Восстановление контактов Google из аккаунта и памяти смартфона

Причины исчезновения контактов

Наиболее распространённая причина исчезновения контактов — неправильное использование синхронизации.

Например, у вас есть два смартфона, к которым подключен один и тот же аккаунт Google. На обоих устройствах включена синхронизация. Если вы удалите контакты с одного смартфона, то на другом они тоже через некоторое время пропадут, так как произойдёт синхронизация.

Другие причины потери записей контактов:

• Сброс настроек мобильного устройства до заводского состояния с удалением всей пользовательской информации.
• Сбой вследствие ошибки операционной системы, например, во время обновления.
• Удаление или повреждение при заражении вредоносным ПО.
• Неправильные настройки отображения в приложении «Контакты».

В первых трех случаях записи могут быть действительно удалены с устройства или безнадежно испорчены, и вам придётся их восстанавливать. Но прежде чем к этому приступать, убедитесь, что в приложении «Контакты» отображаются данные из всех источников.

Как это сделать:

1. Откройте приложение «Контакты» на смартфоне.
2. Вызовите дополнительное меню и перейдите в раздел «Управление контактами».

   

3. Выберите подраздел «Управление аккаунтами».
4. Убедитесь, что в списке есть Google, а в настройках учётной записи включена синхронизация контактов.

Кроме того, проверьте и другие аккаунты, которые у вас есть, например, WhatsApp и Viber. В их настройках тоже должна быть включена синхронизация.

Где хранится резервная копия

Есть два варианта места для хранения резервных архивов:

• на облачном сервисе Google;
• на карте памяти или в системных папках телефона.

Бэкап хранится на облаке в том случае, когда пользователь для его создания использовал встроенные возможности операционной системы Android. Во втором случае для выполнения резервного копирования использовались сторонние приложения.

Важно! Если архив с данными сохранен не на облаке, рекомендуется скопировать его на компьютер, так как может возникнуть ситуация, когда телефон не будет включаться или что-то случится с его картой памяти, в результате чего резервная копия станет недоступной.

Восстановление контактов в аккаунте Google

Самый простой способ восстановления контактов Гугл — из того же аккаунта на другом устройстве. Если у вас была включена синхронизация, то после удаления всех записей из телефонной книги или сброса настроек до заводского состояния вы сможете вернуть все потерянные контакты за несколько шагов. В аккаунте могут храниться и адреса абонентов из почты Gmail.

Для восстановления контактов из учётной записи важно, чтобы выполнялись два условия:

• У вас был доступ к аккаунту на девайсе-доноре и девайсе-приемнике.
• Последняя синхронизация производилась до того, как контакты пропали с устройства.

Метод сохранения данных с помощью синхронизации удобен, но не лишен недостатков. Дело в том, что когда вы удаляете контакты с телефона, через некоторые время они удаляются и с сервера. Однако Google решила эту проблему с помощью автоматического создания копий. Через веб-интерфейс приложения «Контакты» можно восстановить любые записи за последние 30 дней.

Для удобства используйте компьютер:

1. Откройте Google.com.
2. Авторизуйтесь в том аккаунте, с которыми были синхронизированы контакты.
3. Запустите приложение «Контакты».

Если записи были удалены из памяти смартфона при включенной синхронизации, то в веб-интерфейсе приложения их, скорее всего, уже не будет. В таком случае:

1. Нажмите на значок в виде шестерёнки и выберите опцию «Отменить изменения».
2. Выберите период для отката изменений. Например, если вы удалили контакты недавно, достаточно отменить действия за последние 10 минут или час.

Не забывайте, что информация хранится в течение 30 дней. Если вы удалили контакты раньше и данные были синхронизированы, то восстановить их не получится.

После восстановления контактов в веб-интерфейсе Google через некоторое время они появятся в телефонной книге смартфона. Более ничего делать не нужно, разве что запустить синхронизацию вручную, чтобы ускорить процесс обновления данных.

Если контакты не были удалены, а отсутствуют по другой причине (например, не отображаются вследствие системного сбоя или их никогда не было на устройстве), то они по-прежнему будут видны в веб-интерфейсе. Чтобы восстановить их на телефоне, достаточно добавить на него аккаунт Google и включить синхронизацию.

Сервис «Google Контакты» также предлагает альтернативный способ восстановления — с помощью файла CSV или vCard.

Как им пользоваться:

1. Нажмите на кнопку «Экспортировать» в меню слева.
2. Выберите способ экспорта. Для восстановления контактов на Android подходит Google CSV, на iOS — vCard, на Windows — Outlook CSV.
3. Нажмите «Экспортировать».

Файл будет сохранен на жёсткий диск компьютера. Перенесите его на мобильное устройство любым удобным способом: подключите телефон к ПК и скопируйте, отправьте по почте и скачайте из письма и т. д. После этого останется только указать на файл программе восстановления и дождаться результата.

Восстановление контактов из памяти смартфона

Резервная копия контактов может храниться в памяти смартфона. Чтобы ее восстановить:

1. Откройте системные настройки.
2. Перейдите в раздел «Google» (на некоторых устройствах он находится внутри раздела «Аккаунты»).
3. Нажмите на пункт «Выбор и сброс настроек».
4. Выберите опцию «Восстановление контактов».
5. Нажмите на пункт «Резервная копия устройства».
6. Нажмите «Восстановить», чтобы вернуть контакты из резервной копии в телефонную книгу смартфона.

Нелишним также будет проверить наличие в памяти файла с контактами в формате VCF. Возможно, вы сохраняли копию ранее. Пусть там будут не все контакты, но какую-то полезную информацию извлечь наверняка удастся. Этот способ также подходит для восстановления контактов из файла CSV, экспортированного из «Google Контактов».

Порядок действий:

1. Запустите приложение «Контакты» на Android.
2. Вызовите меню и перейдите к управлению контактами.
3. Нажмите «Импортировать/экспортировать контакты».
4. Выберите «Импорт с устройства хранения данных».
5. Укажите место для сохранения — память смартфона или учётную запись Google.
6. После короткого поиска система отобразит файл VCF или CSV. Нажмите на него, чтобы запустить импорт данных.

Если вы ранее не создавали резервную копию с помощью экспорта, значит, использовать этот способ не получится.

Резервная компания Андроид для планшетов и смартфонов Samsung

Для создания бэкапов производитель создал программу Samsung Kies. Для работы с ней выполняем следующие шаги:

• Запускаем Samsung Kies.
• Включаем на Андроид отладку USB.
• При помощи кабеля подключаем планшет или смартфон к ПК.
• Ожидаем, пока программой будет определена модель гаджета.

Увеличить

• Переходим в меню «Резервное копирование/восстановление».
• Указываем необходимые пункты и нажимаем на «резервное копирование».

Увеличить

Увеличить

Для восстановления нужно перейти в раздел «Восстановить данные». Затем выбирается папка с ранее созданной копией и отмечаются необходимые для восстановления пункты. Затем нажимаем «Восстановление».

Восстановление контактов в мессенджерах

В мессенджерах восстанавливать контакты отдельно, как правило, не приходится. Если информация о человеке или организации была сохранена в телефонной книге, то при восстановлении всех записей она автоматически вернётся и в приложения.

Сами мессенджеры тоже могут стать источником информации об удалённых контактах. Если вы вели с человеком переписку, а затем удалили его контакт и не смогли восстановить стандартными способами, то можно посмотреть номер в заголовке беседы. Это актуально для WhatsApp и Viber. В Telegram пользователи могут скрывать номер телефона, поэтому вы будете видеть только никнейм.

Подведём итоги

Дорогие друзья, сегодня мы с вами обсудили очень обширную и важную тему: резервное копирование и восстановление данных. Особый акцент был сделан на компьютерной информации, затем мы рассмотрели общий принцип создания копии смартфонов и планшетов, а также познакомились с облачными хранилищами. В конце мы дали несколько рекомендаций, чтобы ваша работа была максимально продуктивной. Запомните: вовремя сохранённые данные являются залогом сохранения ваших нервов. Если вы потеряете файлы своей дипломной работы, которую вы делали несколько недель или месяцев, то будет не очень весело, не так ли? Расскажите в комментариях, какими службами архивации вы больше всего предпочитаете пользоваться и почему.

Использование программ для восстановления данных

Многие программы для восстановления информации со смартфонов предлагали функцию возврата удалённых контактов. Однако после перехода устройств на подключение к компьютеру через протокол MTP возможности этих приложений существенно ограничились. Восстановить с их помощью стёртые из памяти записи практически невозможно, так как хранилище Android зашифровано.

В качестве примера посмотрим на результаты одной из популярных программ — FonePaw Android Data Recovery. Для сканирования на смартфоне должна быть включена отладка по USB. Кроме того, программа потребует разрешение на доступ к контактам, звонкам и SMS. После сканирования приложение выдаёт список тех контактов, которые есть в телефонной книге смартфона, что логично, ведь мы предоставили ей доступ. Однако если переключиться в режим «Показывать только удалённые пункты», окно останется пустым, хотя тестовые контакты были предварительно удалены. Аналогичный результат показали программы MiniTool Mobile Recovery for Android, EaseUS MobiSaver и Tenorshare Data Recovery.

Вы можете попробовать и другие аналогичные программы, но велика вероятность, что результат будет таким же. Поэтому не покупайте лицензию до того, как она покажет результат.

Основная часть приложения для восстановления данных распространяется платно, но с бесплатной пробной версией. Если в пробной версии ничего не обнаружено или её вообще нет, не тратьте деньги. Восстановить контакты с помощью таких программ очевидно не получится.