В процессе использования устройства на платформе Android так или иначе приходиться скачивать и устанавливать различные приложения, многие из которых предоставляют собственные платные и бесплатные услуги. Обычно подобные опции подключаются путем оформления подписки с определенным ограничением по времени. В ходе настоящей инструкции мы расскажем, как произвести их отмену на Андроид всеми доступными способами.
Отмена подписки в Google Play
Помните, удаление приложения не отменяет подписку!
- Зайдите на play.google.com.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Слева нажмите Мои подписки.
- Выберите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите Управление -> Отменить подписку.
Если у вас есть подписка, связанная с приложением, в случае его удаления из Google Play подписка аннулируется. В такой ситуации вы не имеете право на возврат средств за предыдущие подписки.
Что произойдет после отмены подписки
Если вы отмените подписку, вы по-прежнему можете использовать услуги в оплаченный период.
Например, если 1 января вы приобретете годовую подписку за 300 рублей и отменить её с 1 июля:
- Подписка будет действительна до 31 декабря.
- Но, следующий период оплачиваться не будет.
Как отменить Яндекс Плюс?
К сожалению, описанный выше способ не всегда работает. Например, после того как вы подключите Яндекс Плюс — сервис не будет отображаться в списке Google Маркет. В подобных случаях нужно заходить в настройки сервиса через который была оформлена подписка. В случае с Яндекс Плюс — это может быть Яндекс Go.
Кликните на количество баллов, которое находится в правом верхнем углу Яндекс Go — отроется страница на которой рассказывается как копятся баллы и как их можно потратить. Пролистайте страницу в самый низ и кликните на кнопку «Вы в Плюсе». Должна открыться страница как указано на 2 шаге — кликните по кнопке, которая содержит слово «Управлять». После этого нажмите кнопку «Отменить подписку».
Но этого еще не достаточно — нужно несколько раз подтвердить свой выбор. На новой странице повторно подтвердите свой выбор и потом еще раз. Только после этого «квест» закончится. Поздравляю!
Повторное включение или отключение подписки
Если подписка была отменена, но по-прежнему активна:
- Зайдите на play.google.com.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Слева нажмите «Мои подписки».
- Выберите подписку, которую вы хотите восстановить.
- Нажмите Восстановить.
Примечание: некоторые подписки таким образом не восстановить.
Если подписка была Вами отменена, а её оставшееся время истекло, настройте подписку снова.
Что важно знать
Система подписок устроена таким образом, что после удаления приложения, в котором вы её оформили, её действие не прекращается. С вас по-прежнему будут снимать деньги — до тех пор, пока вы не отмените подписку.
Многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, однако стоит понимать, что он активируется одновременно с оформлением подписки, просто оплата начинает взиматься не сразу.
Если вы хотите только попробовать какую-то программу, то после активации тестового периода лучше сразу же отключить подписку. После отказа от автопродления услуги вы всё равно сможете пользоваться платными функциями — до окончания действия предыдущего периода. Например, пробного бесплатного.
Чтобы обезопасить себя в будущем, для подписок лучше завести отдельную карту (можно виртуальную) и рассчитываться за услуги с неё. Можно держать там небольшую сумму или пополнять только в момент следующего списания. Так вы не потратите лишнего, а если и забудете о какой-то подписке, это будут не очень большие расходы.
Управление подписками на устройстве с Android
Отмена подписки
Удаление приложения не отменяет подписку.
- На телефоне или планшете Android откройте Магазин Google Play.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Выберите Меню -> Подписки.
- Выберите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям на экране.
Если у вас есть подписка, связанная с приложением, то в случае удаления приложения из Google Play, продление подписки аннулируется. В такой ситуации вы не имеете право на возврат средств за предыдущие подписки.
Что произойдет после отмены подписки
Если вы отмените подписку, вы по-прежнему можете использовать приложение в оплаченный период.
Например, если 1 января вы приобретете годовую подписку за 300 рублей и отменить её с 1 июля:
- Подписка будет действительна до 31 декабря.
- Но, наследующий период продлеваться не будет.
Повторное включение или отключение подписки
Если подписка была отменена, но по-прежнему активна:
- На телефоне или планшете Android откройте Магазин Google Play.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Выберите Меню -> Подписки.
- Выберите подписку, которую вы хотите восстановить.
- Нажмите Восстановить.
- Следуйте инструкциям на экране.
Примечание: некоторые подписки восстановить не удастся.
Если подписка была отменена, и срок истёк:
Если подписка была Вами отменена, а её оставшееся время истекло, настройте её снова.
Возврат денег
Для отказа от подписки и возврата средств, пользователю предоставляется 30-минутный льготный период, в течение которого можно отменить покупку, осуществлённую в Google Play Маркете.
После этого, разработчик в автоматическом режиме отправит вам уведомление на электронную почту, в котором будет содержаться информация о вашем запросе на возврат денежных средств и текущий статус операции. Эта операция может быть совершена только один раз. Если вы повторно подпишетесь на это же приложение второй раз, с вашей карты будут списаны средства, а покупка будет считаться состоявшейся и вернуть за нее деньги будет нельзя.
Приостановка подписки
Некоторые приложения позволяют приостановить подписку. Если вы решите это сделать, то подписка будет приостановлена, после окончания текущего расчетного периода.
- Зайдите на play.google.com.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Слева нажмите Мои подписки.
- Выберите подписку, которую вы хотите приостановить.
- Нажмите Управление -> Приостановить платежи.
- Выберите период, на который должны быть отложены платежи.
- Нажмите Подтвердить.
Для чего нужен Гугл аккаунт на Андроиде
Как войти в Гугл плей — подробная инструкция
Завести аккаунт на Гугл совсем несложно, зато учетная запись откроет перед пользователем широкий спектр услуг и возможностей, сделает использование смартфона или другого устройства максимально комфортным, удобным.
В Гугл Плей регистрация и создание личного кабинета делают доступным следующее:
- Gmail. Существует множество различных почтовых электронных ящиков. Данный считается наиболее удобным, поскольку привязывается ко всем сервисам Google, делает передачу информации и данных гораздо удобнее и комфортнее. Кроме того, открывает вход к некоторым другим ресурсам.
- Телефонная книга Google. Позволяет сохранять телефонные номера, адреса и прочую контактную информацию по другим пользователям. Главное достоинство сервиса – минимальные затраты по оперативной памяти. Все данные хранятся в облачном хранилище, не занимают место на устройстве. Это особенно важно для девайсов от Android, на которых часто наблюдается проблема зависания с течением срока службы. Кроме того, при переходе с одного смартфона на другой не нужно будет вручную переносить каждый номер – достаточно авторизоваться в Гугл.
- Google Play – регистрация в один клик. Если у некоторых пользователей уходит немало времени, чтобы зарегистрироваться на данном портале, то владельцам аккаунтов достаточно ввести логин и пароль. Данный ресурс представляет широкий выбор приложений, игр, инструментов для улучшения работы устройства – свыше трех миллионов различных компонентов.
- Удобная работа с браузером Google Chrome. История поисков и посещений, закладки, ссылки, пароли и прикрепленные банковские карты – все это синхронизируется на всех устройствах, используемых пользователем. Это во многом облегчает работу, особенно помогает при выполнении рабочих задач.
- Доступ к облачному хранилищу – Google-диск. Позволяет обмениваться документами, фотографиями, музыкой, различным медиа-контентом между синхронизированными устройствами. Кроме того, можно отправить другим пользователям ссылку на данные файлы, и они тоже получат к ним доступ. Главное преимущество диска – освобождение оперативной памяти, поскольку вся информация хранится на виртуальных серверах.
- Доступ к YouTube, синхронизация закладок, истории просмотров, плейлистов, избранного между синхронизированными устройствами.
- Возможность регистрироваться на всех сервисах и платформах от Гугл, которых к настоящему времени огромное множество. Это очень удобно, поскольку ко всем ресурсам будет один логин и пароль.
Сервисы Google
Как создать аккаунт на телефоне андроид? Об этом следующий пункт статьи.
Изменение параметров подписки
Проверка параметров подписки и даты продления
- Зайдите на play.google.com.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Слева нажмите Мои подписки.
Изменение формы оплаты за подписку
При продлении подписки используется тот же способ оплаты, что и для покупки. Продление осуществляется за за 24 часа до начала каждого периода подписки.
Для переключения на другую форму оплаты:
- Зайдите на play.google.com.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Слева нажмите Мои подписки.
- Найдите подписку, для которой вы хотите изменить способ оплаты.
- Нажмите Управление.
- Рядом со способом оплаты нажмите Обновить.
Как создать учетную запись Google на телефоне Андроид
Как выйти из аккаунта Гугл Плей на андроиде — подробная инструкция
Сделать учетную запись для всех сервисов Гугл, в том числе создать аккаунт Гугл Плей, используя смартфон, можно по следующей пошаговой инструкции:
- Зайти в «Настройки» телефона. Перейти к разделу «Аккаунты» или «Учетные записи» или «Аккаунты и синхронизация».
- Выбрать пункт «Добавить аккаунт» — тип учетной записи – Google.
- Заполнить открывшуюся анкету: ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона, дату рождения, указать пол.
- Выбрать ник для адреса электронной почты. Можно задать самим или выбрать из предложенных.
- Придумать пароль или выбрать тот, который предлагается системой. Рекомендуется записать пароль на каком-либо бумажном носителе – он пригодится для входа во все прочие сервисы Google.
- Пройти процедуру прикрепления телефонного номера. Она займет меньше минуты, зато поможет, в случае необходимости, восстановить доступ к аккаунту, сменить пароль.
- Принять положения «Политики конфиденциальности».
Теперь аккаунт создан, но его можно дополнительно настроить, чтобы сделать работу максимально удобной и комфортной. Параметры настройки изложены в отдельном пункте.
Создание аккаунта Google через телефон
К сведению! Корпорация Google заботится о безопасности своих пользователей, в том числе о сохранности персональных данных.
Современная система шифрования устроена таким образом, что у злоумышленников и мошенников практически не остается шансов получить доступ к аккаунту. Поэтому можно без опаски указывать мобильный номер или прикреплять банковскую карту для совершения онлайн-покупок.
Вариант 3: Официальный сайт приложения/сервиса
Ввиду того, что Гугл берет с разработчиков 30% комиссии за предоставляемые ими в рамках Плей Маркета подписки и прочие платные услуги, они нередко идут в обход правил цифровой площадки и предлагают осуществить оплату через свой сайт. Такой вариант чаще всего оказывается более дешевым, а иногда и единственным из возможных (наглядный пример – популярные стриминговые сервисы Netflix и Spotify).
Посмотреть, а по необходимости и отменить активную подписку в таком случае можно по аналогии с представленной в предыдущей части статьи инструкцией. Кроме того, на нашем сайте есть еще два подробных руководства, где рассматриваются именно такие примеры, — они наверняка помогут вам разобраться в вопросе.
Подробнее: Как отменить подписку Спотифай Премиум на Андроид Как отменить подписку Яндекс Плюс на Андроид
Что делать, если ручная отмена не помогла?
Бывает так, что приложение предлагает оформить подписку, но не дает возможности отказаться от нее впоследствии. Хоть это и звучит немного странно, но это не редкость. Как удалить дискорд с компьютера полностью изучайте по ссылке.
Также многие пользователи жалуются на то, что средства с их счетов списываются, но по какой подписке – непонятно.
Если вы попали в одну из этих неприятных ситуаций, можно попробовать следующие два способа:
- Обращение в службу поддержки. Хорошо помогает, если отмена не предусмотрена. Ни одна компания не заинтересована в негативных отзывах и судебных разбирательствах, поэтому представители поддержки приложения обязательно отменяют подписку и, возможно, даже вернут какие-то деньги. К тому же, пользователи, обратившиеся в службу поддержки, пополняют список “осведомленных”, и на их почту прекращаются некоторые рекламные рассылки.
- Перевыпуск кредитной карты. Этот метод как раз для тех пользователей, которые не могут найти причину списаний средств. Блокируйте карту по телефону и пишите в банке заявление на перевыпуск. Старые реквизиты больше нельзя будет использовать, и списания прекратятся. Возможно, кому-то покажется, что это слишком глобальный метод, однако он работает, как никакой другой.
Возможные ошибки и способы их решения
В процессе удаления могут возникнуть различные ошибки. Решить их можно двумя способами. Первый – обратиться в службу технической поддержки. Это может быть полезно в случаях, когда для отмены подписки потребуется личное обращение к разработчикам. В таком случае могут возникнуть различные проблемы, например – отказ возвращать денежные средства.
Важно! Решить разногласия в данном смысле способны только специалисты технической поддержки.
Перевыпустить банковскую дебетовую карту. Способ, конечно, необычный, но в некоторых случаях наиболее простой и действенный. Выпуск нового продукта обычно бесплатный, банки не требуют платы или комиссии. В таком случае реквизиты, указанные на сервисах Гугл станут неактуальны.
Таким образом, отменить подписку на смартфоне совсем не трудно. Зато это позволит навсегда избавиться от ненужных сервисов и лишних затрат.
