KERNEL DATA INPAGE ERROR – пошаговая инструкция по устранению

Очень часто при включении компьютера выдается ошибка KERNEL DATA INPAGE ERROR, в следствии чего компьютер перестает загружаться. Иногда, обычная перезагрузка помогает исправить ситуацию, но срабатывает такой способ далеко не всегда.

В Windows 7 и XP, данная ошибка обычно обозначается кодом 0x0000007a.

Перед тем как начинать процедуру восстановления работоспособности ПК, нужно разобраться с тем, что это за ошибка и каковы причины ее появления.

Синий экран KERNEL DATA INPAGE ERROR говорит о том, что был послан запрос к определенной странице ядра, которая не смогла загрузиться в память. Чаще всего с ним сталкиваются пользователи Windows 10 и 8.

Причин его появления может быть множество:

• Системные ошибки.
• Отключенный файл подкачки.
• Наличие вирусов.
• Не установлены актуальные обновления Windows.
• Проблемы с кабелем подключения жесткого диска или с самим винчестером.
• Проблема с оперативной памятью.
• Перегрев определенного компонента.
• Конфликт подключенных устройств.
• Повреждение материнской платы.

Как вы видите, причин существует масса. Предлагаю разобрать каждую из них более подробно.

Если ПК не загружается, то все процедуры выполняем строго в безопасном режиме или с помощью любого LiveCD.

Системные ошибки

Практически во всех случаях системные ошибки способствую появления различных сбоев. Нарушение работы файловой системы, отсутствие определенных системных файлов или их заражение вирусами, все это способно вызвать BSOD экран kernel data inpage error.

Поэтому в первую очередь нужно произвести полную диагностику жесткого диска на предмет ошибок и исправить их.

Освобождение места

В процессе своей работы, ОС Windows и сопутствующие установленные программы занимают определенное пространство на системном разделе, которое со временем может только увеличиваться. И при нехватке места нарушается их работоспособность. Как итог появляется BSOD kernel data inpage error.

Поэтому, проверьте и освободите место, особенно это касается раздела с установленной ОС. Удалите лишние программы, почистите кэш и куки браузеров и удалите временные файлы, созданные самой Windows.

Делается это достаточно легко, с помощью утилит: Reg Organizer, Ccleaner или других. Все это в совокупности поможет освободить немало места.

Пошаговые инструкции

Дальнейшие операции могут быть осложнены из-за отсутствия возможности нормальной загрузки системы.

Поэтому для того, чтобы произвести следующую загрузку системы, необходимо воспользоваться загрузочным диском.

Он обычно идет в комплектации с компьютером, если вы позже не переустанавливали систему.

1Загрузочный диск следует установить в дисковод и после этого запустить компьютер в обычном режиме с одной поправкой. При старте компьютера следует запустить BIOS – программу с системными параметрами. Запускается она обычно нажатием кнопки «Delete» или «F2» на клавиатуре при старте запуска, в зависимости от того, какая версия BIOS была установлена вам производителем устройства.

2В окне немного необычного вида при помощи клавиши «Tab» следует переместиться на вкладку «Boot», в выпавшем на ней списке выбрать «CD/DVD-ROM» и последовательно нажать кнопки «F10» и «Y». После этого начнется перезагрузка системы и запустится средство восстановления Windows.

3Следующим этапом в диалоге следует выбрать пункт «Исправить», а на странице «Мастера», открывшейся после этого, следует выбрать последний пункт «Дополнительно». Затем откроется новая страница со списком вспомогательных опций, из которых следует выбрать ту, на которой будет написано«Командная строка».

С помощью введенной на ней команды будут исправлены физические ошибки на диске, препятствующие чтению страниц ядра. Можно задать следующие параметры:

Команда будет выглядеть так: chkdsk (буква системного диска и двоеточие) (желаемые параметры через пробел).

Рис. 2 – Пример окна Командной строки

Отключенный файл подкачки

Файл подкачки может быть, как отключен (в интернете можно встретить немало статей, где его рекомендуют отключать, после чего и выскакивает ошибка kernel data inpage error), также вполне возможно, что ему был задан не верный размер. Это также необходимо проверить.

В Windows 10, 8, 7 делается это следующим способом:

1. В строку поиска введите слово «производительность», затем откройте раздел настройки представления систем.
2. Войдите во вкладку «Дополнительно» и щелкните «Изменить».
3. У вас может быть указан определенный размер подкачки или он вовсе отключен. Я рекомендую установить галочку напротив пункта «автоматического выбора», чтобы система могла сама регулировать его объем.
4. Сохраните настройки, нажав «ОК» и перезапустите компьютер.

Если в же в настройках и так стоял автоматический выбор объема, то ничего менять не нужно.

Fixing “0x0000007a” on Windows

Fix #1: Run chkdsk

If the 0x0000007a error is triggered by a bad sector on your hard drive, running the chkdsk tool will help in identifying and fixing the issue.

Follow these steps to run the chkdsk tool:

1. Type cmd in the search box
2. Right-click on Command Prompt from the results list
3. Choose Run as Administrator
4. In Command Prompt type:

Your computer may need to restart to run the chkdsk tool.

Fix #2: Check System Log in Event Viewer

The Event View tool can help you identify the device that’s causing the 0x0000007a error to appear.

To access the Event Viewer’s logs, follow these steps:

1. Type Administrative Tools in search box
2. Select Administrative tools from the list of results
3. Double-click on Computer Management
4. Expand the Event Viewer tree from the right side panel
5. Expand the Windows logs tree
6. Select System
7. Check for any error messages that may help you identify the device that’s triggering this error

Windows 7 event log screen

Fix #3: Run Memory Diagnostics Tool

The Memory Diagnostics Tool allows you to check if your RAM memory has any issues that can cause the 0x0000007a error to appear.

To access Memory Diagnostics Tool, follow these steps:

1. Type Windows Memory Diagnostic in the search box
2. Click on Windows Memory Diagnostic from the list of results
3. Continue with the Windows Memory Diagnostic wizard to complete the process and wait for the results

Windows memory diagnostics screen

You can also use Easy Recovery Essentials’ Automated Repair that can test both your hard disk and RAM memory for any errors:

To download Easy Recovery Essentials, click here.

Fix #4: Check hardware peripherals

If none of the above fixes are working for your PC to fix the 0x0000007a error, try the following tips:

• Remove any hardware peripherals that might have been added to your PC. Remove every peripheral each at a time, restart your computer and check if the error appears.
• Try to run a virus scan. If you don’t have an antivirus software, you can also use Antivirus Scanner of Easy Recovery Essentials.

Наличие вирусов

Как известно, вирусы скрывают, поражают, заменяют или удаляют важные файлы в следствии чего нарушается работоспобность Windows. Как раз-таки это может вызвать ошибку kernel data inpage error.

Конечно, лучше изначально работать за компьютером с установленным антивирусом, однако это правило соблюдают далеко не все, да и это не может гарантировать 100% защищенности от всех угроз. Поэтому, помимо антивируса, дополнительно выполните проверку на наличие вирусов различными сканерами. Они бесплатны и не конфликтуют с уже установленным ПО.

Отсутствие важных обновлений

Также важно своевременно обновлять Windows, поскольку постоянно выпускаются обновления в которых закрываются различные недочеты, баги и дыры.

Поэтому, если вы давно не обновлялись, то рекомендую сделать это прямо сейчас.

1. В строку поиска введите фразу «Центр обновлений» и зайдите в нужный раздел.
2. Нажмите на кнопку поиска обновлений.
3. Выполните обновление.

Если у вас включено автоматическое обновление, то скорее всего последнее ПО у вас уже установлено. В любом случае, если результатом проверки станет актуальное состояние установленного ПО, то ничего делать не нужно.

Скорее всего это поможет исправить ошибку kernel data inpage error.

Запуск сканирования CHKDSK

Служебная программа CHKDSK разработана специально для обнаружения и устранения проблем с жестким диском. Во многих случаях является эффективной в решении ошибки KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR.

Для ее запуска с нужными параметрами выполните следующие шаги:

Откройте строку системного поиска и введите команду cmd . Кликните правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите «Запуск от имени администратора» из контекстного меню. Если возникнет уведомление от контроля учетных записей, подтвердите действие.

В консоли командной строки наберите следующую команду и нажатием на Enter подтвердите ее запуск:

Когда отобразится запрос на подтверждение действия, нажмите «Y», чтобы запустить проверку диска С: при следующей перезагрузке компьютера. После перезапустите ПК и сканирование начнется сразу после экрана инициализации.

Проблема с кабелем подключения или с самим жестким диском

Проблема особенно актуальна, если компьютер эксплуатируется достаточно долго. Повреждение винчестера или SATA кабеля нередко выступает виновником появления различных синих экранов смерти (BSOD).

Для начала проверьте SATA кабель, он не должен иметь повреждения, слишком сильные перегибы и должен быть плотно подключен к SATA разъему на жестком диске.

В обязательном порядке проведите проверку программой Victoria. С ее помощью вы выявите поврежденные сектора, даже при малом количестве которых, рекомендуется замена винчестера.

Бывает, что на плате HDD диска окисляются контакты. Очистите их от окиси ластиком или специальным средством.

Подключите винчестер в другой SATA разъем на системной плате. Возможно причина в нем.

В случае издавания жестким диском странных звуков (щелчков, стуков, писков), которых ранее не было, говорит о физическом повреждении и скором выходе из строя.

Жесткий диск – это устройство, которое со временем выходит из строя. При обнаружении ряда проблем (не касается окислившихся контактов и поврежденного кабеля), его лучше всего менять на новый. Что в свою очередь поможет помочь устранить синий экран kernel data inpage error.

Решение ошибки «Kernel data inpage error» в Windows 7

Появление упомянутого Синего экрана смерти свидетельствует о том, что произошла фатальная ошибка, из-за которой невозможно продолжить работу в ОС без предварительной перезагрузки. Возникает «Kernel data inpage error» в тех случаях, если отправленный в ядро запрос не был загружен в оперативную память или переслан на жесткий диск. Главными подозреваемыми выступают оперативная память и установленный накопитель, поскольку эта взаимосвязь происходит именно между ними. Однако не стоит исключать и программные проблемы. Если же BSoD появляется при попытке запуска Виндовс и у вас никак не получается загрузить ее, сразу переходите к методам диагностики комплектующих, а всем остальным рекомендуем начать с программных вариантов, начиная с простого первого и переходя к более сложным и специфическим.

Проблема с оперативной памятью

Очень часто оказывается виновата оперативная память. А именно:

1. Может быть поврежден слот ОЗУ на материнской плате.
2. Неисправны сами планки памяти.

Чтобы это проверить, достаточно поменять планки местами, или оставить только одну, подключив ее в другой слот.

Обязательно проверьте ее на наличие ошибок, в Windows 10 и 8 уже есть встроенное средство для диагностики ОЗУ. Запустить которое можно следующим способом:

1. В поисковую строку введите слово «оперативной» и запустите средство диагностики.
2. Затем выберите самый первый пункт перезагрузки и проверки с пометкой «рекомендуется».
3. После этого компьютер будет перезагружен и начнется проверка.

Если в результатах проверки будут ошибки, то замените поврежденную планку на новую. После чего, назойливое сообщение kernel data inpage error перестанет появляться.

Существуют и другие утилиты для диагностики, например, MEMTEST.

Способ 4: Устранение вирусной угрозы

Рассматриваемая ошибка также может быть симптомом действий вредоносного ПО: например, в систему попал вирус, который маскируется под драйвер для какого-то устройства и влияет на загрузку, что встроенные механизмы защиты воспринимают как сбой и выдают «синий экран». Так что нелишним будет проверить Виндовс на наличие заражения и принять соответствующие меры, если таковое обнаружится.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Перегрев компонентов

Бывали случаи, когда проблема была на стороне отдельных компонентов ПК, зачастую видеокарты. В результате нагрузки, которая происходила в момент открытия тяжелых графических приложений или игр, компьютер автоматически перезагружался и выдавалась ошибка kernel data inpage error.

Все что требуется, это разобрать ПК, почистить его, убедиться, что система охлаждения работает исправно и это касается не только видеокарты, но и остальных комплектующих и при необходимости заменить термопасту.

Очень часто после смазки кулера, например, машинным маслом, он продолжал свою работу. Однако далеко не все кулера можно разобрать для дальнейшей смазки.

Скорая помощь

Первая реакция пользователя может быть неоднозначной, но при этом очень важно выполнить некоторые шаги.

Возможно, вы не успеете прочитать всю информацию и тем более перевести ее самостоятельно на свой родной язык. Все потому, что длительность показа сообщения не превышает отрезка в 30–60 секунд.

Сориентироваться в такой ситуации достаточно сложно, но первое, что следует сделать – Сфотографировать содержимое экрана. Отличную службу в этом смысле сыграет наличие смартфона с рабочей камерой, планшета или даже настоящего фотоаппарата, что в современных условиях, действительно, редкость. Сделать это нужно очень быстро, а затем удостовериться в том, что кадр не размыт.

После показа сообщения компьютер автоматически отключится в целях безопасности и сохранения пользовательских данных.

Но стоит помнить о том, что все данные, загруженные в оперативную память, т. е. не сохраненные изменения в документах, позиция просматриваемого фильма, открытая страница Интернета и т. п. будут потеряны.

И до ремонта компьютера, точнее, исправления данной ошибки, продолжать работу не имеет смысла, поскольку в любой момент сбой может повториться с более серьезными последствиями, которые зависят от сопутствующих обстоятельств.

Повреждение материнской платы

Не будем исключать возможность повреждения системной платы. Например, самое распространенная неисправность – вздувшиеся конденсаторы. К счастью, заменить их достаточно просто и справиться с этим может любой сервисный центр.

Однако могут быть и другого рода неисправности. Определить которые, обычному пользователю, без необходимых знаний и техники, будет очень сложно или вовсе не выполнимо.

Что еще можно сделать

Избавиться от kernel data inpage error может помочь следующее:

1. Устранение ошибок в реестре. Здесь на помощь приходят утилиты: Ccleaner, Reg Organizer и д.р.
2. Отключение кэширования.
3. Обновление драйверов. При установке актуального ПО, убедитесь, что оно совместимо с вашей версией Windows.
4. Установка другой сборки Windows. Особенно это актуально тогда, когда используется не лицензионная копия.

Если ни один из способов вам не помог, синий экран kernel data inpage error так никуда и не делся, то скорее всего проблема носит более глубокий характер и для ее решения потребуется вмешательство специалистов.

Удаление несовместимых приложений

Очень часто синий экран с кодом Kernel_Mode_Heap_Corruption возникает по причине программного конфликта. Некоторые приложения могут внести изменения в основные параметры, что приведет к нестабильной работе Windows. Поэтому сначала нужно их определить. Это могут быть программы, установленные перед появлением ошибки или при запуске которых, отображается синий экран.

Откройте окно «Выполнить» нажатием на клавиши Windows + R, наберите команду appwiz. cpl и подтвердите ее выполнение на Enter.

Отобразится список всех программ, установленных на компьютере. Если уверены, что ошибка появилась после установки последней программы, отсортируйте список по дате, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Когда синий экран возникает при запуске определенной программы, также найдите ее в списке и удалить.