужен ли антивирус в Windows 10

Не хватает места на диске для обновления Windows

Эта проблема затрагивает планшеты и нетбуки нижнего ценового диапазона, на которых имеется всего 16 или 32 ГБ памяти (HDD/SSD-накопитель малого объёма).

В качестве примера — обновление Windows 10 до «билда» 1607.

Windows 10 сообщит о нехватке свободного места и порекомендует «разгрузить» основной диск или подсоединить другой (кроме дисковода USB-DVD-RW).

Windows не собирает устаревающие обновления, захламляя основной диск, а подменяет некоторые на более новые, вышедшие взамен или в дополнение к старым. При этом на основном диске свободное место может как высвобождаться, так и уменьшаться в небольших пределах.

Чтобы иметь возможность записать все прежние системные данные на случай «отката», применяйте дополнительные диски и флешки. Сделайте следующее:

1. Подключите вашу загрузочную флешку, с которой устанавливалась Windows 10, и запустите файл «setup.exe».

   

2. Выберите вариант обновления с сохранением личных приложений и документов.

   

3. Нажмите кнопку «Обновить». Начнётся загрузка и установка обновлений Windows 10.

   

4. ПК или планшет несколько раз перезапустится. Не выключайте компьютер и по окончании обновления отключите флешку.

Теперь у вас полностью рабочая система Windows 10 с установленными исправлениями и дополнениями.

Если код версии обновления не поменялся на тот, который вы обновлялись, то процесс прошёл неудачно. Ищите другую причину отказа.

Видео: как подготовить диск C к загрузке новых обновлений Windows 10

Приостановка обновления системы

Следующее решение может показаться вам несколько контринтуитивным, но чтобы устранить неполадки с обновлением Windows, вам нужно попробовать приостановить автоматическую установку апдейтов. Сделайте следующее:

• нажмите Win+S;
• впишите «Центр обновления» и выберите найденный результат;
• кликните на опцию «Приостановить обновление на 7 дн.»;
• закройте все окна параметров и перезагрузите компьютер;
• снова войдите в Центр обновления Windows и запустите процесс обновления системы.

Почему это должно сработать? Дело в том, что данный процесс сбрасывает установку всех стоящих на очереди апдейтов для Windows, тем самым устраняя «затор». На сей раз Windows наверняка обновится без каких-либо проблем.

В чем причина проблемы?

Ошибка с сообщением о невыполнимости программы установки может сопровождаться кодом 0xc1900101 или 0x30017. Как правило, она возникает не сразу же, а проявляется при достижении 50-60 % загрузки файлов апдейтов. Пользователи говорят о том, что ошибка возникает как при обновлении до версии 1903, так и до 2004.

Во всех случаях дают о себе знать следующие причины:

• повреждение апдейта;
• неисправность системных файлов;
• конфликт с ранее установленными обновлениями;
• битые сектора накопителя;
• вредоносные программы.

Большое количество выделенных причин не должно смущать пользователя. Это никак не влияет на уровень сложности при выполнении операции по устранению неполадок.

Удаление папки SoftwareDistribution

Очень многие пользователи не знакомы с подобным решением, а ведь именно им зачастую и можно исправить проблему с обновлением Windows. Итак, для начала вам необходимо перевести свою ОС в безопасный режим. Из под операционной системы делается это крайне просто:

• нажимаем Win+I;
• переходим в раздел «Обновление и безопасность»;
• кликаем на вкладку «Восстановление»;
• жмем на опцию «Перезагрузить сейчас» в разделе с особыми вариантами загрузки;
• далее пройдите путем «Диагностика -> Дополнительные параметры -> Параметры загрузки» и выберите опцию «Перезапуск»;
• нажмите кнопку F4, чтобы зайти в ОС в безопасном режиме;
• пройдите в папку «Windows» на системном разделе и удалите папку «SoftwareDistribution»;
• перезагрузите компьютер и войдите в ОС в обычном режиме.

Не переживайте: папка SoftwareDistribution будет воссоздана, как только вы войдете в свою операционную систему. Откройте WU и запустите обновление Windows. В большинстве случаев подобный метод исправляет все проблемы с апдейтом ОС. Скорее всего, он поможет и вам, но если нет — двигайтесь дальше.

Метод №4 Запуск SFC и DISM

Ошибка 0x80242016 может возникнуть в процессе обновления из-за поврежденных системных файлов, хранилища компонентов или образа Windows 10 в целом. Так или иначе проблема довольно серьезная, однако ее можно исправить, задействовав такие утилиты, как SFC и DISM.

• Откройте Командную строку от имени администратора, как это было показано во втором методе;
• вставьте в консоль команду «sfc /scannow» (без кавычек) и нажмите ENTER;
• подождите окончания выполнения команды и ознакомьтесь с результатами работы SFC;
• перезагрузите компьютер и снова вызовите Командную строку;
• поочередно выполните следующий набор команд: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Вы практически наверняка избавитесь от ошибки 0x80242016 после использования SFC и DISM, если обе утилиты нашли в ОС Windows 10 какие-то повреждения и устранили их.

Загрузка апдейта с официального сайта Майкрософт

Если Центр обновления ну ни в какую не хочет выполнять возложенную на него задачу, даже после всех вышеуказанных манипуляций, то почему бы попросту не загрузить проблемное обновление с официального сайта Майкрософт? Таким образом вы всецело обойдете Центр обновления — проблема решена.

Воспользуйтесь ссылкой и загрузите последнее обновление для Windows 10. Далее запустите установщик на своем компьютере и следуйте инструкциям на экране. Все предельно просто и установка последнего апдейта пройдет как по маслу.

Другие ошибки обновления Windows 10

Существует целый ряд ошибок, для исправления которых подходят следующие способы.

Ошибка 0xC1900101

Это ошибка установки драйвера с разными атрибутами:

• 0xC1900101 — 0x20004;
• 0xC1900101 — 0x2000c;
• 0xC1900101 — 0x20017;
• 0xC1900101 — 0x30018;
• 0xC1900101 — 0x3000D;
• 0xC1900101 — 0x4000D;
• 0xC1900101 — 0x40017.

Для решения надо:

1. Обновить все ваши драйверы.
2. Отключить ненужные сейчас устройства.
3. Проверить ошибочные (недоустановленные или неустановленные вообще) устройства в «Диспетчере устройств» Windows.
4. Временно удалить сторонние антивирусы, мешающие работе устройств, для которых установка драйвера заканчивалась ошибкой 0xC1900101.
5. Обслужить диск C (очистка, дефрагментация, проверка диска).
6. Исправить системные файлы Windows 10 (нужен установочный носитель).

Ошибки 0xC1900208 — 0x4000C

Причина — наличие несовместимых с Windows 10 и её последними обновлениями программ. Удалите эти сомнительные приложения и попробуйте обновить Windows вновь.

Обновление не применимо на данном ПК

Все (или некоторые из них) важные и критические обновления не были установлены. Проверьте, какие именно, и доустановите их. Попробуйте установить это обновление, скорее всего, вопрос будет решён.

Обновления установлены, но не настроены

Нужен код обновления, которое не удалось настроить — он записан в журнале Windows 8.1 или Windows 10. Обратитесь с этим кодом, создав заявку проблемы на веб-узле Microsoft.

Загрузка определенных обновлений из каталога

Если у вас возникают проблемы с каким-то определенным обновлением, то его всегда можно вручную загрузить из каталога центра обновлений Майкрософт. Итак, для начала вам нужно найти номер проблемного обновления. Для этого открываем параметры Центра обновления Windows и переходим в подраздел «Журнал обновлений». Далее ищем апдейт с ошибкой и копируем его номер, например, в блокнот.

Переходим по ссылке и вбиваем в поисковик ранее скопированный номер обновления. Скачайте установщик нужного вам обновления, после чего запустите его установку. Процесс полуавтоматический, а поэтому никаких сложностей у вас возникнуть не должно. После установки перезагрузите компьютер и… спокойно занимайтесь своими делами.

Описание проблемы

Иногда система сразу после апдейта требует новых обновлений. Порой ошибка возникает на стадии подготовки или в процессе загрузки.

Внимание!

Если обновление было прервано, в отдельных случаях может потребоваться откат системы.

Если во время настройки произошел сбой и процесс апдейта не был завершен, требуется:

1. Подождать некоторое время, ничего не предпринимая — возможно, система самостоятельно справится с проблемой.
2. Если установка зависла и процент не растет, перезапустите ПК.

После перезагрузки система откатится к состоянию до начала загрузки обновлений автоматически. После этого можно будет разобраться, что привело к сбою.

Как исправить ошибки при использовании загрузочной флешки

Описание

Иногда при использовании загрузочной флешки для обновления системы вы можете столкнуться с неполадками из-за повреждённых файлов.

Решение

Самым простым способом решить проблему является перезапись образа системы.

1. Загрузите ISO-образ Windows 10 с сайта Microsoft или из других источников.
2. Сделайте загрузочную флешку с помощью этого образа.

Как исправить ошибки, связанные с нехваткой места на системном диске

Коды ошибок

• 0x80070070 – 0x50011
• 0x80070070 – 0x50012
• 0x80070070 – 0x60000
• 0x80070008

Описание

Обычно эти ошибки возникают когда на системном диске осталось слишком мало свободного пространства. Для установки крупных обновлений, вроде Windows 10 1703, часто нужно освободить около 8 ГБ.

Решение 1

Вам следует освободить место на системном диске. В статье по ссылке приведено множество способов сделать это с помощью удаления ненужных файлов и программ, а также более тонкой настройки системы.

Решение 2

На устройствах с небольшим объёмом памяти, вроде планшетов с накопителем 16 ГБ, освободить достаточное количество пространства невозможно. Однако существует способ уменьшить требования к системному диску с 8 ГБ до около 3 ГБ.

1. Загрузите ISO-образ Windows 10 Creators Update с официального сайта Microsoft.
2. Сделайте загрузочную флешку с помощью этого образа.
3. Вставьте эту флешку в устройство, которое необходимо обновить.
4. Вставьте в компьютер ещё одну флешку или SD-карту с не менее 10 ГБ свободного пространства. Желательно, чтобы на ней вовсе не было файлов.
5. Запустите файл setup.exe на загрузочном накопителе.
6. В окне Windows требуется больше места нажмите на надпись Выберите другой диск или подключите внешний диск, на котором свободно не менее 10.0 ГБ пространства и укажите установленную ранее флешку.

Программа начнёт обновление. Её временные файлы будут размещены на указанной вами флешке или SD-карте.