Значки уведомлений на телефонах Android сделали нашу жизнь проще. С первого взгляда мы можем проверить, есть ли в приложении новое уведомление или нет. Это чрезвычайно полезно для таких важных приложений, как «Телефон» и «Сообщения». Однако иногда о пропущенных вызовах не сообщается, потому что значок уведомления для приложения «Телефон» не работает.
Это еще не все. Счетчик уведомлений о пропущенных звонках в панели уведомлений тоже начинает не работать. То есть, если вы очистите уведомление о пропущенном вызове на панели, счетчик обычно должен быть сброшен на 0. Вместо этого теперь счетчик начинает накапливать пропущенные вызовы. Так что его удаление не имеет никакого эффекта. Я понимаю твою боль. К счастью, существует множество решений, которые устранят проблему с уведомлением о пропущенном вызове, которое не отображается на телефонах Android.
Измените приложение для телефона по умолчанию.
Вы недавно установили стороннее приложение для набора номера? Или вы установили какое-то другое приложение в качестве приложения для телефона по умолчанию? Если вы не уверены, не волнуйтесь. Такие приложения, как Truecaller, являются основной причиной этой проблемы. Если оно установлено в качестве приложения для телефона по умолчанию, уведомления не будут отображаться в собственном приложении «Телефон». Итак, нам нужно изменить приложение по умолчанию.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Диспетчер приложений».
- Нажмите «Приложения по умолчанию» в «Дополнительно». На некоторых телефонах вам нужно нажать на трехточечный значок в правом верхнем углу.
- Коснитесь приложения «Телефон». Измените приложение телефона со стороннего приложения на предустановленное. Попробуйте позвонить на свой телефон. Все должно вернуться на круги своя.
Совет: попробуйте изменить свой идентификатор вызывающего абонента и приложение для защиты от спама, используя доступные параметры.
Неправильная дата
Если вызовы не сохраняются в журнале, то еще одной причиной этого может стать неправильная дата на смартфоне. Время не имеет значение, так как могут быть разными часовые пояса, но важно, чтобы дата была точной. В ином случае Андроид звонки будет принимать из будущего или прошлого, и не поймет, как именно их следует записать на текущую дату.
Инструкция для изменения даты:
- Открываем настройки.
- Переходим в меню «Дата и время».
- Включаем автоопределение даты и времени по сети или устанавливаем данные вручную.
После изменения даты следует позвонить на любой номер, чтобы проверить, сохранилась ли в журнале вызовов информация о звонке.
Очистите кеш и данные приложений телефона.
Очистите кеш приложения телефона. Он не удалит данные с вашего телефона. Если очистка кеша не решает проблему, очистите данные приложения телефона. Оба разные. Очистка данных приведет к удалению записей истории вызовов. Больше ни на что не повлияет.
Вот шаги для того же.
- Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения» / «Диспетчер приложений» / «Приложения и уведомления» в зависимости от опции, доступной на вашем телефоне.
- В «Все приложения» нажмите «Телефон». На некоторых телефонах вам может потребоваться нажать на трехточечный значок и выбрать Системные приложения, чтобы найти телефон.
- На следующем экране нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кеш».
- Перезагрузите телефон. Проверьте, решена ли проблема. Если он существует, повторите этот процесс еще раз, но коснитесь «Очистить данные» на шаге 3 вместо «Очистить кеш».
Завершающий этап
Параметры, установленные изготовителем, могут влиять на то, что с дисплея пропадают значки оповещений. Это случается спустя некоторое время, но вопрос можно решить. Для этого требуется:
- Открыть меню «Настройки».
- Далее найти раздел «Рабочий экран и обои».
- Открыть пункт «Постоянное отображение».
- Маркер напротив данного раздела, нужно перевести во включенное положение.
А еще требуется войти в пункт «Уведомления», который располагается в меню «Настройки». Затем кликнуть по пункту «Другие настройки…». Здесь выбирается раздел «Способ уведомления». После чего на усмотрение пользователя устанавливаются «Значки», или «Цифры».
Включите уведомления для приложения «Телефон».
Иногда уведомления для приложения «Телефон» отключаются. Они должны быть включены для просмотра значков пропущенных вызовов.
Для этого выполните следующие действия:
- Выполните шаги 1 и 2 предыдущего метода: перейдите в приложение «Телефон» в разделе «Настройки»> «Приложения»> «Телефон». Вы попадете на страницу с информацией о приложении.
- Нажмите и удерживайте значок приложения «Телефон» на главном экране, чтобы просмотреть различные параметры. Коснитесь значка информации (i), чтобы перейти непосредственно на страницу информации приложения «Телефон».
- Коснитесь Уведомления. Если переключатель рядом с Показать уведомление неактивен, включите его. Затем нажмите «Пропущенные вызовы».
- На следующем экране сначала включите переключатель Показывать уведомления. Затем убедитесь, что параметр «Показать точку уведомления» включен.
- Если проблема не исчезнет, повторите шаги для приложения «Контакты». Он также включает уведомления и настройку точки уведомления.
Проверка экранных настроек
Бывает что, требуемая иконка, не появляется на нужном месте из-за того, что здесь стоит какая либо другая настройка, которую установил сам пользователь.
Естественно в этом случае необходимо проверить установки дисплея. Для этого нужно:
- Зайти в меню «Настройки».
- Далее выбрать пункт «Экран».
- Затем выбирается раздел «Другие настройки экрана».
Примечание: На устройствах Honor или Huawei, оповещения о пропущенных звонках могут не отображаться из-за режима блокировки. То есть, если на гаджете включена опция данного режима, то пропущенные вызовы не будут видны. Данный факт тоже стоит учесть!
Сбросьте настройки приложения.
Попробуйте это исправить, только если ничего не работает. Хотя он не удалит какие-либо данные с вашего телефона, он сбросит все настройки телефона до значений по умолчанию (как на новом телефоне).
Чтобы сбросить настройки приложения, выполните следующие действия:
- Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления».
- Откройте все приложения. Коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу и выберите «Сбросить настройки приложения».
Совет: Вы также можете сделать это через Настройки> Система> Параметры сброса> Сбросить настройки приложения.
Сбой в системе
Если журнал звонков неожиданно перестал пополняться новыми звонками, попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, в работе Андроид произошли ошибка, которая будет устранена после перезапуска системы.
- Зажмите кнопку выключения до появления меню.
- Выберите «Перезагрузить».
- Дождитесь повторного запуска системы и совершите новый вызов.
Увеличить
Если причиной сбоя была небольшая ошибка в работе системы, то перезапуск устранит ее и вернет Android в нормальное состояние.
Другие возможные причины
Для проверки изменений настроек в вызовах нужно перейти в журнал. Там открываем «Настройки», затем вкладку «Функции» и нажимаем «Показать скрытие вызовы». Выполнить этот процесс можно не на всех устройствах. Заходим в фильтр и обозначаем «Все вызовы».
Еще можно попробовать очистить журнал вызовов: пропущенные, входящие и исходящие. Это может стать решением проблемы, когда Андроид не сохраняет историю звонков. Когда смартфон перегружен от хранения большого количества информации, случаются подобные сбои.
Если ваш смартфон предназначен для двух SIM карт, то нужно проверить, что настройки установлены для нужной симки.
Что проверять, если входящие номера не определяются?
Данная проблема решается достаточно просто, вам повезло. И даже если по нижеуказанным действиям не получится устранить неполадки, поменяйте сим-карту. Тем более, сейчас при замене сим-карты ваш телефонный номер сохраняется.
Первым делом проверяем следующее
Если у вас iPhone
Если у вас iphone и вы активировали сеть через «Gevey Sim», посмотрите, какая страна указана в настройках смартфона. Поиграйтесь с различными странами. Иногда помогает выставление европейских государств, России, Китая и прочих. Не переживайте, на вашем смартфоне ровным счетом ничего не должно поменяться. К тому же, все можно вернуть назад.
Сброс настроек
Если девайс недавно обновился или перепрошился, можете откатить систему, либо сбросить до заводских настроек. Зайдите в “Настройки” — “Общие настройки” — “Архивация и сброс” — “Сброс устройства”.
Есть другой способ — выключаем смартфон — держим одновременно кнопки “Громкость вверх”, “Клавиша меню” (если ее нет, пропускаем пункт) и клавишу “Выключение/включение”. Советуем не отпускать клавиши (кроме кнопки “Выключение”) примерно секунд 20 (пока не появится Recovery). После появления нового окна, необходимо выбрать (клавишами громкости) нужный пункт — factory reset. Сбрасываем и удаляем все данные. После этого перезагружаем девайс.
Пункт выше может помочь при любых трудностях, связанных с нашей проблемой.
Если пишет неизвестный номер на Xiaomi
В последнее время, множество проблем вызвано с телефонами марки Xiaomi. Все потому, что у них имеется собственная система MIUI. Для устранения неполадок, просто отключите ее оптимизацию.
- “Настройки” — “Об устройстве” — “Версия MIUI” (активно жмем на пункт раз 10) — на экране появится табличка “Настройки разработчика открыты”.
- Выходим назад, жмем пункт “Дополнительно” — появилось меню “Для разработчиков”.
- Нажимаем и выключаем обновление системы.
Также, проверьте, официальная ли у вас версия смартфона Xiaomi. Возможно, вы купили девайс с версией ROM, а не европейской или китайской. ROM-версия — это перепрошитая китайская лицензия на европейскую (нелегальная). Часто выдается в магазинах, как “Для Европы”. В таком случае, подойдет лишь перепрошивка.
Как восстановить звонки на смартфоне
Обратите внимание, в данной статье не рассмотрены аппаратные неисправности!
1. Проверьте настройки громкости. На многих андроид-смартфонах присутствуют 4 ползунка, которые регулируют разные параметры громкости: громкость мультимедиа, громкость вызова, громкость рингтона/ Мелодия и громкость будильника.
Нас интересует 2 параметра: вызов и рингтон. Ползунок «Громкость вызова» регулирует звук во время телефонного звонка. Ползунок «Громкость рингтона/ Мелодия» настраивает уровень звука при входящем вызове. Попробуйте увеличить его. Если не помогает, то поставьте стандартную мелодию. Возможно, что сторонний звуковой файл рингтона поврежден и не воспроизводится.
2. Убедитесь, что режим полета выключен. В противном случае звонки будут пересылаться на голосовую почту. Для проверки нужно потянуть вниз шторку в верхней части экрана, чтобы получить доступ к быстрым настройкам. Значок «Самолет» должен быть перечеркнут.
Сделать это можно и через меню настроек. Для этого пройдите путь: «Настройки» -> «Сеть и интернет» -> «Режим полета». Убедитесь, что он неактивен.
3. Убедитесь, что функция «Не беспокоить» отключена. В противном случае вы не будете получать никаких уведомлений, включая и входящие вызовы.
Также стоит удостовериться, что данный параметр не включается автоматически в определенное время. Это можно проверить, пройдя путь: «Настройки» -> «Звуки» -> «Не беспокоить» -> «Включить автоматически». Значение должно быть неактивным.
4. Убедитесь, что переадресация вызовов отключена. Некоторые приложения, например Google Voice, используют данную функцию для пересылки голосовых сообщений. Кроме этого, стоит проверить, не перенаправляются ли вызовы в стороннее приложение, например Skype. В старых версиях существуют настройки переадресации вызовов. В новых подобная информация содержится в настройках приложения.
5. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то просто перезагрузите устройство. В большинстве случаев это решает многие проблемы, даже если их корень вы так и не нашли.
6. Иногда смартфоны подвергаются действию вредоносного ПО. Чтобы удалить вирусы, можно воспользоваться мобильными антивирусами. Перезагрузка смартфона в безопасном режиме является хорошим способом для выявления подобных проблем.
7. Можно выполнить сброс настроек. Он удалит вредоносные приложения и проблемные данные с вашего устройства. Смартфон будет возвращён к заводским настройкам. Перед данной операций убедитесь, что резервное копирование включено, иначе можно утерять важные файлы без возможности возврата.
8. Если ничего не помогло, то, вероятно, устройство повреждено. Обратитесь к производителю или в официальный сервисный центр за диагностикой и ремонтом.
После устранения проблемы выполните аудит безопасности на устройстве. Проверьте наличие последних обновлений безопасности, удалите неиспользуемые приложения и загружайте их только из надежных источников.
7. Предоставьте доступ для уведомлений к Samsung Experience Home.
На устройствах Samsung вам необходимо предоставить разрешение на уведомление для Samsung Experience Home. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте Настройки и перейдите в Приложения.
Шаг 2: Нажмите на Advanced, а затем на Special Access. Если расширенный параметр отсутствует, нажмите на трехточечный значок вверху и выберите «Специальный доступ».
Шаг 3: Нажмите на доступ к уведомлениям. Включите переключатель рядом с Samsung Experience Home.
Технические характеристики звонков
В журнале звонков вы можете детально изучать важные характеристики звонков в компанию. Скрипт Calltouch считывает следующие технические параметры обращений на отслеживаемые номера:
Номер звонившего клиента
Читайте также: Обитатели Тихого океана
Фиксируется телефонный номер, с которого звонил клиент на один из отслеживаемых номеров Calltouch, выделенных для вашего сайта.
Куда звонили
Отображается номер Calltouch, который подключен к вашему сайту и отслеживается скриптом коллтрекинга.
Длительность звонка
В отчете отображается как сама длительность звонка – отмечается голубым цветом, так и время ожидания – сколько звонивший клиент слушал гудки.
Ожидание
Отображается длительность ожидания соединения с менеджером, то есть, сколько времени клиент слушал гудки.
Важно: время ожидания отображает, сколько секунд прошло с момента получения звонка, до момента ответа на него. Если используются технологии голосового приветствия или меню, то определить время ожидание невозможно: соединение с роботом происходит моментально.
Рейтинг
Звонки можно ранжировать от 1 до 5 звезд. Настроить рейтинг по каждому звонку можно в плеере.
Почему на телефоне короткий вызов?
Во время звонка на мобильный телефон короткие
гудки тоже означают, что ваш абонент занят другим разговором. Часто они сопровождаются голосом автоинформатора: «Абонент занят, перезвоните позже». Вам просто нужно набраться терпения и подождать, когда нужный вам человек закончит разговор.
Интересные материалы:
Как выключить уведомления об историях Инстаграм? Как выключить вибрацию на уведомлениях в инстаграме? Как выключить звонки в инстаграме? Как выложить актуальное в Инстаграм без Сторис? Как выложить чужой пост в инстаграме? Как выложить фото в инст с компа? Как выложить фото в Инстаграм чтобы оно не Обрезалось? Как выложить фото в Инстаграм для лучших друзей? Как выложить фото в Инстаграм и ВК? Как выложить фото в Инстаграм по частям?
