Довольно часто к нам обращаются люди с вопросом – почему не работают USB порты на ноутбуке или компьютере. USB порты могут перестать работать после переустановки Windows, после обновления драйверов или в любой неподходящий момент. Конечно, проблема может заключаться в неисправности USB портов, но прежде чем относить ноутбук/компьютер в сервисный центр, вам следует проверить настройки, чтобы убедиться, что проблем не в программном обеспечении.
Итак, давайте посмотрим, что вы можете сделать в ситуации, когда не работают USB порты на компьютере или ноутбуке.
Способы устранения неисправности
Если не работают USB порты на ноутбуке, нет смысла сразу его нести в мастерскую, так, человек потратит время и деньги. Есть действенные способы, как проверить выход, не выходя из дома. Они 100 % помогут, когда на ноутбуке не работают USB порты.
Проверка состояния портов
Если не работает USB на ноутбуке, важно не паниковать, а просто взглянуть на их вид. Время проверки — меньше минуты. Когда не работает USB на ноутбуке, в гнезде могут быть замечены небольшие комки грязи. Возможно, они стали причиной неисправности.
ВАЖНО! Мусор может быть удален разными способами. Проще всего взять небольшую щёточку либо кисточку и аккуратно поддеть грязь.
Если расспрашивать владельцев современных моделей, они не знают про проблему, когда не работает USB порт на ноутбуке. Весь секрет кроется в использовании заглушек. Бывает, что порт без мусора, но видны дефекты:
- Отклонение пластины;
- Зажатый проход;
- Нарушение контактов.
Механические проблемы невозможно самостоятельно устранить. Если не работают порты USB по причине механического повреждения, тут поможет замена элемента.
Другие USB устройства
Ещё одна проблемная ситуация с USB-портами возникает при одновременном подключении к ноутбуку большого количества внешних устройств.
Например, к четырём портам пользователь уже подключил три гаджета ( , и ), после чего пытается поставить ещё и флешку.
Иногда такой накопитель просто не будет обнаруживаться системой – а проверить предположение позволяет выключение 1–2 периферийных устройств.
Чаще всего такая ситуация возникает не при подключении периферии непосредственно к лэптопу, а при использовании «хаба» (USB-концентратора, увеличивающего число подключений).
Решить проблему можно, уменьшив количество подключённых устройств – а ещё лучше, убрав концентратор и подключив все гаджеты напрямую.
Установка нового порта USB
Прежде чем проводить замену порта, стоит узнать его тип 1.0, 2.0. Из оборудования для этого потребуется паяльник. Плавка платы осуществляется за счет канифоля.
Инструкция:
- Разбор.
- Распайка.
- Установка нового порта.
- Сборка ноутбука.
Когда ноутбук разобран, стоит определить местоположение порта. Он находится на плате и должен выступать. Его сложно перепутать с другими разъемами. В крайнем случае можно приложить кабель USB. Просто так достать плату не всегда выходит.
Поскольку речь идет о ноутбуке, наблюдается тесная компоновка всех модулей. Плата может быть зажата винчестером. Для решения проблемы отсоединяется накопитель, а затем чипсет. Жёсткий диск у большинства моделей фиксируется на четырех винтах. Очень редко наблюдаются исключения, когда применяются защитные пластины. Наличие скрытых винтов усложняет работу. За наклейкой может находится дополнительный фиксатор, без которого не получится отсоединить элемент. Секрет заключается в том, чтобы добраться до платы. Ошибки новичков:
- Повреждение платы;
- Откручивание винтов не до конца;
- Повреждение диска;
- Отрыв порта USB.
На этом список неожиданностей не заканчивается. При раскрутке порта стоит обратить внимание на его усадку. Если применяется термостойкий припой, при помощи стандартного паяльника не получится ничего сделать.
ИНТЕРЕСНО! При нагреве поверхности контакты остаются на своём месте.
Во время подбора оборудования стоит обращать внимание на его мощность. У дорогих ноутбуков точно применяется термостойки припой. Такие соединения считаются долгого срока эксплуатации.
Разница заключается в качестве контактов. Дополнительно применяются разные боковые держатели, стоит обратить внимание на их форму. Даже если приобретен порт 2.0, как установлен на родном ноуте, на месте оказывается, что посадочное гнездо несколько шире либо уже.
Когда заготовка шире, приходится дорабатывать гнездо ноутбука. При помощи напильника есть возможность расширить выход. Второй вариант – раздвинуть усики на модуле. Требуется ювелирная точность, поэтому лучше взять лупу и пинцет.
Во время установки стоит придерживаться правил:
- Ровная пайка;
- Проверка тестером.
Когда новички занимаются пайкой, модуль ЮСБ смешается в сторону либо выпирает назад. Любой вариант приводит к тому, что крышку ноутбука проблематично установить. Тестер для позвонки можно использовать самый обычный. Если контакт не нарушен, цепь будет показывать «замкнуто».
Когда порт не помещается в корпус ноутбука, приходится его видоизменять. Специалисты рекомендуют с этой целью использовать кусачки. Также подойдет вариант с напильником. Все зависит от формы крышки и ее высоты.
Оставьте заявку, и получите скидку на ремонт 15%!
Оставить заявку
Во многих случаях полная замена порта USB не требуется. Когда человек откручивает корпус, он видит, что один из контактов отошел. Таким образом, имеет смысл его запаять, чтобы система заработала. Специалисты постоянно сталкиваются с тем, что универсальная последовательная шина работает неправильно. Это происходит по нескольким причинам:
- Механическое повреждение;
- Перегрев;
- Износ со временем.
Чтобы поправить дело, подготавливается инструмент:
- Отвертки;
- Паяльник;
- Нож;
- Пинцет.
Если контакт отошел, с краю работать намного проще. Когда это происходит по середине невозможно до добраться до нужного места. Приходится полностью заменять деталь либо распаивать соседний контакт. Электронная схема выглядит крайне просто, поскольку имеется всего четыре приводка. В сервисном центре точно не будут спасать старый модуль, и на это есть веские основания:
- Время на работу;
- Низкая цена порта;
- Долговечность новой детали.
Если нет желание спасать старый порт, даже если контакт отошел с краю, можно приготовить новый модуль USB.
При разборе ноутбука может оказаться, что дефекты есть не только на ЮСБ, но и на материнской плате.
Основные узлы:
- Северный мост;
- Южный мост.
Это части материнской платы, которые иначе называются контроллерами. Северный мост отвечает за связь с процессором. Порт ЮСБ может выйти из строя из-за южного моста. Помимо разъёмов он ответственен за связь с аудиоплатой, шиной, клавиатурой, мышью.
Если взглянуть на схему материнской платы, заветный южный мост находится недалеко от процессора. Он похож на таблетку черного цвета, на нем есть небольшая надпись. Проверить контролер легко даже без специального оборудования.Если включен ноут, стоит прикоснуться до места пальцем и понять его состояние. Когда мост нагрет и сильно, значит, он точно доживает последние дни. Замена контроллера производится в сервисном центре.
Физическая проверка порта
Самый простой метод тестирования порта включает такие шаги:
- Подключить мышь, или другой компонент к usb-разъему. Но перед этим нужно убедиться, что мышь работоспособна. Для этого нужно проверить ее, подсоединив к работающему порту.
- Переместить мышь, чтобы увидеть, реагирует ли курсор на компьютере. Если это так, порт, к которому подключена мышь, работает нормально.
- Операционная система может отображать оповещение об ошибке подключения. Если компонент точно работоспособен, проблемы с разъемом.
- Перезагрузить компьютер и повторить проверку еще раз.
Другой метод требует наличие специального loopback тестера.
С помощью него можно проверить, связана ли неисправность с usb-портом:
- Вставить тестер в usb-порт, который необходимо проверить и установить программное обеспечение на компьютер. Этот шаг может не понадобиться, если плагин имеет функцию «plug and play», которая исключает его из отдельной установки программного обеспечения.
- Посмотреть на огни на заглушке. Обратится к руководству пользователя для тестера, сравнить индикаторы со списком в руководстве. Цвета индикаторов подскажут, получает ли разъем питание и отправляет, а также получает ли информацию.
В случае обнаружение неполадок, нужно оценить состояние usb-разъема. Для этого важно:
- Выключить компьютер.
- Далее посмотреть на usb-разъем. Есть ли в нем пыль? При использовании настольного компьютера или если разъем находится на корпусе ноутбука сзади, то есть вероятность того, что в порт могла попасть пыль или грязь.
Загрязнение способно вызывать перегрев всей системы. Такая ситуация очень вредная для ноутбуков. Ведь повышение температуры может снизить производительность в считанные секунды. Необходимо очистить разъем с помощью пылесоса или другого устройства.
Проверка и исправление программного повреждения с помощью менеджера устройств на Windows
Следует выполнить такие действия:
- Нажать на меню «Пуск».
- Ввести devmgmt.msc. Этот запрос поможет отыскать «Диспетчер устройств»вменю.
- Нажать на «Диспетчер устройств». Он должен появиться вместе с иконкой, которая напоминает принтер.
- Щелкнуть на имя компьютера. Как правило, имя компьютера находится в верхней части списка.
- Нажать на значок «Сканировать на предмет изменений оборудования». Это значок, который напоминает экран компьютера в верхней части диспетчера устройств. Когда навести на него курсор мыши, появится соответствующая надпись. Запустится процесс проверки всего оборудования. Возможно, он обнаружит порты, которые не отвечают.
- Подключить любой компонент к обнаруженному разъему. Если он все-таки не работает, есть смысл удалить контроллер.
- Дважды щелкнуть на «Контроллеры универсальной последовательной шины». Возможно, придется прокрутить немного вниз, чтобы перейти к необходимой надписи. Двойной щелчок развернет и покажет все подключенное оборудование и наличие драйверов.
- Найти «Стандартный usb хост контроллер». Название может незначительно отличатся в разных версиях ОС Windows, но ключевое слово для поиска – «контроллер». Щелкнуть по нему правой клавишей мыши.
- Появится всплывающее меню. Выбрать параметр «Удалить устройство». Повторить действие и для других контроллеров.
- После удаления перезагрузить компьютер, чтобы система Windows отыскала все изменения оборудования и переустановила удаленные драйвера.
- Проверить работоспособность с помощью любого устройства.
- Если устройство все равно не обнаружено, проблема с самим оборудованием. Необходимо обратится к мастеру в сервисный центр для ремонта или замены.
Перезагрузка ПК
Когда не работают ЮСБ порты,можно попробовать произвести перезагрузку техники. Процедура проводится при отключенной батареи. Многое зависит от производителя, но в большинстве случаев на обратной крышке есть защёлка. Специалисты в области электроники советуют не возвращать аккумулятор на прежнее место мгновенно. Есть понятие остаточного заряда, поэтому надо поджать, как минимум пять минут. Батарея вставлена и можно производить запуск. Если опять перестали работать USB порты на ноутбуке, надо переходить к следующему шагу.
Сбой в работе ОС или драйверов
Если компьютер чист от вредоносного кода, то вероятен сбой в работе операционной системы Windows, что приводит к неполадкам различного рода и некорректной работе. Решение проблемы – обновление либо переустановка ОС. Взаимодействие с USB-устройствами происходит с помощью драйверов. Если USB не работает полноценно или не распознается ноутбуком HP, то это устраняется с помощью восстановления или установки новых драйверов. Следует перезагрузить лэптоп — вероятно проблемы исчезнут. Однако лучше сразу обратиться за помощью в Сервисный отдел.
Настройка BIOS
У многих не работают USB порты на компьютере, и люди даже не догадываются, что проблема может заключаться в BIOS. Этот инструмент подходит для того, чтобы их отключать. Следовательно, надо проверить текущий параметр и убедиться в том, что все выставлено, как следует.
Инструкция:
- Вход в BIOS.
- Вкладка Advanced.
- Строка USB.
Когда не работают всепортыUSB и выставлена надпись Enabled, точно не стоит грешить на BIOS. И наоборот, если пересталотвечать порт УСБи в системе отображается другое состояние, стоит изменить его.
Не работают один или группа разъемов USB
В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке не работает лишь один разъем USB, первое предположение — неисправность (причем она может быть «внутри» и поверхностный осмотр не позволит её выявить), поврежденные, окисленные или грязные контакты этого разъема.
Это также может быть «сгоревший» порт, что иногда можно заметить путем визуального осмотра мест внутри ПК или ноутбука в районе соединения этого разъема с материнской платой. Иногда может повреждаться микросхема контроллера USB, не находящаяся в непосредственной близости от самого разъема. Однако, визуальный осмотр не всегда может дать результат и тут стоит обратиться в мастерскую.
Если в вашем случае не работает группа разъемов — это может быть как аппаратное повреждение микросхемы контроллера USB, так и просто отсутствие оригинальных драйверов на контроллер USB от производителя ноутбука или материнской платы ПК. В этом случае рекомендую скачать их с официального сайта производителя и установить вручную, причем, даже если на сайте нет драйверов для Windows 10, смело устанавливайте для 7, 8 или 8.1.
Примечание: если у вас есть сомнения в том, аппаратная ли проблема с разъемом USB или дело в установленной системе, легкий способ проверить это — сделать любую загрузочную флешку, подключить ее к этому разъему и проверить, видна ли она в БИОС. Если да — выполняется ли загрузка с нее? Если накопитель виден, загрузка идет, то аппаратно всё в порядке, ищем проблему в системе, устанавливаем оригинальные драйверы на чипсет и, если есть на официальном сайте — на контроллеры USB.
Обновление контроллера
Домашних пользователей и программистов интересует вопрос, почему не работают USB порты на ноутбуке. Не всегда стоит грешить на плохой разъем. Ошибку программного характера нельзя списывать со счетов. Инструкция:
- Диспетчер задач.
- USB контроллеры.
- Проверка портов.
Интересно знать, что делать если не работают ЮСБ. Драйвера контроллеров в некоторых случаях отображаются не корректно.Состояние можно увидеть через свойства оборудования. В зависимости от марки модели стоит открыть все контролёры. Если не работают порты USB и напротив одного из устройств стоит надпись «ошибка», стоит переходить к следующем пункту.
Проблемы с драйвером на системную плату
Иногда проблемы неработающего USB-разъема могут быть вызваны устаревшим драйвером чипсета системной платы. Проблема решается скачиванием его из надежного источника и последующей установкой. Для этого:
- Узнайте модель вашей платы и чипсета. Если документации на лэптоп не сохранилось, установите диагностическую утилиту, например, AIDA64. Когда у вас чипсет от Intel (в большинстве случаев это так), то всю необходимую информацию можно получить по адресу https://www.intel.com/support/ru/siu.htm, скачав там фирменную утилиту от Intel для идентификации оборудования.
- Необходимый драйвер можно будет отыскать и на сайте производителя материнской платы. Однако даже здесь он может быть не самый свежий. Гарантированно последнюю его версию можно найти только на сайте производителя самого чипсета.
- Далее останется драйвер разархивировать, например, утилитой 7-Zip и установить, как обычное приложение.
Если вы не желаете утруждать себя поисками последней версии нужного вам драйвера, можно просто воспользоваться приложением DriverPack Solution, которое автоматически распознает устройства с устаревшими драйверами и проведет их обновление.
Реестр Windows
Многие люди теряются в догадках, почему не работают USB порты на ноутбуке. Ответ может быть банально прост – изменение данных реестра. Если не работают USB на ноутбуке, стоит действовать по плану:
- Запуск редактора.
- Командная строка.
- Функция regedit.
- Переход в HKEY.
- Папка LOCAL.
- Выбор MACHINE.
- Папка SYSTEM.
- Поиск CURRENTCONTROLSET.
- Переход в SERVICES.
- Выбор USBSTOR.
- Файл Store.
Заветный файл необходимо изменить через контекстно меню. Нажав правой кнопкой мыши, появляется необходимая опция. В открывшемся окне есть цифры и по умолчанию на верхней строке стоит «4». Если это так, стоит удалить значение и поставить «3».
Многие не знают почему не работает порт и в файле отображаются другие значения. Это зависит от первоначального количества установленных разъемов ЮСБ на ноутбуке. Если их «3», стоит аналогичным методом удалить значение и поставить «2». ЮСБ порты на ноутбуке после этого должны заработать. Если этого не происходит, причина 100% заключается в неисправном контакте. Возможно, дело в окислении либо износе пластины.
Сломался разъем
Немаловажная причина – физически поврежден USB-разъем на ноутбуке HP, который в таком случае меняется на новый. Компьютер имеет несколько разъемов, что позволяет одновременно применять 3-4 накопителя и другую периферию. Самостоятельная диагностика поломки может ни к чему и не привести, потому что, помимо повреждений, есть вероятность того, что отошли контакты между материнской платой портом. Тогда не рекомендуется пользоваться ЮСБ-разъемом до тех пор, пока неполадка не будет устранена.
