Компьютер не видит телефон через USB – в чем причина?

• 53поделились
• 0Facebook
• 42Twitter
• 3VKontakte
• 8Odnoklassniki

Использование Data-кабеля является наиболее быстрым и удобным способом копирования или перемещения файлов с мобильного телефона под управлением Android на компьютер. Поставляемые с мобильными устройствами кабели имеют стандартный USB-интерфейс, совместимый с разъёмами USB 2.0 и 3.0. При этом подсоединенное устройство автоматически обнаруживается как съёмный диск, но иногда случается так, что компьютер не видит подключенный по USB кабелю телефон.

Нельзя сказать, чтобы какая-то одна из причин неполадки (а их может быть много) наиболее распространена. Бывает, что компьютер не видит телефон через USB из-за аппаратных проблем, бывает, что виной тому служит отсутствие нужных драйверов, но на практике чаще всего неполадка связана именно с программной частью либо компьютера, либо самого смартфона или планшета, причём во втором случае нередко причиной оказываются неверные настройки подключения. Но не будем спешить, разберём всё по порядку, а заодно узнаем, что делать, если компьютер не видит телефон через USB.

Проверка аппаратной части

Кабель, которым вы подключаете свой телефон к ПК, должен быть родным, то есть тем, который идёт в комплекте с мобильным устройством. Если это «левый» дешёвый китайский Data-кабель, то он может попросту не соответствовать требованиям по сопротивлению. Если приобретаете USB-кабель, то не скупитесь, а ещё лучше посоветуйтесь с продавцом-консультантом, показав ему свой телефон. Естественно, порты компьютера и смартфона также должны быть исправными, чистыми и иметь плотный контакт.

Проверить это несложно. Если ПК видит подключённую к нему флешку или съёмный диск, а телефон нормально заряжается через подключенное по micro-usb зарядное устройство, то скорее всего с разъёмами всё в порядке. Бывает так, что компьютер не видит телефон через USB, но он заряжается, и это в целом указывает на исправность кабеля, причина здесь обычно в неверных настройках, хотя бывают и исключения. Попробуйте подключиться к другим портам, если можно, на другом ПК. И ещё один нюанс. Лучше подключаться к портам USB 2.0, это особенно касается старых моделей мобильных телефонов.

«Открыть с помощью»: выбор подходящей программы

Можно самостоятельно на своем ноутбуке поискать программу для открытия фото. Для этого следует кликнуть по имени фото (точнее, по имени файла с фото) правой кнопкой мыши. Откроется контекстное меню, в котором нужно щелкнуть «Открыть с помощью». Если в предложенном меню имеется несколько программ, можно по очереди кликать по каждой программе, чтобы проверить, открывается фото или нет.

Далее на скриншоте показана последовательность действий, описанных выше.

Цифра 1 на рисунке 1 означает, что первым делом нужно кликнуть по имени файла правой кнопкой мыши. После этого появится меню.

2 на рис. 1 – В меню щелкаем «Открыть с помощью».

3 на рис. 1 – Кликаем по каждой программе по очереди, либо сразу выбираем подходящую программу.

4 на рисунке 1 – Можно поискать другое приложение, помимо приведенных программ, которые отмечены цифрой 3.

Проблема с подключением в Windows XP

С неполадками подключения по USB мобильных девайсов нередко приходится сталкиваться любителям раритетных операционных систем. Например, в Windows XP компьютер не видит гаджет по очень простой причине – в этой системе отсутствуют необходимые для этого компоненты. Если у вас XP, скачайте с сайта www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153 компонент Media Transfer Protocol Porting Kit и инсталлируйте его. Без этого протокола телефон к ПК под управлением Windows XP не подключится.

Другие приложения для просмотра фото

Вместо средства Windows пользователь может загрузить на компьютер другие программы, которые отлично работают с изображениями разных форматов. Не все они доступны бесплатно. Но некоторые можно скачать в полной версии совершенно легально без оплаты к полной версии. Хорошим аналогом приложения для открытия фото на компьютере является Faststone Image Viewer. Кроме открытия фото программа умеет их обрабатывать. Достигается это при помощи фильтров и специальных функций.

Фотографы могут работать с качественными снимками в RAW-формате. Поддерживается изменение размера, качества. Есть портативная версия этой программы, которая не требует установки. Бесплатно также доступна программа для просмотра изображений – Irfan View. Создатели оставили этот проект и выложили его для всеобщего использования.

Сбой драйвера устройства

Исключите неполадки с драйверами. Когда вы подключаете к компьютеру новое устройство, в систему устанавливается соответствующий драйвер. Если на ПК был какой-то сбой или производилась установка ПО для работы с периферией, зайдите в Диспетчер устройств, отыщите в списке «Контроллеры USB» ваш телефон и посмотрите, не отмечен ли он жёлтым или красным значком. Если да, это будет указывать на проблему с драйверами устройства.

Попробуйте удалить отмеченное устройство, а затем обновить конфигурацию оборудования. Обратите также внимание на состояние устройства в свойствах. Если в статусе указывается на ошибку, попробуйте переустановить или обновить драйвер на соответствующей вкладке окошка свойств.

Если телефон раньше подключался, драйвер по-прежнему находится в системе и поиск его необходимо выполнять на этом компьютере.

Как переустановить приложение фотографии Windows 10

Еще одним из возможных способов решения проблемы – переустановить приложение «Фотографии». Windows 10 предлагает для этого удобную консоль PowerShell, которая пришла на смену стандартной командной строки.

Чтобы быстро запустить PowerShell – найдите программу в поиске и запустите от лица администратора. Не перепутайте с PowerShell ISE!

1. В открытом окне PowerShell введите команду:

Get-Appxpackage -Allusers

2. Нажмите на иконку программы в верхнем левом углу, выберите «Изменить» и «Найти».
3. Вставьте туда следующее:

Microsoft.Windows.Photos

4. Найдите строчку PackageFullName и скопируйте название программы. В моем случае это «Microsoft.Windows.Photos_2018.18031.15820.0_x64__8wekyb3d8bbwe», в Вашем же случае значение будет иным.
5. Далее вставляем полученное имя в команду вместо звездочек и ждем выполнения.

Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\***\AppxManifest.xml» –DisableDevelopmentMode

Таким образом мы с Вами попытались восстановить приложение фотографии в Windows 10

Universal Adb Driver

Если компьютер не видит телефон с Андроид, как вариант, можно попробовать установить в систему универсальный драйвер Universal Adb Driver, скачав его с официального сайта adb.clockworkmod.com. Предназначается он в основном для обеспечения корректной работы Android Debug Bridge и программ для синхронизации ПК с планшетом или смартфоном под управлением Android, но, возможно, как раз именно он поможет решить все ваши проблемы с подключением через USB.

Universal Adb Driver также окажет неоценимую услугу, если у вас под рукой не оказалось драйвера самого планшета или смартфона.

Что делать, если компьютер не видит телефон?

Ниже перечислены все способы, которые могут помочь решить проблему подключения через кабель.

Проверьте настройки подключения по USB

Способ поможет, если при сопряжении идет зарядка, но информацию сбрасывать не выходит. Для передачи документов необходимо подключить Android в качестве медиа-устройства (MTP). Для этого выполните следующие действия.

1. При подключении устройства к ПК смахните шторку.
2. Тапните по «Зарядка через USB».
3. В диалоговом окне выберите «Передача файлов» (MTP).

Внимание! В некоторых случаях, возможно, придется подсоединить телефон к компьютеру и несколько раз переключаться между различными параметрами, прежде чем десктоп распознает устройство в качестве мультимедийного.

Если у вас старые версии Android, то попробуйте сделать так.

1. Запустите «Настройки— Хранилище».
2. Нажмите значок трех точек в верхнем правом углу, откройте «USB-соединение с компьютером».
3. Из списка параметров выберите Media device (MTP).

Подключите девайс к компьютеру, он должен быть распознан.

Установите драйвер USB MTP

Бывает, что смартфон не отображается из-за проблем с драйвером, поэтому попробуйте обновить его.

1. Нажмите правую клавишу мышки на рабочем столе и выберите «Диспетчер устройств».
2. Найдите Android-смартфон в списке подключенных, щелкните по нему ПКМ и клацните «Обновить драйверы…».
3. Вам будут представлены два варианта: инсталлировать вручную с жесткого диска или автоматически искать последнюю версию в Интернете.
4. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», потом клацните на «Выбрать драйвер из списка уже установленных» и теперь нажмите «USB-устройство MTP».
5. Также можете попробовать воспользоваться вторым вариантом и дождаться, когда система сама все сделает.

Как только драйвер установится, ПК должен будет распознать телефон Android. Возможно, потребуется перезагрузить компьютер, чтобы обновление вступило в силу.

Загрузите и установите Media Feature Pack для Windows 10

Мы уже упоминали, что для передачи содержимого необходимо использовать протокол MTP. Он связан с Windows Media Player, а в некоторых версиях Windows 10 нет проигрывателя Windows Media и поддержки связанных технологий. Если ваша версия Windows 10 не распознает Android, загрузите и установите Media Feature Pack с официального сайта Microsoft.

Используйте комплектный USB-кабель

Советуем использовать оригинальный кабель, так как сторонние иногда предназначены только для зарядки, и PC не отображает Android-аппараты. Чтобы проверить это, подсоедините другой USB-шнур.

Удалите драйверы Android

Иногда в системе нет последних драйверов или они неправильно инсталлированы. Рекомендуется удалить их и установить заново.

1. Подключите девайс к компьютеру и откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите свой аппарат. Обычно он находится в разделе «Другие устройства» или в «Портативные устройства», но порой дислокация отличается.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и клацните «Удалить».
4. После того, как драйверы удалятся, отключите Android-девайс.
5. Повторно подсоедините его и подождите, пока Windows реинсталлирует драйверы.

Осталось проверить, сработал ли метод.

Активируйте отладку по USB

Время от времени подключенный гаджет распознается, когда активна отладка по USB. Если вы используете Android 4.2 или новее, эта функция может быть скрыта. Чтобы включить ее, сделайте, как указано ниже.

1. Перейдите «Настройки — О телефоне».
2. 7 раз нажмите на «Номер сборки».
3. Вернитесь назад.
4. Откройте «Настройки — Для разработчиков».
5. Там прокрутите вниз и активируйте «Отладка по USB».

Иногда она уже включена, в таком случае ее следует вырубить.

Включите режим полета

Если Windows перестал видеть телефон, запустите режим полета через панель быстрых настроек в шторке или, перейдя по пути «Настройки — Еще». Часто после этого аппарат распознается ПК. Это простой способ, поэтому не поленитесь его испытать.

Перезагрузите телефон в режиме Recovery или Fastboot

О том, как войти в него, читайте в другой нашей статье, где мы описали процесс для каждого производителя. После того, как попадете в режим Fastboot или рекавери, подключите смартфон к ПК, подождите, пока установятся необходимые компоненты. После этого перед вами должен открыться проводник с предложением, что делать с подсоединенным аппаратом. Когда закончить, перезагрузите Android.

Инсталлируйте KIES от Samsung

Если гаджет Samsung не распознается Windows, загрузите программное обеспечение KIES с официального сайта производителя и поставьте его на комп. С его помощью вы точно сможете подконнектить смартфон.

Используйте порты USB 2.0

Попробуйте переключить шнур из USB 3.0 в USB 2.0. Пользователи сообщали, что у них иногда это срабатывало.

Переустановите ADB

Windows изредка не распознает смартфон из-за проблем с интерфейсом Android Composite ADB, поэтому следует его реинсталлировать.

1. Откройте «Диспетчер устройств», найдите Android Composite ADB. Иногда оно называется, например, ACER Composite ADB Interface или как-то в этом духе, но там точно будет «ADB».
2. Клацните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
3. Перезагрузите Windows и опять соедините Android с PC.
4. Проверьте, распознано ли устройство. Если нет, переходите к следующему шагу.
5. Загрузите файл USB-драйвера от Google по этой ссылке https://dl-ssl.google.com//android/repository/latest_usb_driver_windows.zip и извлеките его на свой компьютер. Запомните путь к папке — позже пригодится.
6. Откройте «Диспетчер устройств», наведите курсор на крайний значок во второй линии, кликните «Обновить конфигурацию оборудования».
7. Найдите свой Android Composite ADB и щелкните его правой кнопкой мыши.
8. Выберите «Обновить драйверы…».
9. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
10. Вспомните место, в которое извлечен драйвер Google USB, и установите флажок «Включая вложенные папки».
11. Нажмите «Далее», чтобы установить драйвер.
12. Откройте командную строку как администратор: для Windows 10 нажмите клавиши «Windows» + «X» и выберите «Командная строка» (Admin);
13. для Windows 7 откройте «Пуск — Все программы — Стандартные», там правой кнопкой мышки нажмите на «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

Это решение работает с Android 5.0 и более новыми OC, но оно также может быть совместимо со старыми версиями Android. Пользователи сообщали, что не всегда стоит загружать драйвер ЮСБ от Google, и часто эта проблема разрешается просто путем выполнения первых четырех шагов.

Перезагрузите Android-устройство

Временами это простое решения оказывается самым эффективным. Люди неоднократно сообщали, что после перезагрузки телефона компьютер без проблем распознавал мобильник.

Подключите телефон непосредственно к компьютеру

Некоторые USB-устройства могут не распознаваться, если вы подключаете их к USB-хабу или удлинителю. Поэтому, если используете USB-концентратор, отключите его и подключите Андроид непосредственно к PC, чтобы решить проблему.

Очистите кэш и данные для внешнего системного хранилища и систем хранения данных

Это решение работает на Android 6 и выше. Но если у вас установлена более старая система, все равно попробуйте сделать так.

1. Откройте «Настройки — Приложения».
2. Коснитесь трех точек в верхнем правом углу и выберите «Показать системные приложения».
3. Найдите «External storage» (внутреннюю память) и «Хранилище мультимедиа».
4. Поочередно заходите в них и удаляйте кэш и данные.

После удаления кэша и данных перезагрузите гаджет и снова подключите его к компьютеру.

Синхронизируйте Android с PC с помощью стороннего приложения

Это не гарантирует 100-процентную работоспособность, однако частенько помогает. Просто установите приложение для синхронизации из Play Market, которое поможет компьютеру распознавать. Попробуйте, например, Mobile Go для коннекта и передачи данных с Android и iOS на ПК.

Существует много причин, по которым компьютер не видит телефон Android. Надеемся, что эти решения будут полезны для вас, и вы решите свои проблемы.

Используемые источники:

• https://www.yaplakal.com/forum32/topic1169829.html
• https://normalnet.ru/android/kompiuter-ne-vidit-foto-na-telefone-android.html
• https://gagadget.com/questions/25615-pochemu-kogda-ya-podklyuchayu-telefon-k-kompyuteru-on-ego-vidit-a-pri-otkryitii-fajlyi-nahodyaschiesya-v-telefone-ne-otobrazhayutsya-na-komp/
• https://upgrade-android.ru/stati/stati/4700-pk-ne-vidit-telefon-android-cherez-usb.html
• https://androidtab.ru/pochemu-kompyuter-ne-vidit-telefon-i-chto-delat/

ПОДЕЛИТЬСЯ Facebook

• tweet

Предыдущая статьяОшибка 506 в Плей Маркете на Андроид, как исправить

Следующая статьяКомандная строка Android. Где находиться и как запустить?

СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА

InstaMag 4.1.2 для Андроид

Вход в инженерное меню на Android (команда и программа)

Тонометр онлайн измерить давление

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ Отменить ответ

Информационный сайт про ZTE, советы, поддержка, работа устройств. Каталог смартфонов и других гаджетов ZTE.

Блог

Аналитика Обзоры Общее Прошивка Другое

© 2022, ZTEGID.ru — ваш гид в мире ZTE

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение

Ошибка с кодом 19

После сбоев в системе, вирусных атак и т.п. при подключении мобильного гаджета к компьютеру система может выдать ошибку «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках неполны или повреждены». Чаще всего это происходит вследствие изменения параметров в реестре. Запустите командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

В правой колонке окна редактора найдите параметр UpperFilters и удалите его.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подсоединить телефон ещё раз. Если неполадка была связана с изменением его значения, устройство подключится без проблем.

Настройка средства просмотра Windows

Причиной могут быть не только испорченные параметры впоследствии подключения нового оборудования, случайного изменения настроек и т.д. Это также происходит, когда вы меняете конфигурацию компьютера. Например, в ПК меняете или устанавливаете новую видеокарту, монитор, материнскую плату и другое. Следующие настройки должны помочь устранить «Средство просмотра фотографий Windows не может открыть это изображение».

1. На главном экране Windows нажимаем правой кнопкой по пустой области;
2. Выбираем «Параметры экрана»;
3. В строке поиска параметров пишем пункт «Управление цветом» и выбираем из результатов;
4. Ставим птичку на пункте «Использовать мои параметры»;
5. Нажимаем на строку «Устройство» и в выпадающем окне нажимаем на строку «Универсальный монитор» с названием своей видеокарты;
6. Укажите профиль sRGB IEC и сохраните;
7. Нажимаем на кнопку «Ок» и ниже ставим ещё одну птичку «Сделать профилем по умолчанию»;
8. Сохраните эти настройки и закройте все окна.

Попробуйте открыть любое изображение на компьютере. Перейдите в папку с фото и выполните двойной клик по файлу. На этот раз проблем при открытии быть не должно. Эти настройки переключают систему на восприятие всех популярных форматов и цветовых схем. Если ваша видеокарта не слишком старая, она должна открывать и отображать любые фотографии, которые воспринимает система Windows.

Неверные настройки подключения в мобильном устройстве

Все, что было сказано выше, касалось в основном кабеля, компьютера как базовой станции и операционной системы Windows. Но и само мобильное устройство, вернее его неверные настройки или имеющиеся на нём неполадки могут стать причиной проблем с подключением. Случай, когда компьютер не видит телефон через USB, а идёт только его зарядка, является довольно распространённым примером неправильных настроек подключения.

Дело в том, что большинство смартфонов и планшетов имеют несколько режимов подключения. Таковыми являются MTP (передача любых файлов), PTP (передача мультимедийных файлов), встроенный CD-ROM (подключение как виртуальный привод с полезным ПО) и только зарядка (ускоренная зарядка аккумулятора). Так вот, если у вас будет включён режим зарядки, содержимое смартфона в Проводнике Windows отображаться не будет!

Это что касается пятой версии Android, в более ранних версиях могут быть и другие режимы, могут и названия их отличаться, но сути это не меняет. Чтобы иметь возможность просматривать всю файловую систему мобильного девайса, в том числе съемную карту памяти, необходимо включить режим MTP.

Если компьютер не видит карту памяти телефона через USB, попробуйте переключиться с одного режима на другой. То же самое касается режима модема, в этом режиме файловую систему телефона ПК видеть не будет.

Примечание: карту памяти желательно проверить отдельно. Она должна иметь файловую систему NTFS или FAT32 и не содержать логических ошибок, препятствующих распознаванию её Windows.

На ноутбуке нет программы для открытия фото

Как пользователь обычно открывает любой файл на ноутбуке или на компьютере? Он кликает по нему два раза левой кнопкой мыши и файл открывается. При этом операционная система на компьютере (Windows или другая) автоматически определяет, какой программой надо открыть этот файл. Естественно, система выбирает программу из числа тех, что имеются на ноутбуке.

Однако бывает ситуация, когда система не находит программу, подходящую для открытия файла. Как она поступает в затруднительном положении? Система не будет долго думать, она сразу выдаст пользователю сообщение о невозможности открыть файл.

Таким образом, если ноутбук «не поддерживает» формат фото – вероятно, на этом ноутбуке нет соответствующей программы, которая будет автоматически открывать фото. Есть два варианта в этом случае: либо самостоятельно найти на ноутбуке необходимую программу, либо скачать и установить новую программу.

Что еще можно проверить

Итак, мы рассмотрели вопрос почему компьютер не видит через USB телефон на базе Android, но это лишь основные причины. Препятствовать подключению девайса к ПК с помощью кабеля могут и другие неполадки. Причины могут скрываться в кастомной кривой прошивке телефона, девайс может не подключаться вследствие повреждения системных файлов ОС Android вирусами или самим пользователем. Заполнение до отказа внутренней памяти, недостаток электропитания порта работающего от аккумулятора ноутбука, защита телефона текстовым или графическим паролем – всё это может стать потенциальным источником проблем.

Ну а что делать, если ничего не помогает? Можно выполнить сброс устройства к заводским настройкам, но и это не может служить стопроцентной гарантией. Впрочем, даже если вам так и не удалось подключить свой гаджет через USB, не нужно воспринимать это как катастрофу вселенского масштаба. Способов синхронизации и передачи файлов с устройства на компьютер и наоборот очень много, а использование кабеля это всего лишь один из них.

• 53поделились
• 0Facebook
• 42Twitter
• 3VKontakte
• 8Odnoklassniki

Очистка временных файлов

Работе системных приложений компьютера нередко мешают временные файлы, которые накапливаются с большой скоростью, если вы часто используете ПК. Чтобы их найти, пригодится окно для выполнения команд. Нажмите WIN+R, введите в нём %TEMP% и заставьте команду работать клавишей ENTER.

В новой папке появятся все файлы приложений, которые помогают им быстро работать. Весомая их часть уже больше не нужна компьютеру. Выделите все их и удалите.

Система подскажет, какие из них сейчас удалить нельзя. Такие файлы удаляются в последний момент. В этой части процедуры окно можно закрывать. Попытайтесь сейчас запустить просмотрщик изображений на компьютере.