Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя

Kaspersky Antivirus — один из самых популярных антивирусов в русскоязычном сегменте интернета, который ежедневно устанавливают себе на компьютер десятки пользователей. Однако не у всех эта программа корректно запускается по завершении инсталляции, что может быть связано с разными причинами. Сегодня мы поговорим обо всех известных факторах, влияющих на работоспособность этого ПО, взяв за пример последнюю версию Windows 10.

Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов

В большинстве случаев, если на ПК уже установлено какое-либо защитное программное обеспечение, Kaspersky Antivirus откажется инсталлироваться, однако иногда этот процесс все-таки оканчивается успешно, но вот при запуске не происходит ровным счетом ничего. Мы советуем проверить, имеется ли на используемом устройстве какой-то другой антивирус или его остаточные файлы. Инструкции по полной деинсталляции популярных приложений ищите в другом материале на нашем сайте, кликнув по ссылке ниже.

Конфликт

У вас не запускается антивирус «Касперского»? Причин возникновения явления может быть много. И одна из них — это конфликт приложений. Особо актуально тогда, когда вы имеете несколько антивирусов в одном компьютере. Удивляться такому не стоит. Ведь каждая система будет «выживать» своего конкурента. Во время этого процесса один антивирус способен отказаться от работы. То же самое явление может случиться после установки какой-нибудь программы. Просто внутренний конфликт приложений.

Как быть? Тут уже решать только вам. Но придётся избавиться или от вредоносного софта , или от антивируса. Если у вас их два, нужно один отключить, а лучше просто удалить вовсе. Только тогда вы сможете заметить, как работа «Касперского» возобновилась.

Небольшой совет: никогда не устанавливайте себе на компьютер несколько антивирусных систем. Они будут постоянно конфликтовать, не говоря уже о загрузке вашего компьютера. И тогда вы забудете о проблеме, когда «Касперский» не запускается и не работает. Если уж и выбрали этот антивирус, то пользуйтесь только им. Разве что дополнительно можно устанавливать антишпионы. Например, SpyHunter.

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Kaspersky Antivirus призван бороться с вирусами, однако некоторые из них, находясь на компьютере, просто мешают корректному запуску или установке данного приложения, блокируя его процессы. Это, скорее всего, произойдет и при попытке инсталлировать любое другое программное обеспечение для борьбы с угрозами, поэтому потребуется прибегнуть к более продвинутому методу истребления вирусов, чтобы после успешного их удаления ничего не помешало нормальной работе ПО. Существуют специальные средства, позволяющие сканировать ПК на наличие угроз без предварительной инсталляции в операционную систему. Детальнее о них читайте далее.

Неудавшийся криптограф

Обучение в академии сильно отличалось от обычного института, вспоминает Касперский. Утром построение, вечером построение, увольнительные на выходные. Студенты носят форму. Если не сдаешь экзамены, то отправляешься в обычную армию. В дипломе вместо традиционных предметов одни специальные дисциплины: СД1, СД2, СД3, СД4, история КПСС.

«Это было настолько секретно, что я уже ничего не помню».

Под Звенигородом летом 1984 года

Тем не менее, в основном от академии у Касперского остались позитивные впечатления.

«Я очень благодарен этому учебному заведению, меня там научили работать».

Но криптограф из него не получился, а получился, по собственному признанию, плохонький программист.

«Ребята, когда ковыряют мой код… его уже не осталось, конечно, но когда они его ковыряли, они иногда посмеивались».

В 1989 году Евгений Касперский поймал свой первый вирус. По тем временам это был нетривиальный вирус, он внедрялся в ядро операционной системы MS DOS и заражал файлы. Вирус был продвинутой системной программой, которая периодически проявлялась тем, что «осыпала» буквы на экране. Народ бежал с мониторами в ремонт, говорил «буковки падают». Вирус приполз к Касперскому сам, говорит он. Никакого интернета тогда не было. Сети были в зачаточном состоянии. Компьютерные вирусы тогда передавались на дискетах.

«Это было время, когда биты были большими, а компания Microsoft маленькой. Вот тогда это все и случилось».

Касперский тогда работал в Многопрофильном научно-исследовательском институте Министерства обороны СССР криптографом. Но эта специальность не прельщала Евгения, и в 1991 году он решил покинуть госучреждение. Примерно за полгода до этого он понял, что профессиональная офицерская деятельность и ловля вирусов – вещи несовместимые. К тому же его стали публиковать и приглашать на выступления с докладами. Именно тогда были написаны первые версии антивирусной программы.

«В какой-то момент я понял, что пора делать выбор – либо одно либо другое. Иногда шучу по этому поводу, говорю – вот, не написал бы тогда рапорт, был бы сейчас генералом, жил бы спокойно, ездил бы на черной Волге».

Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus

Принцип данного способа заключается в ручной проверке обновлений для установленной версии Kaspersky Antivirus. Вполне возможно, что она устарела и отказывается запускаться из-за возникновения конфликтов с системными компонентами. Дополнительно процесс обновления позволит избавиться от всех поврежденных файлов и исправить существующие ошибки, если такие будут найдены. У Kaspersky существует фирменное средство по поиску апдейтов, а также присутствуют и альтернативные варианты, что написано в максимально развернутом виде в следующей инструкции.

Три поворотных момента

По мере роста «Лаборатория Касперского» пережила три кризиса. Первый случился в 1996-97 годах — в тот момент, когда появились уровни управления и директор. «Мы страшно расстраивались, что мы больше не маленький кооператив, а у нас уже появилось управление», — вспоминает основатель. Последующий рост числа сотрудников привел к следующему кризису. В 2001-02 годах число сотрудников перевалило за сотню. Тогда появился средний менеджмент, а директор уже не помнил, как зовут всех подчиненных.

«Далеко не все могут перейти через эту черту, — рассказывает Касперский. — Я знаю людей, которые в этот момент продавали бизнес. Они просто не могли привыкнуть к тому, что они не знают сотрудников по именам и фамилиям. Мы это пережили».

Затем кризис грянул вновь. У компании появился совет директоров и обновилась структура. Но родилась она не сразу.

«Мы довольно много времени провели в жарких спорах, гуляя по парку перед офисом. Думая, как правильно реорганизовать компанию, для того, чтобы она работала более эффективно. Далеко не все были довольны, пару менеджеров мы потеряли с конфликтами. Зато остальные 90 остались».

Современная структура «Лаборатории Касперского» напоминает структуру других глобальных корпораций: управляющий совет, бизнес-дивизионы. «Есть разные варианты организации: жесткая пирамида, матрица, разные имплементации. Но суть примерно одна и та же», — считает Евгений.

Управленческих кризисов Касперский больше не ожидает: «Мне не известны другие, более взрослые модели организации компаний, поэтому может быть, это был наш последний кризис». Но в столь динамично меняющейся и молодой индустрии полностью избежать сложностей нельзя. Например, компания решила провести реорганизацию подразделения разработки. Ее Касперский называет очень болезненной, объясняя это врожденной консервативностью людей.

«Мы недостаточно быстро внедряли новые методы разработки. А мне хочется всегда попробовать что-нибудь новенькое, по-другому сделать, сделать лучше. В результате мы пришли к выводу, что нужно реорганизовать разработку таким образом, чтобы использовались новейшие методы разработки антивирусного софта, созданные и запатентованные нами».

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Обновление драйверов видеокарты требуется только в том случае, если при попытке запуска антивируса на экране появляется ошибка с уведомлением «Error in graphics drivers occurred». Она сообщает о том, что возникли конфликты со взаимодействием программы и графических драйверов. В таком случае пользователю требуется самостоятельно проверить наличие обновлений или задействовать одно из автоматических сторонних средств, предварительно инсталлировав его на свой компьютер.

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Наталья убедила, что время пришло

Решение об открытии собственной компании группе Евгения Касперского пришло не вдруг. Этому предшествовало как минимум несколько лет размышлений, обсуждений и подготовительной работы.

В 90-е годы Касперский работал по 14 часов в сутки

«Задолго до открытия фирмы я задавал вопрос своим наставникам о том, нужно ли создавать отдельную компанию. Алексей Борисович Ремизов , руководитель компьютерного подразделения «КАМИ», говорил мне: «Женя, не стоит, разоришься». И, наверное, где-то в первой половине 90-х это была правда. Но в итоге мы просто поняли, что нам необходимо открывать свою КАМИ». В аналогичной ситуации в свое время находились и Аркадий Волож , который выделил «Яндекс » из дистрибуторской компании CompTek (КомпТек) , и Сергей Белоусов , разделивший софтверные проекты и продажу компьютеров.

«Наверное, единственный пример, когда компания успешно разрабатывает программы и компьютеры – это Apple . Более или менее успешный пример. IBM – делает «железо», и все ее попытки сделать какой-то софт были неуспешны».

Начиная с 1995-го года «КАМИ» избавлялась от своих софтверных проектов. Антивирусное подразделение оставалось последним. Инициатором решения о выделении в самостоятельный бизнес была Наталья Касперская – на тот момент супруга Евгения: «Она убедила нас в том, что пора, время пришло. В тот момент это действительно было уже очевидно». В итоге из «КАМИ» выделилась антивирусная команда в составе 15 человек.

Инициатором решения о выделении в самостоятельный бизнес была Наталья Касперская

Проблемы с авторскими правами на антивирус, разработанный внутри «КАМИ», не возникло. Ведь это были 90-е годы. Отношения, по воспоминаниям Евгения, были оформлены «не стройно» и никак на практике не регулировались. Впервые регистрировать интеллектуальную собственность разработчики начали только в 1996 году.

Читайте также:  Google сломала резервное копирование на Android. Что делать

Выходить на рынок с нуля, не имея маркетинговых бюджетов, команды продавцов, опыта самостоятельной работы – практически бесполезно. «Лаборатория Касперского» это понимала. Коробку со своим продуктом на полке в магазине разместить компания не могла, т.к. никто ее не знал. Серьезные партнеры представлять ее продукты в европейских розничных сетях не собирались.

«Мы, конечно, мечтали выйти на какие-то сети, но это были только мечты», — вспоминает Евгений Касперский.

Но был еще один вариант — выйти с технологиями, которые перепродаются другим поставщикам. Он оказался гораздо проще.

Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus

На официальном сайте разработчика Kaspersky Antivirus имеется только одна рекомендация по исправлению рассматриваемой сегодня проблемы и связана она с переустановкой программного обеспечения. Мы решили поставить этот вариант на последнее место сегодняшней статьи, поскольку он либо редко оказывается эффективным, либо повторная инсталляция не требуется из-за влияния, например, вирусов или проблем с совместимостью старой сборки. Если же вы произвели все упомянутые выше рекомендации и ни одна из них не принесла должного результата, сначала при помощи специальной утилиты полностью удалите Kaspersky Antivirus из операционной системы, не забыв и про остаточные файлы.

Теперь остается только повторно установить антивирусное приложение. Мы же советуем загрузить именно последнюю версию ПО и следовать инструкции по правильной инсталляции, которая есть в отдельном нашем руководстве на нашем сайте.

Только что мы разобрали пять методов решения проблемы с запуском антивируса от Kaspersky на ПК под управлением Windows 10. Пользователям, которые скачали нелицензионные версии данного ПО и испытывают проблемы с запуском, мы рекомендуем перейти на лицензионную сборку или подыскать бесплатный софт, выполняющий точно такие же функции.

Проблемы с .NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита .NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

• Зайдите на ресурс Microsoft.com.
• В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
• В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
• Нажмите на красную кнопку «Скачать».

Скачиваем .NET Framework версии 4.0

• Запустите полученный файл.
• Дождитесь окончания процесса.

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

Рекомендуемые сообщения

Похожий контент

Приобрел в прошлом месяце за баллы электронную лицензию на KIS. На 1 год на 2 устройства.

Друзья, у кого-нибудь были проблемы с активацией лицензии, купленной на фан-клубе за баллы? Моя же лицензия после установки KIS на чистую ОС на тот же комп не активируется. Пишет, что превышено количество активаций. Хотя ключ активирован на 2ПК, согласно лиц. соглашению. Больше нигде. А не может такого быть, что бы кому-то еще «улетела» моя же лицензия при покупке ее за баллы? Она ведь электронная. Кто их отслеживает? Или это исключено?

P.S. что сделать — я знаю. Уже написал в ТП ЛК. Они выясняют. Вопрос именно в причине. Когда лицензию на KIS за деньги покупал — все ОК было. А тут такое.

Голодный программист

Следующие несколько лет жизни Евгения Касперского были неразрывно связаны с НТЦ «КАМИ» . Собственный статус в компании того времени он характеризует как самоокупаемое подразделение:

«Оно не всегда самоокупалось, конечно, но я думаю, что мы были квиты, потому что «КАМИ» использовала нас как флаг: вот у нас есть Касперский, его все знают».

Первый антивирус Евгений Касперский начал разрабатывать в 1991 году

В «КАМИ», начиная с весны 1991 года, он разрабатывал антивирус под названием -V. Минус – чтобы в списке файлов был наверху. Спустя несколько лет Касперский воссоединился со своим одноклассником Алексеем Де-Мондериком, и к ним примкнул Вадим Богданов. Втроем молодые люди написали новую версию, куда были внесены некоторые инновационные антивирусные идеи, и назвали его AntiViral Toolkit Pro.

«Нам хотелось как можно быстрее засветить эту утилиту пусть даже бесплатно, так как продать ее в то время еще не удавалось. Когда я заливал файл на какой-то западный FTP-сервер для тестирования, то ошибся, и вместо atp.zip написал avp.zip. Так что название AVP – это опечатка, которую мы не заметили. А оно взяло и прижилось».

Работая в КАМИ, Касперский халтурил на другую антивирусную компанию, а также писал статьи для журнала Virus Bulletin

Еще будучи сотрудником «КАМИ» Касперский, как признается сам, халтурил на другую российскую антивирусную компанию, которая существует до сих пор. Ее название Евгений не раскрывает. Разработчик набивал базы не только в свой антивирус, но и в один чужой. Оплата была за запись.

«У меня была уже семья и двое детей, еще три гаврика работали в проекте, — объясняет он. — Нужно было покупать новые компьютеры. Денег не хватало».

Кроме того, раз в месяц Касперский писал статьи в журнал Virus Bulletin. Они платили около $300 за статью. Тогда это был хороший гонорар. Рабочий день Евгения Касперского в то время длился 14 часов в сутки.

Какой Касперский лучше для Windows 10?

В ассортименте Kaspersky есть несколько продуктов:

• Kaspersky Security Cloud – комплексная система защиты, которая может с помощью одного ключа устанавливаться на 20 различных устройств.
• Kaspersky Internet Security (KIS) – средство защиты домашних компьютеров и смартфонов в режиме реального времени с технологией интернет фильтрации.

• Kaspersky Anti-Virus – базовая антивирусная защита от троянов, шпионов, рекламных вирусов и большинства остальных опасных программ. Это более старая версия KIS.
• Kaspersky Small Office Security – продукт для небольших компаний с числом устройств до 25 штук. Его основное назначение – защита файловых серверов.
• Kaspersky Free – бесплатная программа с ограниченным набором возможностей. В ней есть масса модулей, но часть из них уже доступны в премиум-версии.

Пусть каждый выбирает продукт для себя, но наиболее популярным и востребованным является KIS.

Описание главного окна программы

Главное окно Антивируса Касперского

можно условно разделить на две области:

• Верхняя область окна
  : содержит информацию о состоянии защиты вашего компьютера и включает следующие компоненты.
  Индикатор состояния защиты
  .
• Угрозы
  — информация о наличии активных угроз, обнаруженных
  Антивирусом Касперского
  .
• Компоненты защиты
  — информация о работе компонентов защиты (например, выключен
  Файловый Антивирус
  ).
• Базы
  — информация о состоянии антивирусных баз.
• Лицензия
  — информация о количестве дней, оставшихся до истечения срока действия лицензии.
• Рекомендации
  — информация о наличии рекомендаций по устранению угроз и оптимальной настройке параметров программы (например, если
  отключено автоматическое обновление
  , в главном окне появится строка
  Рекомендации: Включите автоматическое обновление
  ).

• Нижняя область окна
  : позволяет быстро перейти к работе с основными функциями программы (например, к запуску проверки на вирусы). Используя кнопки «
  стрелка вверх
  «, «
  стрелка вправо
  «, «
  стрелка влево
  «, вы можете просмотреть весь список компонентов, доступных из главного окна:
  Проверка
  ;
• Обновление
  ;

• При выборе одного из разделов открывается окно соответствующей функции программы. Вы можете вернуться к выбору компонента защиты, нажав на кнопку Назад
  в верхнем левом углу окна.

Кроме того, в главном окне Антивируса Касперского

вы можете воспользоваться следующими кнопками и ссылками:

• Защита из облака
  — позволяет перейти в окно с описанием сервисов
  Kaspersky Security Netwrok
  .
• Отчеты
  — позволяет перейти к отчетам о работе программы.
• Настройка
  — позволяет перейти в окно настройки параметров программы.
• Новости
  — позволяет перейти к просмотру новостей в окне новостного агента. Ссылка отображается после получения новости.
• Купить
  — переход на веб-страницу интернет-магазина , в котором вы можете приобрести код активации . Кнопка не отображается, если помимо основной лицензии установлен резервный код активации.
• Справка
  — переход к справочной системе
  Антивируса Касперского
  .
• Поддержка
  — переход в окно с информацией о программе и ссылками на информационные ресурсы
  Лаборатории Касперского
  ( , форум).
• Личный кабинет —
  переход в
  My Kaspersky
  пользователя на веб-сайте Службы технической поддержки.
• Управление лицензиями
  — переход к активации и продлению срока действия лицензии
  Антивируса Касперского
  .

Как установить Kaspersky на Windows 10?

Чтобы правильно инсталлировать антивирусную защиту, рекомендуем следовать инструкции:

1. Открываем «Панель управления» через клик правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску.
2. Идем в раздел «Брандмауэр Windows».
3. Нажимаем на опцию меню «Включение и отключение брандмауэра Windows».
4. Устанавливаем параметры «Отключить».
5. Нажимаем Win + i и переходим в раздел «Обновление и безопасность».
6. На странице «Защитник Windows» устанавливаем тумблер в положение «Выкл.».
7. Скачиваем антивирус Kaspersky, вот ссылка на Free-версию.
8. Запускаем файл, соглашаемся с условиями использования и ждем завершение установки.
9. Перезагружаем компьютер.

Особенности работы

Ввиду глобальных изменений, которые требуются для Windows 10, новый антивирус Касперского будет частично ограничен в своей функциональности. То есть, привычные опции, такие как:

• Безопасный платеж;
• Мониторинг активностей;
• Защита от блокировок экрана;
• Постоянный скан памяти компьютера

будут недоступны. Это явление временное, так что не стоит поддаваться панике и писать гневные письма разработчикам. К сожалению, заново устаревшие версии Касперского на Windows никак не поставить. После того, как новая операционная система вышла на рынок, она не только сильно изменила свою структуру, но и вынудила разработчиков других приложений экстренно подстраиваться под другие требования. Естественно, каждому программисту выгодно сделать всё с чистого листа, чем бесконечно дописывать старые программы. Более того, Windows 10 стремится предоставлять пользователям решение под ключ. Для решения многих проблем был предложен даже свой антивирус. Возможно, именно по этим причинам многие программы пока несовместимы с новой Windows 10. Пусть владельцы нового программного обеспечения сначала попробуют базовый антивирус, а потом уже сами решат, использовать ли им привычный продукт Касперского.

Почему Касперский не устанавливается на Windows 10?

Порой не устанавливается Касперский на Windows 10 и тому может предшествовать ряд различных причин: от системного сбоя до блокировки файла другой защитой системы.

Почему не могу установить антивирус на Windows 10 :

• Предыдущий Касперский был не полностью удален с системы.
• ОС заражена вирусами. Они могут блокировать инсталляцию отдельных или всех программ.
• Компьютер не перезагружен после установки.
• Проблемный установщик.
• Не установлено необходимое обновление Windows.
• Неполадки с системными файлами.

Откат

Не запускается «Касперский»? Первое, что можно предложить пользователю, особенно если вдаваться в подробности подобного явления не хочется, – это совершить откат системы. Иногда даже неопасные для компьютера и незаметные нам ошибки способны оказать негативное влияние на софт. Поэтому он отказывается работать. Неважно, что это такое – игра, приложение или антивирус.

В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств, что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.

Рекомендации по устранению сбоя

Не ставится Касперский на Windows 10 ? Не страшно, мы поможем преодолеть эту трудность.

1. Перезагружаем компьютер. Если не запускается Касперский на Windows 10 или блокируется его установка обязательно нужно перезапустить операционную систему.
2. Проверяем, что на ПК установлено обновление KB3074683. Для этого нажимаем ПКМ по Пуску и выбираем «Программы и компоненты». Теперь переходим в раздел «Просмотр установленных обновлений.
3. Полностью удаляем старую версию Касперского. Для этого есть специальный софт Kavremover, его можем загрузить с официального сайта . После запуска выбираем антивирус, вводим капчу и нажимаем на кнопку «Удалить».
4. Загружаем с веб-портала Kaspesky новый дистрибутив. Если пытались установить со старого файла или установщик загружен не полностью, следует его заменить.
5. Удаляем из системы вирусы. Для этого можем воспользоваться антивирусным сканером. Нам подойдет Dr. Web или подобный софт. Сканируем с его помощью Windows и удаляем все вирусы.
6. Восстанавливаем системные файлы операционной системы. После проблем с вирусами или компонентами Windows, следует воспользоваться утилитой, которая устранит все повреждения файлов, которые важны для работоспособности ОС. Для этого нажимаем ПКМ по Пуску и выбираем «Командная строка (администратор)». Вводим в консоль sfc /scannow.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

• Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
• Откройте сайт.
• Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
• В колонке слева выберите подходящий продукт.

Выбор версии Kaspersky

• Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

Можно сделать проще:

1. Наведите курсор на «Скачать».
2. Пункт «Дистрибутивы».
3. Кликните нужный антивирус.

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Так как этот антивирус максимально адаптирован к новым версиям Windows, проблемы могут возникать по очень небольшому ряду причин:

• В системе уже установлен антивирус от другого производителя (встроенный Защитник Windows не считается);
• Система уже заражена какими-то вирусами, не дающими установке нормально завершиться.

Также проблема может возникать в старых версиях операционных систем Windows 10, не имеющих обновления KB3074683, где Касперский и другие антивирусы становятся максимально совместимыми.

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Возможно, вы пытаетесь установить второй антивирус от Касперского. Обычно, совместимые версии продукта взаимозаменяемые и при установке просто происходит обновление до соответствующей версии. Но это бывает не всегда и антивирусы в системе начинают конфликтовать. В этом случае при установке Kaspersky вы получите уведомление о том, что в системе есть другие продукты от производителя, мешающие выполнить установку.

Есть вероятность, что вы ранее устанавливали другие продукты для защиты от Kaspersky, но установка не была завершена до конца или спустя некоторое время вы удалили этот антивирус. Правда, в системе остались компоненты, препятствующие установке. В таком случае окончательно избавиться от них можно будет с помощью небольшой программки Kavremover:

1. Загрузите этот продукт с официального сайта разработчика. Данная программка не требует установки на компьютер, что является плюсом, нужно только запуститься исполняемый EXE-файл.
2. При первом запуске будет инициировано сканирование ОС на предмет наличия в ней других антивирусов от Касперского. Могут быть обнаружены и антивирусы от других разработчиков, однако в таком случае удалить их с помощью этой программки не представляется возможным.
3. В блоке «Обнаружены следующие продукты» выберите обнаруженный Касперский, мешающий установке.
4. Далее вам нужно будет ввести в строку выше специальный код, который отображён в верхней части интерфейса. После этого нажмите на кнопку «Удалить».

• Ожидайте удаление программ. По завершению процесса перезагрузите ваш компьютер.

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Антивирусы от других производителей практически всегда будут конфликтовать с Kaspersky. Исключением является только стандартный Защитник Windows, который автоматически отключается при обнаружении стороннего антивируса в операционной системе.

Если в системе есть антивирус от другого производителя, то во время установки Касперского вы получите соответствующее предупреждение. Установка может и завершится успешно, но дальше антивирусы будут конфликтовать друг с другом, что приведёт ко многим проблемам, поэтому и не рекомендуется ставить в Windows по 2 и более антивируса.

Удалить большинство антивирусов можно стандартным образом – через «Программы и компоненты»:

1. Откройте «Панель управления» через поиск по системе (иконка лупы или сочетание Win+S). Туда введите наименование искомого объекта. Можете открыть её и другим, удобным вам способом.
2. В поле «Просмотр», расположенное в верхней правой части окна, выберите «Мелкие значки» или «Крупные значки» (как вам будет удобно).
3. Теперь в интерфейсе найдите пункт «Программы и компоненты». Откройте его.

В списке программ найдите антивирус от другого производителя. Выделите его кликом левой кнопкой мыши и нажмите на кнопку «Удалить», что появится в верхней части.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина ­— система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

• Зайдите на сайт «drweb.ru».
• Вкладка «Скачать».
• Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
• Откройте «Dr.Web CureIt».
• Кнопка «Скачать».

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

• Запустите загруженный файл.
• Нажмите «Объекты проверки».
• Поставьте галочки во все чекбоксы.
• Кликните на «Запустить проверку».
• Это займёт некоторое время.
• Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

• Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
• Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
• Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
• В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
• Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
• Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО . Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.

В Антивирусе Касперского

существенно изменен интерфейс главного окна программы. Современный анимированный дизайн облегчает восприятие информации и позволяет упростить процесс работы с программой. В главном окне программы можно увидеть всю необходимую информацию о статусе защиты компьютера, активности компонентов защиты, актуальности антивирусных баз и сроке действия лицензии. Кроме того, вы можете просмотреть рекомендации по настройке параметров компонентов или другим действиям, а также проверить эффективность работы «облачных» технологий (Kaspersky Security Network

).

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

• Зайдите на сайт kaspersky.ru.
• В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

• В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
• Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
• Если брали архив, распакуйте его.
• Запустите исполняемый файл.
• Примите лицензионное соглашение.
• Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
• В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
• Кликните на «Удалить».
• После завершения процесса перезагрузите компьютер.
• В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
• Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

https://youtube.com/watch?v=UmzLjhKPRms

Переименовываем дистрибутив

Есть основания полагать, что такое закрытие доступа снимается сразу после, как вы изменили название исходного файла. Точно охарактеризовать, что здесь не так, довольно сложно, но есть предположения, что это может быть результатом самой системы безопасности Windows 10. После того, как на Windows 10 пропал К асперский

, некоторым юзерам именно так удалось решить проблему. Вы, в свою очередь, можете попытаться переименовать дистрибутив. Т.е. если имя файла было, предположим, kts16.0.0.614ru_8222 , то попробуйте просто написать kaspersky , ну или любую другую комбинацию символов.

SmartScreen

Третьим инструментом для защиты Windows 10 выступает браузер Microsoft Edge – детище Майкрософт, загружаемое всем пользователям 10 версии автоматически. Он имеет особый фильтр SmartScreen, помогающий блокировать вредоносные загрузки и сайты.

Чтобы проверить работает ли вышеупомянутый фильтр, надо проделать следующий путь:

1. Запустить Microsoft Edge, кликнув на соответствующий значок слева внизу (на панели задач);
2. Нажать на многоточие в верхнем правом углу (прямо под крестиком);
3. Открыть настройки;
4. Нажать «Просмотреть дополнительные параметры»;
5. Опуститься в самый низ. Последний параметр должен быть включен.

Удаленная установка с помощью групповых политик Active Directory

Чтобы установить или обновить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows на устройствах домена, используйте групповые политики.

Как установить с помощью групповых политик Active Directory

1. Создайте папку общего доступа на устройстве в домене и поместите в нее установочный файл программы в формате MSI.

   Чтобы автоматизировать внедрение Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows в сети, добавьте в эту папку:

   Читайте также:  Как удалить почтовый ящик на Яндексе — подробная инструкция
   • файл параметров установки setup.ini;

   файл конфигурации install.cfg;

2. файл ключа.
3. Откройте Управление групповой политикой командой gpmc.msc.
4. Перейдите в Объекты групповой политики. Откройте объект групповой политики для редактирования.
5. Перейдите в Конфигурация компьютера -> Политики -> Конфигурация программ -> Установка программ.
6. Выберите в контекстном меню Создать -> Пакет.

1. Укажите сетевой путь к установочному файлу программы в папке общего доступа. Нажмите Открыть.
2. Выберите Назначенный и нажмите ОК.

После применения групповой политики Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows будет установлен при следующей перезагрузке операционной системы на клиентских устройствах.

При каждом изменении конфигурационного файла или файла setup.ini необходимо пересоздать установочный пакет в групповой политике.

Как обновить с помощью групповых политик Active Directory

1. Откройте Управление групповой политикой командой gpmc.msc.
2. Перейдите в Объекты групповой политики. Откройте объект групповой политики для редактирования.
3. Перейдите в Конфигурация компьютера -> Политики -> Конфигурация программ -> Установка программ.
4. Создайте установочный пакет для новой версии программы.
5. Откройте свойства пакета новой версии программы.
6. Перейдите на вкладку Обновления. Нажмите Добавить.
7. Выберите установочный пакет предыдущей версии. Нажмите ОК.

После применения групповой политики версия Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows будет обновлена при следующей перезагрузке операционной системы на клиентских устройствах.

Выбор другого файла установки

Т.к. Windows 10 еще достаточно новая, сам Антивирус К асперского

считает ее бета-версией ОС. Такие конфликты довольно распространены, что антивирусная программа не желала устанавливаться на тип операционки с версией бета. Информация о схожих конфликтах была и при релизах
Win7
, и при позднее вышедшей
Win8
. После того, как у юзера пропадает
К асперский
, а проблему с одним дистрибутивом решить не получается, вы можете попробовать взять другой, т.е. более ранней версии, или же наоборот более новой. Обычно всегда предлагается пара файлов, о чем нам и демонстрирует следующая картинка.

Вы так же можете попробовать взять какую-нибудь другую версию, например, не Internet Security

. Вполне возможно, что она поддержит вашу лицензию и установится.

Так или иначе, пользователям удается довести до конца решение этой проблемы. Доходило даже до случаев, что некоторые обращались в техническую поддержку из-за того, что у них на Виндовс 10 пропал К асперский . Другие же просто переходили на какой-нибудь другой антивирус. Но в большинстве случаев помогают рассказанные первыми решения. Надеемся, что у вас тоже получилось решить эту проблему

Спасибо за внимание!