Сейчас не осталось жителей в СНГ, кто не слышал бы про прекрасную доску объявлений Авито. В связи с такой большой популярностью данного ресурса, его создатели сделали сайт максимально понятным и доступным для любой категории пользователей.
Если говорить про процесс удаления аккаунта с Авито.ру, то проблем у вас не должно возникнуть, тем более, если вы воспользуетесь подробной инструкцией приложенной ниже.
Сегодня мы ответим на следующие вопросы:
- Как удалить свою учетную запись?
- Как это сделать, если он заблокирован?
Что нужно знать перед удалением
Пользовательский аккаунт на Авито – это своеобразный Личный кабинет. В нем содержатся идентификационные данные человека, его номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Наличие аккаунта на указанном сайте дает возможность размещать объявления и редактировать их.
На заметку: На Авито присутствует два типа учетных записей – частное лицо и компания. Последние могут дополнительно подключить статус Pro, что значительно расширяет возможности ЛК.
Удаление аккаунта Авито приведет к уничтожению всех размещенных объявлений без возможности их восстановления. Навсегда сотрутся данные пользователя – журнал активности, личные данные, сохраненная информация. Также нужно учитывать, что повторная регистрация под таким же логином и номером телефона будет невозможной.
Чтобы уберечь портал от мошенников, разработчики не предусматривают возможность быстро удалить учетную запись. В любом случае необходимо обратиться в службу поддержки, которая будет индивидуально рассматривать каждую заявку.
В зависимости от ситуации для удаления своего профиля пользователю рекомендуется выбрать один из методов:
| Стандартный | Используется, если аккаунт в рабочем состоянии и к нему привязана почта, телефон |
| Через социальные сети | Способ актуальный, если к ЛК привязан аккаунт Вконтакте или Facebook |
| Через мобильное приложение | Метод используется, если человек пользуется фирменной утилитой Avito на смартфоне |
| Удаление заблокированной учетной записи | Вначале снимается блокировка, после чего аккаунт можно удалить |
Удалить аккаунт по номеру телефона
При описании того, как удалить профиль на Авито, я делал сноску на то, как важен телефонный номер в идентификации пользователя, ведь к данному номеру привязывается учётная запись пользовательского аккаунта. При необходимости вы можете отвязать указанный при регистрации номер в настройках личного кабинета, и привязать свой аккаунт к другому номеру, с соответствующим подтверждением через смс.
Если же у вас есть только номер телефона и ничего более, а ваш аккаунт заблокирован, тогда следует обратиться в техническую поддержку сайта с просьбой об удалении аккаунта, указав в запросе телефонный номер, к которому привязан аккаунт. При положительном решении ваш аккаунт будет удалён.
Через социальные сети
Сайт Юла: как зарегистрироваться
Профиль Авито, созданный через аккаунт социальной сети, считается неполноценным. Чтобы выполнять с учетной записью какие-либо манипуляции, сначала ее необходимо перевести в стандартный режим. Придерживайтесь следующей инструкции:
- Обычным образом войдите в ЛК (через аккаунт социальной сети).
- Перейдите в раздел с настройками.
- Добавьте актуальный адрес электронной почты и запросите письмо для ее подтверждения.
- Проверьте свой почтовый ящик и найдите письмо от Авито. В нем должна находиться ссылка для подтверждения e-mail.
- После привязки электронной почты профиль становится полноценным и его можно удалить стандартным способом.
На заметку: При желании к профилю в Авито также можно привязать свой номер мобильного. Для его подтверждения укажите код, который получите в смс.
Стандартная процедура
В большинстве случаев все происходит следующим образом:
- Сначала необходимо авторизоваться. Для этого нажмите надпись «Вход и регистрация», которая находится справа вверху на любой странице сайта. После этого введите свои логин (обычно это e-mail) и пароль. Дальше просто кликните «Войти». Здесь все стандартно.
Рис. 1. Вход в аккаунт
- Дальше вы, как обычно, увидите свою так называемую админ-панель. Здесь есть кнопки подачи объявлений, сообщений, кошелька и многое другое. Но, кроме всего прочего, имеется также кнопка «Настройки». Вам необходимо нажать на нее.
Рис. 2. Кнопка «Настройки» в админ-панели
- В самом низу (нужно скролить колесиком мышки) будет находиться красивая оранжевая кнопка «Перейти к удалению учетной записи». Кликайте по ней.
Рис. 3. Кнопка «Перейти к удалению учетной записи» в настройках
- Дальше вы увидите текст, где описано, что вам нужно описать причину удаления своего аккаунта. Также там указано, что все ваши объявления и другие данные тоже будут удалены безвозвратно. Все телефоны, ответы, сообщения и прочее пропадут. Но вам, скорее всего, это и нужно. Причину можно и не писать, это по желанию. В любом случае жмите кнопку «Удалить мою учетную запись и все мои объявления».
Рис. 4. Кнопка «Удалить мою учетную запись и все мои объявления»
- Теперь вам предстоит про
Через мобильное приложение
Если вы привыкли пользоваться только мобильным приложением для входа в ЛК Авито, воспользуйтесь следующей инструкцией для его удаления:
- Откройте приложение на своем мобильном.
- В настройках выберите раздел с уведомлениями. Отключите их, чтобы не получать сообщений от сайта после удаления учетной записи.
- Откройте раздел с помощью, где найдите раздел «Операции с профилем». Выберите опцию «Удаление».
- Опишите, почему хотите удалить профиль.
- Подождите некоторое время, пока учетная запись удалится. Появится соответствующее уведомление.
- Сотрите приложение со своего телефона.
Как удалить отзыв на Авито
Портал Авито постоянно совершенствуется, и совсем недавно у пользователей появилась возможность оставлять отзывы о продавцах. На основании оставленного комментария складывается рейтинг предпринимателя. Для покупателей это новшество привлекательно, ведь теперь они смогут оценить качество работы продавца перед тем, как сделать покупку.
Однако не бизнесмены довольны оставленными о них отзывами и стараются убрать их из личного кабинета. Как удалить отзыв на Авито от покупателя? К сожалению, сделать это невозможно. Все комментарии проходят модерацию и тщательно проверяются. Однако насколько верна эта проверка администрацией сайта, трудно судить. В итоге продавцы могут получить серьезный удар по деловой репутации.
Они могут обратиться в службу поддержки и попросить помощи, если в отзыве содержится откровенная ложь. Для этого им нужно:
- Пройти в раздел «Помощь», затем в сервис обращений.
- Выберите тему безопасности, затем об отзывах пользователей.
- На следующем шаге нужно пройти в раздел для продавца.
- Опишите вашу проблему и отправьте на рассмотрение администрации сайта. При необходимости приложите подтверждающие файлы.
- Если решение будет принято в вашу пользу, недостоверный комментарий удалят.
Важно! Если на отзывы пользователя поступит несколько жалоб от продавцов, ему могут закрыть доступ к возможности их оставлять.
Как удалить отзыв на Авито покупателю? Вам нужно войти в личный кабинет и найти меню «Рейтинг и отзывы». Затем выберите раздел с оставленными комментариями, отметьте нужный и нажмите кнопку «Удалить». При аннулировании отзыва рейтинг продавца может измениться.
Удаление заблокированной учетной записи
Удалить заблокированный аккаунт сложнее всего. Это можно попытаться сделать следующим способом:
- Откройте главную страницу сайта https://www.avito.ru/.
- В верхней части страницы кликните «Помощь».
- Пролистайте вниз страницы и кликните «Задать вопрос».
- Выберите «Войти на Avito».
- Кликните «Восстановить заблокированный профиль».
- Максимально правдиво и подробно опишите проблему. Объясните, почему нарушили правила площадки и пообещайте исправиться. Если учетную запись заблокировали ошибочно, прикрепите скриншоты, которые подтверждают вашу невиновность.
- Нажмите «Отправить обращение».
Заявка на разблокировку аккаунта будет рассматриваться от 1 до 7 дней. Все зависит от сложности ситуации и от загруженности службы поддержки. Иногда оператор просит пользователя выслать дополнительные документы или ответить на некоторые вопросы. Выполните все требования службы поддержки, чтобы восстановить доступ к профилю.
На заметку: Пробуйте периодически зайти в свой аккаунт. Иногда восстановление профиля происходит без отправки пользователю сопроводительного письма.
Если нарушение, за которое произошла блокировка незначительное, служба поддержки откроет доступ к учетной записи. Тогда авторизуйтесь в ЛК и удалите аккаунт стандартным способом. Если пользователь не навел убедительных аргументов или нарушение слишком серьезное (мошенничество), профиль не восстановят.
Как удалить объявление на Авито
Если вы решили пока не пользоваться сервисом Авито или удалить все объявления, вовсе незачем блокировать доступ к сайту. Вполне возможно, что через какое-то время он вам еще пригодится. Гораздо проще убрать активные публикации в личном кабинете.
Как удалить объявление с Авито:
- Зайдите в раздел «Мои объявления».
- Все ненужные объявления снимите с публикации и пройдите в «Завершенные».
- Поставьте галочки напротив публикаций, от которых желаете избавиться.
- Нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите свое действие, ответив на вопрос сервиса.
После удаления публикаций в «Мои объявления» появится еще один раздел – «Удаленные». Здесь находятся все публикации, которые вы отправили в корзину. По истечении 30 дней они будут полностью аннулированы. До этого времени у вас еще есть возможность восстановить их, нажав на соответствующую кнопку.
Как удалить отклоненное объявление на Авито? Публикации, нарушающие правила сайта, удаляются сразу и навсегда без помещения во временную корзину.
Как удалить объявление с Авито с телефона? Как мы уже говорили, структура мобильного приложения практически полностью повторяет сайт. Поэтому удалить публикацию через смартфон можно аналогичным способом.
Частые вопросы
Я ошибочно удалил аккаунт на Авито. Как восстановить к нему доступ?
Профиль не подлежит восстановлению. Техническая поддержка Авито в процессе удаления предупреждает, что учетная запись пользователя удаляется безвозвратно.
Почему не приходит письмо, подтверждающее удаление профиля? Прошло уже несколько дней со дня подачи заявки.
Проверьте, можно ли войти в свой аккаунт. Возможно, письмо еще не успело дойти или ошибочно попало в спам. В противном случае отправьте заявку еще раз.
Удаление аккаунта с Авито
Процедура удаления профиля может несколько отличаться у разных пользователей площадки. Все зависит от того, каким образом создавался аккаунт, и в каком состоянии он находится на данные момент (активный/заблокированный).
Важно помнить, что удалив свой профиль с Авито, зарегистрировать аккаунт заново, используя те же данные (телефон, эмейл и т.д.) не получится. Схожая ситуация и с объявлениями, восстановить информацию о товарах или услугах невозможно.
Способ 1: Удаление после обычной регистрации
В этом методе рассматривается процедура удаления профиля, который был создан с помощью указания почты и телефонного номера на сайте платформы. Стандартный метод регистрации указан в инструкции «Создаем аккаунт на Avito», ознакомиться с которой можно на сайте сервиса.
- Перейдите на сайт Авито и введите свои данные, чтобы зайти в личный кабинет. Если вы не помните логин или пароль, можно воспользоваться процедурой восстановления.
- В меню слева найдите раздел «Настройки» и кликните на него.
Нажмите на оранжевую кнопку «Перейти к удалению…». Она расположена в самом низу открывшейся страницы.В следующем окне укажите (при необходимости) причину удаления аккаунта и кликните на соответствующую кнопку, которая расположена сразу под полем для ввода текста.
Проделав эти несложные манипуляции, вы полностью сотрете упоминание о вашем аккаунте и всех объявлениях с Авито.
Способ 2: Удаление зарегистрированного через соцсеть профиля
Достаточно популярно в последнее время стало авторизоваться на различных сайтах с помощью аккаунта в какой-либо популярной социальной сети. Сервис Авито не стал исключением, пользователь может нажать на кнопку с изображением соцсети, чтобы зайти на ресурс.
- Как зарегистрироваться в личном кабинете компании Авито + его возможности и отзывы пользователей
Про Авито.ру
Как известно, для регистрации на популярном интернет-ресурсе Авито необходимо указывать свой действующий номер мобильного телефона. Однако не исключены случаи, когда телефон утерян либо просто сменился телефонный номер, который был указан в момент регистрации на сайте. И в первом, и во втором случае необходимо сменить номер телефона в аккаунте пользователя. Поэтому у многих пользователей данного ресурса нередко возникает вопрос, как на Авито отвязать номер телефона. В данной статье разговор пойдет о том, каким образом это делается, и что для этого необходимо.
Итак, если у пользователя популярного сайта объявлений Авито просто сменился номер телефона, он может легко изменить его в своем аккаунте самостоятельно. Все, что требуется в такой ситуации, – это зайти в свой личный кабинет на сайте, внести соответствующие изменения и обязательно сохранить их. После этого будет произведено подтверждение смены телефонного номера посредством СМС-сообщения.
Эта ситуация наиболее простая и понятная. Однако существуют и другие случаи, при которых необходимо вмешательство модераторов.
Отдельные случаи
Если пользователь сайта Авито намерен полностью отвязать существующий номер телефона от своего аккаунта без последующего изменения, ему необходимо обратиться за помощью в Службы поддержки данного ресурса. Для этих целей необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- зайти на сайт объявлений Авито;
- в самой нижней части главной страницы найти раздел «О компании» и открыть его;
- в данном разделе выбрать пункт «Обратная связь»;
- заполнить представленную форму для запроса, подробно указав в ней свою просьбу, а также свое имя и электронный адрес;
- спустя некоторое время ваша заявка будет рассмотрена модераторами, и телефонный номер будет полностью отвязан от вашего профиля на Авито.
Теперь вам известно, каким образом осуществляется процедура отвязки телефонного номера от вашего аккаунта на сайте объявлений Авито – просто обратитесь к модераторам данного ресурса, и они выполнят вашу просьбу в кратчайшие сроки.
Если вам необходимо просто сменить указанный номер телефона в своем профиле, вы легко сможете сделать это самостоятельно. Для этого следует:
- зайти в свой Личный кабинет на сайте;
- открыть раздел «Настройки», а затем выбрать блок «Контактная информация»;
- в этом блоке размещаются все телефонные номера, которые были использованы пользователем ранее – напротив каждого из них присутствуют специальные кнопки редактирования и удаления;
- при необходимости отредактировать любой из номеров нужно нажать на кнопку редактирования – таким образом, вы сможете внести соответствующие изменения;
- если нужно сделать так, чтобы новый указанный телефонный номер показывался во всех ваших объявлениях, необходимо воспользоваться опцией «Установить во всех объявлениях»;
- для изменения номера телефона в уже размещенных объявлениях требуется выполнить редактирование каждого из них по отдельности.
Изменить номер телефона на своем аккаунте на Авито вы без проблем можете самостоятельно. Но если вам необходимо полностью отвязать его, обращайтесь в Службу поддержки пользователей.
- Зарегистрироваться на авито бесплатно и подать объявление
