Всех приветствую! Скорее всего вы попали к нам, потому что у вас вылезла аналогичная ошибка, при подключении к любому сайту. При этом можно увидеть подобное сообщение в браузере с надписью: «Не удается найти DNS-адрес сервера», а далее идёт адрес сайта.
Проблема не нова и встречается достаточно часто. Как видите я сам с ней столкнулся и сегодня расскажу как её решить. При чем ошибка обычно вылезает или на всех страницах, на которые вы хотите войти. Или на каких-то отдельно. Но иногда бывает, что проблема возникает только с отдельным сайтом. Тогда скорее всего ошибка возникает только с этим ресурсом и от вас ничего не зависит.
Поэтому к нему можно будет попробовать постучаться чуть позже. А если есть возможность – подключитесь с помощью мобильного интернета или с другого устройства. Если у вас получится на него выйти – то значит проблема скорее всего в вашем компьютере или ноутбуке. И её мы будем решать дальше.
Установка других DNS адресов
- Для быстрого доступа к некоторым пунктам системы мы будем использовать волшебные клавиши (может иметь значок окна Windows) и английскую букву R. Найдите их на клавиатуре и одновременно нажмите на них.
- Прописываем волшебное заклинание: «ncpa.cpl».
- Теперь зайдите в «Свойства» вашего подключения. Именно того, через которое у вас идёт интернет;
- Теперь нажимаем один раз на 4 протокол и далее выбираем «Свойства».
- Нужно установить DNS адреса как на картинке выше — это проверенные адреса от Google.
Можете также попробовать адреса от Яндекс:
- 77.88.8.8
- 77.88.8.1
Способ 3. Создайте файл hosts для исправления недоступности DNS-сервера.
Если вы столкнулись с проблемой DNS-сервера на определенном веб-сайте, вы можете создать для него хост-файл и получить доступ к указанному веб-сайту. Давайте посмотрим, как:
Шаг 1: В проводнике перейдите по пути, указанному ниже.
C:WindowsSystem32driversetc
Шаг 2: Скопируйте оттуда файл hosts и вставьте его на рабочий стол.
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши вставленный файл hosts и откройте его блокнотом. введите IP-адрес и доменное имя веб-сайта, который выдавал ошибку DNS.
Чтобы узнать IP-адрес веб-сайта, используйте онлайн-сайт для ip-сервиса.
Шаг 4: Перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Сохранить», чтобы сохранить файл под нужным именем.
Шаг 5: Теперь скопируйте этот отредактированный файл hosts и вставьте его в папку C:WindowsSystem32driversetc.
Шаг 6: Выберите заменить файл в пункте назначения.
Теперь перейдите на веб-сайт в своем браузере, и теперь вы сможете получить доступ к веб-сайту.
DNS-клиент
В первую очередь давайте выполним следующее. Перезагрузите свой компьютер или ноутбук. Также подойдите к своему роутеру и на 2 минуты выключите его. После этого – снова включите и проверьте связь. Если это не помогло идём дальше.
- + R.
- Прописываем: «compmgmt.msc».
- Слева в меню выбираем «Службы и приложения» и далее заходим в «Службы». Находим «DNS-клиент» и два раза кликаем по нему левой кнопкой мыши.
- Нужно чтобы в «Тип запуска» стоял «Автоматически». Исправьте, если у вас не так, нажмите «Применить» – «ОК» и перезагрузите комп.
Способ 7: отключить прокси
Во многих случаях прокси-сервер на вашем компьютере может привести к ошибке DNS, и, следовательно, его отключение — единственное решение, которое может помочь решить проблему. Выполните следующие шаги, чтобы отключить прокси-сервер в вашей системе:
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Выполнить».
Это откроет окно команды «Выполнить».
Шаг 2: В поле поиска «Выполнить команду» напишите inetcpl.cpl и нажмите OK, чтобы открыть окно свойств Интернета.
Шаг 3: В окне «Свойства Интернета» выберите «Подключение» и нажмите кнопку «Настройки локальной сети» внизу.
Шаг 4: В диалоговом окне «Настройки локальной сети» перейдите в раздел «Прокси-сервер» и снимите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети».
Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и вернуться в окно «Свойства обозревателя».
Шаг 5: Нажмите OK еще раз, чтобы применить изменения и выйти.
Теперь перезагрузите систему и попробуйте просматривать веб-страницы, используя подключение к Интернету. Теперь он должен работать нормально.
Сброс ДНС
- Перейдите в «Пуск» (значок в левом нижнем углу), пропишите в поисковую строку «CMD». Далее нужно нажать правой кнопкой по «cmd.exe» и выбрать «Запуск от имени Администратора».
- Пропишите:
ipconfig/flushdns;
- Перезагрузите компьютер.
- Если это не поможет – то опять откройте командную строку и поочередно пропишите команды:
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
- Дополнительно перезапустите ещё и маршрутизатор. Мне как-то раз это помогло.
Не заходит на сайты на всех устройствах
Если помимо компьютера или ноутбука, вы не можете зайти на сайты также с телефона, планшета или других устройств. То скорее всего проблем или со стороны роутера или со стороны провайдера. В первую очередь позвоните к провайдеру и узнайте – нет ли у них какие-то поломок. Также они могут перезагрузить центральный маршрутизатор, к которому вы подключены, а также проверить связь до вас.
Второй вариант — это прописать DNS адреса, который мы прописывали на компе – на маршрутизаторе. Для этого вам нужно зайти в настройки вашего роутера. IP и адрес DNS, который нужно прописать в адресную строку – написаны на этикетке под корпусом.
Моделей роутеров очень много и у каждого своя прошивка, но я покажу на примере TP-Link. Вам нужно найти поле – куда прописываем DNS адреса. Обычно строчки две – тут ничего не поделаешь, нужно просто поискать по пунктам меню. Далее прописываем адреса и применяем настройки. Дополнительно я бы ещё перезапустил интернет-центр.
Действия для устранения неисправности
В первую очередь необходимо выяснить, на каком уровне произошел сбой.
Возможные варианты с признаками:
Решение проблемы на уровне ПК
Первым делом убедитесь, что DNS служба работает и перезапустите её:
Смена адреса DNS-сервера
Далее можно попробовать поменять значение DNS address от провайдера:
Альтернативный DNS сервер
Если предыдущие действия не привели к нужному результату, можно подключиться к другому DNS-серверу. В этом случае DNS-запросы будут адресованы вместо сервера провайдера на тот, который вы укажете. Этот метод также можно использовать для обхода ограничений, которые провайдеры могут накладывать на сайты.
Установка Google DNS
Войдите в «Сетевые подключения», выберете подключение к вашей сети, TCP/IPv4. О и пропишите IP-адреса Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Адреса других серверов прописываются аналогичным образом.
Особенности Google Public DNS
При использовании серверов от Google обработка запроса может происходить медленнее, чем при работе с локальными серверами провайдеров. Причина этого явления — удаленная географическая расположенность, вследствие которой запросу необходимо преодолеть большее расстояние.
В противовес возможной задержке Google использует собственные технологии сканирования интернета и кеширования информации, что идет на пользу производительности.
Возможной причиной ошибки при загрузке конкретного сайта является его переезд на другой IP-адрес в то время, как обновление информации на локальном DNS-сервере еще не произошло. Поскольку Google сканирует сеть постоянно, информация на его серверах более актуальна, и подключение к ним может решить проблему.
Неисправность антивируса
Неполадки с интернет-соединением может вызывать неисправный антивирус. Чтобы узнать, ваш ли это случай, переведите компьютер в безопасный режим.
Для Windows 10 переключение осуществляется следующим способом:
В безопасном режиме антивирусное ПО не включается, если сайты загружаются нормально, антивирус — источник проблемы, нужно его переустановить.
Проверка маршрутизатора
Неполадки на уровне Wi-Fi роутера по «симптомам» не отличаются от сбоя на уровне провайдера, но есть способ их отличить.
Отсоедините от роутера Ethernet-кабель и вставьте его в разъем компьютера.
Таким образом установится Ethernet-соединение. Если при подключении напрямую проблемы с интернетом устранились, дело в роутере, и его нужно перезагрузить.
Для перезагрузки выключите маршрутизатор, подождите 10-30 секунд и включите снова.
В остальных случаях
Если вы попробовали все вышеописанные методы, но устранить проблему не удалось (ни одна страница не загружается), обратитесь к своему провайдеру.
Источник
Очистка компьютера
Если у вас есть антивирусная программа, то проверьте компьютер на вирусы. Если есть возможность при этом обновить антивирусные базы – то обязательно сделайте это.
- Скачайте и установите программу «CCleaner». Запустите её.
- Сначала сделайте очистку в первом разделе. Далее в «Реестре». Теперь переходим в раздел «Сервис» – «Удаление программ». Нужно удалить лишние приложения с компьютера, особенно те, которыми вы не пользуйтесь. Также посмотрите – может совсем недавно было установлено что-то, без вашего ведомо.
- Далее заходим в «Автозагрузка». Поставьте сортировку по столбцу «Включено». Также нужно посмотреть и выключить лишние программы. Особенно те, которые не имеют издателя.
В качестве последнего совета – можете попробовать выполнить восстановление системы до последней точки. Это должно помочь. Если и это не поможет, а ошибка: «Не удается найти DNS-address сервера» – продолжает висеть, то скорее всего проблемы именно у провайдера, а не у вас. Но вы можете обратиться со своими вопросами в комментарии – и я сразу вам помогу.
Способ 4: перезагрузите маршрутизатор и измените некоторые настройки
Сброс вашего маршрутизатора — это первый шаг по устранению неполадок, который должен прийти вам на ум, и является основным шагом. Как только вы видите ошибку DNS-сервера, первое, что вы должны попробовать, это отключить маршрутизатор и снова подключить его или просто использовать кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Это должно решить проблему в некоторых случаях, и вы сможете получить доступ к Интернету на своем компьютере.
Вы также можете попробовать отключить параметр «Включить IP-фильтрацию» в настройках маршрутизатора или выбрать режим безопасности AES в настройках маршрутизатора и посмотреть, работает ли это. В качестве альтернативы проверьте, установлено ли для параметра «Параметры беспроводного адаптера» в параметрах электропитания значение «Максимальная производительность». В то же время убедитесь, что драйвер вашего беспроводного адаптера обновлен до последней версии. Иногда обеспечение всего этого или любого из них может помочь вам решить проблему с DNS-сервером.
