Многие пользуются модемами мобильных операторов, ведь это позволяет выходить в Интернет с ноутбука в любом месте, а в сёлах и вовсе зачастую просто нет альтернативы. Но иногда случается проблема – модем не видит SIM-карту. Из-за этого, конечно, выйти в сеть становится невозможно. Такая ситуация — далеко не редкость, и может случаться с самыми разными модемами и с любым оператором связи. Любой пользователь таких устройств хоть раз сталкивался с подобной ситуацией и решал её по-разному. О распространённости проблемы говорит множество обсуждений этой темы на разных форумах. Обобщим информацию и рассмотрим все возможные ситуации, когда 4G-модем не видит SIM-карту и что с этим можно сделать.
Устранение проблемы в работе модема.
Решение проблемы
Владельцу устройства необходимо произвести проверку модема и сим-карты. Визуальный осмотр поможет выявить дефект или загрязнение. Во время проверки нужно очистить контакты тканевой салфеткой, что поможет устройству и SIM правильно соединиться.
Пользователь может попробовать использовать карточку другого оператора для проверки функционирования модема. Отсутствие положительного результата указывает на наличие неисправности оборудования. Карточку тестируют на работоспособность путем установки в слот смартфона. Это позволит точно определить причину появления ошибки.
Неисправные элементы необходимо заменить.
При плохом контакте модема и сим-карты 3G или 4G может появиться такая проблема. Исправить положение можно, согнув немного карточку. Это улучшит контакт.
Новая карточка не сможет подключиться к сети internet без регистрации. Активация занимает 1-3 дня.
Выберите правильного оператора сети
Если ваш сетевой оператор не тот, который выбран в настройках вашего Android-устройства, вы обязательно получите ошибку SIM-карты. Чтобы убедиться, что у вас есть нужный, перейдите в «Настройки -> Мобильные сети -> Операторы сети -> Поисковые сети». Когда ваше устройство Android завершит поиск и отобразит результаты, нажмите на своего оператора.
Не работает модем Мегафон на ноутбуке
На официальном интернет-ресурсе провайдера описаны распространенные ошибки, с которыми может столкнуться абонент, и пути их решения.
Разрыв подключения к сети
Такое системное оповещение всплывает при неудачной попытке соединения с глобальной сетью.
Возможными причинами могут служить:
- Нулевой баланс лицевого счета. Недостаток средств блокирует доступ в сеть. Пользователю необходимо пополнить баланс для использования услуг компании.
- Соединение роутера 4G с системой. Устройство не всегда правильно может обнаружить система. Пользователю необходимо зайти в программу управления устройством, открыть раздел с инструментами, и перейти в настройки. Сменить флажок на значениях NDIS и RAS. Обязательно сохранить новые настройки путем нажатия соответствующей кнопки.
- Сигнал. Пользователю необходимо убедиться в стабильности интернет-сигнала. Когда modem находится на высоте, сигнал принимается лучше. Этот простой прием поможет при ослаблении сигнала сети.
- Настройки. Создание нового профиля поможет правильно обнаружить ПК или ноутбуку устройство. Выполняют подобные действия в настройках устройства, которые расположены разделе Инструменты.
Если, при использовании модема 4G от Мегафон не работает интернет или часто зависает, пользователю нужно обратить особое внимание правильности обнаружения роутера системой.
Программа не видит USB модем
Отсутствие программного обеспечения или нужных драйверов на ПК будет провоцировать появление сообщения о том, что 4G устройство не обнаружено.
Пользователю нужно проделать такие операции:
- выполнить перезагрузку ПК;
- переподключить устройство;
- дождаться окончания инсталляции ПО и драйверов.
В случае отсутствия установки в автоматическом режиме, пользователю следует открыть системный диск С, перейти в папку с программой Мегафон, и принудительно запустить процесс установки с помощью файла driversetup.exe.
Ошибка регистрации
Пользователи могут столкнуться с проблемой, когда при использовании 3g модема Мегафон не работает интернет. В этой ситуации нужно проверить регистрацию в сети оператора.
Если этот пункт отсутствует, пользователю необходимо выполнить такие действия:
- Перейти в раздел Сеть.
- Открыть пункт с режимом регистрации.
- Указать нужного оператора.
При отсутствии положительного результата может помочь перезагрузка ПК, улучшение приема сигнала путем перемещения модема на возвышенность. Выполнив эти действия, снова зайти в раздел Сеть, перейти в настройки, и выбрать пункт Приоритет WCDMA. Обязательно сохранить изменения с помощью кнопки.
Если модем не регистрируется в сети после выполнения всех пунктов, пользователю необходимо обратиться в офис провайдера для замены 4G устройства.
17 июня 2022
Если перезагрузка не удалась, выключите телефон
Если причиной ошибки вашей SIM-карты является проблема программного обеспечения, иногда для решения проблемы достаточно простой перезагрузки. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится всплывающее окно с опцией «Перезагрузка». Нажмите на него, чтобы перезагрузить телефон.
Это может решить множество проблем, но в последнее время пользователи сетей Sprint и Verizon сообщали, что перезагрузки недостаточно, чтобы исправить ошибку «Нет SIM-карты», и даже перезагрузка может вызвать ошибку «SIM-карта не обнаружена». Решение заключалось в том, чтобы выключить их телефоны (подождать 30 секунд), а затем снова запустить их.
Если это решит вашу проблему, вам следует придерживаться выключения, а затем включения телефона вместо перезагрузки, пока не будет выпущено обновление Android или обновление настроек оператора, чтобы решить проблему.
Что такое бустеры и для чего они нужны
Когда Yota или любой другой оператор мобильной связи плохо ловит сигнал, причем сеть перестает работать в конкретной точке, рано или поздно провоцирует раздражение и недовольство абонентов. Только представьте ситуацию — вы приобретаете модем Йота, для того чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов или оставаться на связи с коллегами по работе во время отдыха за городом, а приезжая на дачу, выясняете что связи нет. Или же, модем, который великолепно функционировал дома, при попытке выйти в интернет в парке или на работе, выдает сообщение об отсутствии сети. Исправить ситуацию можно несколькими способами:
- Обратиться в компанию Yota с письменной претензией, для того чтобы оператор скорректировал зону охвата;
- Приобрести бустер, который позволит ловить сигнал, даже там, где ранее это было невозможно.
Мобильный интернет иногда работает хорошо, а иногда из рук вон плохо. Можно бесконечно говорить о том, что наилучшим выходом из ситуации с плохим качеством беспроводного соединения является подключение через проводного провайдера. Но в некоторых случаях это невозможно. Да и на улице обойтись без связи бывает очень сложно. Давайте посмотрим, что нужно делать, если не работает интернет Yota на телефоне, планшете и модеме.
Онлайн-чат на сайте
Номер оператора на Yota – не самый удобный способ связаться с менеджерами компании. Вам, скорее всего, быстрее ответят, если обратиться через чат (для этого нужно для начала открыть официальный сайт, который имеет каждый оператор связи).. Для этого потребуется подключенный интернет. Чтобы связаться таким способом с операторами, перейдите в раздел поддержки клиентов и нажмите на опцию чата.
После перехода в чат должна открыться небольшая вкладка – практически такая же, как и у других операторов. Здесь есть несколько ссылок на полезные для абонентов материалы: указаны наиболее часто задаваемые вопросы и ответы и рекомендации к ним (это типа справочная). Если же ссылки окажутся в вашем случае бесполезны, нужно кликнуть на значок связи с консультантом. После этого вам нужно указать информацию:
- номер;
- лицевой счет;
- регион, в котором получаете услуги сотового оператора;
- суть проблемы/вопрос.
Служба поддержки быстро ответит. Скорее всего, консультант свяжется с вами напрямую в течение 5 минут.
Настройка модема на использование симки Йота
Чтобы можно было пользоваться интернетом оператора Ёта, используя для этого устройство Мегафон, его требуется разблокировать. Сделать это можно благодаря привязанному к каждому прибору IMEI номеру.
Узнать этот номер можно на задней крышке, а потом выполнить следующие действия:
- в интернете найти программу разблокировки;
- ввести туда найденный номер;
- получить код;
- ввести его в окно для ввода;
- установить сим-карту, выполнить настройки.
Программа DC-Unlocker
Используя данное приложение можно полностью перепрошить модем. Скачать программу можно на официальном сайте. Затем запустить ее и подключить модем. Используя лупу определить устройство. Также будет нужно зарегистрироваться, а затем осуществить оплату взноса. После оплаты клиенту присваивается логин и пароль и выполняется разблокировка устройства.
Использование HUAWEL Unlock code calculator
Для разблокировки используется программа HUAWEL Unlock code calculator . Этот вариант является простым, так как абоненту требуется просто скачать и установить приложение. После этого будут получены два кода, которые нужно вписать в окно с запросом. Один из предложенных вариантов кода будет правильным.
Модема нет в списке устройств
Если такого устройства нет в списке устройств, возможно:
- модем не воткнут в USB разъем;
- не работает USB разъем;
- модем “умер”;
- не установлены драйвера модема;
- сбой в работе драйвера USB шины.
Примечание
. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке “
Неизвестное устройство
” – они помечаются желтым знаком. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке “Котроллеры шины USB” как “
составное USB устройство
“. На предыдущей иллюстрации как раз видно “
Неизвестное устройство
“.
Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем.
Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или с Windows.
Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.
Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте – быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.
Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как “составное USB устройство”, тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.
Причины
Первое, с чем стоит разобраться — почему модем не видит симку Йота, ведь от этого зависят дальнейшие шаги. Важно учесть, что SIM представляет собой сложное устройство, имеющее вид небольшого компьютера со своим процессором, прошитым на работу с определенным оператором.
В таком девайсе не исключен заводской брак или какие-то иные неисправности. Важно понимать, что элементы платы очень чувствительны к механическим воздействиям. Достаточно небольшого удара или падения с высоты, чтобы элемент платы откололся, или повредилась какая-либо пайка. В таком случае устройство работать не будет.
При этом выделяется несколько причин, почему роутер Yota вдруг не видит СИМ карту:
- Повреждение симки или дефект.
- Ошибки в установке СИМ.
- Не работает модем и модуль, в котором установлена SIM.
- Загрязнение контактной группы и т. д.
Выше рассмотрены основные причины, почему девайс от Yota вдруг не видит СИМ карту. С учетом этих особенностей необходимо искать решение, позволяющее вернуть работоспособность.
Причина №10: Повреждение слота или модуля связи
Еще один механический «недуг», который может затронуть ваш телефон – это повреждение слота (держателя) симки. При падении телефона он может повредиться, и карточка перестанет достаточным образом прилегать к считывающему модулю или попросту не будет держаться на своем месте. В данной ситуации можно попробовать заменить держатель карты на новый, что вполне реально сделать самостоятельно или в сервисном центре.
Кроме того, проблема можно возникнуть и из-за повреждения сотового модуля, находящегося в устройстве. Произойти это также может из-за падений и ударов. Однако починить самостоятельно этот модуль или заменить его будет сложнее. Поэтому лучше передать это дело в руки специалистов из сервисных центров.
Извлеките SIM-карту и аккумулятор.
Еще одно базовое решение, которое вы можете попробовать, — это извлечь аккумулятор (если он съемный) и SIM-карту из лотка для SIM-карты. Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы выключили свое устройство Android. После того, как вы все удалили, подождите примерно одну минуту и снова вставьте все заново.
Обычная практика — бросить телефон, но даже если он не пострадал, SIM-карта могла сдвинуться с места. Дешевый и уникальный метод, который пробовали многие, — это добавить немного бумаги или даже ленты, чтобы плотнее прилегать. Обычно это позволяет установить SIM-карту плотно и плотно и решить проблему.
Индикатор модема горит
Следующий шаг. Необходимо открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств.
Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать “devmgmt.msc
” и нажать “ОК”:
Примечание
: Диспетчер устройств можно открыть и через Панель управления.
В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт “Сетевые адаптеры”. Там должен быть сетевой адаптер USB модема:
или вот такой:
На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела. Под названием “Remote NDIS
” обычно создаются адаптеры 4G модемов. В то время как 3G модемы обычно прописываются с указанием производителя.
Кроме того, 3G модемы могут создавать помимо сетевого адаптера, еще и обычный модем, и в случае неисправности сетевого интерфейса модема, можно сделать диагностику обычного модемного интерфейса и возможно подключаться через него, а не через сетевой интерфейс (Диагностика старых 3G USB модемов).
Введите настройки APN вашей сети вручную
Если два вышеуказанных метода не работают, возможно, ваша SIM-карта полностью потеряла связь с сетью, к которой она должна подключаться. Если это произошло, вам может потребоваться ввести настройки APN вашего оператора сети вручную.
На современном устройстве Android (начиная с версии 9.0 Pie) для этого перейдите в «Настройки -> Сеть и Интернет -> Мобильная сеть -> Дополнительно -> Имена точек доступа», а затем нажмите значок «+» в правом верхнем углу.
На этом этапе вам нужно либо обратиться к своему сетевому провайдеру, чтобы получить необходимые настройки APN, чтобы ввести здесь, либо проверить в Интернете, опубликованы ли ваши сетевые провайдеры. Также может быть хорошей идеей сделать снимок экрана и сохранить настройки APN, чтобы вы могли быстро обратиться к ним, если снова столкнетесь с проблемой.
Подключение к роутеру TP-Link Archer C2
Слегка волновался по поводу роутера, поскольку в явном виде универсальные модемы в списке совместимых перечислены не были. К счастью, опасения оказались напрасными, модем определился. Для пущей важности сам выбрал Йоту из списка, хотя скорее всего этого не требовалось.
Еще раз немного опережая события — перенастройка роутера на адреса 192.168.1.х оказалась дальновидной и с точки зрения подключения модема, поскольку последний имеет «внутренний» IP 192.168.0.1 и раздает адреса вида 192.168.0.x. Таким образом, при выходе в интернет через резервное 3G/4G-подключение имеем доступ со стационарного компьютера как к админке роутера, так и модема. Остается лишь посетовать, что роутер не увидел карту памяти модема в качестве накопителя.
Блокировка по сроку годности
Включили телефон, а симка Мегафон не работает? Покопайтесь в своей памяти и вспомните, насколько давно вы пользовались карточкой последний раз. Если вы не включали смартфон более 180 дней, телефонный номер потерян навсегда.
Есть возможность, что вы самостоятельно активировали , и забыли о ней.
- Откройте личный кабинет и перейдите к списку подключенных опций;
- Найдите блокировку и отключите ее;
- Или обратитесь в службу поддержки 0500 с просьбой о разблокировке.
Телефон работает, но карта не видит сеть? Нужно обсудить это подробно!
Wifi роутер мтс не видит сим карту
столкнулся с поразительным эффектом. несколько дней назад купил в офисе Билайна ZTE MF90 и очень спешил и потестировать не успел. пришлось быстро уехать из зоны действия 4G от Билайн. попутно я не терял времени и через DС-Unlocker в онлайн за кредиты разлочил роутер. и вот сегодня я находился в зоне покрытия 4G от Билайн и выяснилось, что роутер в упор не видит 4G сети от Билайн, хотя с той же самой SIM-картой 4G модем в ноутбуке (Sierra Wireless MC7710) в том же самом месте, в то же самое время без проблем видит 4G от Билайн и работает в этой сети. но самое поразительное, что я вставляю USIM-ки от Мегафон и МТС (там где я находился, все три оператора работают в 4G) в роутер и они работают. прекрасно. то есть видят 4G соотвествующих операторов и позволяют работать в них. то есть физически симки и роутер совершенно исправны. только вот по какому-то крайне странному стечению обстоятельств совершенно “родной” для Билайн роутер – ZTE MF90, категорически отказывается работать в своей же 4G сети, совершенно нормально работая с 4G-сетях конкурирующих операторов. у кого то есть версии причин этого всего?
Сообщение отредактировал Phonetastic
– 14.06.14, 18:41
Источник
Телефон резко перестал видеть симкарту
Если никаких предпосылок для проблемы не наблюдалось и ваш телефон резко перестал видеть сим карту, попробуйте перезагрузить устройство и проверить, не включен ли у вас авиарежим, смахнув верхнюю шторку. Совет кажется банальным, но иногда впопыхах мы совсем забываем о простых вещах.
Выключите авиарежим. Он мешает вам пользоваться симкой.
Если это тоже не помогло, вставьте карточку в другой телефон. Так вы сможете убить сразу двух зайцев: если с симкой что-то не так, на втором устройстве она работать не будет. Если же проблема в вашем аппарате, другой смартфон справится с задачей без каких-либо проблем.
