Как удалить приложение в обновленной консоли Google Play.

Одним из главных компонентов операционной системы Android является Google Play Market, по совместительству выступающий главным источником обновлений для компонентов и приложений. Данная программа в обязательном порядке должна периодически обновляться, однако иногда автоматическая загрузка новой версии невозможна. Исправить ситуацию можно путем самостоятельной установки нужного обновления.

Как навсегда удалить приложение из списка Google Play console

Существует еще один способ навсегда удалить список приложение из Google Play, все что вам нужно это заполнить эту форму заявки

нажав на кнопку
Служба поддержки
. В форме нужно указать название вашего приложение, аккаунт разработчика и.т.д и нажать на кнопку
Хочу попросить удалить приложение
что бы в поддержке сразу поняли за чем вы обращаетесь, далее
отправить заявку
и ждать результатов.

Обновление Google Play Маркета вручную

В ходе статьи будет уделено внимание только самостоятельной установке обновления как с помощью стандартных средств Google, так и посредством сторонних инструментов.

Способ 1: Системные средства

Максимально простой и доступный способ апдейта Плей Маркета заключается в использовании стандартной функции данного сервиса, предназначенной для проверки и установки актуальной версии. Этот способ можно считать скорее полуавтоматическим, так как подавляющее большинство действий происходит в фоновом режиме и не зависит от действий владельца устройства.

1. Откройте приложение Google Play Market, разверните главное меню в левом верхнем углу экрана и выберите раздел «Настройки». Действие аналогично для любых версий операционной системы и магазина.



2. Чтобы проверить обновления и вместе с тем инициировать загрузку последней версии клиента, найдите и тапните по строке «Версия Play Маркета». В результате на экране отобразится уведомление и начнется скачивание актуальных компонентов, занимающее продолжительный период времени.

Если по прошествии получаса в разделе «Версия Play Маркета» не изменилась информация об установленном клиенте, обязательно перезапустите устройство. Так или иначе этот способ является наиболее удобным и безопасным на фоне дальнейших альтернативных решений.

Способ 2: Загрузка APK-файла

Многие приложения, доступные для скачивания и автоматической установки в Плей Маркете, можно самостоятельно загрузить из интернета в виде единого APK-файла. Такое ПО отличается меньшей надежностью из-за отсутствия Play Защиты, но в то же время позволяет установить любую программу, включая и сам Play Market.

Включение автоматического обновления приложений

Как уже было сказано в начале статьи, по умолчанию установленные через Google Play Маркет или его аналог приложения обновляются автоматически при подключении к Wi-Fi-сети. Проверить, активен ли данный параметр, и по необходимости изменить его настройки можно следующим образом:

1. Запустив Гугл Плей Маркет, вызовите его меню и перейдите к разделу «Настройки».

   

2. Тапните по пункту «Автообновление приложений».

   

3. Выберите предпочтительное значение: «Любая сеть» (в том числе и мобильная, то есть будет расходоваться трафик и, на лимитированных соединениях, сниматься плата за передачу данных) либо «Только через Wi-Fi».

   

Инструкция: как опубликовать приложение в Google Play

Создаём аккаунт разработчика в Google Play Console

Кто этим занимается: менеджер или клиент.

В инструкции по публикации приложений в App Store мы рассказывали, что для релиза приложения от юридического лица вам нужно получить для своей компании уникальный D-U-N-S number. С ним имя разработчика вашего приложения будет выглядеть как ООО «Ваша Компания». В Google Play Console нет необходимости проверять подлинность юридического лица: если вы хотите опубликовать приложение от имени компании, вы просто регистрируете аккаунт от имени компании. Таким образом, на создание аккаунта разработчика в Google у вас уйдёт не больше одного дня.

Что делать

1.1. Создаём аккаунт Google на имя вашей компании.

1.2. Открываем Google Play Console, регистрируем аккаунт разработчика, принимаем условия.

1.3. Оплачиваем аккаунт при помощи банковской карты — $25.

1.4. Заполняем данные о разработчике и завершаем регистрацию.

Менеджер проекта должен предупредить клиента о платной регистрации заранее, чтобы отношения между клиентом и студией не испортились: узнавать о дополнительных тратах постфактум неприятно.

Что может пойти не так на этапе регистрации

Если по каким-то причинам оплата в Google Play не проходит, а дедлайны горят, вы можете опубликовать приложение с аккаунта студии мобильной разработки — с вероятностью 99,9% он у неё есть. Уже после релиза менеджеры переведут приложение на ваш аккаунт, чтобы все права и маркетинговое имя оставались за вами.

Пользовательское соглашение

Мы не можем опубликовать приложение, не согласившись с требованиями Google. Вот основные вещи, за которые владелец приложения берёт ответственность на себя:

• Вы полностью отвечаете за ваш продукт и поставляемый в нём контент.
• Вы обязуетесь отвечать на вопросы пользователей в течение трёх рабочих дней и на «срочные вопросы, согласно определению Google» в течение 24 часов.
• Обязуетесь сохранять конфиденциальность и безопасность пользовательских данных.
• Вы не пытаетесь обманывать, причинять какой-либо вред или вводить в заблуждение пользователя и компанию Google.
• Вы не распространяете запрещённый контент. Все Продукты, распространяемые через Google Play, должны соответствовать Правилам программы для разработчиков.
• Вы разрешаете Google возвращать покупателю полную стоимость Продукта или транзакции внутри приложения от вашего имени, если покупатель запрашивает возврат средств в любой момент после покупки. Удаление продукта не освобождает вас от ответственности перед какими-либо выплатами.

Чтобы некоторые пункты не стали для вас сюрпризом, ознакомьтесь с действующим пользовательским соглашением Google Play.

Указываем информацию о приложении

Кто этим занимается: менеджер или клиент.

После регистрации в Google Play Console мы попадаем на вкладку All apps (Все приложения), нажимаем кнопку Create app (Создать приложение) и начинаем заполнять информацию о приложении.

Сначала консоль просит указать имя, язык, тип (приложение/игра) и способ распространения (платно/бесплатно) приложения, а потом перенаправляет нас на пошаговую настройку в разделе Dashboard (Панель управления).

Если ваше приложение платное, то перед тем, как продолжить заполнение анкеты, вам предстоит настроить платёжный профиль.

Обновлённая консоль предлагает нам список задач, которые нужно выполнить для завершения настройки. Каждая задача — гиперссылка: нажимаем на любую из них и попадаем на нужную вкладку.

2.1. Предоставляем сведения о контенте

• Настройка доступа (App access) — указываем, требуется ли отдельным пользователям специальный доступ к нашему приложению (например, жителям Австралии). Если требуется, мы должны добавить инструкции, на основании которых этот доступ будет им предоставлен.

• Встроенная реклама (Ads) — если ваше приложение содержит рекламу, то в сторе рядом с его иконкой появится соответствующий значок.

• Возрастной рейтинг (Content rating) приложение получит после того, как мы ответим на вопросы о его содержании. Google проверяет ответ на соответствие действительности, поэтому будет лучше, если вы заполните анкету честно.

• Целевая аудитория (Target audience) — по правилам Google, мы обязаны описать целевую аудиторию приложения. Это сделано, чтобы уберечь разные группы пользователей от потенциально неприемлемого контента.

2.2. Указываем данные для распространения приложения

• Категория и контактные данные (Select an app category and provide contact details) — на этой странице мы выбираем тип приложения, тематическую категорию и добавляем теги, которые лучше всего описывают содержание или основные функции приложения, а также заполняем данные для связи с разработчиком.

  

• Настройка страницы приложения (Set up your Store Listing) — загрузка маркетинговых материалов — это последний шаг первичной настройки страницы приложения в Google Play. Подробнее об этом — в следующей главе.

Загружаем маркетинговые материалы

Кто этим занимается: менеджер проекта, дизайнер, разработчик и/или клиент.

Подготовка

Перед релизом дизайнер и менеджер проекта готовят маркетинговые материалы для карточки приложения в Google Play. Они должны соответствовать задачам проекта и требованиям Google.

Для срочных релизов и проверки MVP можно сделать маркетинговые материалы, соответствующие только требованиям стора. В остальных случаях подготовка маркетинговых материалов — креативный процесс. Мы создаём уникальные изображения и тексты, которые демонстрируют, какую пользу приложение приносит людям, и привлекают новых пользователей.

3.1. Текст

Главное правило текста — лаконичность. У нас не так много места, чтобы описать все плюсы приложения, поэтому важно сосредоточиться на том, что может привлекать его целевую аудиторию.

• Маркетинговое название приложения не должно содержать информацию о цене, категории и эмодзи, длина — до 50 символов.

• Краткое описание пользователи видят в карточке приложения в Google Play до того, как нажать «далее» — 80 символов.

• Полное описание характеризует возможности и преимущества приложения, оно должно быть конкретным и умещаться в 4000 символов. Писать сильные тексты нам помогает гайд Елены Абросимовой.

3.2. Графика

Задача графических материалов — произвести впечатление на аудиторию и рассказать о функциях приложения с помощью картинки. С одной стороны, изображения должны быть информативными, а с другой — удерживать внимание пользователя, который всё время отвлекается на что-то.

Какие изображения нужны для публикации приложения в Google Play:

• Значок с высоким разрешением — иконка вашего приложения для страницы Google Play. Это отдельный элемент, который может отличаться от собственной иконки приложения (той, которую пользователь видит на смартфоне) в незначительных деталях. Но внося изменения, следите за тем, чтобы иконка не утрачивала идентичность с брендом.

Требования: формат JPEG или 32-битный PNG (непрозрачный, без альфа-канала), разрешение — 512x512 пикселей, объём до 1 МБ.

• Картинка для описания — обложка приложения, которую Google Play будет использовать в разных местах стора. Не размещайте текст и ключевые элементы по краям картинки: 15% от каждого края может отсечься при масштабировании.

Требования: формат JPEG или 24-битный PNG (непрозрачный, без альфа-канала), разрешение — 1024x500 пикселей, объём до 1 МБ.

• Скриншоты отражают внешний вид и функции приложения. На странице можно разместить от 2-х до 8-ми скриншотов для каждого поддерживаемого типа устройств (телефон, 7-ми и 10-дюймовые планшеты, Android TV и Wear OS by Google).

Требования: формат JPEG или 24-битный PNG (непрозрачный, без альфа-канала), разрешение от 320 до 3840 пикселей, соотношение сторон 16: 9 (для пейзажных снимков экрана), объём до 8 МБ.

Как много скриншотов загружать — вопрос открытый. С одной стороны, нам нужно наглядно показать функциональные особенности приложения. С другой — сформировать у пользователя стремление загрузить приложение и посмотреть, что же там есть ещё, чего не было на скриншотах. Как создать привлекательные скриншоты – читайте в статье Cossa.

• Баннер для телевизора — если приложение запускается на Android TV, ему требуется картинка, которая будет использована для отображения приложения на экране телевизора.

Требования: формат JPEG-файл или 24-битныйPNG-файл (без альфа-канала), разрешение — 1280x720 пикселей.

• Видео — если у приложения есть проморолик, мы добавляем на него ссылку с YouTube. Это необязательный элемент, но Google рекомендует использовать его, потому что видео даёт пользователю более полную информацию о приложении. Обратите внимание, что перед добавлением ссылки с ролика нужно снять монетизацию.

Сделать страницу приложения заметнее для пользователей помогут рекомендации Google Play.

Загрузка

Маркетинговая информация о приложении загружается в разделе Развитие (Grown) > Страница приложения (Store Presence) > Основная страница приложения в Google Play (Main store listing). Попасть на неё можно как через навигационную панель слева, так и через уже знакомый нам список задач.

Загружаем сборку в Google Play Console

Кто этим занимается: разработчик и менеджер проектов или клиент.

Каждая сборка приложения должна быть защищена сертификатом цифровой подписи. Эта подпись нужна Google Play, чтобы идентифицировать разработчика — в дальнейшем только обладатель этого сертификата сможет обновлять и изменять приложение.

После компиляции (сборки) приложения в среде разработки (к примеру, Android Studio, Unity или Unreal) на руках у разработчиков остаётся файл формата APK или App Bundle. App Bundle — это современный формат Android-приложений. Со второй половины 2021 публикация в нём станет обязательной.

«App Bundle даёт пользователю возможность установить приложение меньшего размера. У Android пять базовых разрешений экрана. Это значит, что во время разработки мы складываем в пять папок один и тот же набор картинок, которые нарезаны под разные размеры. Также мы поступаем и с ресурсами для разных языков. Когда пользователь скачивает приложение в формате App Bundle, Play Market сам определяет разрешение его экрана, язык и другие параметры и скачивает только необходимые ресурсы, в то время как файл APK скачивается полностью».

– Екатерина Якимова, Android-разработчик «Лайв Тайпинга»

Разработчики подписывают файл приложения и передают его менеджеру проекта.

Менеджер должен убедиться, что приложение подписано и ключ вместе с сопровождающими его паролями не забыт, не утерян или не попал в чужие руки. Потеря файла или паролей обернётся для приложения трагедией: пользователям придётся удалять текущую версию и скачивать из Google Play новую, а мы потеряем статистику, скачивания, аудиторию и многое другое, ради чего столько времени трудились. Не надо так.

После этого мы своими руками выкладываем сборку в Google Play Console в разделе Рабочая версия (Production).

Для завершения этого этапа нам потребуется:

1. Задать номер версии — зачастую он автоматически подтягивается из сборки, но при необходимости его можно поменять.
2. Указать, какие изменения мы внесли в новую версию (для обновлений) — этот текст будет доступен в сторе в разделе «Что нового».

В описании обновлений избегайте общих фраз. Пользователь приходит за обновлениями, чтобы получить исправленную версию, в которой нет ошибок, мешающих работать с приложением. Описание должно сообщить человеку, что изменилось.

Оформляем политику конфиденциальности

Кто этим занимается: менеджер или клиент.

Чтобы рассказать пользователям, как будут обрабатываться их данные, мы добавляем ссылку на политику конфиденциальности (privacy policy). Сделать это можно в меню слева в разделе Правила (Policy) > Контент приложения (App Content).

Если у клиента нет готовой политики конфиденциальности, он может воспользоваться документом студии разработки на время, пока будет готовить свой. Составить документ можно с помощью англо- и русскоязычных конструкторов. Ещё можно «подглядеть» политику конфиденциальности у похожего проекта, но советовать этого мы, конечно, не будем.

Настраиваем продаваемый контент

Кто этим занимается: менеджер проекта или клиент.

Прежде чем настраивать продаваемый контент, нам нужно зарегистрировать аккаунт продавца, или платёжный профиль. Для этого мы возвращаемся к разделу Все приложения (All Apps) переходим в Настройки (Setting) выбираем пункт Аккаунт разработчика (Developer Account) и открываем вкладку Настройки оплаты (Payments Settings).

Или просто нажимаем синюю кнопку «Создать платёжный профиль» (Set up a merchant account), когда консоль предлагает сделать это.

Play Console перенаправляет нас в платёжный центр, чтобы мы настроили свой платёжный профиль. Мы указываем юридическое название компании клиента, контактные данные лица, с которым Google может связаться при необходимости, и местонахождение компании.

Мы можем связать Play Console с аккаунтом продавца только один раз. Если мы захотим отменить связь или внести изменения, то придётся зарегистрировать новую учетную запись разработчика, оплатить ещё один регистрационный сбор и перенести все существующие приложения.

После регистрации аккаунта мы настраиваем покупки в разделе Монетизация (Monetise) на вкладке Товары (Products).

6.1. Подписки (Subscriptions)

Подписка — это покупка какого-то товара или услуги в приложении, за которую пользователь платит каждый оговоренный период. Например, подписка на прослушивание музыки в приложении-плеере.

Если в приложении есть платные подписки, мы должны настроить сведения о товаре:

• Название — что, до 55 символов.
• Описание — что делает, до 80 символов.
• Преимущества — функции, которые подписка открывает для пользователя, можно указать до четырёх преимуществ.
• Цена — указание цены за подписку в местной валюте.

Чтобы сделать подписку доступной для продажи, нужно изменить её статус в разделе Статус (Status) на «Активно».

Все условия подписки должны быть прописаны чётко и явно. Google заблокирует приложение, если в вашей подписке есть следующие нарушения:

• Ежемесячные подписки, в условиях которых не указано, что они будут продляться автоматически каждый месяц со списанием средств со счёта.
• Годовые подписки, где ярко выделена только их месячная стоимость, например написано: «Подписаться за $5», а ниже кнопки «Подписка на месяц», «Подписка на год». В этом случае не очень понятно, сколько пользователь отдаст за месяц, а сколько за год.
• Неполная локализация условий и стоимости подписки.
• Предложения, в которых неясно указано, что пользователь может получить доступ к контенту без подписки.
• Неточное указание наименования товара: для подписки с автоматическим списанием средств дана формулировка «Бесплатная пробная версия».

Убедитесь, что подписки оформлены верно и честно. Подробнее о правилах можно прочитать здесь.

В разделе «Монетизация» также можно изменить способ распространения приложения. Для этого мы открываем вкладку «Цена приложения» (App Pricing) и нажимаем кнопку «Сделать приложение платным».

6.2. Контент для продажи (In-app products)

Контент для продажи — это покупки в приложении, которые пользователи оплачивают один раз, например виртуальные товары (предметы в играх) или разделы приложения.

У каждого товара должен быть свой уникальный идентификатор, который позволит отличить ваш продукт от продукта другого продавца. Откройте вкладку контент для продажи и добавьте следующие данные к каждому товару:

• Название — что, до 55 символов.
• Описание — что делает, до 80 символов.
• Цена — указание цены в местной валюте.

Чтобы узнать больше о том, как управлять продаваемым контентом в приложении, прочитайте все правила и рекомендации Google.

После этого можно отправлять сборку на релиз.

Не бойтесь что-то пропустить. Если вы о чём-то забудете, Google Play Console обязательно подскажет, какую информацию на странице вы ещё не заполнили, перед тем, как пустить ваше приложение на проверку.

Отправляем сборку в Google Play

Ревью может длиться до трёх дней. Но в период пандемии приложения проверяют дольше: в первую очередь ревью проходят медицинские приложения, связанные с ковидом. Поэтому сейчас и в обозримом будущем на проверку приложения в Google Play стоит закладывать от трёх до пяти дней.

Перед публикацией вам необходимо убедиться, что приложение соответствует правилам Google. Чтобы избежать нарушений, вы можете:

• Проверить, правильно ли занесены метаданные — полное и краткое описание не должно содержать ненужных деталей и отзывов пользователей.
• Использовать только те изображения, на которые у вас авторские права, — скриншоты и видео для продвижения должны быть уникальным продуктом.
• Обновить контактные данные, чтобы представители Google могли связаться с вами.
• Если вы не уверены в том, что корректно ответили на вопросы анкеты возрастных ограничений, вернись к опросу и пройдите его заново.
• Если в приложении есть реклама, убедитесь, что она не содержит контента для взрослых, пропаганды насилия и психотропных веществ.

Почему сборку могут отклонить

Google Play лояльнее, чем App Store. Здесь никто не скажет, что приложение «не даёт людям достаточный пользовательский экспириенс» — даже если в нём будет всего одна кнопка, его опубликуют.

Но это совсем не значит, что можно расслабиться и забыть о правилах. Google Play отклонит сборку, если найдёт в ней серьёзные ошибки:

• Несоответствие приложение правилам Google Play — приложение нарушает соглашение о распространении программных продуктов.
• Несоответствие приложения его описанию — в информации на странице приложения есть ложные данные или данные, которые некорректно описывают работу приложения.
• Неприемлемый контент — пропаганда насилия порнография, употребление психотропных веществ, угрозы, издевательства, дискриминация, продажа оружия и контент, связанный с терроризмом.
• Размещаемая реклама — приложение вынуждает пользователя нажимать на рекламный баннер, который блокирует основной экран; рекламное объявление имитирует системное уведомление или не может быть прервано по желанию пользователя.
• Неадекватная работа с sensitive data — приложение пытается получить безосновательный доступ к конфиденциальным пользовательским данным (например, к sms или к управлению функциями телефона).
• Нарушение прав на интеллектуальную собственность — если Google посчитает, что ваше приложение использует чужие товарные знаки, нарушает авторские права и копирует чей-то контент, то компания может отказать вам в публикации приложения.

«Перед релизом приложения-магазина SEPHORA нам потребовалось предоставить Google Play документы, что мы можем использовать этот товарный знак, так как в сторе уже были приложения французское и американское приложения SEPHORA. В Google опасались, что мы просто скопировали приложения, поэтому им потребовались доказательства, что это не так».

– Екатерина Якимова, Android-разработчик «Лайв Тайпинга»

Это основные причины, по которым сборку могут отклонить. Если вы столкнулись с реджектом, не расстраивайтесь и помните, что любое нарушение можно устранить. А если вам понадобится помощь в этом — напишите нам. Мы разрабатываем приложения с нуля и берём на поддержку проекты, которые нуждаются в работе над ошибками.

Одновременный релиз в Apple и Google Play

Если мы готовим одновременный релиз приложений для платформ iOS и Android, то мы начинаем публикацию с App Store. Пока Apple проверяет клиентский аккаунт, у нас есть время подготовить страницу приложения в Google Play. И уже после получения доступа к Apple Developer мы переходим к настройке приложения в App Store Connect.

Если вам необходимо, чтобы пользователи iOS и Android получили свои приложения одновременно, можно сделать следующее:

1. настроить страницы приложения в сторах;
2. выбрать «Релиз ко кнопке» в App Store Connect;
3. отправить iOS-приложение на ревью;
4. дождаться уведомления от App Store о том, что приложение прошло ревью;
5. отправить на релиз Android-приложение.
6. дождаться, пока Android-приложение пройдёт ревью и попадёт в стор;
7. нажать кнопку для релиза iOS-приложения.

Благодаря этому алгоритму приложения в Apple Store и Google Play выйдут с минимальной разницей во времени, почти одномоментно.

Фичеринг приложений в Google Play

Количество пользователей, которым покажется ваше приложение, зависит не только от того, насколько грамотно вы оптимизировали его страницу, но и от того, попал ли ваш проект в подборки Google Play. Попадание в подборки называется фичерингом. Благодаря ему приложения получают бесплатную рекламу и миллионы скачиваний. Чтобы попасть в подборки, приложение должно соответствовать гайдланам Google, быть полезным для пользователя, давать уникальный опыт или предоставлять новый, интересный контент.